Đó là giữa tháng Tám, và chúng tôi hy vọng rằng nhiều người trong số các bạn đang đi nghỉ ngay bây giờ. Tuy nhiên, tôi có thể đảm bảo với bạn. Chúng tôi không. Rocketbots ở đây quanh năm cung cấp các tính năng và cải tiến mới. Bản phát hành tháng 8 năm 2019 tập trung vào việc cho phép phát sóng qua WhatsApp & Twilio SMS, nhập danh bạ cho Twilio SMS cũng như các bit &; bobs khác.
- WhatsApp Phát sóng
- Twilio SMS: Liên hệ nhập khẩu & phát sóng
- Thư Đi
- Dialogflow: Chuyển nhượng và hơn thế nữa
- Vai trò người dùng mới: Chủ sở hữu
- Cải tiến người dùng
WhatsApp Phát sóng
WhatsApp Phát sóng là một trong những mục được ủng hộ trên trang Yêu cầu tính năng của chúng tôi, vậy làm thế nào chúng tôi có thể không bắt buộc? Nhiều người trong số các bạn đã có WhatsApp kết nối với Rocketbots trong một thời gian dài. Những người trong số các bạn có, biết rằng các chương trình phát sóng đã không được hỗ trợ cho WhatsApp trong quá khứ.
Bây giờ, WhatsApp Chương trình phát sóng cũng được hỗ trợ. Trong vài tuần đầu tiên hoặc lâu hơn, chúng tôi sẽ chạy WhatsApp phát sóng ở chế độ beta. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách tận dụng tối đa WhatsApp Chương trình phát sóng, bạn nên liên hệ với chúng tôi.
Twilio SMS: Liên hệ nhập khẩu & phát sóng
Một phần sứ mệnh của CRM ứng dụng nhắn tin là xây dựng một giải pháp cho phép các doanh nghiệp truy cập cơ sở khách hàng của họ qua các ứng dụng Chat một cách dễ dàng nhưng trong phạm vi dịch vụ do các công ty Ứng dụng nhắn tin đặt ra. Twilio SMS Nhập và Phát liên hệ cho phép các công ty có được khách hàng của họ dưới dạng liên hệ Ứng dụng Nhắn tin một cách dễ dàng.
Chúng tôi gọi đó là kết nối khách hàng. Bạn đã thu thập số điện thoại di động của khách hàng một cách nghiêm túc và giao tiếp qua SMS cho các trường hợp sử dụng như Xác thực hai yếu tố. Tuy nhiên, sử dụng SMS Đối với hỗ trợ khách hàng có thể nhận được tốn kém. Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể chuyển đổi danh sách khách hàng của mình thành danh bạ Ứng dụng nhắn tin trên Facebook, WhatsApp, WeChat & nhiều hơn nữa?
Với Rocketbots thật dễ dàng. Tải danh sách khách hàng lên Twilio SMS kênh. Tạo một thông điệp phát sóng tuyệt vời bằng cách sử dụng Facebook m.me liên kết, WhatsApp Nhấp vào liên kết Trò chuyện và bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào khác mà bạn muốn thu hút khách hàng của mình. Sau đó gửi một SMS phát để cho khách hàng biết bạn có thể trò chuyện qua Ứng dụng nhắn tin mà họ chọn. Để tìm hiểu thêm kiểm tra tài liệu của chúng tôi về Nhập khẩu SMS Danh bạ.
Bits & Bobs
Đây sẽ không phải là bản phát hành Rocketbots nếu không có một vài bit & bobs. Tháng này, chúng tôi đã tập trung vào việc tạo ra một hệ thống Tin nhắn vắng mặt, thêm một vài bổ sung tiện lợi cho Dialogflow người dùng, đã thêm vai trò người dùng mới và thực hiện một vài cải tiến giao diện người dùng nhỏ để giúp việc sử dụng nền tảng này dễ dàng hơn một chút.
Thư Đi
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ nhưng đang phát triển như chúng tôi, bạn không thể ở đó để trả lời các câu hỏi 24 giờ một ngày mặc dù chúng tôi cố gắng! Điểm mấu chốt là mặc dù bạn không ở đó, bạn vẫn phải đưa ra một số dấu hiệu khi nào khách hàng có thể mong đợi nhận được một số hỗ trợ.
Chúng tôi đã tạo một chức năng Nhắn tin tránh xa đơn giản bên trong Cài đặt. Bạn có thể bật Thư Đi khi bạn đi ngủ vào ban đêm, tắt Thư Đi khi bạn quay lại và quyết định thời gian trì hoãn sẽ kéo dài bao lâu trước khi Thư đi của bạn được gửi. Để biết thêm thông tin về Thư đi, vui lòng kiểm tra tài liệu của chúng tôi.
Dialogflow: Chuyển nhượng và hơn thế nữa
Đối với Dialogflow người dùng, chúng tôi đã thêm một thông số hoàn toàn mới để sử dụng trong các đại lý của họ. Dialogflow Giờ đây, người dùng có thể chỉ định địa chỉ liên hệ cho người dùng dựa trên ý định được kích hoạt. Để biết thêm thông tin, hãy xem tài liệu RB_USER_ASSIGN của chúng tôi.
Ngoài tham số mới, Dialogflow Cộng đồng cũng đã yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu kênh gốc như một phần của gói được gửi cùng với mỗi tin nhắn. Bây giờ chúng tôi đã kích hoạt bản gốcDetectIntentRequest để chuyển trực tiếp qua nền tảng của chúng tôi đến Dialogflow Dịch vụ hoàn thiện.
Vai trò người dùng mới: Chủ sở hữu
Một tháng nữa một vai trò người dùng khác. Chúng tôi đã trò chuyện với một số người dùng điện của chúng tôi trong vài tuần qua, thảo luận về cách tối ưu hóa và cải thiện vai trò người dùng của chúng tôi. Do sự thay đổi mới nhất, chúng tôi đã phát triển thành bốn vai trò người dùng với các mức truy cập khác nhau. Sự bổ sung mới nhất cho bó là Chủ sở hữu.
Người sáng tạo và các chủ sở hữu khác có thể mời chủ sở hữu mới vào Không gian. Chủ sở hữu có quyền truy cập vào tất cả các mô-đun của nền tảng ngoại trừ thanh toán. Với sự thay đổi này, người quản lý sẽ mất đặc quyền truy cập cài đặt. Để biết mô tả chi tiết về vai trò của người dùng, hãy xem tài liệu Access Levels của chúng tôi.
Cải tiến người dùng
Nếu bạn không nhận thấy, danh sách tính năng rocketbots đã được phát triển và phát triển. Để dễ dàng hơn để biết và sử dụng các tính năng này, chúng tôi thực hiện các thay đổi giao diện người dùng nhỏ ở đây và ở đó để làm cho mọi thứ mượt mà hơn một chút.
Trong tháng này, chúng tôi đã thêm một cờ cục bộ vào mô-đun Nhắn tin và thêm Bộ chọn Biến Động vào tất cả các trường có thể sử dụng Biến Động. Hãy nhớ rằng Biến Động không có sẵn trong các chương trình phát sóng. Để biết thêm thông tin, vui lòng kiểm tra tài liệu Biến Độngcủa chúng tôi .
