The Road To The October 2018 Release

(kiểm tra) Đó là một chặng đường dài nhưng chúng tôi đã làm được. Bản phát hành tháng 10 năm 2018 có lẽ là bản cập nhật lớn nhất cho nền tảng Rocketbots từ trước đến nay! Cả về mặt hình ảnh và chức năng, chúng tôi đã thêm nhiều hơn về những gì người dùng của chúng tôi đã yêu cầu.

Chủ đề tổng thể cho bản phát hành này là tu sửa Mô-đun tin nhắn. Mô-đun Tin nhắn cũ là một di tích của Rocketbots ban đầu được thiết kế cho, tạo ra AI lai với Dialogflow. Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường của chúng tôi đã điều chỉnh kể từ đó và nền tảng của chúng tôi đã thay đổi cùng với nó. Trước khi chúng tôi đi xa hơn, đây là danh sách các thay đổi khá toàn diện cho phiên bản này:

Chúng tôi đã phủ nền tảng với một lớp sơn mới, mới!
Mô-đun Tin nhắn được cải tiến
Gán Liên hệ đã được thêm vào
Hỗ trợ biểu tượng cảm xúc nâng cao với trình chọn biểu tượng cảm xúc
Các loại Trường Tùy chỉnh Mới
Thêm thông tin liên hệ cơ bản (số điện thoại và email) làm trường tiêu chuẩn
Cải thiện tùy chọn lọc cho liên hệ
Đính kèm và gửi tệp và hình ảnh cho người dùng cá nhân
Gửi khảo sát cho người dùng cá nhân

Nếu bạn muốn xem các ghi chú phát hành trước đây của chúng tôi, bạn có thể kiểm tra chúng ở đây.

Nhìn tổng thể và cảm nhận

Thay đổi lớn nhất mà bạn sẽ thấy là chúng tôi đã làm tối thanh điều hướng và di chuyển menu thả xuống Dấu cách từ trên xuống dưới cùng bên trái. Chúng tôi muốn di chuyển menu thả xuống Không gian do phản hồi từ người dùng của chúng tôi. Ban đầu chúng tôi đặt nó ở phía trước và trung tâm vì người dùng sẽ dễ dàng kiểm tra nhiều hơn Dialogflow Đại lý. Tuy nhiên, nó cũng hơi khó hiểu đối với khách hàng của Dialogflow các nhà phát triển thường chỉ có một Không gian để quản lý và không có nhu cầu chuyển từ không gian này sang không gian khác.

Điều này đã cho chúng tôi cơ hội để thiết kế lại điều hướng. Chúng tôi đã chọn một phiên bản tối hơn sau khi xem một số yêu thích của chúng tôi SaaS Nền tảng. Đây cũng là cách chúng tôi quyết định có thể đặt bộ chọn Không gian ở phía dưới bên trái.

Mô-đun Tin nhắn

Bản phát hành này là tất cả về Mô-đun Tin nhắn. Chúng tôi đã lên kế hoạch thiết kế lại mô-đun này kể từ đầu mùa hè nhưng chúng tôi đã phải thực hiện khá nhiều nhiệm vụ dọn phòng trước.

Đây là mô-đun khó nhất để thiết kế và thực hiện. Thiết kế này rất quan trọng vì nó phải đủ bất khả tri để được sử dụng cho bất kỳ loại cuộc trò chuyện nào, cho phép các nhóm người hợp tác, cho phép làm giàu hồ sơ liên lạc với dữ liệu có cấu trúc và đảm bảo có thể quản lý nhiều ứng dụng nhắn tin được kết nối trong môi trường hoạt động.

Gán

Thay đổi chức năng lớn nhất là bổ sung gán liên hệ hoặc những gì người khác gọi là định tuyến trò chuyện. Nhiệm vụ cho phép nhiều nhà khai thác làm việc cùng nhau mà không cần giẫm lên các chân của nhau. Để giữ cho mọi thứ đơn giản, chúng tôi quyết định phủ nhận bất kỳ định tuyến tự động nào ngay bây giờ để ủng hộ khả năng dễ dàng nhận các liên hệ mới khi muốn. Để cho phép điều này, chúng tôi có 3 hành động xảy ra tự động:

