
HubSpot WhatsApp 集成简单:5步指南
集成WhatsApp 与HubSpot的智能方式! 增加响应时间、个性化聊天和缩放与应答.io——不会再分散。
许多小企业利用WhatsApp 推销和出售。 WhatsApp 已经在测试自己的 WhatsApp 黄页,以帮助用户找到附近的企业。 在这篇文章中,我们将向您介绍这个新功能,称为 WhatsApp 商业目录。 我们还将向您展示如何注册您的企业,以及客户如何使用该功能在 WhatsApp 上找到您的企业。
商业目录是 WhatsApp 的一项功能,模仿黄页,让用户能直接在应用程序内搜索附近注册的 WhatsApp 企业。
拥有 WhatsApp Business App 帐户的公司可以通过应用程序直接注册该目录。 通过这种方式,WhatsApp 用户能够在某个近距离内找到他们的个人资料、查看企业信息并与他们进行互动。
遗憾的是,并非每个人都能访问此功能。 WhatsApp 商业目录仅对巴西、印度尼西亚、墨西哥、哥伦比亚和英国的认证企业开放。
用户可以按名称或类别搜索经过验证的企业。 一旦找到相关或合适的企业,他们可以直接与其聊天。
在墨西哥、印度尼西亚和哥伦比亚,WhatsApp 商业搜索在主页上有一个 热门 部分。 它展示了在过去7天内通过应用程序互动最多的25家企业的信息。 因此,它们在潜在客户面前的可见度得到了提升。
此功能为企业带来了有趣的好处,我们将在下一节中进行说明。
以下是 WhatsApp 商业目录为何看起来是使用 WhatsApp 的企业一个有希望的新补充:
这是免费的。 小企业并不总是有广告活动的预算。 WhatsApp 商业目录是一种简单的促进企业而无需花费广告的方式。
允许小企业竞争。 小型和大型企业都有平等的机会吸引客户' 注意,因为目前没有大型企业可以利用的付费功能。
捕获本地客户, 因为它们对小企业至关重要。 在 地区,WhatsApp 是一个受欢迎的短信应用这一特征有可能将客户与本来不会引起注意的企业联接起来。
现在你可能想知道如何在 WhatsApp 商业目录注册你的业务。 我们在下一节中把你带过要求和逐步的进程。
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若要在 WhatsApp 商业目录上注册,您将需要以下物品:
在巴西国家法律实体登记处注册的一家公司
一个 WhatsApp Business 帐户,其电话号码以+55 11 开头(圣保罗前缀)
带有安卓操作系统的手机设备
如果您满足了前提条件,请打开 WhatsApp Business 应用并遵循以下步骤:
1. 点击三重点上的 并选择 商业工具。
2. 在底部选择 商业目录。
3. 点击 开始, 阅读步骤并点击 下一步。
4. 编辑 您的商业资料并点击 下一步。 请记住将隐私设置设置为 您的个人资料图片为。 WhatsApp 已将所有配置文件字段设置为必填项,所提交的信息将对所有WhatsApp 用户可见。
5. 输入 一个有效的 CNPJ (巴西税号) 并提交您的申请。
在提交您的商业信息后,您将收到一个 WhatsApp 通知,表明您的 WhatsApp Yellow 页面的申请正在审核中。
测验完成后,您将收到通知,通知您应用程序是否成功。 如果需要更多信息,或被拒绝了。 如果您的申请成功,您的业务将立即被编入索引并向客户公开。
违反 WhatsApp Business 服务条款 或 WhatsApp 商业政策 的企业提交的内容将被拒绝。 WhatsApp 保留 对这些商业账户 采取行动的权利,但用户可以选择提出争议。
但是,用户的情况如何? 他们如何在WhatsApp上找到您的业务? 接下来,我们将通过WhatsApp 商业目录分享搜索附近商家的过程。
在用户结束时,他们可以直接通过 WhatsApp 应用程序搜索附近的企业。 从聊天菜单,这些是他们在目录中查找企业所需要采取的步骤。
1. 在屏幕右下方的文本聊天按钮上点击。
2. 选择 附近的企业。
3. 决定 在以下选项之间:
分享您当前的位置 为了保护用户的隐私,WhatsApp 声称,WhatsApp 或目录中的企业都不能知道他们的位置。
选择一个社区. 对于不想分享自己位置的用户以及不想在附近寻找企业的用户来说,从列表中选择一个社区是最佳选择。
4. 选择 一个商业类别。
5. 从列表中选择 一家企业。
目录中列出的企业将显示以下信息:个人资料图像, 可用性 (打开/关闭) 基于营业时间,估计距离用户所在位置、商业子类别和地址的距离。
过滤搜索结果, 用户只需向下滚动到位于附近企业列表底部的 优化结果 部分。 在那里,他们可以选择一个商业子类别,然后点击X按钮停止使用它作为过滤器。
我们覆盖了商业所有者和用户的WhatsApp 商业目录的大多数方面。 然而,您可能想要知道以下信息来使用此 WhatsApp 的最佳体验。
在本节中,我们将回答在使用 WhatsApp 商业目录时可能出现的一些常见问题。
要从 WhatsApp 商业目录中取消注册您的企业,只需打开 WhatsApp 商业应用程序并再次导航到 商业目录 。 然后,点击 更多选项 > 从目录中删除。
请注意,用户的位置将不会被实时跟踪。 相反,位置数据将保存在他们的手机上,每次重新手动更改时都会更新。
要更改您的位置,您需要先重置它。 点击 商家附近 屏幕上的位置。 然后选择更多选项>清除位置>CleEAR 现在您将能够更新您当前的手机位置或再次选择一个邻居。
要停止共享您的位置,请在您的手机上打开设置。 然后,选择 位置>应用程序访问位置>WhatsApp >拒绝。
在从目录中选择企业后,WhatsApp 用户能够获取更多详细的企业信息或执行以下操作。
开始对话 该企业将收到通知,通知他们您已经使用 WhatsApp 附近的功能。
通过 WhatsApp 呼叫 企业
查看企业产品和定价 通过 WhatsApp 目录
向用户的WhatsApp 联系人列表中的联系人发送业务资料
这是您需要知道的一切,才能从这个令人兴奋的WhatsApp 功能开始。 但还有一个问题需要回答——WhatsApp 业务目录背后的较大计划是什么?
WhatsApp 从一开始就表明,它不会从应用内广告中获利。 因此,该公司正在寻找其他方式从其 庞大的用户群中获取利润。
WhatsApp 商业目录是 WhatsApp 向电子购物转型的尝试之一,因为它旨在与 WhatsApp Pay、 WhatsApp 目录 和 WhatsApp 购物车 配合使用,以实现整体应用内购物体验。
WeChat 或 等消息应用已被用作付款方式,尤其是在亚洲国家。 只有时间才会告诉WhatsApp 是否能够将自己合并为一个受欢迎的购物和付款平台。
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Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位,于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。