Viele kleine Unternehmen nutzen WhatsApp für Marketing und Verkauf. So sehr, dass WhatsApp bereits seine eigenen WhatsApp Gelben Seiten testet, um Nutzern zu helfen, Unternehmen in der Nähe zu finden. In diesem Artikel stellen wir Ihnen diese neue Funktion namens WhatsApp-Branchenbuch vor. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie Ihr Unternehmen registrieren und wie Kunden es nutzen, um Ihr Unternehmen auf WhatsApp zu finden.

WhatsApp erfindet die Gelben Seiten neu: Was ist das WhatsApp-Branchenbuch?

Das Unternehmensverzeichnis ist eine WhatsApp-Funktion, die den Gelben Seiten nachempfunden ist und es den Nutzern ermöglicht, registrierte WhatsApp-Unternehmen in ihrer Nähe direkt in der App zu suchen.

Unternehmen mit WhatsApp-Business-App-Konten können sich über die App selbst im Verzeichnis registrieren. Auf diese Weise können WhatsApp-Nutzer in einem bestimmten Umkreis ihre Profile finden, ihre Geschäftsinformationen einsehen und mit ihnen interagieren.

Leider hat noch nicht jeder Zugang zu dieser Funktion. Das WhatsApp-Branchenverzeichnis ist nur für verifizierte Unternehmen in Brasilien, Indonesien, Mexiko, Kolumbien und dem Vereinigten Königreich verfügbar.

Die Nutzer können nach verifizierten Unternehmen nach Name oder Kategorie suchen. Sobald sie ein relevantes oder passendes Unternehmen gefunden haben, können sie direkt mit ihm chatten.

In Mexiko, Indonesien und Kolumbien bietet die WhatsApp-Unternehmenssuche einen Abschnitt " Beliebt" auf der Startseite. Hier werden die 25 Unternehmen vorgestellt, die in den letzten 7 Tagen die meisten Nachrichten über die App erhalten haben. Dadurch erhalten sie eine bessere Sichtbarkeit für potenzielle Kunden.

Diese Funktion bringt interessante Vorteile für Unternehmen mit sich, die wir im nächsten Abschnitt erläutern werden.

WhatsApp Gelbe Seiten: Warum das WhatsApp Branchenbuch nutzen?

Hier sind einige Gründe, warum das WhatsApp-Branchenverzeichnis eine vielversprechende Neuerung für Unternehmen darstellt, die WhatsApp nutzen:

• Es ist kostenlos. Kleine Unternehmen haben nicht immer das Budget für Werbekampagnen. Das WhatsApp-Branchenbuch ist eine einfache Möglichkeit, für ein Unternehmen zu werben, ohne Geld für Werbung auszugeben.
• Sie ermöglicht kleinen Unternehmen den Wettbewerb. Kleine und große Unternehmen haben die gleichen Chancen, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen, da es derzeit keine kostenpflichtigen Funktionen gibt, die große Unternehmen nutzen können.
• Erfasst lokale Kunden, da diese für kleine Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. In Gebieten, in denen WhatsApp eine beliebte Messaging-App ist, hat diese Funktion das Potenzial, Kunden mit Unternehmen in Verbindung zu bringen, die sonst unbemerkt bleiben würden.

Jetzt fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihr Unternehmen im WhatsApp-Branchenbuch eintragen können. Wir führen Sie im nächsten Abschnitt durch die Anforderungen und den schrittweisen Prozess.

WhatsApp Gelbe Seiten: Wie man sich im WhatsApp Branchenbuch registriert

Um sich in das WhatsApp-Branchenverzeichnis einzutragen, benötigen Sie folgende Dinge:

• Ein in das brasilianische Nationale Register für juristische Personen eingetragenes Unternehmen
• Ein WhatsApp Business-Konto mit einer Telefonnummer, die mit +55 11 beginnt (Vorwahl von São Paulo)
• Ein Telefongerät mit Android OS

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, öffnen Sie die WhatsApp Business App und folgen Sie diesen Schritten:

1. Tippen Sie auf den dreifachen Punkt und wählen Sie Business Tools.

2. Wählen Sie unten Business Directory.

3. Tippen Sie auf Erste Schritte, lesen Sie die Schritte und tippen Sie auf Weiter.

4. Bearbeiten Sie Ihr Geschäftsprofil und tippen Sie auf Weiter. Denken Sie daran, die Privatsphäre-Einstellung für Ihr Profilbild auf " Jeder" zu setzen. WhatsApp hat alle Profilfelder obligatorisch gemacht, und die eingegebenen Informationen sind für alle WhatsApp-Nutzer sichtbar.

5. Geben Sie eine gültige CNPJ (brasilianische Steuer-ID) ein und reichen Sie Ihren Antrag ein.

Nachdem Sie Ihre Geschäftsinformationen eingereicht haben, erhalten Sie eine WhatsApp-Benachrichtigung, dass Ihre Bewerbung für die WhatsApp Yellow Pages geprüft wird.

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, ob Ihr Antrag erfolgreich war, ob weitere Informationen erforderlich sind oder ob er abgelehnt wurde. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, wird Ihr Unternehmen sofort indiziert und für Kunden sichtbar gemacht.

Unternehmen, die gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp Business oder die WhatsApp Commerce Policy verstoßen, werden abgelehnt. WhatsApp behält sich das Recht vor, Maßnahmen gegen diese Business-Konten zu ergreifen, aber die Nutzer haben die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen.

Aber was ist mit den Nutzern? Wie können sie Ihr Unternehmen auf WhatsApp finden? Als Nächstes werden wir den Prozess der Suche nach Unternehmen in der Nähe mit dem WhatsApp-Branchenbuch erläutern.

