Banyak bisnis kecil yang menggunakan WhatsApp untuk memasarkan dan menjual. Sampai-sampai WhatsApp sudah menguji coba WhatsApp Yellow Pages-nya sendiri untuk membantu pengguna menemukan bisnis terdekat. Pada artikel ini, kami akan memperkenalkan Anda pada fitur baru yang disebut direktori bisnis WhatsApp. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda cara mendaftarkan bisnis Anda dan bagaimana pelanggan menggunakannya untuk menemukan bisnis Anda di WhatsApp.
WhatsApp Menciptakan Kembali Halaman Kuning: Apa yang dimaksud dengan Direktori Bisnis WhatsApp?
Direktori bisnis adalah fitur WhatsApp yang meniru Yellow Pages, yang memungkinkan pengguna untuk mencari bisnis WhatsApp yang terdaftar di sekitar mereka langsung dari aplikasi.
Perusahaan yang memiliki akun WhatsApp Business App dapat mendaftar di direktori dari aplikasi itu sendiri. Dengan cara ini, pengguna WhatsApp dalam jarak tertentu dapat menemukan profil mereka, melihat informasi bisnis mereka, dan berinteraksi dengan mereka.
Sayangnya, belum semua orang bisa mengakses fitur ini. Direktori bisnis WhatsApp hanya tersedia untuk bisnis terverifikasi di Brasil, Indonesia, Meksiko, Kolombia, dan Inggris.
Pengguna dapat mencari bisnis yang terverifikasi berdasarkan nama atau kategori. Setelah mereka menemukan bisnis yang relevan atau sesuai, mereka dapat mulai mengobrol dengan mereka secara langsung.
Di Meksiko, Indonesia, dan Kolombia, Pencarian Bisnis WhatsApp menampilkan bagian Populer di beranda. Bagian ini menampilkan 25 bisnis teratas yang paling banyak menerima pesan dari pengguna dalam 7 hari terakhir melalui aplikasi. Sebagai hasilnya, mereka menikmati peningkatan visibilitas kepada calon pelanggan.
Fitur ini hadir dengan manfaat yang menarik untuk bisnis, yang akan kami jelaskan di bagian berikutnya.
Halaman Kuning WhatsApp: Mengapa Menggunakan Direktori Bisnis WhatsApp
Berikut ini beberapa alasan mengapa direktori bisnis WhatsApp terlihat seperti tambahan baru yang menjanjikan bagi perusahaan yang menggunakan WhatsApp:
- Gratis. Bisnis kecil tidak selalu memiliki anggaran untuk kampanye iklan. Direktori bisnis WhatsApp adalah cara mudah untuk mempromosikan bisnis tanpa mengeluarkan uang untuk iklan.
- Hal ini memungkinkan bisnis kecil untuk bersaing. Bisnis kecil dan besar memiliki kesempatan yang sama untuk menarik perhatian pelanggan karena saat ini tidak ada fitur berbayar yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis besar.
- Menangkap pelanggan lokal, karena ini sangat penting untuk bisnis kecil. Di area di mana WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan yang populer, fitur ini berpotensi menghubungkan pelanggan dengan bisnis yang mungkin tidak diketahui.
Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mendaftarkan bisnis Anda di direktori bisnis WhatsApp. Kami akan memandu Anda melalui persyaratan dan proses langkah demi langkah di bagian selanjutnya.
Halaman Kuning WhatsApp: Cara Mendaftar di Direktori Bisnis WhatsApp
Untuk mendaftar di direktori bisnis WhatsApp, Anda memerlukan hal-hal berikut ini:
- Bisnis yang tergabung dalam Pendaftaran Badan Hukum Nasional Brasil
- Akun WhatsApp Business dengan nomor telepon yang dimulai dengan +55 11 (awalan São Paulo)
- Perangkat ponsel dengan OS Android
Jika Anda memenuhi prasyarat, buka Aplikasi WhatsApp Business dan ikuti langkah-langkah berikut:
1. Ketuk titik tiga dan pilih Alat Bantu Bisnis.
2. Pilih Direktori Bisnis di bagian bawah.
3. Ketuk Memulai, baca langkah-langkahnya, lalu ketuk Berikutnya.
4. Edit profil bisnis Anda, lalu ketuk Berikutnya. Ingatlah untuk mengatur pengaturan privasi ke Semua Orang untuk Gambar Profil Anda. WhatsApp telah mewajibkan semua bidang profil, dan informasi yang dikirimkan akan terlihat oleh semua pengguna WhatsApp.
5. Masukkan CNPJ (ID Pajak Brasil) yang valid dan kirimkan aplikasi Anda.
Setelah mengirimkan info bisnis Anda, Anda akan menerima notifikasi WhatsApp yang mengindikasikan bahwa aplikasi Anda untuk WhatsApp Yellow Pages sedang ditinjau.
Setelah penilaian selesai, Anda akan menerima notifikasi yang memberitahukan apakah pengajuan Anda berhasil, jika diperlukan informasi lebih lanjut, atau ditolak. Jika permohonan Anda berhasil, bisnis Anda akan segera diindeks dan dapat dilihat oleh pelanggan.
Bisnis yang melanggar Persyaratan Layanan WhatsApp Business atau Kebijakan Perdagangan WhatsApp akan ditolak pengajuannya. WhatsApp berhak untuk mengambil tindakan terhadap akun Bisnis ini, tetapi pengguna memiliki opsi untuk mengajukan sengketa.
Namun, bagaimana dengan para pengguna? Bagaimana mereka dapat menemukan bisnis Anda di WhatsApp? Selanjutnya, kami akan membagikan proses pencarian bisnis di sekitar Anda dengan direktori bisnis WhatsApp.
