许多小企业使用 WhatsApp 进行营销和销售。如此之多，以至于WhatsApp已经在测试自己的WhatsApp黄页，以帮助用户找到附近的企业。在本文中，我们将向您介绍这项名为 WhatsApp 企业目录的新功能。我们还将向您展示如何注册您的商家，以及客户如何使用它来在 WhatsApp 上查找您的商家。
WhatsApp 重塑黄页：什么是 WhatsApp Business Directory？
企业目录是 WhatsApp 的一项功能，它模拟黄页，允许用户直接从应用程序搜索他们附近的注册 WhatsApp 企业。
拥有 WhatsApp Business App 帐户的公司可以从应用程序本身在目录中注册。这样，一定距离内的 WhatsApp 用户就能够找到他们的个人资料、查看他们的业务信息并与他们互动。
不幸的是，并不是每个人都可以使用此功能。WhatsApp 商家目录仅适用于巴西、印度尼西亚、墨西哥、哥伦比亚和英国的经过验证的商家。
用户可以按名称或类别搜索经过验证的企业。一旦他们找到相关或合适的企业，他们就可以直接开始与他们聊天。
在墨西哥、印度尼西亚和哥伦比亚，WhatsApp Business Search 在主页上设有 热门 部分。它展示了过去 7 天内通过该应用程序与整体用户消息互动最多的前 25 家企业。因此，他们对潜在客户的知名度有所提高。
此功能为企业带来了有趣的好处，我们将在下一节中解释。
WhatsApp 黄页：为什么使用 WhatsApp Business Directory
以下是 WhatsApp 业务目录对于使用 WhatsApp 的公司来说是一个很有前途的新成员的一些原因：
- 它是免费的。 小型企业并不总是有广告活动的预算。WhatsApp 企业目录是一种无需在广告上花钱即可推广业务的简单方法。
- 它允许小企业竞争。 小型和大型企业有平等的机会吸引客户的注意力，因为目前没有大型企业可以利用的付费功能。
- 吸引本地客户， 因为这些客户对小型企业至关重要。在 WhatsApp 是一种流行的消息传递应用程序的地区，此功能有可能将客户与否则不会引起注意的企业联系起来。
现在您可能想知道如何在 WhatsApp 企业目录上注册您的企业。在下一节中，我们将引导您完成要求和分步过程。
WhatsApp 黄页：如何在 WhatsApp Business Directory 上注册
要在 WhatsApp 企业目录中注册，您需要满足以下条件：
- 在巴西国家法人注册处注册成立的企业
- 电话号码以 +55 11（圣保罗前缀）开头的 WhatsApp Business 帐户
- 装有 Android 操作系统的手机设备
如果您满足先决条件，请打开 WhatsApp Business 应用程序并按照以下步骤操作：
1. 点击 三点，然后选择 业务工具。
2. 选择底部 的“企业名录 ”。
3. 点击开始使用，阅读步骤，然后点击下一步。
4. 编辑 您的商家资料，然后点按 下一步。请记住将个人资料图片的隐私设置设置为 “所有人 ”。WhatsApp 已将所有个人资料字段设为必填字段，提交的信息将对所有 WhatsApp 用户可见。
5. 输入 有效的 CNPJ（巴西税号）并提交您的申请。
提交您的商家信息后，您将收到一条 WhatsApp 通知，表明您的 WhatsApp 黄页申请正在审核中。
评估完成后，您将收到一条通知，通知您申请是否成功、是否需要更多信息或是否被拒绝。如果您的申请成功，您的业务将立即被编入索引，并对客户可见。
违反 WhatsApp Business 服务条款 或 WhatsApp Commerce 政策 的商家将被拒绝提交。WhatsApp 保留 对这些企业帐户采取行动 的权利，但用户可以选择提出争议。
但是，用户呢？他们如何在 WhatsApp 上找到您的商家？接下来，我们将分享使用 WhatsApp 企业目录搜索附近商家的过程。
WhatsApp 黄页：用户如何在 WhatsApp Business Directory 中找到商家
在用户端，他们可以直接使用 WhatsApp 应用程序搜索附近的企业。在“聊天”菜单中，这些是他们在目录中查找商家所需遵循的步骤。
1. 点击 屏幕右下角的文字聊天按钮。
2. 选择附近的商家。
3. 在以下选项之间做出选择：
- 分享您当前的位置。 为了保护用户的隐私，WhatsApp声称WhatsApp和目录中的企业都无法知道他们的位置。
- 选择一个邻域。 对于不想共享其位置的用户以及不想在附近寻找企业的用户来说，从列表中选择一个社区是最佳选择。
4. 选择 业务类别。
5. 从列表中 选择 一家企业。
目录中列出的商家将显示以下信息：个人资料图片、基于营业时间的可用性（营业/已关闭）、与用户位置的估计距离、商家子类别和地址。
要过滤搜索结果，用户只需向下滚动到位于“附近商家”列表底部的 “优化结果 ”部分。在那里，他们可以选择一个业务子类别，然后点击 X 按钮停止将其用作过滤器。
我们已经为企业主和用户涵盖了 WhatsApp 企业目录的大部分方面。但是，您可能想知道以下信息，以获得使用此 WhatsApp 功能的最佳体验。
WhatsApp 黄页：3 个常见问题解答
在本节中，我们将回答使用 WhatsApp 企业目录时可能出现的一些常见问题。
如何从 WhatsApp Business Directory 中取消注册我的商家？
要从 WhatsApp 企业目录中取消注册您的企业，只需打开 WhatsApp 企业应用程序并再次导航到 企业目录 即可。然后，点击 更多选项 > 从目录中删除。
如何更改或停止使用我的用户位置信息？
请注意，系统不会实时跟踪用户的位置。取而代之的是，位置数据将保存在他们的手机上，并在每次再次手动更改位置时更新。
要更改您的位置信息，您需要先重置它。点击 “附近的商家 ”屏幕上的营业地点。然后选择“更多选项”>“清除位置”>“清除”。现在，您将能够更新当前的手机位置或再次选择社区。
若要停止共享您的位置信息，请在手机设备上打开“设置”。然后，选择 位置>应用程序访问位置> WhatsApp >拒绝。
用户如何与目录中列出的 WhatsApp 商家互动？
从目录中选择企业后，WhatsApp用户可以访问更详细的业务信息或执行以下操作。
- 开始对话。商家将收到通知，通知他们您已使用 WhatsApp Business Nearby 功能找到他们。
- 通过 WhatsApp Calls 致电商家
- 通过 WhatsApp Catalog 查看企业的产品和定价
- 将商家资料发送给用户 WhatsApp 联系人列表中的联系人
这就是开始使用这个令人兴奋的 WhatsApp 功能所需了解的全部内容。但还有一个问题需要回答——WhatsApp 企业目录背后的更大计划是什么？
WhatsApp 黄页：下一步是什么？
从一开始，WhatsApp就明确表示，它不会从应用内广告中获利。出于这个原因，该公司正在寻找替代方法来从其 庞大的用户群中获利。
WhatsApp 企业目录是 WhatsApp 向电子购物转型的尝试之一，因为它旨在与 WhatsApp Pay、 WhatsApp Catalog 和 WhatsApp Shopping Cart 结合使用，提供全面的应用内购物体验。
消息传递应用程序，例如 WeChat 或 Line 已经被用作支付方式，尤其是在亚洲国家。只有时间才能证明WhatsApp是否能够巩固自己作为一个受欢迎的购物和支付平台的地位。
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