Akhir-akhir ini banyak sekali merek yang mengeluh tentang meningkatnya biaya iklan online. Sebuah studi dari eMarketer menemukan bahwa hal ini merupakan tren secara keseluruhan. Tetapi apakah itu harus benar untuk Anda? Tidak, jika kita memiliki sesuatu untuk dikatakan. Mari kita mulai dengan berita buruknya. Memang benar. Pemasaran online semakin mahal. Ini kabar baiknya. Anda akan mendapatkan hasil yang tinggi dari kampanye Anda jika Anda kreatif. Izinkan saya menceritakan sebuah kisah tentang bagaimana kami menghasilkan 4240 Facebook Messenger prospek dengan biaya iklan sekitar $400USD.
Dalam artikel ini kita akan membahasnya:
- Mengapa kami membuat kampanye pemasaran Facebook Click to Messenger
- Hasil yang mengejutkan dari kampanye pemasaran Click to Messenger kami
- Cara kami menyiapkan iklan pemasaran Click to Messenger
- Bagaimana kami memenuhi syarat 4.240 prospek menggunakan otomatisasi obrolan
Mengapa Membuat Kampanye Pemasaran Facebook Click to Messenger?
Ada jawaban sederhana untuk pertanyaan ini. Di sepanjang perjalanan Anda menuju kesuksesan pemasaran online, cobalah setiap metode yang memungkinkan untuk menciptakan ketertarikan dan menghasilkan prospek tentang produk atau layanan Anda. Satu hal yang kami temukan dalam perjalanan startup kami adalah - tidak peduli seberapa logis atau disengaja tindakan kita, internet adalah tempat misterius yang mengejutkan kita setiap hari. Jika Anda beruntung, Anda akan mendapatkan lebih banyak kejutan baik daripada kejutan buruk. Jadi, singsingkan lengan baju Anda dan cobalah.
Kami membuat kampanye pemasaran Facebook Click to Messenger untuk satu alasan sederhana. Kami mencari 50 orang untuk berpartisipasi dalam versi beta tertutup untuk integrasi WhatsApp kami. Meskipun kami sudah memiliki banyak pengguna yang dapat kami tarik untuk membuat kumpulan pengguna beta tertutup, kami juga ingin mendapatkan umpan balik dari pengguna yang belum pernah menggunakan Rocketbots sebelumnya, tetapi membutuhkan otomatisasi obrolan untuk WhatsApp.
Biar saya perjelas, kami belum pernah mencoba menggunakan iklan Facebook Click to Messenger sebelumnya, kami hanya memiliki beberapa hari dan anggaran terbatas untuk melakukannya. Jumlah prospek Facebook Messenger yang kami hasilkan membuat semua orang tercengang...
Kejutan #1: Iklan Click To Messenger Kami Menghasilkan 4240 Facebook Messenger Leads
Jujur saja, kami benar-benar terkejut dengan biaya per hasilnya. Kami telah mendengar bahwa iklan Click to Messenger masih murah karena jarang digunakan. Namun, biaya per prospek adalah kejutan besar. Sebelum kita membahas angkanya, perlu diingat, kami mengonversi semua biaya kami ke dolar AS, tetapi tagihan akun iklan kami dalam dolar Hong Kong, jadi gambar kami mencerminkan hal tersebut.
Hasilnya berbicara sendiri, kami menghasilkan 4240 Facebook Messenger prospek untuk WhatsApp closed beta kami selama tiga hari, dan kami menghabiskan sekitar $400 USD untuk melakukannya. Secara keseluruhan, biaya per prospek kami menjadi sekitar $0,10 USD.
Para pembuat lead profesional di luar sana mungkin mengatakan bahwa hasil ini 100% tidak mungkin. Sampai batas tertentu, mereka benar. Anda mungkin tidak akan bisa menghasilkan prospek dengan harga 10 ¢ per pop jika Anda secara eksklusif menargetkan AS.
Kami menargetkan iklan kami untuk ditayangkan secara global. Kami mengecualikan beberapa negara di mana secara historis kami telah melihat perilaku seperti bot dan laba atas investasi kami di kampanye sebelumnya berarti kami tidak akan menargetkan di sana lagi. Secara keseluruhan, kami berhasil mencapai semua benua kecuali Antartika.
Kejutan #2: Iklan Click to Messenger kami menghasilkan setidaknya 120 pendaftaran
Hal ini mungkin merupakan kejutan yang paling membahagiakan. Kami tidak memiliki anggaran tertinggi untuk menghasilkan pendaftaran pengguna, dan kami mengira bahwa menjalankan kampanye messenger ini untuk menghasilkan prospek untuk versi beta tertutup WhatsApp kami akan menghasilkan penurunan jumlah total pendaftaran yang kami dapatkan dalam minggu itu. Syukurlah, kami salah.
