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Chatbot TikTok : comment le configurer en 5 étapes et cas d'utilisation
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DUBAI UAE, 30 octobre 2023 - Réponse. o, un logiciel pionnier de gestion de conversation avec la clientèle, a été nommé Meilleur Vendeur de Plate-forme de Messagerie d’affaires aux prix de Leadership ICT par CXO Insight Middle East.
Le Prix de leadership des TIC met en lumière les dirigeants et les organisations des technologies de l'information et de la communication (TIC) qui ont favorisé l'excellence des entreprises numériques et l'expansion grâce à l'innovation dans la région. Respond.io rejoint les rangs de Lenovo, Cisco et Fortinet parmi les lauréats de la nuit
« Nous nous sommes fermement établis comme l'un des principaux logiciels de gestion de la communication client au Moyen-Orient pour diverses industries, y compris l’informatique et le SaaS, l’éducation, les soins de santé, le commerce électronique et la logistique. Notre croissance dans la région souligne notre engagement constant à offrir des expériences clients sans précédent. Nous l’avons fait en établissant une présence locale solide et une expérience et un support localisés pour mieux comprendre les besoins des clients au Moyen-Orient”, a dit Gerardo Salandra, PDG de respond.io.
Le prix a été remis le 17 octobre à Expand North Star à Dubaï, l'un des plus grands événements annuels de démarrage technologique. North Star met en vedette des startups remarquables devant des professionnels du secteur de la technologie de plus de 100 pays dans le monde.
En même temps, respond.io a participé à GITEX Global 2023, la plus grande conférence technologique du monde, qui a également eu lieu à Dubaï. Répondez. o a profité de cette occasion pour présenter Respond AI, une technologie IA avancée qui gère efficacement les tâches telles que l’ajustement des tonalités de message pour refléter la voix d’une marque et générer des réponses en utilisant la base de connaissances du client'et le Web.
Une équipe d’experts a démontré comment l’IA répond de manière transparente avec une autre réponse. o des capacités, y compris l'automatisation du chat à la fine pointe de la technologie, des intégrations flexibles et un module de reporting complet pour répondre à tous les besoins de communication des clients.
Respond.io est un logiciel de gestion de conversation client propulsé par AI, qui permet à des équipes de toutes tailles de répondre aux messages sur n'importe quel canal à partir d'un tableau de bord centralisé. Son automatisation avancée du chat, ses intégrations souples et ses rapports complets facilitent l'efficacité des opérations et la grande expérience des clients à grande échelle. La plateforme est reconnue par plus de 10 000 marques dans 86 pays, dont British Airways, Toyota, Decathlon, Roche et Klook.
En 2022, répondez. o a amassé 7 millions de dollars en financement de la série A, sous la houlette de la Headline Asia, et a atteint le statut prestigieux d'un fournisseur de solutions d'affaires WhatsApp (BSP) en avril 2023. Depuis son siège en Malaisie, respond.io continue d'innover et d'avancer vers l'avenir des conversations clients.
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Benjamin Steve Richard a rejoint respond.io en tant que rédacteur de contenu en 2023. Titulaire d'un baccalauréat en droit de l'Université de Londres Benjamin fournit des ressources inestimables sur les applications de messagerie aux entreprises afin de les aider à tirer parti des conversations des clients avec succès.
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