WhatsApp 黃頁：如何使用新的 WhatsApp 商業目錄

許多小型企業使用 WhatsApp 進行行銷和銷售。 WhatsApp 已經在測試自己的 WhatsApp 黃頁，以協助用戶尋找附近的企業。 在本文中，我們將向您介紹這項名為 WhatsApp 商業目錄的新功能。 我們還將向您展示如何註冊您的企業以及客戶如何使用它在 WhatsApp 上找到您的企業。

WhatsApp 重塑黃頁：什麼是 WhatsApp 商業目錄？

商業目錄是 WhatsApp 的一項模擬黃頁的功能，允許用戶直接從應用程式搜尋附近的註冊 WhatsApp 企業。

擁有 WhatsApp Business App 帳戶的公司可以透過應用程式本身在目錄中註冊。 這樣，一定範圍內的 WhatsApp 用戶就可以找到他們的個人資料、查看他們的業務資訊並與他們互動。

不幸的是，並不是所有人都可以使用此功能。 WhatsApp 商業目錄僅適用於巴西、印尼、墨西哥、哥倫比亞和英國的經過驗證的企業。

使用者可以按名稱或類別搜尋已驗證的企業。 一旦他們找到相關或合適的企業，他們就可以直接開始與其聊天。

在墨西哥、印尼和哥倫比亞，WhatsApp 商業搜尋在主頁上設有一個 熱門 部分。 它展示了過去 7 天內透過該應用程式與用戶發送訊息最多的前 25 家企業。 因此，他們在潛在客戶眼中享有更高的知名度。

此功能為企業帶來趣味的好處，我們將在下一部分中解釋這些好處。

WhatsApp 黃色頁面：為什麼要使用 WhatsApp 商業目錄

以下是 WhatsApp 商業目錄對使用 WhatsApp 的公司來說是一個有前途的新功能的一些原因：

• 它是免費的。 小型企業並不總是有足夠的廣告預算。 WhatsApp 商業目錄是一種無需花費廣告費用即可輕鬆推廣業務的方法。

• 它允許小企業進行競爭。 小型和大型企業都有平等的機會吸引客戶' 注意，因為目前沒有大型企業可以利用的付費功能。

• 吸引本地客戶， 因為這些對小型企業來說至關重要。 在 地區，WhatsApp 是一款流行的訊息應用程式，此功能有可能將客戶與原本不會被注意到的企業聯繫起來。

現在您可能想知道如何在 WhatsApp 商業目錄中註冊您的企業。 我們將在下一節中引導您了解要求和逐步的過程。

WhatsApp 黃頁：如何在 WhatsApp 商業目錄中註冊

要在 WhatsApp 商業目錄中註冊，您需要以下內容：

• 在巴西國家法人實體登記處註冊成立的企業

• 一個 WhatsApp Business 帳戶，電話號碼以 +55 11（聖保羅前綴）開頭

• 搭載 Android 作業系統的手機設備

如果您符合先決條件，請開啟 WhatsApp Business 應用程式並按照以下步驟操作：

1. 點選三重點上的 並選擇 商業工具。

2. 在底部選擇 商業目錄 。

3. 點選 開始， 閱讀步驟，然後點選 下一步。

4. 編輯 您的商業資料，然後點選 下一步。 請記得將您的個人資料圖片的隱私設定設為 所有人 。 WhatsApp 已將所有個人資料欄位設為必填項，並且所有 WhatsApp 用戶都可以看到提交的資訊。

5. 輸入 有效的 CNPJ（巴西稅務 ID）並提交您的申請。

提交您的業務資訊後，您將收到 WhatsApp 通知，表示您的 WhatsApp 黃頁申請正在審核中。

評估完成後，您將收到通知，告知您申請是否成功、是否需要更多資訊或是否被拒絕。 如果您的申請成功，您的業務將立即被編入索引並向客戶公開。

違反 WhatsApp Business 服務條款 或 WhatsApp 商業政策 的企業提交的內容將被拒絕。 WhatsApp 保留 對這些商業帳戶 採取行動的權利，但用戶可以選擇提出爭議。