WhatsApp Gelbe Seiten: Wie Nutzer ein Unternehmen im WhatsApp-Branchenbuch finden

Die Nutzer können direkt mit der WhatsApp-App nach Unternehmen in ihrer Nähe suchen. Im Menü "Chats" sind die folgenden Schritte erforderlich, um Unternehmen im Verzeichnis zu finden.

1. Tippen Sie auf die Text-Chat-Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm.

2. Wählen Sie . Unternehmen in der Nähe.

3. Entscheiden Sie sich zwischen den folgenden Optionen:

• Teilen Sie Ihren aktuellen Standort mit. Um die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen, behauptet WhatsApp, dass weder WhatsApp noch die Unternehmen im Verzeichnis in der Lage sein werden, ihre Standorte zu kennen.
• Wählen Sie eine Nachbarschaft. Die Auswahl eines Stadtteils aus einer Liste ist die beste Wahl für Nutzer, die ihren Standort nicht freigeben möchten, sowie für Nutzer, die nicht nach einem Unternehmen in ihrer Nähe suchen.

4. Wählen Sie eine Geschäftskategorie.

5. Wählen Sie ein Unternehmen aus der Liste aus.

Die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zeigen die folgenden Informationen an: Profilbild, Verfügbarkeit (geöffnet/geschlossen) auf der Grundlage der Geschäftszeiten, geschätzte Entfernung vom Standort des Nutzers, Unterkategorie des Unternehmens und Adresse.

Um die Suchergebnisse zu filtern, müssen die Nutzer nur nach unten zum Abschnitt Ergebnisse verfeinern scrollen, der sich unten in der Liste der Unternehmen in der Nähe befindet. Dort können sie eine Unterkategorie auswählen und dann auf die Schaltfläche X tippen, um sie nicht mehr als Filter zu verwenden.

Wir haben die meisten Aspekte des WhatsApp-Branchenverzeichnisses sowohl für Geschäftsinhaber als auch für Nutzer behandelt. Dennoch möchten Sie wahrscheinlich die folgenden Informationen wissen, um diese WhatsApp-Funktion optimal nutzen zu können.

WhatsApp Gelbe Seiten: 3 häufige Fragen werden beantwortet

In diesem Abschnitt beantworten wir einige häufige Fragen, die bei der Nutzung des WhatsApp-Branchenbuchs auftreten können.

Wie kann ich mein Unternehmen aus dem WhatsApp-Branchenbuch löschen?

Um Ihr Unternehmen aus dem WhatsApp-Branchenverzeichnis zu entfernen, öffnen Sie einfach die WhatsApp Business App und navigieren Sie erneut zum Branchenverzeichnis. Tippen Sie dann auf Weitere Optionen > Aus dem Verzeichnis entfernen.

Wie kann ich meinen Standort als Nutzer ändern oder aufgeben?

Bitte beachten Sie, dass der Standort der Nutzer nicht in Echtzeit geortet wird. Stattdessen werden die Standortdaten auf dem Telefon gespeichert und jedes Mal aktualisiert, wenn der Standort erneut manuell geändert wird.

Um Ihren Standort zu ändern, müssen Sie ihn zunächst zurücksetzen. Tippen Sie auf dem Bildschirm " Unternehmen in der Nähe " auf den Standort. Wählen Sie dann Weitere Optionen > Standort löschen > LÖSCHEN. Jetzt können Sie Ihren aktuellen Telefonstandort aktualisieren oder erneut eine Nachbarschaft auswählen.

Um die Freigabe Ihres Standorts zu verhindern, öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon. Wählen Sie dann Standort > App-Zugriff auf Standort > WhatsApp > Verweigern.

Wie können die Nutzer mit den im Verzeichnis aufgeführten WhatsApp-Unternehmen interagieren?

Nach der Auswahl eines Unternehmens aus dem Verzeichnis können WhatsApp-Nutzer auf detailliertere Unternehmensinformationen zugreifen oder die folgenden Aktionen durchführen.

• Beginnen Sie ein Gespräch. Das Unternehmen erhält eine Benachrichtigung, dass Sie es über die Funktion "WhatsApp Business in der Nähe" gefunden haben.
• Rufen Sie das Unternehmen über WhatsApp Calls an
• Sehen Sie sich die Produkte und Preise des Unternehmens im WhatsApp-Katalog an.
• Senden des Geschäftsprofils an die Kontakte in der WhatsApp-Kontaktliste des Benutzers

Das ist alles, was Sie wissen müssen, um mit dieser spannenden WhatsApp-Funktion loszulegen. Aber eine Frage bleibt noch offen - was ist der größere Plan hinter dem WhatsApp-Branchenbuch?

WhatsApp Gelbe Seiten: Wie geht es weiter?

WhatsApp hat von Anfang an klargestellt, dass es nicht von In-App-Werbung profitieren würde. Aus diesem Grund sucht das Unternehmen nach alternativen Wegen, um aus seiner riesigen Nutzerbasis Profit zu schlagen.

Das WhatsApp-Branchenbuch ist einer der Versuche von WhatsApp, sich in Richtung E-Shopping zu orientieren. Es wurde entwickelt, um in Verbindung mit WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog und WhatsApp Shopping Cart ein ganzheitliches In-App-Einkaufserlebnis zu bieten.

Messaging-Apps wie WeChat oder Line werden bereits als Zahlungsmittel genutzt, vor allem in asiatischen Ländern. Es bleibt abzuwarten, ob sich WhatsApp als beliebte Einkaufs- und Zahlungsplattform etablieren kann.

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