Множество малых предприятий используют WhatsApp для маркетинга и продаж. Настолько, что WhatsApp уже тестирует собственные "Желтые страницы WhatsApp", чтобы помочь пользователям найти ближайшие предприятия. В этой статье мы познакомим вас с новой функцией под названием WhatsApp business directory. Мы также покажем вам, как зарегистрировать свой бизнес и как клиенты используют эту функцию для поиска вашего бизнеса в WhatsApp.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6437bb35c9ecf71ef5383ce3_cta-updated_cd4cfce532873e604f5a149bdbd77709_800.png)
WhatsApp изобретает "желтые страницы": Что такое каталог WhatsApp Business ?
Бизнес-каталог - это функция WhatsApp, которая имитирует "Желтые страницы", позволяя пользователям искать зарегистрированные WhatsApp компании рядом с ними прямо из приложения.
Компании, имеющие учетные записи в приложенииWhatsApp Business , могут зарегистрироваться в каталоге из самого приложения. Таким образом, пользователи WhatsApp в пределах определенной близости могут найти их профили, просмотреть информацию об их бизнесе и взаимодействовать с ними.
![На этом изображении показана новая функция желтых страниц whatsapp для поиска близлежащих предприятий.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6450d395748c9c196c997033_screenshot-2023-05-02-at-15540-pm_3481c18e55b4935f5812a9c73cb17e9f_800.jpeg)
К сожалению, пока не все имеют доступ к этой функции. Бизнес-каталог WhatsApp доступен только для проверенных предприятий в Бразилии, Индонезии, Мексике, Колумбии и Великобритании.
Пользователи могут искать проверенные предприятия по названию или категории. Найдя подходящий или подходящий бизнес, они могут начать общаться с ним напрямую.
![Это скриншот, показывающий, как искать популярные предприятия в бизнес-каталоге Whatsapp](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6450d395748c9c348a997040_screenshot-2023-05-02-at-20853-pm_1af2df6160868f054cef80fe20148be2_800.jpeg)
В Мексике, Индонезии и Колумбии бизнес-поиск WhatsApp включает раздел " Популярное " на главной странице. В нем отображаются 25 лучших предприятий, получивших наибольшее количество сообщений от пользователей за последние 7 дней через приложение. В результате они становятся более заметными для потенциальных клиентов.
Эта функция имеет интересные преимущества для бизнеса, о которых мы расскажем в следующем разделе.
WhatsApp желтые страницы: зачем использовать бизнес-каталог WhatsApp
Вот несколько причин, по которым каталог WhatsApp business выглядит многообещающим дополнением для компаний, использующих WhatsApp:
- Это бесплатно. У малого бизнеса не всегда есть бюджет на рекламные кампании. Каталог WhatsApp business - это простой способ продвижения бизнеса без затрат на рекламу.
- Это позволяет малым компаниям конкурировать. Малые и крупные компании имеют равные возможности для привлечения внимания клиентов, поскольку в настоящее время нет платных функций, которыми могли бы воспользоваться крупные компании.
- Привлечение местных клиентов, так как это очень важно для малого бизнеса. В регионах, где WhatsApp является популярным приложением для обмена сообщениями, эта функция способна связать клиентов с компаниями, которые в противном случае остались бы незамеченными.
![WhatsApp изобретает "желтые страницы": На этом рисунке показаны основные преимущества использования нового каталога WhatsApp Business .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586e641f0d3e60f89e37_WhatsAppBusinessDirectoryImage012_df388446afd75962a2cca9b6e53e9886_800.png)
Теперь вам, возможно, интересно, как зарегистрировать свой бизнес в каталоге WhatsApp business . Мы расскажем вам о требованиях и пошаговом процессе в следующем разделе.
Желтые страницы WhatsApp: Как зарегистрироваться в каталоге WhatsApp Business
Чтобы зарегистрироваться в каталоге WhatsApp Business, вам понадобятся следующие вещи:
- Предприятие, зарегистрированное в Национальном реестре юридических лиц Бразилии
- Aккаунт WhatsApp Business с номером телефона, начинающимся с +55 11 (префикс Сан-Паулу)
- Телефонное устройство с ОС Android
Если вы соответствуете необходимым требованиям, откройте приложение WhatsApp Business и выполните следующие действия:
1. Нажмите на тройную точку и выберите Инструменты для бизнеса.
