Migliori agenti di vendita con IA: le 10 migliori soluzioni che funzionano davvero per te

I migliori agenti di vendita con IA possono essere difficili da trovare, soprattutto perché molti strumenti vengono gonfiati come rivoluzionari. Il fatto è che la maggior parte di questi strumenti ti promette il mondo per poi crollare al primo utilizzo. Ma tu non vuoi questo. Vuoi coerenza e, soprattutto, strumenti che mantengano le promesse.

In questa guida scoprirai gli agenti di vendita con IA che funzionano davvero nella pratica.

Che cos'è un agente di vendita con IA?

Un agente di vendita con IA è un software che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale e l'automazione per gestire parti del processo di vendita per te. Gli strumenti possono sostenere conversazioni, rispondere alle domande (con precisione) e raccogliere informazioni in tempo reale.

Il modo migliore di considerare gli agenti di vendita con IA è vederli come i tuoi assistenti digitali. Non si stancano mai e non perdono mai un messaggio.

Così il tuo team può agire più velocemente mantenendo alta la qualità del lavoro.

Come funzionano gli agenti di vendita con IA

Gli agenti di vendita con IA si basano su modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM), che interpretano i messaggi, comprendono l'intento e producono risposte naturali. Si connettono al tuo CRM e alle piattaforme di messaggistica per prelevare dati, aggiornare i record e guidare i tuoi acquirenti in base ai tuoi contenuti.

Alcuni di essi operano anche attraverso canali come WhatsApp e Instagram. Altri si concentrano sull'outreach outbound o sulla ricerca dei lead. La maggior parte di questi strumenti è plug-and-play. Puoi iniziare a usarli senza dover richiedere l'aiuto di un sviluppatore.

IA o chatbot scriptato?

Quindi... qual è la differenza tra questo e un chatbot? La differenza principale è che un chatbot viene solitamente usato in scenari del tipo if-this-then-that. Ogni domanda del cliente deve essere già prevista nel sistema.

Se un cliente pone una domanda al di fuori dei parametri previsti, il chatbot si interrompe.

Gli agenti di vendita con IA, al contrario, rispondono in base all'intento della domanda. Sono in grado di gestire il linguaggio umano disordinato e rispondere alle nuove situazioni con precisione. Con l'agente di vendita otterrai conversazioni più fluide e molti meno vicoli ciechi.

I compiti che un agente con IA può svolgere

Ecco cosa può fare, in generale, il tuo agente di vendita con IA:

• Qualifica i lead

• Porre domande di qualificazione

• Raccogliere dettagli mancanti

• Smistare le conversazioni al team giusto

• Inviare follow-up

• Eseguire i flussi di lavoro in base alla tempistica o ai trigger

• Aggiornare i record del CRM

• Rilevare il sentiment

• Escalare i potenziali acquirenti ad alta intenzione

Alcuni di questi agenti possono persino scrivere messaggi personalizzati o fare una prima ricerca sui tuoi potenziali clienti.

Tipi di agenti di vendita con IA

Gli agenti di vendita con IA rientrano in diverse categorie, a seconda della parte del processo di vendita che automatizzano. Le categorie principali includono:

Agenti di vendita omnicanale con IA

Questi agenti gestiscono conversazioni su più canali come WhatsApp, Instagram, Messenger, VoIP e web chat. Qualificheranno i lead, instraderanno le conversazioni, effettueranno follow-up e passeranno i prospect lungo il ciclo di vendita.

Sono sostanzialmente lo strato unificato che collega le tue app di messaggistica, i team e i sistemi. Questo rende l'agente di vendita omnicanale ideale per le aziende che lavorano con conversazioni in tempo reale.

Agenti AI SDR & agenti di automazione outbound

Questi strumenti si concentrano su attività di top-of-funnel come outreach, messaggi a freddo, sequenze e follow-up. Automatizzano i flussi di lavoro a livello SDR in modo che i tuoi venditori dedichino meno tempo alla ricerca di prospect e più tempo alla chiusura delle trattative.

Spesso vedrai questi agenti in azione con team snelli che vogliono pipeline prevedibili senza dover assumere altri SDR.

Agenti di intelligence per il prospecting

Questi strumenti supportano la ricerca dei lead, l'arricchimento dei dati, la personalizzazione e l'identificazione degli acquirenti ad alta intenzione. Aiuteranno il tuo team di vendita a mirare ai prospect in modo più accurato, usando dati migliori.

