Phát hành nền tảng

Năm của - 🐷 Phát hành tháng Giêng

Iaroslav Kudritskiy
Tháng Một 9, 2019

Xin chào tất cả mọi người. 👋 Lời chào từ Hồng Kông. Chúng tôi đã trở lại sau kỳ nghỉ và cuối cùng chúng tôi đã vượt qua được nôn nao năm mới. Còn cách nào tốt hơn để ăn mừng năm của năm hơn 🐷 là với một bản phát hành khác? Điều này tập trung vào phân đoạn liên hệ, thông báo và tăng số lượng kênh mà chúng tôi cung cấp.

Dưới đây là danh sách đầy đủ các thay đổi cho phiên bản này:

  • Mô-đun Danh bạ được xây dựng lại từ đầu với các tính năng mới thú vị
  • Mô-đun cài đặt được xây dựng lại để phù hợp với thiết kế mới
  • Quá trình tạo không gian đã được đơn giản hóa
  • Trung tâm thông báo và Thông báo qua email được triển khai
  • Kênh mới: Twitter
  • Kênh mới: Telegram
  • Kênh mới: Kik
  • Kênh mới: Viber
  • Kênh mới: Line
  • Đăng nhập với Google đã triển khai
  • Tin nhắn chào mừng có thể định cấu hình cho các kênh được thêm vào

Nếu bạn muốn xem ghi chú phát hành từ các phiên bản trước của chúng tôi, bạn có thể xem chúng tại đây.

Mô-đun Danh bạ

Thay đổi lớn nhất trong bản phát hành này là Mô-đun Danh bạ hoàn toàn mới. Dù bạn có tin hay không, nền tảng của chúng tôi đã sử dụng cùng một Mô-đun Danh bạ kể từ lần phát hành đầu tiên. Toàn bộ nhóm nghiên cứu đồng ý rằng đã đến lúc đưa nó ra đồng cỏ. Mô-đun liên lạc được xây dựng lại được thiết kế để đáp ứng hai mục tiêu chính:

  • Căn chỉnh lại mô-đun liên hệ với phần còn lại của nền tảng
  • Bật phân đoạn liên hệ chi tiết
Danh bạ Mô-đun Danh bạ Segment thả xuống
Trình xem phân đoạn mô-đun danh bạ

Một trong những tính năng chúng tôi đã tạo để cho phép người dùng xây dựng các phân khúc chi tiết là trình xem phân đoạn thả xuống. Rốt cuộc, làm thế nào bạn có thể xây dựng và tối ưu hóa các phân khúc của mình nếu bạn không thể nghiên cứu và phân tích chúng? Mọi phân đoạn bạn tạo đều có thể xem được trong trình xem phân đoạn. Chúng tôi cũng đã tạo một tập hợp phân đoạn mặc định khớp chặt chẽ với các tùy chọn có sẵn trong Mô-đun nhắn tin. Chúng được thiết kế để cung cấp tổng quan nhanh về các liên hệ đang nói chuyện với tổng đài viên của bạn và các thuộc tính liên quan của họ.

Bộ chọn cột mô-đun liên hệ
Bộ chọn cột mô-đun liên hệ

Để giúp phân tích liên hệ dễ dàng và mạnh mẽ hơn, chúng tôi đã thêm khả năng tùy chỉnh các cột bạn thấy trong Mô-đun Danh bạ. Nhấp vào menu hành động ở trên cùng bên phải sẽ hiển thị bất kỳ thuộc tính liên hệ nào trong bảng của bạn và so sánh dữ liệu của bạn giữa các liên hệ. Nếu bạn muốn xem thông tin bổ sung như số điện thoại, email, thẻ hoặc cột tùy chỉnh mà bạn đã tạo, bây giờ bạn sẽ có thể làm điều đó.

Bộ lọc mô-đun danh bạ / Trình tạo phân đoạn
Thanh bên bộ lọc mô-đun danh bạ

Bây giờ bạn có thể xem các phân khúc của mình, bạn cũng sẽ cần một cách để xây dựng chúng. Chúng tôi đã tạo một thanh bên lọc cho phép bạn khám phá bằng cách sử dụng các thuộc tính khác nhau của danh bạ của bạn. Khi bạn hài lòng với lựa chọn lọc của mình, chỉ cần lưu lựa chọn dưới dạng phân đoạn.

Bộ lọc cho phép bạn khám phá danh bạ của mình dựa trên một số thuộc tính như kênh, giới tính và ngôn ngữ. Đây là tất cả các thuộc tính tương đối tĩnh cho phép tạo ra các phân đoạn tĩnh. Các thuộc tính khác là những gì khiến chúng tôi thực sự phấn khích - Trạng thái, Người được chuyển nhượng, Thẻ, Tin nhắn cuối cùng & Ngày được thêm vào đều là những thuộc tính tương đối động. Cùng với nhau, các thuộc tính này sẽ cho phép bạn xây dựng các phân đoạn có tính đến tình huống hiện tại của địa chỉ liên hệ. Các thuộc tính này cho phép tạo các phân đoạn động. Những phân khúc năng động này là nền tảng của các bản phát hành sắp tới thú vị. Đầu tiên sẽ là việc triển khai các phân đoạn trong Phát sóng, nhưng Phân đoạn động có vai trò lớn hơn trong một dự án bí mật sắp tới.

