ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 30 ตุลาคม 2566 - Respond.ioซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้ารุ่นบุกเบิก ได้รับรางวัล Best Business Messaging Platform Vendor จาก ICT Leadership Awards โดย CXO Insight Middle East
รางวัล ICT Leadership Awards เป็นการยกย่องผู้นําและองค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ที่ส่งเสริมความเป็นเลิศและการขยายตัวของธุรกิจดิจิทัลผ่านนวัตกรรมในภูมิภาค Respond.io เข้าร่วมการจัดอันดับของ Lenovo, Cisco และ Fortinet ท่ามกลางผู้รับรางวัลในค่ําคืน
"เราได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองอย่างมั่นคงในฐานะหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าชั้นนําในตะวันออกกลางสําหรับอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงไอทีและ SaaSการศึกษา การดูแลสุขภาพ อีคอมเมิร์ซ และโลจิสติกส์ การเติบโตของเราในภูมิภาคนี้ตอกย้ําความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ของเราในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ เราได้ทําสิ่งนี้โดยการสร้างสถานะในท้องถิ่นที่แข็งแกร่งและประสบการณ์แพลตฟอร์มที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและการสนับสนุนเพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าในตะวันออกกลางได้ดีขึ้น" กล่าว Gerardo Salandra, CEO ของ respond.io.
รางวัลนี้มอบให้เมื่อวันที่ 17 ตุลาคมที่ Expand North Star ในดูไบ ซึ่งเป็นหนึ่งในงานสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีประจําปีที่ใหญ่ที่สุด North Star จัดแสดงสตาร์ทอัพที่มีชื่อเสียงต่อหน้าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีจากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก
พร้อม respond.io เข้าร่วมงาน GITEX Global 2023 ซึ่งเป็นการประชุมด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งจัดขึ้นที่ดูไบด้วย Respond.io ใช้โอกาสนี้แนะนํา Respond AIซึ่งเป็นเทคโนโลยี AI ขั้นสูงที่จัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การปรับโทนเสียงของข้อความเพื่อสะท้อนเสียงของแบรนด์และสร้างการตอบสนองโดยใช้ฐานความรู้ของลูกค้าและเว็บ
ทีมผู้เชี่ยวชาญแสดงให้เห็นว่าราบรื่นเพียงใด Respond AI ทํางานร่วมกับผู้อื่น respond.io ความสามารถรวมถึงการแชทอัตโนมัติที่ล้ําสมัยการผสานรวมที่ยืดหยุ่นและโมดูลการรายงานที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด
ประมาณ respond.io
Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมทุกขนาดสามารถตอบกลับข้อความบนช่องทางใดก็ได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง การผสานรวมที่ยืดหยุ่น และการรายงานที่ครอบคลุมช่วยอํานวยความสะดวกในการดําเนินงานที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าในวงกว้าง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์กว่า 10,000 แบรนด์ใน 86 ประเทศ รวมถึง British Airways, Toyota, Decathlon, Roche และ Klook
ในปี 2565 respond.io ระดมทุน Series A ได้ 7 ล้านดอลลาร์ ซึ่งนําโดย Headline Asia และได้รับสถานะอันทรงเกียรติของ WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ในเดือนเมษายน 2023 จากสํานักงานใหญ่ในมาเลเซีย respond.io ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และพัฒนาอนาคตของการสนทนากับลูกค้า