Questi agenti sono particolarmente utili per i team B2B che vogliono ampliare la personalizzazione senza dover passare ore a ricercare ogni potenziale cliente.

Fattori chiave da considerare nella scelta di un agente di vendita con IA

Ora, come capire come mettere a tacere il rumore e trovare l'agente di vendita con IA giusto per te?

Inizia dal tuo flusso di lavoro.

• Se conversi praticamente ovunque, avrai bisogno di un agente omnicanale.

• Se ti occupi principalmente di outreach top-of-funnel, probabilmente desideri uno strumento IA per SDR.

Poi dovresti valutare quanto sofisticato sia lo strumento IA e se hai bisogno di un alto livello di sofisticazione (poiché potrebbe costare di più).

Devi affrontare questa ricerca anche pensando al lungo termine. Questo strumento si adatterà alla crescita della tua azienda? Sarà affidabile anche tra diversi mesi? E l'agente di vendita con IA copre l'intero ciclo di vita?

Inoltre, cerca sempre la facilità d'uso. Tu e il tuo team non adotterete uno strumento che non riuscite nemmeno a usare.

I migliori strumenti consentiranno anche ai team meno tecnici di creare automazioni senza dover scrivere codice

Quindi assicurati di chiedere quali tipi di vincoli (guardrails) avrà lo strumento e in quale momento l'agente di vendita passa il testimone al team umano.

Infine, verifica quanto bene lo strumento si integri con il tuo CRM, le piattaforme di messaggistica e le fonti di dati.

Un buon agente IA è efficace solo quanto le informazioni a cui ha accesso.

I 10 migliori agenti di vendita con IA sul mercato oggi, per categoria

Categoria 1: agenti di vendita omnicanale con IA

1. Respond.io (migliore in assoluto)

Respond.io è una piattaforma di messaggistica omnicanale con IA progettata per gestire le conversazioni con i clienti su più canali. Automatizza anche la qualificazione dei lead, l'instradamento e il processo di follow-up.

Migliore per

Team B2C in crescita che cercano un agente di vendita con IA a ciclo completo in grado di gestire la messaggistica su ogni canale, incluse email di supporto e chiamate.

Sentiment dei clienti

I clienti elogiano respond.io per l'affidabilità, l'instradamento omnicanale in tempo reale e il potente builder di automazioni. Agli utenti piace quanto sia facile unificare le conversazioni di WhatsApp, Instagram, Messenger e SMS in un unico posto.

• Valutazione G2: 4.8/5 (401 recensioni)

• Valutazione Capterra: 4.7/5 (46 recensioni)

Pro

• Gestione veramente omnicanale, con messaggistica, email e chiamate in un'unica inbox

• Agente IA che qualifica, instrada e esegue follow-up

• Integrazioni profonde con CRM e flussi di lavoro

• Il passaggio all'operatore umano e la collaborazione tra team sono integrati

• Reporting e analytics robusti che offrono ai responsabili commerciali visibilità di alta qualità

• Stabilità solida su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e altri canali

Contro

• Più robusto di quanto possa servire a un team molto piccolo

Prezzo

I piani a pagamento partono da circa $99 al mese, con il livello medio a $199/mese.

2. Kommo

Kommo, precedentemente noto come amoCRM, aiuta ad automatizzare le conversazioni di vendita. È progettato per aiutare sia team piccoli che di medie dimensioni a gestire le interazioni con i clienti su più canali, mantenendo un forte focus sul CRM.

Migliore per

Team di piccole e medie dimensioni che desiderano un CRM costruito attorno ai canali di messaggistica istantanea.

Sentiment dei clienti e valutazione della piattaforma

Agli utenti piace la semplicità dell'interfaccia e il workflow incentrato su WhatsApp. Molti apprezzano anche che gli strumenti CRM e le automazioni siano in un unico posto.

• Valutazione G2: 3.8/5 (35 recensioni)

• Valutazione Capterra: 4.3/5 (165 recensioni)

Pro

• CRM più messaggistica sotto lo stesso tetto

• Automazioni facili da usare

• Solido supporto per WhatsApp

Contro

• Avrai meno funzionalità AI avanzate

• C'è una personalizzazione limitata per team più grandi

• Interfaccia utente obsoleta

Prezzo

I loro piani iniziano a $15 al mese con un vincolo minimo di abbonamento di 6 mesi. I loro piani di livello medio partono da circa $25 per utente al mese.

