How To Article

الصفحات الصفراء لـ WhatsApp : كيفية استخدام دليل الأعمال الجديد لـ WhatsApp

رومان فيلغويرا
رومان فيلغويرا
· 02 May 2023
4 min read
الصفحات الصفراء لـ WhatsApp : دليل أعمال WhatsApp

الكثير من الأعمال التجارية الصغيرة تستخدم WhatsApp للتسويق والبيع. حتى أن WhatsApp يقوم بالفعل باختبار صفحاته الصفراء في WhatsApp لمساعدة المستخدمين على العثور على أعمال قريبة. في هذه المقالة، سنقوم بتقديمكم إلى هذه الميزة الجديدة المسماة دليل أعمال واتسآب. سوف نريك أيضًا كيفية تسجيل عملك وكيف يستخدمه العملاء للعثور على عملك على WhatsApp.

إعادة اختراع WhatsApp للصفحات الصفراء: ما هو دليل الأعمال في WhatsApp؟

دليل الأعمال هو ميزة WhatsApp التي تحاكي الصفحات الصفراء، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن الأعمال المسجلة في WhatsApp بالقرب منهم مباشرة من التطبيق.

يمكن للشركات التي لديها حسابات على تطبيق WhatsApp Business التسجيل في الدليل من التطبيق نفسه. وبهذه الطريقة، يستطيع مستخدمو WhatsApp في مكان قريب معين العثور على ملفاتهم الشخصية، وعرض معلومات أعمالهم التجارية، والتفاعل معهم.

هذه الصورة تظهر الصفحات الصفراء الجديدة ميزة ما هو التطبيق للبحث عن الأعمال القريبة

لسوء الحظ، لم يتمكن الجميع من الوصول إلى هذه الميزة بعد. ودليل الأعمال التجارية في واتسآب متاح فقط للأعمال التجارية التي تم التحقق منها في البرازيل وإندونيسيا والمكسيك وكولومبيا والمملكة المتحدة.

يمكن للمستخدمين البحث عن أعمال تم التحقق منها حسب الاسم أو الفئة. وبمجرد العثور على عمل تجاري ذي صلة أو ملائم، يمكنهم البدء في الدردشة معهم مباشرة.

هذه لقطة شاشة تظهر كيفية البحث عن الأعمال الشهيرة في دليل العمل الخاص بك

في المكسيك وإندونيسيا وكولومبيا، برنامج WhatsApp للبحث عن الأعمال التجارية يحتوي على قسم Popular على الصفحة الرئيسية. يعرض أكبر 25 شركة منخرطة في أكثر الرسائل العامة للمستخدم في الأيام السبعة الأخيرة عبر التطبيق. ونتيجة لذلك، فإنها تتمتع برؤية معززة للزبائن المحتملين.

تأتي هذه الميزة مع مزايا مثيرة للاهتمام للأعمال، وسنقوم بشرحها في القسم التالي.

الصفحات الصفراء في WhatsApp : لماذا استخدم دليل الأعمال في WhatsApp

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل دليل الأعمال التجارية في WhatsApp يبدو بمثابة إضافة جديدة واعدة للشركات التي تستخدم WhatsApp:

  • إنه مجاني. لا تمتلك الشركات الصغيرة دائمًا الميزانية اللازمة للحملات الإعلانية. دليل أعمال WhatsApp هو طريقة سهلة للترويج لعمل تجاري دون إنفاق المال على الإعلانات.

  • يسمح للشركات الصغيرة بالتنافس. تتمتع الشركات الصغيرة والكبيرة بفرص متساوية لجذب انتباه العملاء' حيث لا توجد حاليًا ميزات مدفوعة يمكن للشركات الكبيرة الاستفادة منها.

  • يلقي القبض على الزبائن المحليين، باعتبارهم ضروريين للأعمال الصغيرة. في المناطق التي يُعد فيها تطبيق WhatsApp تطبيق مراسلة شائعًا، تتمتع هذه الميزة بالقدرة على ربط العملاء بالشركات التي قد تظل غير ملحوظة بخلاف ذلك.

إعادة اختراع WhatsApp للصفحات الصفراء: هذه الصورة تظهر الفوائد الرئيسية لاستخدام دليل الأعمال الجديد في WhatsApp

الآن قد تتساءل عن كيفية تسجيل عملك في دليل أعمال WhatsApp. نحن نمشي معكم من خلال المتطلبات وعملية الخطوة خطوة في القسم التالي.

حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!

