Viele kleine Unternehmen nutzen WhatsApp für Marketing und Verkauf. So sehr, dass WhatsApp bereits seine eigenen WhatsApp Gelben Seiten testet, um den Nutzern zu helfen, Unternehmen in der Nähe zu finden. In diesem Artikel stellen wir Ihnen diese neue Funktion namens WhatsApp business vor. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie Ihr Unternehmen registrieren und wie Kunden es nutzen, um Ihr Unternehmen auf WhatsApp zu finden.
WhatsApp erfindet die Gelben Seiten neu: Was ist das WhatsApp Business Verzeichnis?
Das Unternehmensverzeichnis ist eine Funktion von WhatsApp , die den Gelben Seiten nachempfunden ist und es den Nutzern ermöglicht, registrierte WhatsApp Unternehmen in ihrer Nähe direkt über die App zu suchen.
Unternehmen mit WhatsApp Business App-Konten können sich über die App selbst im Verzeichnis registrieren. Auf diese Weise können WhatsApp-Nutzer in einem bestimmten Umkreis ihre Profile finden, ihre Geschäftsinformationen einsehen und mit ihnen interagieren.
Leider hat noch nicht jeder Zugang zu dieser Funktion. Das WhatsApp-Branchenverzeichnis ist nur für verifizierte Unternehmen in Brasilien, Indonesien, Mexiko, Kolumbien und dem Vereinigten Königreich verfügbar.
Die Nutzer können nach verifizierten Unternehmen nach Name oder Kategorie suchen. Sobald sie ein relevantes oder passendes Unternehmen gefunden haben, können sie direkt mit ihm chatten.
In Mexiko, Indonesien und Kolumbien bietet die WhatsApp-Unternehmenssuche einen Abschnitt " Beliebt" auf der Startseite. Hier werden die 25 Unternehmen vorgestellt, die in den letzten 7 Tagen die meisten Nachrichten über die App erhalten haben. Dadurch erhalten sie eine bessere Sichtbarkeit für potenzielle Kunden.
Diese Funktion bringt interessante Vorteile für Unternehmen mit sich, die wir im nächsten Abschnitt erläutern werden.
WhatsApp Gelbe Seiten: Warum das WhatsApp Business Verzeichnis nutzen?
Hier sind einige Gründe, warum das Verzeichnis WhatsApp business für Unternehmen, die WhatsApp nutzen, eine vielversprechende Neuerung darstellt:
- Es ist kostenlos. Kleine Unternehmen haben nicht immer das Budget für Werbekampagnen. Das Verzeichnis WhatsApp business ist eine einfache Möglichkeit, für ein Unternehmen zu werben, ohne Geld für Werbung auszugeben.
- Sie ermöglicht kleinen Unternehmen den Wettbewerb. Kleine und große Unternehmen haben die gleichen Chancen, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen, da es derzeit keine kostenpflichtigen Funktionen gibt, die große Unternehmen nutzen können.
- Erfasst lokale Kunden, da diese für kleine Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. In Gebieten, in denen WhatsApp eine beliebte Messaging-App ist, hat diese Funktion das Potenzial, Kunden mit Unternehmen in Verbindung zu bringen, die sonst unbemerkt bleiben würden.
Jetzt fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihr Unternehmen im Verzeichnis WhatsApp business eintragen können. Im nächsten Abschnitt erläutern wir Ihnen die Anforderungen und den schrittweisen Ablauf.
WhatsApp Gelbe Seiten: Wie man sich im WhatsApp Business Verzeichnis registriert
Um sich im Verzeichnis WhatsApp business zu registrieren, benötigen Sie die folgenden Dinge:
- Ein im brasilianischen Nationalen Register für juristische Personen eingetragenes Unternehmen
- Ein WhatsApp Business -Konto mit einer Telefonnummer, die mit +55 11 (Vorwahl von São Paulo) beginnt
- Ein Telefongerät mit Android OS
Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, öffnen Sie WhatsApp Business App und führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Tippen Sie auf den dreifachen Punkt und wählen Sie Business Tools.
2. Wählen Sie unten Business Directory.
3. Tippen Sie auf Erste Schritte, lesen Sie die Schritte und tippen Sie auf Weiter.
4. Bearbeiten Sie Ihr Geschäftsprofil und tippen Sie auf Weiter. Denken Sie daran, die Datenschutzeinstellung für Ihr Profilbild auf " Jeder" zu setzen. WhatsApp hat alle Profilfelder zur Pflicht gemacht, und die eingegebenen Informationen sind für alle WhatsApp Nutzer sichtbar.
5. Geben Sie eine gültige CNPJ (brasilianische Steuer-ID)ein und reichen Sie Ihren Antrag ein.
Nachdem Sie Ihre Geschäftsinformationen eingereicht haben, erhalten Sie unter WhatsApp eine Benachrichtigung, dass Ihre Bewerbung für die WhatsApp Gelben Seiten geprüft wird.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, ob Ihr Antrag erfolgreich war, ob weitere Informationen erforderlich sind oder ob er abgelehnt wurde. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, wird Ihr Unternehmen sofort indiziert und für Kunden sichtbar gemacht.
Unternehmen, die gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp Businessoder die WhatsApp Commerce Policy verstoßen, werden abgelehnt. WhatsApp behält sich das Recht vor, Maßnahmen gegen diese Geschäftskonten zu ergreifen, aber die Nutzer haben die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen.
Aber was ist mit den Nutzern? Wie können sie Ihr Unternehmen auf WhatsApp finden? Als Nächstes werden wir den Prozess der Suche nach Unternehmen in der Nähe mit dem Verzeichnis WhatsApp business erläutern.
