Rất nhiều doanh nghiệp nhỏ sử dụng WhatsApp để tiếp thị và bán hàng. Nhiều đến mức WhatsApp đã thử nghiệm Trang vàng WhatsApp của riêng mình để giúp người dùng tìm thấy các doanh nghiệp gần đó. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn tính năng mới này có tên WhatsApp business thư mục. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký doanh nghiệp và cách khách hàng sử dụng doanh nghiệp đó để tìm doanh nghiệp của bạn trên WhatsApp.

WhatsApp phát minh lại các trang vàng: WhatsApp Business Thư mục?

Danh mục đầu tư kinh doanh là một WhatsApp tính năng mô phỏng Các trang vàng, cho phép người dùng tìm kiếm đã đăng ký WhatsApp các doanh nghiệp gần họ trực tiếp từ ứng dụng.

Các công ty có WhatsApp Business Tài khoản ứng dụng có thể đăng ký trên thư mục từ chính ứng dụng. Bằng cách này, người dùng WhatsApp ở một số vùng lân cận nhất định có thể tìm thấy hồ sơ của họ, xem thông tin doanh nghiệp của họ và tương tác với họ.

Thật không may, không phải ai cũng có quyền truy cập vào tính năng này. Danh bạ doanh nghiệp WhatsApp chỉ khả dụng cho các doanh nghiệp đã xác minh ở Brazil, Indonesia, Mexico, Colombia và Vương quốc Anh.

Người dùng có thể tìm kiếm các doanh nghiệp đã xác minh theo tên hoặc danh mục. Khi họ tìm thấy một doanh nghiệp có liên quan hoặc phù hợp, họ có thể bắt đầu trò chuyện trực tiếp với họ.

Ở Mexico, Indonesia và Colombia, Tìm kiếm WhatsApp Business có phần Phổ biến trên trang chủ. Nó giới thiệu 25 doanh nghiệp hàng đầu tương tác với thông điệp người dùng tổng thể nhất trong 7 ngày qua thông qua ứng dụng. Kết quả là, họ tận hưởng khả năng hiển thị nâng cao cho khách hàng tiềm năng.

Tính năng này đi kèm với những lợi ích thú vị cho các doanh nghiệp, mà chúng tôi sẽ giải thích trong phần tiếp theo.

Trang vàng WhatsApp: Tại sao sử dụng WhatsApp Business Thư mục

Dưới đây là một số lý do tại sao WhatsApp business thư mục trông giống như một bổ sung mới đầy hứa hẹn cho các công ty sử dụng WhatsApp:

• Nó hoàn toàn miễn phí. Các doanh nghiệp nhỏ không phải lúc nào cũng có ngân sách cho các chiến dịch quảng cáo. Các WhatsApp business Thư mục là một cách dễ dàng để quảng bá doanh nghiệp mà không tốn tiền cho quảng cáo.
• Nó cho phép các doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh. Các doanh nghiệp nhỏ và lớn có cơ hội bình đẳng để thu hút sự chú ý của khách hàng vì hiện tại không có tính năng trả phí nào mà các doanh nghiệp lớn có thể tận dụng.
• Thu hút khách hàng địa phương, vì đây là những điều cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ. Trong khu vực mà WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin phổ biến, tính năng này có khả năng kết nối khách hàng với các doanh nghiệp mà nếu không sẽ không được chú ý.

Bây giờ bạn có thể tự hỏi làm thế nào để đăng ký doanh nghiệp của mình trên WhatsApp business thư mục. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các yêu cầu và quy trình từng bước trong phần tiếp theo.

Trang vàng WhatsApp: Cách đăng ký trên WhatsApp Business Thư mục

Để đăng ký trên WhatsApp business thư mục, bạn sẽ cần những thứ sau:

• Một doanh nghiệp được thành lập trong Cơ quan đăng ký pháp nhân quốc gia của Brazil
• Một WhatsApp Business tài khoản có số điện thoại bắt đầu bằng +55 11 (tiền tố São Paulo)
• Một thiết bị điện thoại có hệ điều hành Android

Nếu bạn đáp ứng các điều kiện tiên quyết, hãy mở WhatsApp Business Ứng dụng và làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào ba dấu chấm và chọn Công cụ Kinh doanh.

