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WhatsApp號碼遷移:操作指南

如果您希望將現有的WhatsApp電話號碼無縫遷移到 respond.io,您來對地方了。在本文中,我們將解釋WhatsApp業務遷移的好處 respond.io,以及要求。最後,您還將找到有關如何執行WhatsApp號碼遷移的摘要。

WhatsApp號碼遷移到 respond.io:好處

企業通常會獲得WhatsApp API 從 WhatsApp Business Solution 提供商 (BSP) 存取。有兩種類型的 BSP:那些僅提供對 微信 API - 沒有介面 - 以及那些提供WhatsApp的人 API 具有消息收件匣和各種功能。

當對當前的WhatsApp BSP不滿意時,企業通常會將其WhatsApp電話號碼遷移到新的BSP。

企業遷移他們的WhatsApp電話號碼有很多原因,最受歡迎的是可靠性,定價和客戶支持品質。有時,他們正在尋找具有特定功能的 BSP,例如靈活的整合、 自動化構建器綜合報告模組

無論您是 微信 Cloud API 使用者或您正在獲取WhatsApp API 通過 BSP 訪問,將您的 WhatsApp 電話號碼遷移到 respond.io WhatsApp Business Platform (API) 是正確的選擇。我們將在本節中討論原因。

更高的可靠性

為了提供令人滿意的客戶體驗,必須選擇具有高平臺正常運行時間的BSP。因為 respond.io 專為處理高對話量而構建,與其他 BSP 相比, 平臺正常運行時間是出了名的高

不間斷的服務確保面向客戶的座席能夠為客戶提供所需的關注。

如果您的客戶消息傳遞平臺經常關閉,它將對您的客戶對話產生負面影響。例如,您將無法立即回復潛在客戶,從而導致他們對您的業務失去興趣。

此圖顯示了將電話號碼遷移到的原因 respond.io 實現更高的可靠性
微信號碼遷移到 respond.io: 更高的可靠性

此外,無法按時發送基本更新可能會給遇到緊迫問題的客戶帶來問題,並可能影響您的客戶保留率。

Respond.io WhatsApp Business API 託管於 Meta的雲伺服器。多虧了這一點,新的WhatsApp更新和功能會立即反映在 respond.io 使用者還可以享受快速的消息傳遞速率。

現在我們已經討論了可靠性,讓我們看看競爭力如何 respond.io 就成本而言。

高價值主張

當將您的 WhatsApp 電話號碼轉移到另一個 WhatsApp BSP 時,請選擇一個能夠 充分利用您的預算 的電話號碼。對於初學者,請記住,您還需要一個 微信 API 郵件收件匣。 Respond.io 包括一個 全管道收件匣 ,方便且物超所值。

當心某些 WhatsApp BSP的定價行為。一些BSP只不過是經紀人,在WhatsApp之上幾乎沒有價值。 API 訪問,同時添加自己的費用。

此圖顯示了為什麼要將WhatsApp業務遷移到 respond.io.當心某些WhatsApp BSP的定價行為。一些BSP只不過是經紀人,在WhatsApp之上幾乎沒有價值。 API 訪問,同時添加自己的費用。 Respond.io 提供了一個高價值的主張,因為它不收取自己的費用,只收取WhatsApp費用。
WhatsApp 業務遷移到 respond.io: 高價值主張

其中一些費用包括WhatsApp API 設置、託管或每條消息的費用。這些費用均不適用於 respond.io.企業只會產生 WhatsApp對話費用

雖然定價很重要,但如果您的 BSP 不提供適當的客戶支援,您在遷移 WhatsApp 電話號碼或稍後使用 WhatsApp 時可能會遇到阻止。

出色的客戶支援

瞭解微信 API 充分挑戰是具有挑戰性的,並且您公司的團隊可能會遇到需要幫助的情況。為了使事情順利進行,請選擇具有高品質客戶支援的WhatsApp BSP,可以將問題直接升級到 Meta 如有必要,代表您。

Respond.io的客戶支援週一至週五全天 24 小時提供多種語言服務,包括英語、西班牙文、阿拉伯文和簡體中文。這 respond.io 支持團隊可以直接訪問 Meta的客戶支援,並可以代表您與他們聯絡更複雜的問題。