WhatsApp Gelbe Seiten: Wie Nutzer ein Unternehmen im Verzeichnis WhatsApp Business finden
Auf der Nutzerseite können sie direkt mit der App WhatsApp nach Unternehmen in ihrer Nähe suchen. Im Menü "Chats" sind die folgenden Schritte erforderlich, um Unternehmen im Verzeichnis zu finden.
1. Tippen Sie auf die Text-Chat-Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm.
2. Wählen Sie . Unternehmen in der Nähe.
3. Entscheiden Sie sich zwischen den folgenden Optionen:
- Teilen Sie Ihren aktuellen Standort mit. Um die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen, behauptet WhatsApp , dass weder WhatsApp noch die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen in der Lage sein werden, ihre Standorte zu kennen.
- Wählen Sie eine Nachbarschaft. Die Auswahl eines Stadtteils aus einer Liste ist die beste Wahl für Nutzer, die ihren Standort nicht freigeben möchten, sowie für Nutzer, die nicht nach einem Unternehmen in ihrer Nähe suchen.
4. Wählen Sie eine Geschäftskategorie.
5. Wählen Sie ein Unternehmen aus der Liste aus.
Die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zeigen die folgenden Informationen an: Profilbild, Verfügbarkeit (geöffnet/geschlossen) auf der Grundlage der Geschäftszeiten, geschätzte Entfernung vom Standort des Nutzers, Unterkategorie des Unternehmens und Adresse.
Um die Suchergebnisse zu filtern, müssen die Nutzer nur nach unten zum Abschnitt " Ergebnisse verfeinern" scrollen, der sich unten in der Liste der Unternehmen in der Nähe befindet. Dort können sie eine Unterkategorie auswählen und dann auf die Schaltfläche X tippen, um sie nicht mehr als Filter zu verwenden.
Wir haben die meisten Aspekte des Verzeichnisses WhatsApp business sowohl für Unternehmen als auch für Nutzer behandelt. Dennoch möchten Sie wahrscheinlich die folgenden Informationen wissen, um diese WhatsApp-Funktion optimal nutzen zu können.
WhatsApp Gelbe Seiten: 3 häufig gestellte Fragen werden beantwortet
In diesem Abschnitt geben wir Antworten auf einige häufig gestellte Fragen, die bei der Verwendung des Verzeichnisses WhatsApp business auftreten können.
Wie kann ich mein Unternehmen aus dem Verzeichnis WhatsApp Business austragen?
Um Ihr Unternehmen aus dem Verzeichnis WhatsApp business zu entfernen, öffnen Sie einfach die App WhatsApp Business und navigieren Sie erneut zum Unternehmensverzeichnis. Tippen Sie dann auf Weitere Optionen > Aus dem Verzeichnis entfernen.
Wie kann ich meinen Standort als Nutzer ändern oder nicht mehr verwenden?
Bitte beachten Sie, dass der Standort der Nutzer nicht in Echtzeit geortet wird. Stattdessen werden die Standortdaten auf dem Telefon gespeichert und jedes Mal aktualisiert, wenn der Standort erneut manuell geändert wird.
Um Ihren Standort zu ändern, müssen Sie ihn zunächst zurücksetzen. Tippen Sie auf dem Bildschirm " Unternehmen in der Nähe " auf den Standort. Wählen Sie dann Weitere Optionen > Standort löschen > LÖSCHEN. Jetzt können Sie Ihren aktuellen Telefonstandort aktualisieren oder erneut eine Nachbarschaft auswählen.
Um die Freigabe Ihres Standorts zu beenden, öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon. Wählen Sie dann Standort > App-Zugriff auf Standort > WhatsApp > Verweigern.
Wie können Nutzer mit den im Verzeichnis WhatsApp aufgeführten Unternehmen interagieren?
Nach der Auswahl eines Unternehmens aus dem Verzeichnis können die Benutzer von WhatsApp auf detailliertere Unternehmensinformationen zugreifen oder die folgenden Aktionen durchführen.
- Beginnen Sie ein Gespräch. Das Unternehmen erhält eine Benachrichtigung, dass Sie es über die Funktion WhatsApp Business in der Nähe gefunden haben.
- Rufen Sie das Unternehmen über WhatsApp an.
- Sehen Sie sich die Produkte und Preise des Unternehmens über WhatsApp Catalog an.
- Senden Sie das Geschäftsprofil an die Kontakte in der Kontaktliste des Benutzers WhatsApp
Das ist alles, was Sie wissen müssen, um mit dieser spannenden WhatsApp-Funktion loszulegen. Aber eine Frage bleibt noch offen - was ist der größere Plan hinter dem WhatsApp business Verzeichnis?
WhatsApp Gelbe Seiten: Wie geht es weiter?
Von Anfang an machte WhatsApp klar, dass es nicht von In-App-Werbung profitieren würde. Aus diesem Grund sucht das Unternehmen nach alternativen Wegen, um aus seiner großen Nutzerbasis Profit zu schlagen.
Das Verzeichnis WhatsApp business ist einer der Versuche von WhatsApp, sich in Richtung E-Shopping zu orientieren. Es wurde entwickelt, um in Verbindung mit WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog und WhatsApp Shopping Cart ein ganzheitliches In-App-Einkaufserlebnis zu bieten.
Messaging-Apps wie WeChat oder Line werden bereits als Zahlungsmittel genutzt, vor allem in asiatischen Ländern. Es bleibt abzuwarten, ob sich WhatsApp als beliebte Einkaufs- und Bezahlplattform etablieren kann.
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