![На этом рисунке показано, как использовать желтые страницы в WhatsApp. Первым шагом является выбор Инструментов для бизнеса.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586e641f0dd7aaf89e8d_Screenshot2022-06-17at15_34_10_d78693b48769f3b3769619d2bc4ba643_800.png)
2. Выберите Business Directory в нижней части.
![На этом рисунке показано, как использовать желтые страницы в whatsapp. Вы можете сделать это из бизнес-каталога.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586e641f0d3361f89e73_Screenshot2022-06-17at15_34_26_c368343b0c60eff59e85f2076a551afd_800.png)
3. Нажмите Начать, прочитайте шаги и нажмите Далее.
![На этой фотографии показано, как Whatsapp изобретает желтые страницы, добавляя в приложение справочник whatsapp business .](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586e641f0d9073f89e8e_Screenshot2022-06-17at15_34_39_3481f8a2a9ed35d3cf96bd8f477c59d9_800.png)
4. Отредактируйте свой бизнес-профиль и нажмите Далее. Не забудьте установить параметр конфиденциальности " Все" для изображения профиля. WhatsApp сделал все поля профиля обязательными для заполнения, и предоставленная информация будет видна всем пользователям WhatsApp.
![На этом изображении показано, как Whatsapp переосмысливает желтые страницы, включив в приложение справочник whatsapp business . Чтобы зарегистрироваться, предприятиям необходимо ввести свои данные.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586f641f0d43aaf89e9e_Screenshot2022-06-17at15_35_29_2c9035de393a82043c0162899c611813_800.png)
5. Введите действительный CNPJ (бразильский налоговый идентификатор) и отправьте заявку.
![На этом изображении показано, как зарегистрироваться в новой функции каталога с помощью CNPJ](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586f641f0d116cf89e9d_Screenshot2022-06-17at15_35_44_b008315d2d84d1a5c711b1d5bdc454e8_800.png)
После отправки информации о своем бизнесе вы получите уведомление в WhatsApp о том, что ваша заявка на участие в "Желтых страницах" WhatsApp находится на рассмотрении.
По завершении оценки вы получите уведомление о том, что заявка была успешно рассмотрена, требуется дополнительная информация или она была отклонена. Если ваше приложение успешно, ваш бизнес будет немедленно проиндексирован и станет видимым для клиентов.
Предприятия, нарушающие WhatsApp Business' Условия предоставления услуг или Торговую политику WhatsApp, получат отказ. WhatsApp оставляет за собой право принять меры в отношении таких бизнес-аккаунтов, но у пользователей будет возможность подать спор.
Но как насчет пользователей? Как они могут найти ваш бизнес в WhatsApp? Далее мы расскажем о процессе поиска предприятий поблизости с помощью каталога WhatsApp business .
Желтые страницы WhatsApp: Как пользователи находят бизнес в каталоге WhatsApp Business
Со стороны пользователя поиск предприятий поблизости осуществляется непосредственно в приложении WhatsApp. Чтобы найти компании в каталоге, необходимо выполнить следующие шаги в меню "Чаты".
1. Нажмите на кнопку текстового чата в правом нижнем углу экрана.
2. Выберите Предприятия поблизости.
3. Выберите один из следующих вариантов:
- Поделитесь своим текущим местоположением. Для защиты конфиденциальности своих пользователей WhatsApp утверждает, что ни WhatsApp, ни компании в каталоге не смогут узнать их местоположение.
- Выберите район. Выбор района из списка - лучший выбор для пользователей, которые не хотят делиться своим местоположением, а также для пользователей, которые не ищут бизнес поблизости.
4. Выберите категорию бизнеса.
5. Выберите предприятие из списка.
![На этом рисунке показано, как WhatsApp изобретает желтые страницы, добавляя в приложение бизнес-каталог.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586f641f0d376ff89ff4_WhatsAppBusinessDirectoryImage032_b992a480c5eabc7a0b3fcbe239e5e586_800.png)
Предприятия, перечисленные в каталоге, будут отображать следующую информацию: Изображение профиля, доступность (открыто/закрыто) на основе часов работы, примерное расстояние от местоположения пользователя, подкатегория бизнеса и адрес.