3. Wati

Wati è una piattaforma di messaggistica che si concentra specificamente sull'automazione dei messaggi Meta. Aiuta i team a gestire i flussi di lavoro di vendita, automatizzare i template e gestire messaggi inbound/outbound su WhatsApp, Instagram e Facebook.

Migliore per

Utenti che fanno ampio uso di WhatsApp per vendite inbound e outbound.

Sentiment dei clienti

I clienti apprezzano l'affidabilità dell'automazione WhatsApp, così come le opzioni per i template. I team apprezzano gli strumenti di broadcast e la facilità di configurazione della piattaforma.

• Valutazione G2: 4.6/5 (425 recensioni)

• Valutazione Capterra: 4.6/5 (185 recensioni)

Pro

• Piattaforma incentrata su WhatsApp

• Flussi di broadcast e notifiche semplici

• Prezzi accessibili per team in crescita

Contro

• Non è una soluzione omnicanale completa

• Le capacità AI stanno migliorando, ma al momento sono ancora piuttosto basilari

• Maggiorazione sulle tariffe WhatsApp API

Prezzo

Wati parte da circa $49 al mese, più le tariffe WhatsApp API che dovrai pagare. I loro piani di livello medio partono da $99 al mese.

4. Sleekflow

SleekFlow adatta la sua piattaforma di messaggistica alle aziende eCommerce che devono gestire chat con i clienti e flussi di pagamento. Si integra con i canali di messaggistica più diffusi e fornisce link di pagamento e funzioni di checkout direttamente nella chat.

Migliore per

Sleekflow è ideale per team che vogliono messaggistica orientata al commercio con flussi di pagamento integrati.

Sentiment dei clienti

Agli utenti piacciono i link di pagamento, le opzioni di checkout e le potenti funzionalità di Instagram.

• Valutazione G2: 4.6/5 (193 recensioni)

• Valutazione Capterra: 4.5/5 (4 recensioni)

Pro

• Strumenti di pagamento e checkout integrati direttamente nella chat

• Supporta la maggior parte dei canali di messaggistica istantanea

• Offre un buon supporto omnicanale

• Avrai un'interfaccia gradevole per i team commerce

Contro

• Gli strumenti IA sono meno potenti rispetto a respond.io

• La piattaforma ha ritardi e frequenti tempi di inattività

Prezzo

Sleekflow ha un piano gratuito e il piano di livello medio è $399 al mese.

Categoria 2: strumenti AI SDR & di automazione outbound

5. Ava by Artisan

Ava di Artisan è un sales development representative (SDR) con IA che esegue sequenze di outreach e qualifica i lead in modo autonomo. Prenota anche meeting come ulteriore modo per sostituire le attività manuali degli SDR.

Migliore per

Team B2B che vogliono un SDR completamente autonomo in grado di eseguire sequenze di outreach da solo.

Sentiment dei clienti

Gli utenti dicono che Ava sembra più umana rispetto alla maggior parte dei bot SDR. Apprezzano le sequenze autonome e il fatto che Ava possa generare automaticamente un meeting.

• Valutazione G2: 3.7/5 (15 recensioni)

• Valutazione Capterra: non pubblicamente disponibile

Pro

• Ava è considerata una delle SDR AI più avanzate

• Esegue autonomamente outreach via email e LinkedIn

• Prenota meeting e nutre i lead

Contro

• Ava funziona al meglio in contesti con ICP puliti

• Non è ideale per trattative complesse con più stakeholder

Prezzo

Ava offre solo prezzi personalizzati. Gli utenti devono contattare le vendite.

6. Sales Closer AI

SalesCloser AI è un agente progettato per automatizzare attività ripetitive come i follow-up. Si integra facilmente con i CRM.

Migliore per

SalesCloser.ai è ideale per team che vogliono gestire follow-up ripetitivi e ottenere conferme regolari di meeting.

Sentiment dei clienti

Agli utenti piace come questa piattaforma libera i commerciali dall'inseguire risposte e dettagli di programmazione.