الصفحات الصفراء في WhatsApp: كيفية التسجيل في دليل الأعمال في WhatsApp

للتسجيل على دليل أعمال WhatsApp ، ستحتاج إلى الأشياء التالية:

  • شركة تجارية مسجلة في السجل الوطني للكيانات القانونية في البرازيل

  • حساب أعمال WhatsApp برقم هاتف يبدأ ب +55 11 (بادئة ساو باولو)

  • جهاز هاتف مع نظام التشغيل Android

إذا كنت تستوفي الشروط الأساسية، افتح تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية واتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على النقاط الثلاثية وحدد أدوات الأعمال.

تظهر هذه الصورة كيفية استخدام الصفحات الصفراء في WhatsApp. الخطوة الأولى هي اختيار أدوات الأعمال.

2. حدد دليل الأعمال في الأسفل.

تظهر هذه الصورة كيفية استخدام الصفحات الصفراء في ماتسباب. يمكنك القيام بذلك من دليل العمل.

3. انقر فوق ابدأ، اقرأ الخطوات و اضغط بعد ذلك.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد ماتسريب الصفحات الصفراء عن طريق إضافة دليل أعمال ماتستطبيق إلى التطبيق.

4. تحرير الملف الشخصي للأعمال التجارية الخاصة بك وانقر على التالي. تذكر أن تقوم بتعيين إعدادات الخصوصية إلى جميع للحصول على صورة ملفك الشخصي. WhatsApp جعل جميع حقول الملف الشخصي إلزامية، وسوف تكون المعلومات المقدمة مرئية لجميع مستخدمي WhatsApp.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد واتساب إعادة اختراع الصفحات الصفراء عن طريق تضمين دليل الأعمال في التطبيق في أي تطبيق. وللتسجيل، تحتاج الأعمال التجارية إلى إدخال تفاصيلها.

5. أدخل CNPJ صالح (معرف الضريبة البرازيلية) وقدم طلبك.

تظهر هذه الصورة كيفية التسجيل في ميزة الدليل الجديد مع CNPJ

بعد تقديم معلومات عملك، سوف تتلقى إشعار WhatsApp الذي يشير إلى أن تطبيقك للصفحات الصفراء في WhatsApp قيد المراجعة.

بمجرد اكتمال التقييم، سوف تتلقى إشعارا بإبلاغك إذا كان التطبيق ناجحا، (ب) إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات، أو إذا كانت قد رُفضت. إذا كان طلبك ناجحا، فسيتم فهرسة شركتك على الفور وجعلها مرئية للعملاء.

الأعمال التجارية التي تنتهك شروط خدمة WhatsApp Business أو WhatsApp Trade Policy سوف تحصل على رفض طلباتها. يحتفظ WhatsApp بالحق في اتخاذ إجراء ضد حسابات الأعمال التجارية هذه ولكن سيكون لدى المستخدمين خيار تسجيل نزاع.

ولكن ماذا عن المستخدمين؟ كيف يمكنهم العثور على عملك على WhatsApp؟ بعد ذلك، سوف نشارك عملية البحث عن الأعمال القريبة مع دليل أعمال WhatsApp.

الصفحات الصفراء في WhatsApp: كيف يجد المستخدمون أعمالا تجارية في دليل الأعمال في WhatsApp

في نهاية المستخدم يمكنهم البحث عن الأعمال القريبة مباشرة مع تطبيق WhatsApp. من قائمة الدردشة، هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لإيجاد الأعمال التجارية في الدليل.

1. اضغط على زر الدردشة النصية في أسفل يمين الشاشة.

2. اختر الأعمال التجارية القريبة.

3. القرار بين الخيارات التالية:

  • شارك موقعك الحالي. لحماية خصوصية مستخدميه، ويدعي WhatsApp أن لا WhatsApp ولا الأعمال التجارية في الدليل ستكون قادرة على معرفة مواقعها.

  • حدد حي. التقاط حي من قائمة هو أفضل خيار للمستخدمين الذين لا يريدون مشاركة موقعهم، وكذلك للمستخدمين الذين لا يبحثون عن عمل في جوارهم.

4. اختر فئة الأعمال.

5. حدد شركة من القائمة.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد واتساب الصفحات الصفراء عن طريق إضافة دليل أعمال داخل التطبيق

ستعرض الأعمال التجارية المدرجة في الدليل المعلومات التالية: صورة الملف الشخصي، التوافر (مفتوح/مغلق) بناء على ساعات العمل، المسافة المقدرة من موقع المستخدم وفئة العمل الفرعية والعنوان.

لتصفية نتائج البحث، يجب على المستخدمين فقط التمرير لأسفل إلى قسم Refinults الموجود في أسفل قائمة الأعمال التجارية القريبة. هناك، يمكنهم اختيار فئة فرعية للأعمال ثم انقر على زر X للتوقف عن استخدامه كمرشح.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد واتس آب اختراع الصفحات الأصفر. الآن يمكن للمستخدمين اختيار أعمال WhatsApp القريبة من قائمة والتفاعل معها.