Kami mengakui bahwa biaya per pendaftaran sedikit lebih tinggi daripada yang kami lihat pada kampanye yang dioptimalkan dengan baik. Namun, mengingat kami tidak mengoptimalkan iklan ini sama sekali dengan sedikit penyesuaian, kampanye pemasaran Facebook Click to Messenger dapat menjadi andalan kampanye pendaftaran berbayar kami.
Saya harap Anda memperhatikan bahwa kami telah menyebutkan bahwa ini menghasilkan setidaknya 120 pendaftaran. Itu karena kami belum selesai bekerja dengan prospek ini. Pertama, kami akan menggunakannya untuk memilih 50 pengguna untuk program beta tertutup kami. Tetapi pada akhirnya, mereka sekarang menjadi kontak di CRM Rocketbots.
Ini berarti kami memiliki 4.000 orang lagi yang harus kami kirimi pembaruan blog & platform Facebook Messenger . Dan kami memiliki 4.000 pelanggan potensial untuk diaktifkan kembali setelah kami merilis integrasi WhatsApp secara publik. Dengan tingkat keterbukaan Facebook Messenger yang berkisar di angka 92%, kami yakin hal ini akan menghasilkan setidaknya beberapa ratus pendaftaran di kemudian hari.
Kejutan #3: Responsivitas Halaman Facebook Kami Meroket
Anda mungkin bertanya mengapa ini penting? Setiap orang yang datang ke Halaman Facebook Anda melihat seberapa responsif Anda terhadap pesan rata-rata. Semakin responsif Anda, semakin banyak orang yang akan mengklik dan mengobrol dengan Anda, yang berarti lebih banyak prospek Facebook Messenger .
Sayangnya, kami belum menjadi perusahaan global. Namun, kami memiliki pelanggan di seluruh dunia yang menggunakan Facebook Messenger untuk mengobrol dengan kami untuk mendapatkan dukungan. Orang-orang yang berada di belahan bumi lain dan mengirim pesan kepada kami di pagi hari harus menunggu beberapa jam sebelum kami dapat memberikan tanggapan yang mendetail, sehingga memperlambat waktu respons rata-rata kami.
Salah satu hasil yang mengejutkan dari kampanye pemasaran Facebook Click to Messenger ini adalah bahwa kampanye ini meningkatkan rata-rata kami. Tidak seperti dukungan pelanggan, yang dalam kasus kami melibatkan beberapa pertanyaan yang sangat rumit, kami mengkualifikasi semua prospek ini menggunakan otomatisasi pada platform Rocketbots. Dengan hampir tidak ada waktu antara pertanyaan dan jawaban, kami mendapatkan kejutan yang menyenangkan ini, dan itu bahkan bukan hari ulang tahun kami!
Cara Mengatur Kampanye Pemasaran Facebook Messenger untuk Mendapatkan Prospek
Di bawah ini kita akan membahas cara menyiapkan kampanye pemasaran Facebook Click to Messenger. Untuk menyalin apa yang kami lakukan, Anda memerlukan a:
- Halaman Facebook
- Akun Iklan Facebook
- Akun Rocketbots - Daftar Gratis di Sini
Cara Kami Mengatur Iklan Klik ke Messenger
Meskipun kita akan menghasilkan prospek Facebook Messenger , kita tidak akan melakukan ini menggunakan iklan prospek Facebook Messenger . Ini karena kami ingin prospek ini mengirim pesan kepada kami dan masuk ke CRM Rocketbots. Setelah itu selesai, kami akan dapat berkomunikasi dengan mereka dan melibatkan mereka kembali melalui Facebook Messenger di masa mendatang.
1. Buat kampanye dengan tujuan pesan. Untuk menghasilkan prospek Facebook Messenger , Anda harus memilih tujuan pesan. Memilih tujuan ini berarti ajakan bertindak Anda akan menjadi Kirim Pesan.
2. Atur tujuan pesan Anda ke Klik ke Messenger. Pada tingkat setelan iklan, pilih tujuan Klik ke Messenger.
3. Pilih audiens Anda. Kami tidak akan membagikan audiens kami untuk kampanye ini, tetapi itu bukanlah sesuatu yang istimewa. Kami menggunakan beberapa minat yang disediakan oleh Facebook dan mengecualikan beberapa geografi untuk membuat audiens kami.
4. Pilih penempatan iklan Anda. Kami menggunakan penempatan iklan otomatis.
5. Pilih anggaran dan jadwal Anda. Kami menggunakan anggaran seumur hidup selama 3 hari dan kami menjadwalkan iklan kami untuk berjalan hanya selama jam kerja dari sudut pandang pengguna.
6. Pilih format Anda. Iklan kami adalah gambar sederhana, jadi kami memilih gambar.
7. Masukkan teks & judul untuk iklan Anda. Sayangnya, Facebook tidak mengizinkan teks & judul dinamis untuk jenis iklan ini. Kami menyarankan agar Anda menguji performa terbaik untuk pesan teks dan judul utama menggunakan iklan gambar dinamis sebelum menjalankan kampanye ini.
