Множество малых предприятий используют WhatsApp для маркетинга и продаж. Настолько, что WhatsApp уже тестирует собственные "Желтые страницы WhatsApp", чтобы помочь пользователям найти ближайшие предприятия. В этой статье мы познакомим вас с новой функцией под названием WhatsApp business directory. Мы также покажем вам, как зарегистрировать свой бизнес и как клиенты используют эту функцию для поиска вашего бизнеса в WhatsApp.

WhatsApp изобретает "желтые страницы": Что такое каталог WhatsApp Business ?

Бизнес-каталог - это функция WhatsApp, которая имитирует "Желтые страницы", позволяя пользователям искать зарегистрированные WhatsApp компании рядом с ними прямо из приложения.

Компании, имеющие учетные записи в приложенииWhatsApp Business , могут зарегистрироваться в каталоге из самого приложения. Таким образом, пользователи WhatsApp в пределах определенной близости могут найти их профили, просмотреть информацию об их бизнесе и взаимодействовать с ними.

К сожалению, пока не все имеют доступ к этой функции. Бизнес-каталог WhatsApp доступен только для проверенных предприятий в Бразилии, Индонезии, Мексике, Колумбии и Великобритании.

Пользователи могут искать проверенные предприятия по названию или категории. Найдя подходящий или подходящий бизнес, они могут начать общаться с ним напрямую.

В Мексике, Индонезии и Колумбии бизнес-поиск WhatsApp включает раздел " Популярное " на главной странице. В нем отображаются 25 лучших предприятий, получивших наибольшее количество сообщений от пользователей за последние 7 дней через приложение. В результате они становятся более заметными для потенциальных клиентов.

Эта функция имеет интересные преимущества для бизнеса, о которых мы расскажем в следующем разделе.

WhatsApp желтые страницы: зачем использовать бизнес-каталог WhatsApp

Вот несколько причин, по которым каталог WhatsApp business выглядит многообещающим дополнением для компаний, использующих WhatsApp:

• Это бесплатно. У малого бизнеса не всегда есть бюджет на рекламные кампании. Каталог WhatsApp business - это простой способ продвижения бизнеса без затрат на рекламу.
• Это позволяет малым компаниям конкурировать. Малые и крупные компании имеют равные возможности для привлечения внимания клиентов, поскольку в настоящее время нет платных функций, которыми могли бы воспользоваться крупные компании.
• Привлечение местных клиентов, так как это очень важно для малого бизнеса. В регионах, где WhatsApp является популярным приложением для обмена сообщениями, эта функция способна связать клиентов с компаниями, которые в противном случае остались бы незамеченными.

Теперь вам, возможно, интересно, как зарегистрировать свой бизнес в каталоге WhatsApp business . Мы расскажем вам о требованиях и пошаговом процессе в следующем разделе.

Желтые страницы WhatsApp: Как зарегистрироваться в каталоге WhatsApp Business

Чтобы зарегистрироваться в каталоге WhatsApp Business, вам понадобятся следующие вещи:

• Предприятие, зарегистрированное в Национальном реестре юридических лиц Бразилии
• Aккаунт WhatsApp Business с номером телефона, начинающимся с +55 11 (префикс Сан-Паулу)
• Телефонное устройство с ОС Android

Если вы соответствуете необходимым требованиям, откройте приложение WhatsApp Business и выполните следующие действия:

1. Нажмите на тройную точку и выберите Инструменты для бизнеса.

2. Выберите Business Directory в нижней части.

3. Нажмите Начать, прочитайте шаги и нажмите Далее.

4. Отредактируйте свой бизнес-профиль и нажмите Далее. Не забудьте установить параметр конфиденциальности " Все" для изображения профиля. WhatsApp сделал все поля профиля обязательными для заполнения, и предоставленная информация будет видна всем пользователям WhatsApp.

5. Введите действительный CNPJ (бразильский налоговый идентификатор) и отправьте заявку.

После отправки информации о своем бизнесе вы получите уведомление в WhatsApp о том, что ваша заявка на участие в "Желтых страницах" WhatsApp находится на рассмотрении.

По завершении оценки вы получите уведомление о том, что заявка была успешно рассмотрена, требуется дополнительная информация или она была отклонена. Если ваше приложение успешно, ваш бизнес будет немедленно проиндексирован и станет видимым для клиентов.

Предприятия, нарушающие WhatsApp Business' Условия предоставления услуг или Торговую политику WhatsApp, получат отказ. WhatsApp оставляет за собой право принять меры в отношении таких бизнес-аккаунтов, но у пользователей будет возможность подать спор.

Но как насчет пользователей? Как они могут найти ваш бизнес в WhatsApp? Далее мы расскажем о процессе поиска предприятий поблизости с помощью каталога WhatsApp business .