2. Chọn Thư mục Kinh doanh ở phía dưới.

3. Gõ nhẹ Bắt đầu, đọc các bước và gõ nhẹ Tiếp.

4. Chỉnh sửa hồ sơ doanh nghiệp của bạn và nhấn vào Tiếp theo. Hãy nhớ đặt cài đặt quyền riêng tư thành Mọi người cho Ảnh đại diện của bạn. WhatsApp đã bắt buộc tất cả các trường hồ sơ và thông tin được gửi sẽ hiển thị cho tất cả mọi người WhatsApp Người dùng.

5. Nhập CNPJ hợp lệ (ID thuế Brazil) và nộp đơn.

Sau khi gửi thông tin doanh nghiệp, bạn sẽ nhận được một WhatsApp thông báo cho biết rằng ứng dụng của bạn cho WhatsApp Yellow Pages đang được xem xét.

Sau khi đánh giá hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo cho bạn biết liệu đơn đăng ký đã thành công hay chưa, nếu cần thêm thông tin hoặc nếu đơn đăng ký đã bị từ chối. Nếu ứng dụng của bạn thành công, doanh nghiệp của bạn sẽ ngay lập tức được lập chỉ mục và hiển thị cho khách hàng.

Doanh nghiệp vi phạm WhatsApp Business'Điều khoản dịch vụ hoặc Chính sách thương mại WhatsApp sẽ bị từ chối gửi bài của họ. WhatsApp có quyền thực hiện hành động chống lại các tài khoản Doanh nghiệp này nhưng người dùng sẽ có tùy chọn gửi tranh chấp.

Nhưng, còn người dùng thì sao? Làm cách nào họ có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn trên WhatsApp? Tiếp theo, chúng tôi sẽ chia sẻ quá trình tìm kiếm các doanh nghiệp lân cận với WhatsApp business thư mục.

Trang vàng WhatsApp: Cách người dùng tìm thấy doanh nghiệp trong WhatsApp Business Thư mục

Về phía người dùng, họ có thể tìm kiếm các doanh nghiệp gần đó trực tiếp với WhatsApp .app. Từ menu Trò chuyện, đây là các bước họ cần làm theo để tìm doanh nghiệp trong thư mục.

1. Nhấn vào nút trò chuyện văn bản ở phía dưới bên phải màn hình.

2. Chọn doanh nghiệp gần đó.

3. Quyết định giữa các tùy chọn sau:

• Chia sẻ vị trí hiện tại của bạn. Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, WhatsApp tuyên bố rằng cả hai đều không WhatsApp cũng như các doanh nghiệp trong danh bạ sẽ không thể biết vị trí của họ.
• Chọn một khu phố. Chọn một khu phố từ danh sách là lựa chọn tốt nhất cho những người dùng không muốn chia sẻ vị trí của họ, cũng như cho những người dùng không tìm kiếm một doanh nghiệp trong vùng lân cận của họ.

4. Chọn danh mục doanh nghiệp.

5. Chọn một doanh nghiệp từ danh sách.

Các doanh nghiệp được liệt kê trong thư mục sẽ hiển thị các thông tin sau: Hình ảnh hồ sơ, tính khả dụng (mở / đóng) dựa trên giờ làm việc, khoảng cách ước tính từ vị trí của người dùng, danh mục con kinh doanh và địa chỉ.

Để lọc kết quả tìm kiếm, người dùng chỉ cần cuộn xuống phần Tinh chỉnh kết quả nằm ở cuối danh sách Doanh nghiệp lân cận. Ở đó, họ có thể chọn một danh mục con kinh doanh và sau đó nhấn vào nút X để ngừng sử dụng nó làm bộ lọc.

Chúng tôi đã đề cập đến hầu hết các khía cạnh của WhatsApp business thư mục cho cả chủ doanh nghiệp và người dùng. Tuy nhiên, có lẽ bạn muốn biết những thông tin sau để có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng tính năng WhatsApp này.