لقد قمنا بتغطية معظم جوانب دليل أعمال WhatsApp لكل من أصحاب الأعمال والمستخدمين على حد سواء. ومع ذلك، ربما تريد معرفة المعلومات التالية للحصول على أفضل تجربة باستخدام ميزة WhatsApp.

الصفحات الصفراء في واتسب: 3 أسئلة مشتركة أجابت عليها

في هذا القسم، سوف نعطي الإجابة على بعض الأسئلة الشائعة التي قد تنشأ عند استخدام دليل أعمال WhatsApp.

كيف يمكنني إلغاء تسجيل عملي من دليل الأعمال لواتساب؟

لإلغاء تسجيل عملك التجاري من دليل أعمال WhatsApp، ببساطة افتح تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية وانتقل إلى دليل الأعمال مرة أخرى. ثم اضغط خيارات إضافية > إزالة من الدليل.

كيف يمكنني تغيير أو التوقف عن استخدام موقعي كمستخدم؟

يرجى ملاحظة أن موقع المستخدمين لن يتم تعقبه في الوقت الحقيقي. بدلاً من ذلك، سيتم حفظ بيانات الموقع على هواتفهم وتحديثها في كل مرة يتم فيها تغيير الموقع يدوياً مرة أخرى.

لتغيير موقعك، سوف تحتاج إلى إعادة تعيينه أولاً. اضغط على الموقع على شاشة Business Nearby. ثم حددخيارات إضافية>مسح الموقع>CLEAR. الآن ستتمكن من تحديث موقع هاتفك الحالي أو تحديد حي مرة أخرى.

لإيقاف مشاركة موقعك، افتح الإعدادات على جهاز الهاتف الخاص بك. ثم حدد الموقع >الوصول إلى الموقع>WhatsApp >Deny.

كيف يمكن للمستخدمين التفاعل مع شركات WhatsApp المدرجة في الدليل؟

بعد تحديد العمل التجاري من الدليل، يمكن لمستخدمي WhatsApp الوصول إلى معلومات أكثر تفصيلاً عن العمل أو تنفيذ الإجراءات التالية.

تعرض هذه الصورة 4 طرق يمكن لمستخدمي WhatsApp التفاعل مع شركة من ميزة الصفحات الصفراء في WhatsApp تسمى دليل الأعمال في WhatsApp
  • ابدأ محادثة. سوف تتلقى الشركة إخطارا يبلغهم بأنه قد وجدتهم باستخدام ميزة WhatsApp Business Nearbe.

  • اتصل بـ الشركة عبر مكالمات WhatsApp

  • عرض منتجات الشركة وتسعيرها من خلال كتالوج WhatsApp

  • أرسل ملف تعريف الأعمال إلى جهات الاتصال في قائمة الاتصال للمستخدم WhatsApp

هذا كل ما تحتاج إلى معرفته للبدء بهذه الميزة المثيرة ل WhatsApp. ولكن لا يزال هناك سؤال واحد يتعين الإجابة عليه - ما هي الخطة الأكبر وراء دليل أعمال واتساب؟

الصفحات الصفراء في ماذا: ما التالية؟

منذ البداية، أوضح WhatsApp أنه لن يستفيد من الإعلانات داخل التطبيق. لهذا السبب، تبحث الشركة عن طرق بديلة لتوليد الأرباح من قاعدة المستخدمين الضخمة.

دليل أعمال WhatsApp هو إحدى محاولات WhatsApp للتركيز نحو التسوق الإلكتروني، كما تم تصميمه للعمل مع WhatsApp Pay، WhatsApp Catalog و WhatsApp Shopping لتجربة تسوق كلية داخل التطبيق.

تطبيقات المراسلة مثل WeChat أو Line تستخدم بالفعل كطرق للدفع، خاصة في البلدان الآسيوية. فقط الوقت سيحدد ما إذا كان WhatsApp سيتمكن من توحيد نفسه كمنصة تسوق ودفع شعبية.

حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp من respond.io. ✨

قم بإدارة مكالمات و محادثات WhatsApp في مكان واحد!

قراءات إضافية.

هل ترغب في معرفة المزيد عن ميزات ماتسآب الأخرى؟ إليك بعض القراءات التي قد تهمك.

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
رومان فيلغويرا
رومان فيلغويرا

رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻

TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices

In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.

TikTok CRM: How to Set it Up in 4 Steps, Use Cases Included

Learn how to set up TikTok CRM in four steps and discover key use cases to improve marketing, sales and customer engagement. Integrate TikTok with your CRM to streamline lead management, automate responses and boost conversions.

Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call

Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