تستخدم الكثير من الشركات الصغيرة WhatsApp للتسويق والبيع. لدرجة أن WhatsApp يختبر بالفعل صفحات WhatsApp الصفراء الخاصة به لمساعدة المستخدمين في العثور على الأنشطة التجارية القريبة. في هذه المقالة ، سنقدم لك هذه الميزة الجديدة المسماة WhatsApp business دليل. سنوضح لك أيضا كيفية تسجيل نشاطك التجاري وكيفية استخدام العملاء له للعثور على نشاطك التجاري على WhatsApp.

WhatsApp يعيد اختراع الصفحات الصفراء: ما هو WhatsApp Business دليل؟

دليل الأعمال هو WhatsApp ميزة تحاكي الصفحات الصفراء ، مما يسمح للمستخدمين بالبحث المسجل WhatsApp الأنشطة التجارية القريبة منهم مباشرة من التطبيق.

الشركات مع WhatsApp Business يمكن لحسابات التطبيق التسجيل في الدليل من التطبيق نفسه. بهذه الطريقة ، يمكن لمستخدمي WhatsApp على مقربة معينة العثور على ملفاتهم الشخصية وعرض معلومات أعمالهم والتفاعل معهم.

لسوء الحظ ، لا يمكن للجميع الوصول إلى هذه الميزة حتى الآن. لا يتوفر دليل واتساب للأعمال إلا للأنشطة التجارية التي تم التحقق منها في البرازيل وإندونيسيا والمكسيك وكولومبيا والمملكة المتحدة.

يمكن للمستخدمين البحث عن الأنشطة التجارية التي تم إثبات ملكيتها حسب الاسم أو الفئة. بمجرد العثور على عمل ذي صلة أو مناسب ، يمكنهم البدء في الدردشة معهم مباشرة.

في المكسيك وإندونيسيا وكولومبيا، يعرض بحث WhatsApp للأعمال قسما شائعا على الصفحة الرئيسية. يعرض أفضل 25 شركة تفاعلت مع رسائل المستخدم الأكثر شمولا في آخر 7 أيام عبر التطبيق. نتيجة لذلك ، يتمتعون برؤية محسنة للعملاء المحتملين.

تأتي هذه الميزة مع فوائد مثيرة للاهتمام للشركات ، والتي سنشرحها في القسم التالي.

الصفحات الصفراء في WhatsApp: لماذا تستخدم WhatsApp Business دليل

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل WhatsApp business يبدو الدليل وكأنه إضافة جديدة واعدة للشركات التي تستخدم WhatsApp:

• إنه مجاني. لا تملك الأنشطة التجارية الصغيرة دائما ميزانية للحملات الإعلانية. ال WhatsApp business الدليل هو وسيلة سهلة للترويج لنشاط تجاري دون إنفاق الأموال على الإعلانات.
• يسمح للشركات الصغيرة بالمنافسة. تتمتع الشركات الصغيرة والكبيرة بفرص متساوية لجذب انتباه العملاء حيث لا توجد حاليا ميزات مدفوعة الأجر يمكن للشركات الكبيرة الاستفادة منها.
• يلتقط العملاء المحليين ، لأن هؤلاء ضروريون للشركات الصغيرة. في المناطق التي WhatsApp هو تطبيق مراسلة شائع ، هذه الميزة لديها القدرة على ربط العملاء بالشركات التي ستبقى دون أن يلاحظها أحد.

الآن قد تتساءل عن كيفية تسجيل عملك على WhatsApp business دليل. نرشدك خلال المتطلبات والعملية خطوة بخطوة في القسم التالي.

الصفحات الصفراء في واتساب: كيفية التسجيل في WhatsApp Business دليل

للتسجيل في WhatsApp business الدليل ، ستحتاج إلى الأشياء التالية:

• شركة مسجلة في السجل الوطني البرازيلي للكيانات القانونية
• A WhatsApp Business حساب برقم هاتف يبدأ ب +55 11 (بادئة ساو باولو)
• جهاز هاتف يعمل بنظام التشغيل Android

إذا كنت تستوفي المتطلبات الأساسية، افتح WhatsApp Business التطبيق واتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على النقاط الثلاثية وحدد أدوات الأعمال.