Bất cứ khi nào một liên hệ là mới hoặc đã được đánh dấu Xong và họ gửi tin nhắn, họ sẽ được đánh dấu đang chờ xử lý
Trả lời bất kỳ liên hệ không được chỉ định nào sẽ tự động gán chúng cho bạn
Đánh dấu Liên hệ Xong cũng sẽ tự động bỏ gán liên hệ từ nhà điều hành

Cùng với các bộ lọc liên hệ, tự động gán và gán cho tạo một dòng công việc đơn giản. Tất cả các liên hệ cần chú ý xuất hiện trong danh sách chưa được chỉ định. Một khi bạn đã gửi một tin nhắn, họ được gán cho bạn và bạn tìm thấy họ danh sách Mine. Một khi bạn đã hoàn tất với liên hệ chỉ cần đánh dấu chúng Xong và họ sẽ biến mất khỏi danh sách của bạn cho đến khi họ gửi một tin nhắn khác. Với dòng công việc này, bất kỳ nhà điều hành nào cũng có thể nhận được bao nhiêu liên hệ tùy thích từ danh sách Chưa gán và quản lý chúng trong danh sách Khai thác của họ.

Sự kiện Trò chuyện

Rocketbots cho phép người dùng gửi chương trình phát sóng và khảo sát qua các ứng dụng nhắn tin. Vì mọi thứ xảy ra trong một ứng dụng nhắn tin, chúng tôi cần cung cấp khả năng hiển thị tuyệt vời các tin nhắn hàng loạt này cho mỗi liên hệ phù hợp với cuộc trò chuyện. Để làm như vậy, chúng tôi đã tạo các sự kiện trò chuyện.

Sự kiện trò chuyện là chú thích xuất hiện trong Messenger cùng với các tin nhắn thường xuyên. Sự kiện trò chuyện cho biết Đánh dấu xong hoặc Đang chờ xử lý, Bài tập, Chương trình phát sóng và Khảo sát. Sự kiện trò chuyện cung cấp khả năng hiển thị cho lịch sử Xong & Phân công của người liên hệ và cung cấp cho nhà điều hành ngữ cảnh người dùng liên quan đến truyền thông đại chúng như chương trình phát sóng hoặc khảo sát. Điều này có thể hỗ trợ nhà điều hành đưa ra phản hồi trong ngữ cảnh cho chương trình phát sóng hoặc ngăn họ làm gián đoạn liên hệ giữa cuộc khảo sát.

Thanh bên mới

Cần có một thanh bên mới để hiển thị AI Smart Answers mới được giới thiệu theo cách trực quan đẹp mắt và cho phép người vận hành chỉnh sửa các trường tùy chỉnh theo cách thủ công. Trước đây, các trường tùy chỉnh của chúng tôi phần lớn được thiết kế để cho phép tự động cập nhật từ Dialogflow.

Ngoài việc thiết kế lại Thanh Bên, chúng tôi đã thực hiện một vài thay đổi về cách Custom Fields hoạt động. Điện thoại và email hiện là các trường tiêu chuẩn tồn tại cho mọi liên hệ. Và chúng tôi đã tạo thêm một số loại trường tùy chỉnh hiện có thể được sử dụng:

Văn bản miễn phí
Danh sách (Dropdown)
Hộp kiểm
Email
Số
Ngày/Giờ
Mỗi loại Trường có xác nhận riêng và bộ chọn có liên quan.

Bits & Bobs

Có một vài mục bổ sung được thêm vào để làm tròn chức năng của Mô-đun Tin nhắn. Theo yêu cầu của nhiều người dùng, chúng tôi đã thêm một bộ chọn biểu tượng cảm xúc để cho phép bạn thêm biểu tượng cảm xúc yêu thích của mình vào cuộc trò chuyện một cách dễ dàng. Chúng tôi cũng đã thêm bộ chọn cho các tệp và khảo sát. Những điều này cho phép bạn gửi tệp hoặc khảo sát cho từng người dùng, điều mà trước đây bạn chỉ có thể làm trong các chương trình phát sóng. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là chúng tôi đã triển khai Facebook Echo, cho phép bạn phản hồi với Facebook địa chỉ liên hệ từ Facebook Hộp thư đến hoặc ứng dụng trình quản lý trang và tin nhắn của bạn sẽ được hiển thị trong Rocketbots và được sử dụng để đào tạo AI Smart Responses của bạn.

Đó là nó để phát hành bản phát hành tháng 10 năm 2018. Nếu bạn đã đi xa đến mức này, điều duy nhất còn lại là thử nó cho chính mình.