Banyak bisnis kecil menggunakan WhatsApp untuk memasarkan dan menjual. Sedemikian rupa sehingga WhatsApp saat ini tengah menguji Halaman Kuning WhatsApp miliknya sendiri untuk membantu pengguna menemukan bisnis terdekat. Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan Anda pada fitur baru yang disebut direktori bisnis WhatsApp. Kami juga akan menunjukkan cara mendaftarkan bisnis Anda dan bagaimana pelanggan menggunakannya untuk menemukan bisnis Anda di WhatsApp.
Direktori bisnis adalah fitur WhatsApp yang meniru Halaman Kuning, yang memungkinkan pengguna untuk mencari bisnis WhatsApp terdaftar di dekat mereka langsung dari aplikasi.
Perusahaan dengan akun Aplikasi WhatsApp Business dapat mendaftar di direktori dari aplikasi itu sendiri. Dengan cara ini, pengguna WhatsApp dalam jarak tertentu dapat menemukan profil mereka, melihat informasi bisnis mereka, dan berinteraksi dengan mereka.
Sayangnya, belum semua orang memiliki akses ke fitur ini. Direktori bisnis WhatsApp hanya tersedia untuk bisnis terverifikasi di Brasil, Indonesia, Meksiko, Kolombia, dan Inggris.
Pengguna dapat mencari bisnis terverifikasi berdasarkan nama atau kategori. Begitu mereka menemukan bisnis yang relevan atau cocok, mereka dapat mulai mengobrol langsung dengan bisnis tersebut.
Di Meksiko, Indonesia, dan Kolombia, Pencarian WhatsApp Business menampilkan bagian Populer di beranda. Menampilkan 25 bisnis teratas yang terlibat dengan pesan pengguna terbanyak secara keseluruhan dalam 7 hari terakhir melalui aplikasi. Hasilnya, mereka menikmati peningkatan visibilitas terhadap calon pelanggan.
Fitur ini hadir dengan manfaat menarik bagi bisnis, yang akan kami jelaskan di bagian selanjutnya.
Berikut adalah beberapa alasan mengapa direktori bisnis WhatsApp tampak seperti tambahan baru yang menjanjikan bagi perusahaan yang menggunakan WhatsApp:
Gratis. Bisnis kecil tidak selalu memiliki anggaran untuk kampanye periklanan. Direktori bisnis WhatsApp adalah cara mudah untuk mempromosikan bisnis tanpa mengeluarkan uang untuk iklan.
Memungkinkan bisnis kecil bersaing. Bisnis kecil dan besar memiliki kesempatan yang sama untuk menarik perhatian pelanggan' karena saat ini tidak ada fitur berbayar yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis besar.
Menangkap pelanggan lokal, karena ini penting bagi bisnis kecil. Di wilayah di mana WhatsApp merupakan aplikasi pengiriman pesan populer, fitur ini berpotensi menghubungkan pelanggan ke bisnis yang jika tidak demikian akan luput dari perhatian.
Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mendaftarkan bisnis Anda di direktori bisnis WhatsApp. Kami memandu Anda melalui persyaratan dan proses langkah demi langkah di bagian berikutnya.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!
Untuk mendaftar di direktori bisnis WhatsApp, Anda memerlukan hal-hal berikut:
Suatu bisnis yang tergabung dalam Daftar Badan Hukum Nasional Brasil
Akun WhatsApp Business dengan nomor telepon yang dimulai dengan +55 11 (awalan São Paulo)
Perangkat telepon dengan OS Android
Jika Anda memenuhi prasyarat, buka Aplikasi WhatsApp Business dan ikuti langkah-langkah berikut:
1. Ketuk pada titik tiga dan pilih Alat Bisnis.
2. Pilih Direktori Bisnis di bagian bawah.
3. Ketuk Mulai, baca langkah-langkahnya dan ketuk Berikutnya.
4. Edit profil bisnis Anda dan ketuk Berikutnya. Jangan lupa untuk mengatur pengaturan privasi ke Semua Orang untuk Gambar Profil Anda. WhatsApp telah menjadikan semua kolom profil wajib diisi, dan informasi yang dikirimkan akan terlihat oleh semua pengguna WhatsApp.
5. Masukkan CNPJ (ID Pajak Brasil) yang valid dan kirimkan aplikasi Anda.
Setelah mengirimkan info bisnis Anda, Anda akan menerima pemberitahuan WhatsApp yang menunjukkan bahwa aplikasi Anda untuk WhatsApp Yellow Pages sedang ditinjau.
Setelah penilaian selesai, Anda akan menerima pemberitahuan yang memberi tahu apakah aplikasi berhasil, apakah ada informasi tambahan yang diperlukan, atau apakah aplikasi ditolak. Jika aplikasi Anda berhasil, bisnis Anda akan segera diindeks dan dibuat terlihat oleh pelanggan.
Bisnis yang melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp Business atau Kebijakan Perdagangan WhatsApp akan ditolak pengajuannya. WhatsApp berhak mengambil tindakan terhadap akun Bisnis ini tetapi pengguna akan memiliki opsi untuk mengajukan sengketa.
Tapi bagaimana dengan pengguna? Bagaimana mereka dapat menemukan bisnis Anda di WhatsApp? Selanjutnya, kami akan berbagi proses pencarian bisnis terdekat dengan direktori bisnis WhatsApp.