2. حدد دليل الأعمال في الأسفل.

3. اضغط على البدء، واقرأ الخطوات واضغط على التالي.

4. عدل ملفك التجاري واضغط على التالي. تذكر تعيين إعداد الخصوصية على الجميع لصورة ملفك الشخصي. WhatsApp جعل جميع حقول الملف الشخصي إلزامية ، وستكون المعلومات المقدمة مرئية للجميع WhatsApp المستعملون.

5. أدخل CNPJ صالحا (معرف ضريبي برازيلي) وقدم طلبك.

بعد إرسال معلومات نشاطك التجاري، ستتلقى WhatsApp إشعار يشير إلى أن طلبك للحصول على WhatsApp الصفحات الصفراء قيد المراجعة.

بمجرد اكتمال التقييم ، ستتلقى إشعارا يخبرك إذا كان الطلب ناجحا ، أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات ، أو إذا تم رفضه. إذا كان طلبك ناجحا ، فهرسة عملك على الفور وجعله مرئيا للعملاء.

الأنشطة التجارية التي تنتهك WhatsApp Businessسيتم رفض عمليات الإرسال الخاصة بشروط الخدمة أو سياسة WhatsApp التجارية . تحتفظ WhatsApp بالحق في اتخاذ إجراء ضد حسابات الأعمال هذه ولكن سيكون لدى المستخدمين خيار تقديم نزاع.

ولكن ، ماذا عن المستخدمين؟ كيف يمكنهم العثور على عملك على WhatsApp؟ بعد ذلك ، سنشارك عملية البحث عن الأنشطة التجارية القريبة مع WhatsApp business دليل.

الصفحات الصفراء في واتساب: كيف يجد المستخدمون نشاطا تجاريا في WhatsApp Business دليل

من ناحية المستخدم ، يمكنهم البحث عن الأنشطة التجارية القريبة مباشرة باستخدام WhatsApp .app. من قائمة الدردشات ، هذه هي الخطوات التي يتعين عليهم اتباعها للعثور على الأنشطة التجارية في الدليل.

1. اضغط على زر الدردشة النصية في أسفل يمين الشاشة.

2. حدد الأنشطة التجارية القريبة.

3. اختر من بين الخيارات التالية:

• شارك موقعك الحالي. لحماية خصوصية مستخدميها ، WhatsApp يدعي أن أيا منهما WhatsApp ولن تتمكن الشركات في الدليل من معرفة مواقعها.
• حدد حيا. يعد اختيار حي من قائمة هو الخيار الأفضل للمستخدمين الذين لا يرغبون في مشاركة موقعهم ، وكذلك للمستخدمين الذين لا يبحثون عن نشاط تجاري في المنطقة المجاورة لهم.

4. اختر فئة تجارية.

5. حدد نشاطا تجاريا من القائمة.

ستعرض الأنشطة التجارية المدرجة في الدليل المعلومات التالية: صورة الملف الشخصي والتوفر (مفتوح/مغلق) استنادا إلى ساعات العمل، والمسافة المقدرة من موقع المستخدم، والفئة الفرعية للنشاط التجاري، والعنوان.

لتصفية نتائج البحث، ما على المستخدمين سوى التمرير لأسفل إلى قسم تحسين النتائج الموجود أسفل قائمة الأنشطة التجارية القريبة. هناك ، يمكنهم اختيار فئة فرعية للأعمال ثم النقر على الزر X للتوقف عن استخدامه كمرشح.

لقد غطينا معظم جوانب WhatsApp business دليل لكل من أصحاب الأعمال والمستخدمين على حد سواء. ومع ذلك ، ربما تريد معرفة المعلومات التالية للحصول على أفضل تجربة باستخدام ميزة WhatsApp هذه.