• Valutazione G2: 4/5 (2 recensioni)

• Valutazione Capterra: non pubblicamente disponibile

Pro

• Ottimo per l'automazione dei follow-up

• Flussi di lavoro rapidi di “risposta istantanea ai lead” che consentono di chiamare rapidamente i nuovi lead inbound e prenotare un meeting se qualificati

• Si integra facilmente con i CRM tramite Zapier, come Salesforce e HubSpot

Contro

• Non è una sostituzione completa dello SDR

• La personalizzazione è piuttosto basilare rispetto ai competitor

Prezzo

SalesCloser.ai offre solo prezzi personalizzati. Gli utenti devono contattare le vendite.

7. Lindy

Lindy è un agente IA progettato per gestire la qualificazione dei lead inbound e i follow-up tramite interazioni conversazionali naturali, integrandosi con il tuo CRM per instradare e programmare automaticamente i prospect qualificati.

Migliore per

Lindy è ottimo per team che vogliono un assistente IA per scrivere email, generare messaggi e automatizzare compiti ripetitivi.

Sentiment dei clienti

Agli utenti piace lo stile di scrittura naturale e l'ampia gamma di automazioni.

• Valutazione G2: 4.9/5 (170 recensioni)

• Valutazione Capterra: 3.5/5 (2 recensioni)

Pro

• Assistente versatile perché può gestire voce, email e automazione dei flussi di lavoro per vendite, supporto e attività interne, integrandosi con i tuoi strumenti esistenti e il CRM.

• Utile per scrittura e operazioni perché Lindy può redigere e personalizzare email, riepiloghi e follow-up, oltre ad automatizzare flussi operativi come instradamento dei lead, pianificazione, aggiornamenti CRM e coordinamento di task interni.

• Si collega a molti sistemi: CRM (es. Salesforce), email, Notion e oltre 4.000 altre integrazioni dirette

Contro

• Non specializzato nelle vendite

• Richiede prompt e istruzioni chiare

Prezzo

Lindy ha un piano gratuito e il piano di livello medio costa $199 al mese.

Categoria 3: strumenti di prospecting intelligence

8. Clay

Clay è una piattaforma di arricchimento dati e automazione dei flussi di lavoro che attinge a centinaia di fonti per aiutare i team a costruire liste altamente mirate, personalizzare l'outreach su larga scala e attivare azioni nello stack commerciale e go-to-market.

Migliore per

Team B2B che necessitano di outreach iper-personalizzato su scala.

Sentiment dei clienti

I clienti amano Clay per le sue profonde capacità di arricchimento e personalizzazione. Si entusiasmano per le automazioni.

• Valutazione G2: 4.8/5 (178 recensioni)

• Valutazione Capterra: non pubblicamente disponibile

Pro

• Potente arricchimento dati da firmografiche, tecnografiche, segnali di intent e dati di contatto in tempo reale provenienti da centinaia di fonti

• Automazioni personalizzate per sourcing dei lead, arricchimento, scoring e instradamento dei flussi di lavoro per mantenere i dati go-to-market aggiornati e utilizzabili.

• Ottimo per outreach altamente personalizzato su scala arricchendo i prospect con contesto in tempo reale e generando messaggi su misura.

Contro

• Questo sistema può risultare complesso per i principianti

• Richiede chiavi API per alcune fonti di dati

Prezzo

Clay offre un piano gratuito e poi i piani partono da $149 al mese. Il prezzo di livello medio è $349 al mese.

9. Regie.ai

Regie.ai è una piattaforma di contenuti di vendita e orchestrazione potenziata dall'IA che aiuta i team a generare, testare e ottimizzare i messaggi outbound via email e nelle sequenze di vendita.

Migliore per

Team B2B che vogliono che l'IA generi copy di vendita e costruisca sequenze outbound.

Sentiment dei clienti

Gli utenti apprezzano la qualità delle email e gli strumenti di testing integrati.

• Valutazione G2: 4.4/5 (337 recensioni)

• Valutazione Capterra: 4/5 (13 recensioni)

Pro

• Generazione di messaggi potenziata dall'IA

• Ottimo per la creazione di sequenze complete

• A/B testing semplice per i messaggi

Contro

• Meno flessibile di Clay

• Limitato ai team che cercano solo supporto outbound

Prezzo

Regie.ai parte da circa $35k all'anno.

10. Cognism

Cognism è una piattaforma di sales intelligence B2B che fornisce dati di contatto e aziendali di alta qualità per aiutare i team revenue a identificare, targettizzare e connettersi con gli acquirenti giusti.