但是，用戶怎麼辦？ 他們如何在 WhatsApp 上找到您的業務？ 接下來我們將分享使用 WhatsApp 商業目錄搜尋附近商家的流程。

WhatsApp 黃頁：使用者如何在 WhatsApp 商業目錄中尋找企業

在用戶端，他們可以直接使用 WhatsApp 應用程式搜尋附近的商家。 從聊天選單中，他們可以按照以下步驟在目錄中找到企業。

1. 點選畫面右下角的文字聊天按鈕 。

2. 選擇 附近的商家。

3. 在下列選項之間決定 ：

• 分享您目前的位置。 為了保護用戶的隱私，WhatsApp 聲稱 WhatsApp 和目錄中的企業都無法知道他們的位置。

• 選出一個鄰域。 對於不想分享自己地點的用戶以及不想在附近尋找企業的用戶來說，從清單中選擇一個社區是最好的選擇。

4. 選擇 一個業務類別。

5. 從清單中選擇 一家企業。

目錄中列出的企業將顯示以下資訊：個人資料圖片、基於營業時間的可用性（營業/關閉）、距離使用者位置的估計距離、企業子類別和地址。

要過濾搜尋結果，使用者只需向下捲動到位於附近商家清單底部的 優化結果 部分。 在那裡，他們可以選擇一個業務子類別，然後點擊 X 按鈕即可停止使用它作為過濾器。

我們已經為企業主和用戶介紹了 WhatsApp 商業目錄的大部分方面。 但是，您可能想了解以下信息，以便獲得最佳的 WhatsApp 功能使用體驗。

WhatsApp 黃頁：3 個常見問題解答

在本節中，我們將回答使用 WhatsApp 商業目錄時可能出現的一些常見問題。

如何從 WhatsApp 商業目錄中取消註冊我的企業？

要從 WhatsApp 商業目錄中取消註冊您的企業，只需打開 WhatsApp 商業應用程式並再次導航至 商業目錄 。 然後，點選 更多選項 > 從目錄中刪除。

作為用戶，我如何更改或停止使用我的位置？

請注意，用戶的位置不會被即時追蹤。 相反，位置數據將保存在他們的手機上，並在每次手動更改位置時更新。

要更改您的位置，您需要先重置它。 點選 附近的商家 螢幕上的位置。 接著選擇更多選項>清除位置>清除。 現在您可以更新目前手機位置或再次選擇附近區域。

若要停止共享您的位置，請開啟手機裝置上的「設定」。 然後，選擇 位置 > 應用程式對位置的訪問 > WhatsApp > 拒絕。

使用者如何與目錄中列出的 WhatsApp 企業互動？

從目錄中選擇一家企業後，WhatsApp 用戶可以存取更詳細的企業資訊或執行以下操作。

• 開始對話。 該企業將收到一則通知，告知他們您已使用 WhatsApp Business 附近功能找到了他們。

• 透過 WhatsApp 呼叫 企業

• 查看企業的產品與價格 至 WhatsApp 目錄

• 將商業資料 發送給用戶 WhatsApp 聯絡人清單中的聯絡人

這就是您開始使用這項令人興奮的 WhatsApp 功能所需了解的全部內容。 但仍有一個問題仍有待回答——WhatsApp 商業目錄背後更大的計畫是什麼？

WhatsApp 黃頁：下一步是什麼？

從一開始，WhatsApp 就明確表示不會透過應用程式內廣告獲利。 因此，該公司正在尋找其他方式從其 龐大的用戶群中獲取利潤。

WhatsApp 商務目錄是 WhatsApp 進軍電子購物的一部分，旨在與 WhatsApp Pay、WhatsApp 目錄 及 WhatsApp 購物車 協作，以提供整體的應用程式內購物體驗。

諸如 微信 或 Line 之類的訊息應用程式已經被用作支付方式，尤其是在亞洲國家。 只有時間才能證明 WhatsApp 是否能夠鞏固其作為流行購物和支付平台的地位。

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