Danh bạ Chi tiết mô-đun Thanh bên
Danh bạ Chi tiết mô-đun Thanh bên

Cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, chúng tôi đã làm cho ngăn chi tiết có thể chỉnh sửa được và để phù hợp với thiết kế của các yếu tố khác, giờ đây nó trở thành một thanh bên. Bây giờ bạn sẽ có thể chỉnh sửa tất cả các tham số liên hệ của mình trong Mô-đun Danh bạ giống như bạn có thể làm trong Mô-đun Nhắn tin.

Thông báo

Trung tâm thông báo Rocketbots
Trung tâm thông báo

Thông báo là yêu cầu lớn nhất từ người dùng hiện tại của chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc với khá nhiều người trong số họ để hiểu các trường hợp sử dụng của họ và phát hành một tập hợp các thông báo và tùy chọn vừa đơn giản để sử dụng nhưng đủ mạnh để hoạt động. Trong bản phát hành này, chúng tôi đã cung cấp ba thông báo riêng biệt sẽ hiển thị trong Trung tâm thông báo hoặc được gửi cho bạn dưới dạng email:

  • Thư chưa đọc từ các liên hệ chưa được gán
  • Thư chưa đọc từ các liên hệ được gán cho bạn
  • Ai đó đã được chỉ định cho bạn

Thông báo qua email được thiết kế để cảnh báo bạn khi bạn rời khỏi nền tảng, vì vậy chúng sẽ chỉ được gửi khi bạn không hoạt động trong nền tảng trong hơn 30 giây. Chúng tôi nghĩ rằng thiết lập này đặc biệt hữu ích trong hoạt động của một người.

Tùy chọn thông báo
Tùy chọn thông báo

Để cho phép bạn điều chỉnh thiết lập Thông báo cho hoạt động nhiều người dùng, chúng tôi đã cung cấp hai tùy chọn kiểm soát điều chỉnh thông báo theo sở thích của bạn. Để tìm các điều khiển này, hãy sử dụng menu thả xuống bên cạnh tên người dùng của bạn ở trên cùng bên phải của nền tảng, sau đó nhập Hồ sơ của bạn. Với các điều khiển này, bạn sẽ có thể:

  • Tắt hoàn toàn thông báo qua email
  • Tắt thông báo cho Danh bạ không được chỉ định cho bạn

Chúng tôi sẽ tinh chỉnh và điều chỉnh cách thông báo hoạt động trong vài tuần tới, vì vậy chúng tôi rất muốn nghe phản hồi của bạn về thông báo.

Kênh

Kể từ bản phát hành cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi cũng đã khá bận rộn thêm các kênh vào nền tảng. Vì vậy, hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu 5 kênh mới: Dòng, Telegram, Twitter, Kik & Viber. Mỗi kênh này có một thị trường ngách thú vị và đặc biệt mà chúng ta sẽ khám phá trong một loạt các bài đăng trên blog. Nếu bạn quan tâm đến những câu chuyện này , chúng tôi sẽ sẵn lòng chia sẻ chúng với bạn.

Bits và Bobs

Như mọi khi, mỗi bản phát hành có một vài bit bổ sung có thể không phải là tính năng đột phá hoặc tiêu đề nhưng vẫn là những bước trên con đường hoàn thiện nền tảng. Bản phát hành này, chúng tôi đã thêm tính năng được yêu cầu nhiều nhất bởi các nhà phát triển của chính chúng tôi! Đăng nhập bằng Google. Vì vậy, đối với những người trung thành với Google, những người ghét nhập mật khẩu của bạn, bạn sẽ được điều trị.

Chúng tôi đã thiết kế lại mô-đun cài đặt của mình để phù hợp với thiết kế mới tuyệt đẹp của chúng tôi. Có rất ít thay đổi về chức năng, nhưng đối với những người nghiện mã tham số, chúng tôi đã di chuyển chúng ra khỏi Bảng điều khiển và đóng gói chúng vào menu cài đặt. Dù yêu hay ghét nó, đây là để chuẩn bị cho việc cải tiến Mô-đun Bảng điều khiển, vì vậy hãy theo dõi.

Điều nhỏ cuối cùng là việc thực hiện Thông điệp chúc mừng. Tin nhắn chào mừng là một tin nhắn giới thiệu đơn giản được gửi đến Danh bạ của bạn khi họ lần đầu tiên trò chuyện với kênh của bạn, một tính năng quen thuộc đối với người dùng thành thạo Trang Facebook. Giờ đây, với bản cập nhật mới nhất cho Rocketbots, bạn sẽ có thể triển khai điều này từ nền tảng của chúng tôi và trên tất cả các kênh của mình.

Đó là nó cho bản phát hành này. Hẹn gặp lại lần sau.

Phát hành nền tảng

Iaroslav Kudritskiy
Giám đốc điều hành
Iaroslav Kudritskiy là Giám đốc điều hành và đồng sáng lập củarespond.io. Ông tốt nghiệp chương trình MBA tại Đại học Trung Quốc Hồng Kông và các vai trò trước đây của ông bao gồm các vị trí tại Kodak Alaris, Xaxis và Light Reaction.
Tags
Đã sao chép vào Clipboard!

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo