Лучшие агенты продаж на базе ИИ: топ-10 инструментов, которые действительно сработают для тебя

Лучших агентов продаж на базе ИИ бывает трудно найти — многие инструменты раздувают хайп как о революционных решениях. Дело в том, что большинство таких инструментов обещают многое, но разваливаются в тот же момент, как только ты начинаешь ими пользоваться. Но тебе этого не нужно. Тебе нужна стабильность и, что важнее всего, инструменты, которые действительно работают.

В этом руководстве ты узнаешь об агентах продаж на базе ИИ, которые действительно работают на практике.

Кто такой агент по продажам на базе искусственного интеллекта?

Агент ИИ по продажам — это программное обеспечение, которое использует обработку естественного языка и автоматизацию, чтобы выполнять части процесса продаж за тебя. Эти инструменты могут вести беседы, отвечать на вопросы (точно) и собирать информацию в режиме реального времени.

Лучший способ представить себе агентов ИИ для продаж — считать их своими цифровыми ассистентами. Они не устают и никогда не пропускают сообщение.

Так твоя команда может работать быстрее и поддерживать высокий уровень качества.

Как работают агенты продаж на базе ИИ

Агенты продаж на базе ИИ опираются на крупные языковые модели (LLM), которые интерпретируют сообщения, понимают намерения и генерируют естественные ответы. Они подключаются к твоему CRM и платформам обмена сообщениями, чтобы извлекать данные, обновлять записи и направлять покупателей, опираясь на твой контент.

Некоторые из них даже работают на разных каналах, таких как WhatsApp и Instagram. Другие сосредоточены на исходящих кампаниях или исследовании лидов. Большинство этих инструментов готовы к использованию сразу. Ты можешь начать ими пользоваться без помощи разработчика.

ИИ или скриптовый чат‑бот?

Итак… в чем разница между этим и чат-ботом? Главная разница в том, что чат‑бот обычно работает по сценариям вида «если — то». Любой вопрос клиента должен уже быть заранее внесен в систему.

Если клиент задаст вопрос вне ожидаемых параметров, чат-бот перестанет работать.

Агенты ИИ, в отличие от этого, будут отвечать, исходя из намерения вопроса. Они справляются с неструктурированным человеческим языком и точно реагируют на новые ситуации. С агентом по продажам у тебя будут более плавные беседы и гораздо меньше тупиковых ситуаций.

Задачи, которые может выполнять агент ИИ

Вот что обычно может делать твой агент ИИ:

• Квалифицируй лидов

• Задавай вопросы для квалификации

• Собирай недостающие данные

• Направляй беседы в нужную команду

• Отправляй последующие сообщения

• Продолжай автоматизированные алгоритмы в зависимости от времени или запусков

• Обновляй записи в CRM

• Определяй тональность

• Передавай покупателей с высоким намерением

Некоторые из этих агентов даже могут писать персонализированные сообщения или проводить первичное исследование твоих потенциальных клиентов.

Типы агентов продаж на базе ИИ

Агенты продаж на базе ИИ делятся на разные категории в зависимости от того, какую часть процесса продаж они автоматизируют. К основным категориям относятся:

Омниканальные агенты продаж на базе ИИ

Эти агенты ведут беседы в разных каналах, таких как WhatsApp, Instagram, Messenger, VoIP и веб чат. Они будут квалифицировать лидов, маршрутизировать беседы, отправлять последующие сообщения и передавать потенциальных клиентов на разных этапах цикла продаж.

По сути, это единый слой, который связывает твои мессенджеры, команды и системы. Это делает омниканального агента идеальным для бизнеса, который ведет диалоги в режиме реального времени.

SDR на базе ИИ и агенты исходящей автоматизации

Эти инструменты сосредоточены на задачах верхней части воронки, таких как исходящие контакты, холодные сообщения, последовательности и последующие действия. Они автоматизируют задачи уровня SDR с помощью автоматизированных алгоритмов, чтобы твои представители тратили меньше времени на поиск потенциальных клиентов и больше — на закрытие сделок.

Часто такие агенты работают с более компактными командами, которые хотят предсказуемые пайплайны продаж без найма дополнительных SDR.

Инструменты для интеллектуальной разведки при поиске лидов

Эти инструменты помогают в исследовании лидов, обогащении данных, персонализации и выявлении покупателей с высоким уровнем намерения. Они помогут твоей команде продаж точнее нацеливаться на потенциальных клиентов, используя более качественные данные.

Такие агенты особенно полезны для B2B‑команд, которые хотят масштабировать персонализацию, не тратя часы на изучение каждого потенциального клиента.

Ключевые факторы при выборе агента по продажам на базе ИИ

Итак, как отфильтровать шум и найти подходящего агента по продажам на базе ИИ для тебя?

Начни с твоего автоматизированного алгоритма.

• Если ты ведешь беседы практически везде, тебе нужен омниканальный агент.

• Если ты в основном занимаешься исходящим привлечением лидов в верхней части воронки, тебе, вероятно, нужен инструмент AI SDR.

Далее стоит оценить, насколько сложен ИИ‑инструмент и нужен ли тебе высокий уровень его продвинутости (потому что это может стоить дороже).

Нужно также смотреть на этот выбор с прицелом на долгосрочную перспективу. Будет ли этот инструмент масштабироваться вместе с твоей компанией? Будет ли он надежным через несколько месяцев? И охватывает ли агент по продажам на базе ИИ весь жизненный цикл?

Также всегда обращай внимание на простоту использования. Ты и твоя команда не станете использовать инструмент, с которым не можете разобраться.

Лучшие инструменты позволят даже не техническим командам создавать автоматизации без необходимости писать код.

Поэтому обязательно спроси, какие защитные механизмы предусмотрены в инструменте и в какой момент агент передаёт задачу твоей человеческой команде.

Наконец, проверь, насколько хорошо инструмент интегрируется с твоим CRM, платформами обмена сообщениями и источниками данных.

Хороший агент ИИ эффективен только в пределах качества данных, к которым он имеет доступ.

Топ‑10 агентов продаж на базе ИИ на рынке сегодня, по категориям

Категория 1: Омниканальные агенты продаж на базе ИИ

1. Respond.io (лучший в целом)

Respond.io — это омниканальная платформа обмена сообщениями на базе ИИ, предназначенная для управления разговорами с клиентами в разных каналах. Она также автоматизирует квалификацию лидов, маршрутизацию и процесс последующих действий.

Идеально для

B2C‑команды, которые растут и ищут полноциклового агента ИИ, способного обрабатывать сообщения на всех каналах, включая письма в службу поддержки и звонки.

Оценка клиентов

Клиенты хвалят respond.io за надежность, омниканальную маршрутизацию в реальном времени и мощный конструктор автоматизаций. Пользователи ценят, как просто объединять разговоры из WhatsApp, Instagram, Messenger и SMS в одном месте.

• Рейтинг G2: 4.8/5 (401 оценка)

• Рейтинг Capterra: 4.7/5 (46 оценок)

Преимущества

• Настоящее омниканальное управление: сообщения, email и звонки в едином ящике

• Агент ИИ, который квалифицирует, маршрутизирует и отправляет последующие сообщения

• Глубокие интеграции с CRM и автоматизированными алгоритмами

• Поддержка передачи человеку и командного взаимодействия встроены

• Надежная отчетность и аналитика, дающие руководителям продаж качественную видимость

• Высокая стабильность работы в WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS и других каналах

Недостатки

• Более функционален, чем нужно для очень маленькой команды

Цены на услуги

Платные планы начинаются примерно от $99 в месяц, а средний уровень ценообразования — $199/мес.

2. Kommo

Kommo, ранее известный как amoCRM, помогает автоматизировать разговоры по продажам. Он создан, чтобы помогать небольшим и средним командам управлять взаимодействиями с клиентами в нескольких каналах, сохраняя при этом сильный фокус на CRM.

Идеально для

Небольшие и средние команды, которые хотят CRM, ориентированную на каналы обмена мгновенными сообщениями.

Оценка клиентов и рейтинг платформы

Пользователям нравится простота интерфейса и рабочий процесс, ориентированный на WhatsApp. Многие также ценят, что инструменты CRM и автоматизации находятся в одном месте.