WhatsApp الصفحات الصفراء: تمت الإجابة على 3 أسئلة شائعة

في هذا القسم ، سنقدم إجابة لبعض الأسئلة الشائعة التي قد تنشأ عند استخدام WhatsApp business دليل.

كيف يمكنني إلغاء تسجيل نشاطي التجاري من WhatsApp Business دليل؟

لإلغاء تسجيل عملك من WhatsApp business الدليل ، ما عليك سوى فتح ملف WhatsApp Business وانتقل إلى دليل الأعمال مرة أخرى. ثم ، انقر فوق المزيد من الخيارات > إزالة من الدليل.

كيف يمكنني تغيير موقعي الجغرافي أو التوقف عن استخدامه كمستخدم؟

يرجى ملاحظة أنه لن يتم تتبع موقع المستخدمين في الوقت الفعلي. بدلا من ذلك ، سيتم حفظ بيانات الموقع على هواتفهم وتحديثها في كل مرة يتم فيها تغيير الموقع يدويا مرة أخرى.

لتغيير موقعك، ستحتاج إلى إعادة تعيينه أولا. اضغط على الموقع على شاشة الأنشطة التجارية القريبة . ثم حدد المزيد من الخيارات > مسح الموقع > مسح. ستتمكن الآن من تحديث موقع هاتفك الحالي أو تحديد حي مرة أخرى.

لإيقاف مشاركة موقعك، افتح الإعدادات على جهاز هاتفك. ثم حدد الموقع > وصول التطبيق إلى الموقع >WhatsApp > ينكر.

كيف يمكن للمستخدمين التفاعل مع WhatsApp الشركات المدرجة في الدليل؟

بعد اختيار نشاط تجاري من الدليل ، WhatsApp يمكن للمستخدمين الوصول إلى مزيد من المعلومات التجارية التفصيلية أو تنفيذ الإجراءات التالية.

• ابدأ محادثة. سيتلقى النشاط التجاري إشعارا يخبرهم بأنك وجدتهم يستخدمون WhatsApp Business ميزة قريبة.
• اتصل بالنشاط التجاري عبر WhatsApp المكالمات
• عرض منتجات الأعمال وأسعارها من خلال WhatsApp كتالوج
• إرسال الملف التجاري إلى جهات الاتصال في المستخدم WhatsApp قائمة جهات الاتصال

هذا كل ما تحتاج إلى معرفته لبدء استخدام ميزة WhatsApp المثيرة هذه. ولكن لا يزال هناك سؤال واحد للإجابة عليه - ما هي الخطة الأكبر وراء WhatsApp business دليل؟

WhatsApp الصفحات الصفراء: ماذا بعد؟

من البداية، WhatsApp أوضحت أنها لن تستفيد من الإعلانات داخل التطبيق. لهذا السبب ، تبحث الشركة عن طرق بديلة لتوليد الربح من قاعدة مستخدميها الضخمة.

ال WhatsApp business الدليل هو أحد محاولات WhatsApp للتركيز على التسوق الإلكتروني ، حيث تم تصميمه للعمل جنبا إلى جنب مع WhatsApp Pay و WhatsApp Catalog و WhatsApp Shopping Cart للحصول على تجربة تسوق شاملة داخل التطبيق.

تطبيقات المراسلة مثل WeChat أو يتم استخدام Line بالفعل كطرق دفع ، خاصة في البلدان الآسيوية. الوقت فقط هو الذي سيحدد ما إذا كان WhatsApp ستكون قادرة على تعزيز نفسها كمنصة تسوق ودفع شعبية.

مواصلة القراءة

تريد معرفة المزيد عن الآخرين WhatsApp ملامح؟ فيما يلي بعض القراءات التي قد تهمك.

• WhatsApp رسالة تفاعلية: دليل إرشادي
• كيفية إنشاء WhatsApp الروابط: مجاني WhatsApp مولد الارتباط
• ما هو WhatsApp مجموعة؟