Чтобы отфильтровать результаты поиска, пользователям достаточно прокрутить страницу вниз до раздела "Уточнить результаты ", расположенного в нижней части списка "Предприятия поблизости". Там они могут выбрать подкатегорию бизнеса, а затем нажать кнопку X, чтобы перестать использовать ее в качестве фильтра.
![Эта фотография показывает, как WhatsApp изобретает желтые страницы. Теперь пользователи могут выбрать из списка ближайший WhatsApp business и взаимодействовать с ним.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586f641f0d32def89ec6_WhatsAppBusinessDirectoryImage042_694226b0475d9756c8a125b8ae7eea94_800.png)
Мы рассмотрели большинство аспектов каталога WhatsApp business как для владельцев бизнеса, так и для пользователей. Тем не менее, для получения наилучшего опыта использования этой функции WhatsApp вам, вероятно, необходимо знать следующую информацию.
WhatsApp Желтые страницы: Ответы на 3 распространенных вопроса
В этом разделе мы дадим ответы на некоторые распространенные вопросы, которые могут возникнуть при использовании каталога WhatsApp business .
Как снять свою компанию с регистрации в каталоге WhatsApp Business ?
Чтобы удалить свой бизнес из каталога WhatsApp Business, просто откройте приложение WhatsApp Business App и снова перейдите в раздел Business Directory. Затем нажмите Дополнительные параметры > Удалить из справочника.
Как изменить или прекратить использование своего местоположения в качестве пользователя?
Обратите внимание, что местоположение пользователей не будет отслеживаться в режиме реального времени. Вместо этого данные о местоположении будут сохраняться на их телефонах и обновляться каждый раз при повторном изменении местоположения вручную.
Чтобы изменить местоположение, сначала необходимо сбросить его. Нажмите местоположение на экране " Бизнес поблизости". Затем выберите Дополнительные параметры > Очистить местоположение > CLEAR. Теперь вы сможете обновить текущее местоположение телефона или снова выбрать район.
Чтобы прекратить передачу данных о своем местоположении, откройте Настройки на устройстве телефона. Затем выберите Местоположение > Доступ приложений к местоположению > WhatsApp > Запретить.
Как пользователи могут взаимодействовать с компаниями, перечисленными в каталоге WhatsApp ?
После выбора компании из каталога пользователи WhatsApp могут получить доступ к более подробной информации о предприятии или выполнить следующие действия.
![На этом изображении показано, как пользователи WhatsApp могут взаимодействовать с предприятием из функции "Желтые страницы" WhatsApp под названием WhatsApp Business Directory.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336586e641f0d5d15f89e7d_WhatsAppBusinessDirectoryImage022_df352e88946f2fd05c6d7c1787e17875_800.png)
- Начните разговор. Предприятие получит уведомление о том, что вы нашли его с помощью функции WhatsApp Business Nearby.
- Позвоните на предприятие через WhatsApp Calls
- Ознакомьтесь с продукцией и ценами компании через WhatsApp Catalog
- Отправить бизнес-профиль контактам из списка контактов пользователя WhatsApp.
Это все, что вам нужно знать, чтобы начать работу с этой интересной функцией WhatsApp. Но остается еще один вопрос - каков план создания каталога WhatsApp business ?
WhatsApp Желтые страницы: Что дальше?
С самого начала компания WhatsApp ясно дала понять, что не будет получать прибыль от рекламы в приложениях. По этой причине компания ищет альтернативные способы получения прибыли от своей огромной пользовательской базы.
Каталог WhatsApp business является одной из попыток WhatsApp повернуть в сторону электронных покупок, поскольку он был разработан для работы в сочетании с WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog и WhatsApp Shopping Cart для целостного опыта покупок в приложении.
Приложения для обмена сообщениями, такие как WeChat или LINE уже используются в качестве способов оплаты, особенно в азиатских странах. Только время покажет, сможет ли WhatsApp закрепиться в качестве популярной платформы для покупок и платежей.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6437bb35c9ecf71ef5383ce3_cta-updated_cd4cfce532873e604f5a149bdbd77709_800.png)
Читать далее
Хотите узнать больше о других возможностях WhatsApp ? Вот некоторые материалы, которые могут вас заинтересовать.
- Интерактивное сообщение в WhatsApp: Пошаговый гайд
- Как создать ссылку на WhatsApp: Бесплатный генератор ссылок WhatsApp
- Что такое группа WhatsApp ?