Migliore per

Team che vogliono dati di contatto B2B conformi e segnali di intento.

Sentiment dei clienti

I clienti apprezzano l'accuratezza dei numeri di telefono e dei dati di intento. Molti dicono che questa piattaforma riduce il tempo perso.

• Valutazione G2: 4.5/5 (1232 recensioni)

• Valutazione Capterra: 4.7/5 (244 recensioni)

Pro

• Dati di contatto di alta qualità che generalmente non rimbalzano nelle email

• Insight sui segnali di intento del cliente

• Solida conformità al GDPR

Contro

• Più costoso rispetto ad altri strumenti

• Funziona meglio per team B2B più grandi

Prezzi

Cognism offre solo prezzi personalizzati. Dovrai chiamare per discutere il volume di dati.

Verdetto: quale agente di vendita con IA è il migliore?

Non esiste un agente di vendita IA valido per tutti; diversi strumenti rispondono a esigenze diverse.

Se gestisci conversazioni su WhatsApp, Instagram, Messenger o SMS, dovresti utilizzare un agente omnicanale come Respond.io. La piattaforma gestisce tutto in un unico posto.

Ma se sei focalizzato principalmente sull'outreach top-of-funnel, sulle sequenze o solo su follow-up automatizzati, potresti trovarti meglio con uno strumento AI SDR come Ava o SalesCloser.ai. Sono progettati specificamente per attività outbound.

Se il tuo principale collo di bottiglia è la ricerca dei lead o scalare la personalizzazione, strumenti di prospecting intelligence come Clay, Regie.ai o Cognism potrebbero essere più adatti.

Perché Respond.io è il migliore come agente di vendita IA omnicanale a ciclo completo

La realtà è che Respond.io si distingue perché copre l'intero ciclo di vita del cliente. Quello per cui normalmente avresti bisogno di più piattaforme o sistemi, lo puoi fare con una singola piattaforma su Respond.io.

Dalla qualificazione all'instradamento fino ai follow-up, Respond.io gestisce le tue conversazioni ovunque avvengano. È la soluzione più vicina a un vero agente di vendita IA tutto-in-uno che funziona su tutti i canali di messaggistica.

Se il tuo team di vendita opera su WhatsApp, Instagram, Messenger o SMS, la piattaforma Respond.io ti darà il massimo beneficio con il minimo sforzo.

Come le aziende ottengono successo con gli agenti di vendita IA di Respond.io

Alla fine, i clienti hanno successo con Respond.io e anche tu puoi avere successo.

GETUTOR

GETUTOR è passato da Sleekflow a Respond.io dopo che l'azienda ha avuto problemi con un setup lento e automazioni non funzionanti, per non parlare dei costi elevati. Ora possono automatizzare i template WhatsApp in un solo giorno e distribuire un agente IA per qualificazioni e instradamento.

I risultati? 50% in più di lead quotidiani, zero messaggi persi e un aumento del 24% delle prenotazioni. E tutto ciò in soli 2 mesi.

iMotorbike

iMotorbike ha utilizzato gli agenti IA di Respond.io per gestire i grandi volumi di richieste miste sui loro canali WhatsApp, IG, Messenger e TikTok. E l'IA ora gestisce il 70-80% delle loro conversazioni. Inoltre qualifica acquirenti e venditori e instrada i prospect istantaneamente.

I risultati? 2x più lead rispetto a prima, risposte il 67% più veloci e conversioni più elevate.

Inizia con gli agenti di vendita IA omnicanale di Respond.io

Le aziende che lavorano con Respond.io registrano tempi di risposta ai lead più rapidi e follow-up più coerenti. Solo questo cambiamento può aumentare le conversioni, perché i tuoi acquirenti ricevono le risposte di cui hanno bisogno proprio quando sono più interessati.

Il tuo team risparmierà anche ore lavorando con Respond.io perché l'IA gestisce i compiti ripetitivi. I tuoi commerciali dedicheranno più tempo a parlare con prospect reali mentre l'IA gestisce le qualificazioni iniziali e l'instradamento.

In generale, le aziende con più canali ne traggono i maggiori benefici. Invece di passare da un'app all'altra, il tuo team gestirà tutto all'interno di un'unica piattaforma, dove le tue conversioni non vanno perse.

Se sei pronto per un agente di vendita IA che possa gestire tutto dal primo contatto al passaggio finale, Respond.io è qui per aiutarti.

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