這張圖片顯示了為什麼開始將WhatsApp聊天遷移到 respond.io. Respond.io的客戶支援週一至週五全天 24 小時提供多種語言服務,包括英語、阿拉伯語和簡體中文。這 respond.io 支持團隊可以直接訪問 Meta的客戶支援,保證有解決更複雜的問題的解決方案。
WhatsApp Business API 號碼遷移到 respond.io:出色的客戶支援

此外, 企業計劃 還配有專門的客戶成功經理,可説明您實現業務目標並確保您擁有流暢的WhatsApp API 經驗。遷移到另一個 BSP 不一定會中斷您的業務運營。我們將在下一點中解釋原因。

WhatsApp號碼遷移:對您的對話,工作流程和廣播零影響

企業不願意遷移其WhatsApp電話號碼的原因之一是可能會丟失正在進行的對話,工作流程自動化和廣播。

這不是現有問題 respond.io 僅將WhatsApp BSP切換到的使用者 respond.io.將電話號碼遷移到 respond.io WhatsApp Business Platform (API),您可以保留任何打開的對話視窗。

例如,如果您在使用WhatsApp時與聯繫人進行了持續的對話 360dialog,當您過渡到 respond.io.
遷移您的號碼不會重置 24 小時客戶服務視窗,因此剩餘時間將繼續適用。

此圖顯示了號碼遷移的用途 respond.io.原因之一是方便 - 將您的電話號碼遷移到 respond.io WhatsApp Business Platform (API),您可以保留任何打開的對話視窗。
微信號碼遷移到 respond.io:方便

同樣,之前為以前的 BSP 配置的廣播和自動化將自動重新配置,以與新連接的 BSP 一起運行 respond.io 微信頻道。這適用於 支援的 BSP respond.io 和任何其他 BSP。

接下來,我們將向您介紹企業在遷移到時正在尋找的主要功能 respond.io.

WhatsApp Business 的高級功能 API

除其他外,這些是企業將其WhatsApp電話號碼遷移到的主要原因 respond.io:全管道收件匣、自動化構建器、報告模組和靈活的 WhatsApp 集成。

這張圖片顯示了為什麼開始將WhatsApp業務遷移到 respond.io:全管道收件匣、自動化構建器、報告模組和靈活的集成等。
WhatsApp Business 遷移到 respond.io:訪問高級功能

讓我們來看看所有這些,看看它們如何使您的業務受益。

將所有消息傳遞管道整合到一個平臺中

通過遷移到 respond.io,您可以在一個平臺上管理所有WhatsApp對話和帳戶。這包括管理您的 WhatsApp費用

雖然WhatsApp在全球範圍內廣泛使用,但您的客戶可能會使用其他消息傳遞管道,例如 Facebook Messenger, Telegram, Instagram, 谷歌 Business Messages 或傳統管道,如 SMS 和電子郵件。

要提供一致的客戶體驗並提高座席效率,請將所有客戶溝通管道集中在一個全管道消息收件匣中。

跟 respond.io的 全管道收件匣 及其 識別任何管道上的回訪聯繫人的能力,您可以將跨管道的所有客戶互動整合到單個配置檔和對話線程中。

使用自動化構建器簡化操作

使用WhatsApp的主要優勢之一 API 是構建自動化以減少對業務運營的人工輸入的可能性。但是,您需要依賴第三方自動化構建器,因為預設情況下,WhatsApp API 不包括一個。

respond.io的工作流程,你可以構建WhatsApp API 自動化可減少座席負載、提高效率並最大限度地減少人為錯誤。 Respond.io 工作流是高度可定製的,可用於多種用途,例如:

還有更多!輕鬆入門 respond.io 工作流,請考慮使用 工作流範本

通過報告模組獲得有價值的見解

分析對話數據是更好地瞭解企業優勢和劣勢的關鍵。使用正確的分析工具,您將能夠確定需要改進的領域並設計有效的策略,通過WhatsApp 為客戶提供最佳説明。

respond.io 報告模組 具有九個選項卡,以使用者友好的方式顯示指標、選項卡和清單。這還不是全部:每個選項卡都有自己的一組過濾器,用於深入分析。最後,您可以將 報告下載為 CSV 檔 以供以後參考。

與其他流行應用程式集成

要大規模管理WhatsApp聯繫人和對話,您可能需要依靠 WhatsApp CRM,資料庫和其他專為大中型公司設計的 第三方軟體

Respond.io 促進WhatsApp的整合 API 與您選擇的客戶平臺。例如,使用工作流創建 HTTP 請求 ,以創建或更新 WhatsApp 聯繫人 HubSpot.

