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WhatsApp 黄页:如何使用新的 WhatsApp 企业目录 [2023 年 5 月]

罗曼·菲尔盖拉
6月 21, 2022

许多小企业使用WhatsApp进行营销和销售。如此之多,以至于WhatsApp已经在测试自己的WhatsApp黄页,以帮助用户找到附近的企业。在本文中,我们将向您介绍这个名为 WhatsApp business 目录。我们还将向您展示如何注册您的商家,以及客户如何使用它在 WhatsApp 上查找您的商家。

WhatsApp重塑黄页:什么是 WhatsApp Business 目录?

企业名录是一个 WhatsApp 模拟黄页的功能,允许用户搜索注册 WhatsApp 他们附近的商家直接来自应用程序。

公司与 WhatsApp Business 应用帐户可以从应用本身在目录上注册。这样,一定距离内的WhatsApp用户能够找到他们的个人资料,查看他们的业务信息并与他们互动。

这张图显示了新的黄页 whatsapp 寻找附近商家的功能
WhatsApp 企業名錄概述 |信用: 360dialog

不幸的是,并不是每个人都可以使用此功能。WhatsApp 企业名录仅适用于巴西、印度尼西亚、墨西哥、哥伦比亚和英国的经过验证的企业。

用户可以按名称或类别搜索经过验证的商家。一旦他们找到相关或合适的业务,他们就可以直接开始与他们聊天。

这是一个屏幕截图,显示了如何在whatsapp企业目录中搜索热门企业
在WhatsApp商业名录上搜索热门企业

在墨西哥、印度尼西亚和哥伦比亚,WhatsApp 商业搜索在主页上设有 热门 部分。它展示了过去 7 天内通过该应用程序与整体用户消息互动最多的前 25 家企业。因此,他们对潜在客户的可见性更高。

此功能为企业带来了有趣的好处,我们将在下一节中解释。

WhatsApp黄页:为什么使用WhatsApp WhatsApp Business 目录

以下是一些原因,为什么 WhatsApp business 目录对于使用WhatsApp的公司来说是一个有前途的新成员:

  • 它是免费的。 小型企业并不总是有广告活动的预算。这 WhatsApp business 目录是一种无需花钱在广告上即可推广业务的简单方法。
  • 它允许小企业竞争。 小型和大型企业有平等的机会吸引客户的注意力,因为目前没有大型企业可以利用的付费功能。
  • 吸引本地客户,因为这些客户 对小型企业至关重要。在 区域 WhatsApp 是一个流行的消息传递应用程序,此功能有可能将客户与原本不会被注意到的企业联系起来。
WhatsApp重塑黄页:这张图片显示了使用新的黄页的主要好处 WhatsApp Business 目录
使用 WhatsApp business 目录

现在您可能想知道如何在 WhatsApp business 目录。我们将在下一节中引导您完成要求和分步过程。

WhatsApp 黃頁:如何註冊 WhatsApp Business 目录

要在 WhatsApp business 目录中,您将需要以下内容:

  • 在巴西国家法人实体登记处注册成立的企业
  • 一个 WhatsApp Business 电话号码以 +55 11 开头的帐户(圣保罗前缀)
  • 装有安卓操作系统的手机设备

如果满足先决条件,请打开 WhatsApp Business 应用,然后按照以下步骤操作:

1. 点击 三重点并选择 业务工具。

这张图片显示了如何使用黄页进入 WhatsApp.第一步是选择业务工具。
选择 业务工具 |信用: WhatsApp

2. 选择底部的企业 目录

这张图片显示了如何使用黄页进入 whatsapp.您可以从企业目录中执行此操作。
在|底部查找 企业目录 信用: WhatsApp

3. 点击 开始使用, 阅读步骤并点击 下一步。

这张图片显示了whatsapp如何通过添加黄页来重塑黄页 whatsapp business 目录到应用。
如果您愿意,请阅读信息,然后点击CTA按钮|信用: WhatsApp

4)编辑 商家资料后,点击 [下一步]请记住将个人资料照片的隐私设置设置为 “所有人 ”。 WhatsApp 已将所有个人资料字段设为必填项,并且提交的信息将对所有人可见 WhatsApp 用户。

此图显示了Whatsapp如何通过包含应用程序内来重塑黄页 whatsapp business 目录。要注册,企业需要输入他们的详细信息。
填写您的商家信息|信用: WhatsApp

5. 输入 有效的CNPJ(巴西税号)并提交您的申请。

此图显示了如何使用 CNPJ 注册到新目录功能
最后,插入您的 CNPJ |信用: WhatsApp

提交商家信息后,您会收到 WhatsApp 通知表明您的申请 WhatsApp 黄页正在审查中。

评估完成后,您将收到一条通知,通知您申请是否成功、是否需要更多信息或是否已被拒绝。如果您的申请成功,您的业务将立即编入索引并让客户可见。

违规商家 WhatsApp Business'服务条款WhatsApp商务政策 将被拒绝他们的提交。WhatsApp 保留 对这些企业帐户采取行动 的权利,但用户可以选择提出争议。