Di sisi pengguna, mereka dapat mencari bisnis terdekat langsung melalui aplikasi WhatsApp. Dari menu Obrolan, berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti untuk menemukan bisnis di direktori.
1. Ketuk pada tombol obrolan teks di kanan bawah layar.
2. Pilih Bisnis di sekitar.
3. Tentukan di antara pilihan berikut:
Bagikan lokasi Anda saat ini. Untuk melindungi privasi penggunanya, WhatsApp mengklaim bahwa baik WhatsApp maupun bisnis dalam direktori tidak akan dapat mengetahui lokasi mereka.
Pilih lingkungan sekitar. Memilih lingkungan sekitar dari daftar merupakan pilihan terbaik bagi pengguna yang tidak ingin membagikan lokasi mereka, serta bagi pengguna yang tidak mencari bisnis di sekitar mereka.
4. Pilih kategori bisnis.
5. Pilih bisnis dari daftar.
Bisnis yang tercantum dalam direktori akan menampilkan informasi berikut: Gambar profil, ketersediaan (buka/tutup) berdasarkan jam kerja, perkiraan jarak dari lokasi pengguna, subkategori bisnis, dan alamat.
Untuk memfilter hasil pencarian, pengguna hanya perlu menggulir ke bawah ke bagian Perbaiki Hasil yang terletak di bagian bawah daftar Bisnis Terdekat. Di sana, mereka dapat memilih subkategori bisnis lalu mengetuk tombol X untuk berhenti menggunakannya sebagai filter.
Kami telah membahas sebagian besar aspek direktori bisnis WhatsApp untuk pemilik bisnis dan pengguna. Namun, Anda mungkin ingin mengetahui informasi berikut untuk mendapatkan pengalaman terbaik menggunakan fitur WhatsApp ini.
Di bagian ini, kami akan memberikan jawaban atas beberapa pertanyaan umum yang mungkin muncul saat menggunakan direktori bisnis WhatsApp.
Untuk membatalkan pendaftaran bisnis Anda dari direktori bisnis WhatsApp, cukup buka Aplikasi WhatsApp Business dan navigasikan ke Direktori Bisnis lagi. Lalu, ketuk Opsi Lainnya > Hapus dari direktori.
Harap dicatat bahwa lokasi pengguna tidak akan dilacak secara real-time. Sebaliknya, data lokasi akan disimpan di ponsel mereka dan diperbarui setiap kali lokasi diubah lagi secara manual.
Untuk mengubah lokasi Anda, Anda harus mengatur ulang lokasi Anda terlebih dahulu. Ketuk lokasi pada layar Bisnis Terdekat . Kemudian pilihOpsi lainnya>Hapus lokasi>HAPUS. Sekarang Anda dapat memperbarui lokasi telepon Anda saat ini atau memilih lingkungan lagi.
Untuk berhenti berbagi lokasi Anda, buka Pengaturan di perangkat telepon Anda. Kemudian, pilih Lokasi>Akses aplikasi ke lokasi>WhatsApp >Tolak.
Setelah memilih bisnis dari direktori, pengguna WhatsApp dapat mengakses informasi bisnis yang lebih detail atau melakukan tindakan berikut.
Mulai percakapan. Bisnis akan menerima pemberitahuan yang memberi tahu mereka bahwa Anda telah menemukan mereka menggunakan fitur WhatsApp Business Nearby.
Hubungi bisnis melalui Panggilan WhatsApp
Lihat produk dan harga bisnis hingga Katalog WhatsApp
Kirim profil bisnis ke kontak di daftar kontak WhatsApp pengguna
Itu saja yang perlu Anda ketahui untuk memulai fitur WhatsApp yang menarik ini. Namun masih ada satu pertanyaan yang harus dijawab — apa rencana lebih besar di balik direktori bisnis WhatsApp?
Sejak awal, WhatsApp menjelaskan bahwa mereka tidak akan mendapat untung dari iklan dalam aplikasi. Karena alasan ini, perusahaan mencari cara alternatif untuk menghasilkan laba dari basis penggunanya yang sangat besar.
Direktori bisnis WhatsApp merupakan salah satu upaya WhatsApp untuk beralih ke e-shopping, karena dirancang untuk bekerja bersama dengan WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog dan WhatsApp Shopping Cart untuk pengalaman berbelanja dalam aplikasi yang holistik.
Aplikasi perpesanan seperti WeChat atau Line sudah digunakan sebagai metode pembayaran, terutama di negara-negara Asia. Hanya waktu yang dapat membuktikan apakah WhatsApp akan mampu mengukuhkan dirinya sebagai platform belanja dan pembayaran populer.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!
Ingin tahu lebih banyak tentang fitur WhatsApp lainnya? Berikut beberapa bacaan yang mungkin menarik perhatian Anda.
Román Filgueira, lulusan Universitas Vigo yang memegang gelar Sarjana Bahasa Asing, bergabung dengan tim respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2021. Román menawarkan wawasan ahli tentang praktik terbaik untuk menggunakan aplikasi perpesanan guna mendorong pertumbuhan bisnis.
Mempertimbangkan WhatsApp Cloud API untuk memperluas kemampuan WhatsApp Anda? Pelajari cara menghubungkan ke solusi Cloud API untuk mengotomatisasi, mengintegrasikan, dan meningkatkan skala.
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