Halaman Kuning WhatsApp: Cara Pengguna Menemukan Bisnis di Direktori Bisnis WhatsApp
Dari sisi pengguna, mereka dapat mencari bisnis di sekitar mereka secara langsung dengan aplikasi WhatsApp. Dari menu Obrolan, berikut ini adalah langkah-langkah yang perlu mereka ikuti untuk menemukan bisnis dalam direktori.
1. Ketuk tombol obrolan teks di bagian kanan bawah layar.
2. Pilih Bisnis terdekat.
3. Tentukan salah satu dari pilihan berikut ini:
- Bagikanlokasi Anda saat ini. Untuk melindungi privasi penggunanya, WhatsApp mengklaim bahwa baik WhatsApp maupun bisnis dalam direktori tidak akan dapat mengetahui lokasi mereka.
- Pilih lingkungan. Memilih lingkungan dari daftar adalah pilihan terbaik bagi pengguna yang tidak ingin membagikan lokasi mereka, serta bagi pengguna yang tidak mencari bisnis di sekitarnya.
4. Pilih kategori bisnis.
5. Pilih bisnis dari daftar.
Bisnis yang terdaftar dalam direktori akan menampilkan informasi berikut: Gambar profil, ketersediaan (buka/tutup) berdasarkan jam kerja, perkiraan jarak dari lokasi pengguna, subkategori bisnis, dan alamat.
Untuk memfilter hasil pencarian, pengguna hanya perlu menggulir ke bawah ke bagian Refine Results yang terletak di bagian bawah daftar Nearby Businesses. Di sana, mereka dapat memilih subkategori bisnis dan kemudian mengetuk tombol X untuk berhenti menggunakannya sebagai filter.
Kami telah membahas sebagian besar aspek direktori bisnis WhatsApp untuk pemilik bisnis dan pengguna. Namun, Anda mungkin ingin mengetahui informasi berikut ini untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan fitur WhatsApp ini.
Halaman Kuning WhatsApp: 3 Pertanyaan Umum Terjawab
Pada bagian ini, kami akan memberikan jawaban atas beberapa pertanyaan umum yang mungkin muncul saat menggunakan direktori bisnis WhatsApp.
Bagaimana cara membatalkan pendaftaran bisnis saya dari Direktori Bisnis WhatsApp?
Untuk membatalkan pendaftaran bisnis Anda dari direktori bisnis WhatsApp, cukup buka Aplikasi WhatsApp Business dan buka kembali Direktori Bisnis. Kemudian, ketuk Opsi Lainnya > Hapus dari direktori.
Bagaimana cara mengubah atau berhenti menggunakan lokasi saya sebagai pengguna?
Harap diperhatikan bahwa lokasi pengguna tidak akan dilacak secara real-time. Sebaliknya, data lokasi akan disimpan di ponsel mereka dan diperbarui setiap kali lokasi diubah secara manual.
Untuk mengubah lokasi, Anda harus mengatur ulang lokasi terlebih dahulu. Ketuk lokasi pada layar Bisnis Terdekat. Lalu pilih Opsi lainnya > Hapus lokasi > HAPUS. Sekarang Anda dapat memperbarui lokasi ponsel Anda saat ini atau memilih lingkungan lagi.
Untuk berhenti membagikan lokasi Anda, buka Pengaturan pada perangkat ponsel Anda. Kemudian, pilih Lokasi > Akses aplikasi ke lokasi > WhatsApp > Tolak.
Bagaimana cara pengguna berinteraksi dengan bisnis WhatsApp yang terdaftar dalam direktori?
Setelah memilih bisnis dari direktori, pengguna WhatsApp dapat mengakses informasi bisnis yang lebih detail atau melakukan tindakan berikut.
- Memulai percakapan. Bisnis tersebut akan menerima notifikasi yang memberitahukan bahwa Anda telah menemukan mereka menggunakan fitur WhatsApp Business Nearby.
- Menelepon bisnis melalui Panggilan WhatsApp
- Lihat produk dan harga bisnis melalui Katalog WhatsApp
- Mengirim profil bisnis ke kontak di daftar kontak WhatsApp pengguna
Itulah yang perlu Anda ketahui untuk memulai dengan fitur WhatsApp yang menarik ini. Namun masih ada satu pertanyaan yang harus dijawab - apa rencana yang lebih besar di balik direktori bisnis WhatsApp?
Halaman Kuning WhatsApp: Apa Selanjutnya?
Sejak awal, WhatsApp menjelaskan bahwa mereka tidak akan mendapatkan keuntungan dari iklan dalam aplikasi. Karena alasan ini, perusahaan mencari cara alternatif untuk menghasilkan keuntungan dari basis penggunanya yang sangat besar.
Direktori bisnis WhatsApp adalah salah satu upaya WhatsApp untuk beralih ke e-shopping, karena direktori ini dirancang untuk bekerja bersama dengan WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog, dan WhatsApp Shopping Cart untuk pengalaman belanja dalam aplikasi yang menyeluruh.
Aplikasi perpesanan seperti WeChat atau Line sudah digunakan sebagai metode pembayaran, terutama di negara-negara Asia. Hanya waktu yang akan menjawab apakah WhatsApp akan mampu mengonsolidasikan dirinya sebagai platform belanja dan pembayaran yang populer.
Bacaan Lebih Lanjut
Ingin tahu lebih banyak tentang fitur-fitur WhatsApp lainnya? Berikut ini beberapa bacaan yang mungkin menarik bagi Anda.
- Pesan Interaktif WhatsApp: Panduan Bagaimana-Cara
- Cara Membuat Tautan WhatsApp: Pembuat Tautan WhatsApp Gratis
- Apa yang dimaksud dengan Grup WhatsApp?