如果你是一個 Zapier 或 Make.com 使用者,知道 respond.io 與兩個平臺的本機集成。使用它們進行集成 respond.io 數以千計的應用程式無需編碼。現在您已經熟悉了以下好處 respond.io 作為BSP,讓我們看看WhatsApp電話號碼遷移是如何工作的。

WhatsApp號碼遷移到 respond.io: 它是如何工作的?

在本節中,我們將介紹三個重要主題,以説明您開始遷移 WhatsApp 電話號碼。

我們將首先解釋將遷移哪些 WhatsApp 企業帳戶屬性。然後,我們將介紹遷移要求。最後,我們將簡要介紹遷移過程。

WhatsApp Business Migration to respond.io: 將遷移哪些內容?

遷移不是在 WhatsApp 企業帳戶 (WABA) 級別進行,而是在電話號碼級別進行。如果您的 WhatsApp 企業帳戶下有兩個電話號碼,則只能將一個電話號碼遷移到 respond.io 一次。

要在一個地方管理您的所有WhatsApp對話和帳戶,只需將WABA中的所有電話號碼遷移到 respond.io.

此圖顯示了您可以遷移到的 WhatsApp 屬性 respond.io 使用 WhatsApp 遷移:顯示名稱、電話號碼品質評級、消息限制、WhatsApp 企業帳戶狀態和高品質的消息範本。
遷移 WhatsApp 商家號碼:您可以遷移的屬性

除了WhatsApp電話號碼外,您還可以將其他一些WhatsApp屬性從當前的BSP轉移到respond.io WhatsApp Business Platform (API).

這些屬性包括 顯示名稱電話號碼品質評級、消息 限制官方商家帳戶狀態 和經批准的 高品質消息範本。您將無法遷移低品質、 已拒絕或待處理的郵件範本

以下部分尤其重要,因為我們將為成功的遷移過程奠定基礎。

WhatsApp Business Migration to respond.io:先決條件

為了使遷移過程盡可能順利,請注意 WhatsApp 和 respond.io 開始前的要求。

  • 您必須具有管理員訪問許可權 Meta 商務管理平台帳戶
  • 您的 WhatsApp 號碼兩步驗證已關閉 Meta 業務經理
  • 您已在要遷移的電話號碼上禁用互動式語音回應和其他自動問候語
  • 最後,您的瀏覽器彈出視窗已啟用

您可以將電話號碼遷移到 respond.io WhatsApp Business Platform (API) 來自任何其他 WhatsApp BSP,無論它是否被列為 WhatsApp 頻道 respond.io.

WhatsApp 業務遷移到 respond.io:先決條件

雖然您還需要連接到WhatsApp商業帳戶 respond.io,您可以選擇在遷移過程中創建一個。如果您沒有,只需確保不要跳過該步驟即可保證遷移成功。

如果您符合這些要求,您可以將您的 WhatsApp 電話號碼遷移到 respond.io WhatsApp Business API 在幾分鐘內。

WhatsApp Business Migration to respond.io:概述

要開始使用,請打開 respond.io,按兩下設置 模組 ,然後按兩下 通道設置。接下來,找到WhatsApp API 您要遷移的頻道,然後按兩下顯示的藍色按鈕 遷移到 respond.io. 一系列彈出視窗將指導您完成整個過程。

WhatsApp電話號碼遷移可以概括為三個一般步驟。首先,選擇或創建一個新的WhatsApp企業帳戶。其次,提供要遷移的電話號碼。最後,使用一次性密碼驗證電話號碼。

遷移可以概括為三個步驟:選擇企業帳戶,提供要遷移的電話號碼並驗證您的電話號碼。
將WhatsApp業務號碼遷移到 respond.io 循序漸進

有關更多資訊,請訪問 respond.io的説明中心,以獲取 有關如何遷移 WhatsApp 電話號碼的詳細指南。

這就是您需要了解的有關WhatsApp電話號碼遷移到的所有資訊 respond.io.如果您沒有WhatsApp API 帳戶尚未, 嘗試 respond.io 免費獲取一個微信 API 幾分鐘內的帳戶

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羅曼·菲爾蓋拉
內容作家
羅曼·菲爾蓋拉(Román Filgueira)畢業於維戈大學(University of Vigo),擁有外語學士學位,他加入了 respond.io 2021 年擔任內容作家的團隊。Román 就使用消息傳遞應用程式推動業務增長的最佳實踐提供專家見解。
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