WhatsApp Trang vàng: 3 câu hỏi thường gặp đã được trả lời

Trong phần này, chúng tôi sẽ đưa ra câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến có thể phát sinh khi sử dụng WhatsApp business thư mục.

Làm cách nào để hủy đăng ký doanh nghiệp của tôi khỏi WhatsApp Business Thư mục?

Để hủy đăng ký doanh nghiệp của bạn khỏi WhatsApp business thư mục, chỉ cần mở WhatsApp Business Ứng dụng và điều hướng đến Danh mục doanh nghiệp một lần nữa. Sau đó, nhấn vào Tùy chọn khác > Xóa khỏi thư mục.

Làm cách nào để thay đổi hoặc ngừng sử dụng vị trí của tôi với tư cách là người dùng?

Xin lưu ý rằng vị trí của người dùng sẽ không được theo dõi trong thời gian thực. Thay vào đó, dữ liệu vị trí sẽ được lưu trên điện thoại của họ và được cập nhật mỗi khi vị trí được thay đổi thủ công một lần nữa.

Để thay đổi vị trí của mình, trước tiên bạn cần đặt lại vị trí. Nhấn vào vị trí trên màn hình Doanh nghiệp lân cận . Sau đó chọn Tùy chọn khác > Xóa vị trí > XÓA. Giờ đây, bạn sẽ có thể cập nhật vị trí điện thoại hiện tại của mình hoặc chọn lại một vùng lân cận.

Để dừng chia sẻ vị trí của bạn, hãy mở Cài đặt trên thiết bị điện thoại của bạn. Sau đó, chọn Vị trí > Quyền truy cập của ứng dụng vào > vị tríWhatsApp > phủ nhận.

Làm thế nào người dùng có thể tương tác với WhatsApp các doanh nghiệp được liệt kê trong danh mục?

Sau khi chọn một doanh nghiệp từ danh mục, WhatsApp Người dùng có thể truy cập thông tin kinh doanh chi tiết hơn hoặc thực hiện các hành động sau.

• Bắt đầu một cuộc trò chuyện. Doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo cho họ biết rằng bạn đã tìm thấy họ bằng cách sử dụng WhatsApp Business Tính năng lân cận.
• Gọi cho doanh nghiệp qua WhatsApp Cuộc gọi
• Xem sản phẩm của doanh nghiệp và giá cả thông qua WhatsApp Catalô
• Gửi hồ sơ doanh nghiệp đến các liên hệ trong hồ sơ của người dùngWhatsApp danh sách liên lạc

Đó là tất cả những gì bạn cần biết để bắt đầu với tính năng WhatsApp thú vị này. Nhưng vẫn còn một câu hỏi cần trả lời - kế hoạch lớn hơn đằng sau WhatsApp business thư mục?

WhatsApp Trang vàng: Tiếp theo là gì?

Ngay từ đầu, WhatsApp nói rõ rằng nó sẽ không thu được lợi nhuận từ quảng cáo trong ứng dụng. Vì lý do này, công ty đang tìm kiếm những cách thay thế để tạo ra lợi nhuận từ cơ sở người dùng khổng lồ của mình.

Các WhatsApp business thư mục là một trong những nỗ lực của WhatsApp để xoay trục sang mua sắm điện tử, vì nó được thiết kế để hoạt động cùng với WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog và WhatsApp Shopping Cart để có trải nghiệm mua sắm toàn diện trong ứng dụng.

Các ứng dụng nhắn tin như WeChat hoặc Line đã được sử dụng làm phương thức thanh toán, đặc biệt là ở các nước Châu Á. Chỉ có thời gian mới trả lời được liệu WhatsApp sẽ có thể hợp nhất mình như một nền tảng mua sắm và thanh toán phổ biến.

Đọc thêm

Muốn biết thêm về khác WhatsApp Tính năng? Dưới đây là một số bài đọc mà bạn có thể quan tâm.

• WhatsApp Thông điệp tương tác: Hướng dẫn cách thực hiện
• Cách tạo WhatsApp Liên kết: Miễn phí WhatsApp Trình tạo liên kết
• Một là gì WhatsApp Nhóm?