Желтые страницы WhatsApp: Как пользователи находят бизнес в каталоге WhatsApp Business

Со стороны пользователя поиск предприятий поблизости осуществляется непосредственно в приложении WhatsApp. Чтобы найти компании в каталоге, необходимо выполнить следующие шаги в меню "Чаты".

1. Нажмите на кнопку текстового чата в правом нижнем углу экрана.

2. Выберите Предприятия поблизости.

3. Выберите один из следующих вариантов:

• Поделитесь своим текущим местоположением. Для защиты конфиденциальности своих пользователей WhatsApp утверждает, что ни WhatsApp, ни компании в каталоге не смогут узнать их местоположение.
• Выберите район. Выбор района из списка - лучший выбор для пользователей, которые не хотят делиться своим местоположением, а также для пользователей, которые не ищут бизнес поблизости.

4. Выберите категорию бизнеса.

5. Выберите предприятие из списка.

Предприятия, перечисленные в каталоге, будут отображать следующую информацию: Изображение профиля, доступность (открыто/закрыто) на основе часов работы, примерное расстояние от местоположения пользователя, подкатегория бизнеса и адрес.

Чтобы отфильтровать результаты поиска, пользователям достаточно прокрутить страницу вниз до раздела "Уточнить результаты ", расположенного в нижней части списка "Предприятия поблизости". Там они могут выбрать подкатегорию бизнеса, а затем нажать кнопку X, чтобы перестать использовать ее в качестве фильтра.

Мы рассмотрели большинство аспектов каталога WhatsApp business как для владельцев бизнеса, так и для пользователей. Тем не менее, для получения наилучшего опыта использования этой функции WhatsApp вам, вероятно, необходимо знать следующую информацию.

WhatsApp Желтые страницы: Ответы на 3 распространенных вопроса

В этом разделе мы дадим ответы на некоторые распространенные вопросы, которые могут возникнуть при использовании каталога WhatsApp business .

Как снять свою компанию с регистрации в каталоге WhatsApp Business ?

Чтобы удалить свой бизнес из каталога WhatsApp Business, просто откройте приложение WhatsApp Business App и снова перейдите в раздел Business Directory. Затем нажмите Дополнительные параметры > Удалить из справочника.

Как изменить или прекратить использование своего местоположения в качестве пользователя?

Обратите внимание, что местоположение пользователей не будет отслеживаться в режиме реального времени. Вместо этого данные о местоположении будут сохраняться на их телефонах и обновляться каждый раз при повторном изменении местоположения вручную.

Чтобы изменить местоположение, сначала необходимо сбросить его. Нажмите местоположение на экране " Бизнес поблизости". Затем выберите Дополнительные параметры > Очистить местоположение > CLEAR. Теперь вы сможете обновить текущее местоположение телефона или снова выбрать район.

Чтобы прекратить передачу данных о своем местоположении, откройте Настройки на устройстве телефона. Затем выберите Местоположение > Доступ приложений к местоположению > WhatsApp > Запретить.

Как пользователи могут взаимодействовать с компаниями, перечисленными в каталоге WhatsApp ?

После выбора компании из каталога пользователи WhatsApp могут получить доступ к более подробной информации о предприятии или выполнить следующие действия.

• Начните разговор. Предприятие получит уведомление о том, что вы нашли его с помощью функции WhatsApp Business Nearby.
• Позвоните на предприятие через WhatsApp Calls
• Ознакомьтесь с продукцией и ценами компании через WhatsApp Catalog
• Отправить бизнес-профиль контактам из списка контактов пользователя WhatsApp.

Это все, что вам нужно знать, чтобы начать работу с этой интересной функцией WhatsApp. Но остается еще один вопрос - каков план создания каталога WhatsApp business ?

WhatsApp Желтые страницы: Что дальше?

С самого начала компания WhatsApp ясно дала понять, что не будет получать прибыль от рекламы в приложениях. По этой причине компания ищет альтернативные способы получения прибыли от своей огромной пользовательской базы.

Каталог WhatsApp business является одной из попыток WhatsApp повернуть в сторону электронных покупок, поскольку он был разработан для работы в сочетании с WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog и WhatsApp Shopping Cart для целостного опыта покупок в приложении.

Приложения для обмена сообщениями, такие как WeChat или LINE уже используются в качестве способов оплаты, особенно в азиатских странах. Только время покажет, сможет ли WhatsApp закрепиться в качестве популярной платформы для покупок и платежей.

Читать далее

Хотите узнать больше о других возможностях WhatsApp ? Вот некоторые материалы, которые могут вас заинтересовать.

• Интерактивное сообщение в WhatsApp: Пошаговый гайд
• Как создать ссылку на WhatsApp: Бесплатный генератор ссылок WhatsApp
• Что такое группа WhatsApp ?