Comunicado de imprensa

Respond.io Apresentado como Melhor Fornecedor de Plataforma de Mensagens de Negócios de 2023

Benjamin Steve Richard
30 de outubro de 2023

DUBAI, Emirados Árabes Unidos, 30 de outubro de 2023 - Respond.io, um software pioneiro de gerenciamento de conversas com clientes, foi nomeado o Melhor Fornecedor de Plataforma de Mensagens de Negócios nos ICT Leadership Awards da CXO Insight Middle East.

Os Prémios de Liderança em TIC destacam os líderes e as organizações de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) que promoveram a excelência e a expansão do negócio digital através da inovação na região. Respond.io junta-se à Lenovo, à Cisco e à Fortinet entre os galardoados da noite

"Estabelecemo-nos firmemente como um dos principais softwares de gestão da comunicação com o cliente no Médio Oriente para várias indústrias, incluindo TI e SaaS, educação, saúde, comércio eletrónico e logística. O nosso crescimento na região sublinha o nosso firme compromisso de proporcionar experiências inigualáveis aos clientes. Fizemos isso estabelecendo uma presença local robusta e uma experiência e suporte de plataforma localizados para entender melhor as necessidades dos clientes no Médio Oriente", disse Gerardo Salandra, CEO de respond.io.

Respond.io CEO, Gerardo Salandra, aceita o prémio ICT Leadership para Melhor Fornecedor de Plataforma de Mensagens Empresariais
Respond.io CEO, Gerardo Salandra, aceita o prémio ICT Leadership para Melhor Fornecedor de Plataforma de Mensagens Empresariais.

O prémio foi entregue a 17 de outubro na Expand North Star no Dubai, um dos maiores eventos anuais de startups tecnológicas. O North Star apresenta startups notáveis perante profissionais do sector tecnológico de mais de 100 países de todo o mundo.

Simultaneamente, a respond.io participou na GITEX Global 2023, a maior conferência tecnológica do mundo, que também teve lugar no Dubai. A Respond.io aproveitou esta oportunidade para apresentar a Respond AI, uma tecnologia avançada de IA que gere eficazmente tarefas como o ajuste dos tons das mensagens para refletir a voz de uma marca e a geração de respostas utilizando a base de conhecimentos do cliente e a Web.

Uma equipa de especialistas demonstrou como o Respond AI funciona perfeitamente em conjunto com outras capacidades do respond.io , incluindo a automatização de chat de última geração, integrações flexíveis e um módulo de relatórios abrangente para satisfazer todas as necessidades de comunicação do cliente.

Sobre respond.io

Respond.io é um software de gestão de conversações com clientes alimentado por IA que permite que equipas de todas as dimensões respondam a mensagens em qualquer canal a partir de um painel centralizado. A sua automatização avançada de conversação, as integrações flexíveis e os relatórios abrangentes facilitam operações eficientes e excelentes experiências do cliente em escala. A plataforma tem a confiança de mais de 10.000 marcas em 86 países, incluindo British Airways, Toyota, Decathlon, Roche e Klook.

Em 2022, respond.io arrecadou US$ 7 milhões em financiamento da Série A, liderado pela Headline Asia, e alcançou o prestigioso status de WhatsApp Business Solution Provider (BSP) em abril de 2023. De sua sede na Malásia, respond.io continua a inovar e avançar o futuro das conversas com os clientes.

Benjamin Steve Richard
Redator de conteúdos
Benjamin Steve Richard juntou-se a respond.io como redator de conteúdos em 2023. Com um Bacharelato em Direito pela Universidade de Londres, Benjamin fornece recursos valiosos sobre aplicações de mensagens para empresas, ajudando-as a aproveitar com sucesso as conversas com os clientes.
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