DUBAI UAE, ngày 30 tháng 10 năm 2023 - Respond.io, một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng tiên phong, được vinh danh là Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin kinh doanh tốt nhất tại Giải thưởng Lãnh đạo ICT của CXO Insight Trung Đông.
Giải thưởng Lãnh đạo ICT nêu bật các nhà lãnh đạo và tổ chức Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT) đã thúc đẩy sự xuất sắc và mở rộng kinh doanh kỹ thuật số thông qua đổi mới trong khu vực. Respond.io gia nhập hàng ngũ của Lenovo, Cisco và Fortinet trong số những người nhận giải thưởng của đêm
"Chúng tôi đã khẳng định mình là một trong những phần mềm quản lý giao tiếp khách hàng hàng đầu ở Trung Đông cho các ngành công nghiệp khác nhau bao gồm CNTT và SaaS, giáo dục, y tế, thương mại điện tử và logistics. Sự tăng trưởng của chúng tôi trong khu vực nhấn mạnh cam kết kiên định của chúng tôi trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Chúng tôi đã thực hiện điều này bằng cách thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ tại địa phương và trải nghiệm và hỗ trợ nền tảng được bản địa hóa để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng ở Trung Đông", ông nói Gerardo Salandra, CEO của respond.io.
Giải thưởng được trao vào ngày 17 tháng 10 tại Expand North Star ở Dubai, một trong những sự kiện khởi nghiệp công nghệ thường niên lớn nhất. North Star giới thiệu các công ty khởi nghiệp đáng chú ý trước các chuyên gia trong ngành công nghệ từ hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới.
Đồng thời, respond.io tham gia GITEX Global 2023, hội nghị công nghệ lớn nhất thế giới, cũng diễn ra tại Dubai. Respond.io Nhân cơ hội này để giới thiệu Respond AI, một công nghệ AI tiên tiến giúp quản lý hiệu quả các tác vụ như điều chỉnh âm báo nhắn để phản ánh giọng nói của thương hiệu và tạo phản hồi bằng cách sử dụng cơ sở kiến thức của khách hàng và web.
Một nhóm các chuyên gia đã chứng minh cách liền mạch Respond AI Làm việc cùng với khác respond.io Các khả năng bao gồm tự động hóa trò chuyện hiện đại, tích hợp linh hoạt và mô-đun báo cáo toàn diện để đáp ứng mọi nhu cầu giao tiếp của khách hàng.
Về respond.io
Respond.io là một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhóm thuộc mọi quy mô trả lời tin nhắn trên bất kỳ kênh nào từ bảng điều khiển tập trung. Tự động hóa trò chuyện tiên tiến, tích hợp linh hoạt và báo cáo toàn diện tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động hiệu quả và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời trên quy mô lớn. Nền tảng này được tin cậy bởi hơn 10.000 thương hiệu trên 86 quốc gia, bao gồm British Airways, Toyota, Decathlon, Roche và Klook.
Năm 2022, respond.io đã huy động được 7 triệu đô la tài trợ Series A, dẫn đầu bởi Headline Asia, và đạt được vị thế uy tín của Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) vào tháng 4 năm 2023. Từ trụ sở chính tại Malaysia, respond.io tiếp tục đổi mới và thúc đẩy tương lai của các cuộc trò chuyện với khách hàng.