8. Siapkan referensi pelacakan. Anda perlu menyiapkan referensi pelacakan untuk kampanye Click to Messenger Anda. Gunakan format ref = REFERENSI ANDA. Referensi akan digunakan untuk memicu aturan di platform Rocketbots, jadi langkah ini tidak dapat dilewati.
10. Buat pesan selamat datang khusus. Facebook Messenger pengguna harus mengirimkan setidaknya satu pesan kepada Anda agar Anda dapat menerima arahan. Cara terbaik untuk mencapai hal ini adalah dengan menyiapkan pesan selamat datang khusus untuk kampanye ini.
Kami membuat templat sambutan khusus ini.
11. Publikasikan. Pastikan kampanye Anda tidak langsung dimulai karena Anda harus melakukan sedikit pengaturan di platform Rocketbots.
Bagaimana Kami Memenuhi Kualifikasi 4240 Klik ke Prospek Messenger Secara Otomatis
Kami tidak punya pilihan selain mengkualifikasikan prospek ini secara otomatis karena kami tidak memiliki staf untuk menangani 4000 prospek Facebook Messenger selama 3 hari. Terutama yang masuk dalam semalam. Untuk mengkualifikasikan prospek ini secara otomatis, kami harus melakukan hal berikut:
- Membuat survei kualifikasi
- Membuat aturan otomatisasi
Bagaimana Kami Membuat Survei Kualifikasi
Karena WhatsApp closed beta kami ditargetkan untuk bisnis yang sudah menggunakan WhatsApp, kami memutuskan 3 pertanyaan sederhana untuk diajukan:
- Apakah Anda menjawab pelanggan menggunakan Aplikasi Bisnis WhatsApp atau Aplikasi Pribadi?
- Berapa banyak pesan yang Anda kirim & terima per hari? (Secara kasar)
- Apakah Anda menggunakan Siaran untuk mengirim pesan ke kontak Anda di Aplikasi WhatsApp Business?
Pertanyaan-pertanyaan ini dirancang untuk memberi kami indikasi tentang kualitas prospek Facebook Messenger yang kami hasilkan.
1. Buat survei baru. Buka modul survei. Tekan Tambah Survei. Kami menambahkan nama serta pesan keberhasilan survei dan kegagalan survei ke survei kami.
2. Tambahkan pertanyaan Anda. Kami menggunakan jawaban pilihan ganda untuk pertanyaan pertama dan ketiga dan hanya jawaban angka untuk pertanyaan kedua.
Ulangi langkah 2 untuk sebanyak mungkin pertanyaan yang Anda miliki dan tekan selesai setelah Anda selesai membuat survei.
Sekarang Anda perlu membuat aturan untuk memicu survei ini setiap kali ada kontak baru yang masuk dari iklan Facebook Send to Messenger.
Bagaimana Kami Memicu Survei Kualifikasi Untuk Setiap Kontak Dari Kampanye Pemasaran Messenger Kami
Untuk memastikan bahwa setiap prospek Facebook Messenger yang kami hasilkan menerima survei kualifikasi, kami membuat aturan dalam modul Otomasi.
1. Tambahkan aturan baru & siapkan pemicu Anda. Ingatlah bahwa dalam langkah 8 pembuatan iklan Facebook Click to Messenger, kita telah membuat referensi pelacakan: whatsappclosedbeta. Sekarang kita telah membuat aturan yang dipicu oleh referensi tersebut.
2. Siapkan tindakan Anda. Kami ingin mengirimkan pesan penjelas kepada prospek Facebook Messenger dan kemudian menerima pertanyaan pertama dari survei kami. Jadi kami membuat dua tindakan. Satu untuk mengirim pesan dan satu lagi untuk mengirim survei.
Kami juga membuat tindakan tambahan di akhir aturan sehingga kami dapat menyegmentasikan kontak yang ditambahkan ke CRM Rocketbots melalui kampanye pemasaran messenger ini. Tindakan ini menambahkan tag WhatsApp Closed Beta ke semua kontak.
Sekarang tekan selesai untuk membuat aturan dan Anda siap untuk pergi.
Pikiran Akhir
Pastikan Anda menguji pengalaman akhir dari pengguna yang menerima iklan dan melalui survei kualifikasi. Untuk melakukannya, buka tab Iklan di Pengelola Iklan Facebook Anda, pilih iklan, klik pratinjau, lalu pilih Pratinjau Iklan, lalu tekan Kirim Pemberitahuan ke Facebook.
Semoga berhasil dengan kampanye pemasaran Facebook Click to Messenger Anda. Semoga Anda mendapatkan banyak prospek Facebook Messenger yang akan datang.