但是,用户呢?他们如何在WhatsApp上找到你的商家?接下来,我们将与 WhatsApp business 目录。

WhatsApp黄页:用户如何在 WhatsApp Business 目录

在用户端,他们可以直接使用 WhatsApp .app。在“聊天”菜单中,这些是他们在目录中查找商家所需的步骤。

1. 点击 屏幕右下角的文本聊天按钮。

2. 选择附近的商家。

3. 以下选项之间做出决定:

  • 分享您的当前位置为了保护其用户的隐私, WhatsApp 声称两者都不是 WhatsApp 目录中的企业也无法知道自己的位置。
  • 选择一个邻域 对于不想共享其位置的用户以及不想在附近寻找商家的用户来说,从列表中选择社区是最佳选择。

4. 选择 业务类别。

5.列表中选择一个企业

这张照片显示了如何 WhatsApp 通过添加应用内企业目录重塑黄页
如何找到 WhatsApp business 目录|学分:Teteu Tutors,Alan Leocádio

目录中列出的商家将显示以下信息:个人资料图片、可用性(开放/关闭)(基于营业时间)、与用户位置的估计距离、业务子类别和地址。

要过滤搜索结果,用户只需向下滚动到位于“附近商家”列表底部的“ 优化结果 ”部分。在那里,他们可以选择一个业务子类别,然后点击 X 按钮停止将其用作过滤器。

这张图片显示了WhatsApp如何重塑黄页。现在用户可以选择一个 WhatsApp business 附近并与之交互。
与目录|上的企业交互学分:艾伦·莱奥卡迪奥

我们已经涵盖了 WhatsApp business 企业主和用户的目录。但是,您可能想知道以下信息,以获得使用此WhatsApp功能的最佳体验。

WhatsApp 黄页:回答的3个常见问题

在本节中,我们将回答使用 WhatsApp business 目录。

如何从 WhatsApp Business 目录?

要从 WhatsApp business 目录,只需打开 WhatsApp Business 应用,然后再次导航到 企业目录 。然后,点击 更多选项 >从 目录中删除。

如何更改或停止以用户身份使用我的位置?

请注意,不会实时跟踪用户的位置。相反,位置数据将保存在他们的手机上,并在每次再次手动更改位置时更新。

要更改您的位置,您需要先重置它。点按附近商家屏幕上的位置。然后选择“清除位置”>“更多选项”>“清除”。现在,您将能够更新当前的手机位置或再次选择社区。

要停止共享您的位置信息,请在手机设备上打开“设置”。然后,选择 位置>应用程序访问位置>WhatsApp >否认

用户如何与 WhatsApp 名录中列出的企业?

从目录中选择业务后, WhatsApp 用户可以访问更详细的业务信息或执行以下操作。

此图显示了WhatsApp用户如何通过WhatsApp黄页功能与企业互动,称为 WhatsApp Business 目录
WhatsApp 用户可以通过不同的方式与目录中的企业进行交互
  • 开始对话。企业将收到一条通知,通知他们您已使用 WhatsApp Business 附近特色。
  • 通过以下方式致电 企业 WhatsApp 调用
  • 通过以下方式查看商家的产品和定价WhatsApp 目录
  • 将商家资料发送给 用户中的联系人 WhatsApp 联系人列表

这就是开始使用这个令人兴奋的WhatsApp功能所需要知道的全部内容。但仍有一个问题需要回答——背后的更大计划是什么? WhatsApp business 目录?

WhatsApp 黄页:下一步是什么?

从一开始, WhatsApp 明确表示不会从应用内广告中获利。出于这个原因,该公司正在寻找从 其庞大的用户群中获利的替代方法。

这 WhatsApp business 目录是WhatsApp转向电子购物的尝试之一,因为它旨在与WhatsApp PayWhatsApp CatalogWhatsApp Shopping Cart 结合使用,以获得全面的应用内购物体验。

消息传递应用程序,例如 WeChatLine 已被用作支付方式,特别是在亚洲国家。只有时间会证明是否 WhatsApp 将能够巩固自己作为一个流行的购物和支付平台的地位。

延伸阅读

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罗曼·菲尔盖拉
内容作家
罗曼·菲尔盖拉(Román Filgueira)毕业于维戈大学(University of Vigo),拥有外语学士学位,他加入了 respond.io 2021 年担任内容作家的团队。Román 就使用消息传递应用程序推动业务增长的最佳实践提供专家见解。
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