• Рейтинг G2: 3.8/5 (35 оценок)

• Рейтинг Capterra: 4.3/5 (165 оценок)

Преимущества

• CRM и обмен сообщениями под одной крышей

• Простые в использовании автоматизации

• Хорошая поддержка WhatsApp

Недостатки

• У тебя будет меньше продвинутых возможностей ИИ

• Ограниченные возможности настройки для больших команд

• Устаревший интерфейс

Цены на услуги

Их стартовые планы начинаются от $15 в месяц при минимальной подписке 6 месяцев. Планы среднего уровня начинаются примерно от $25 за пользователя в месяц.

3. Wati

Wati — платформа обмена сообщениями с фокусом на автоматизацию сообщений Meta. Она помогает командам управлять рабочими процессами продаж, автоматизировать шаблоны и обрабатывать входящие/исходящие сообщения в WhatsApp, Instagram и Facebook.

Идеально для

Пользователей, которые сильно полагаются на WhatsApp для входящих и исходящих продаж.

Оценка клиентов

Клиенты ценят надежность автоматизации WhatsApp и возможности использования шаблонов. Команды оценивают инструменты рассылок и простоту настройки платформы.

• Рейтинг G2: 4.6/5 (425 оценок)

• Рейтинг Capterra: 4.6/5 (185 оценок)

Преимущества

• Платформа, ориентированная на WhatsApp

• Простые рабочие процессы для рассылок и уведомлений

• Доступные цены для растущих команд

Недостатки

• Не является полной омниканальной системой

• Возможности ИИ улучшаются, но пока они довольно базовые

• Наценка на комиссии WhatsApp API

Цены на услуги

Wati стартует примерно от $49 в месяц плюс комиссии WhatsApp API. Планы среднего уровня начинаются от $99 в месяц.

4. Сликфлоу

Сликфлоу адаптирует свою платформу обмена сообщениями для eCommerce‑бизнеса, которому нужно управлять чатами с клиентами и платежными процессами. Она интегрируется с популярными каналами обмена сообщениями и предоставляет ссылки для оплаты и функции оформления заказа прямо в чате.

Идеально для

Сликфлоу подходит для команд, которым нужен месседжинг, ориентированный на коммерцию, с встроенными платежными процессами.

Оценка клиентов

Пользователи ценят ссылки для оплаты, опции оформления заказа и мощные функции Instagram.

• Рейтинг G2: 4.6/5 (193 оценок)

• Рейтинг Capterra: 4.5/5 (4 оценок)

Преимущества

• Инструменты оплаты и оформления заказа встроены прямо в чат

• Поддерживает большинство популярных каналов обмена сообщениями

• Ты получаешь хорошую омниканальную поддержку

• У тебя будет удобный интерфейс для коммерческих команд

Недостатки

• ИИ‑инструменты менее мощные, чем в Respond.io

• Платформа тормозит и часто недоступна

Цены на услуги

Сликфлоу имеет бесплатный план, а план среднего уровня стоит $399 в месяц.

Категория 2: SDR на базе ИИ и инструменты исходящей автоматизации

5. Ava by Artisan

Ava by Artisan — это представитель по развитию продаж (SDR) на базе ИИ, который самостоятельно выполняет исходящие последовательности и квалифицирует лидов. Она также назначает встречи, заменяя ручные задачи SDR.

Идеально для

B2B‑команды, которым нужен полностью автономный SDR, способный самостоятельно проводить исходящие последовательности.

Оценка клиентов

Пользователи говорят, что Ava кажется более человечной, чем большинство SDR‑ботов. Им нравится автономное выполнение последовательностей и то, что Ava может автоматически назначать встречу.

• Рейтинг G2: 3.7/5 (15 оценок)

• Рейтинг Capterra: недоступно

Преимущества

• Ava считается одним из самых продвинутых SDR на базе ИИ

• Автономно проводит исходящие кампании по email и LinkedIn

• Назначает встречи и поддерживает лидов

Недостатки

• Ava лучше всего работает при четко определенном ICP

• Не идеальна для сложных сделок с множеством заинтересованных сторон

Цены на услуги

Ava предлагает только индивидуальное ценообразование. Тебе нужно связаться с отделом продаж.

6. Sales Closer AI

SalesCloser AI — это Агент ИИ, созданный для автоматизации повторяющихся задач, таких как follow‑up'ы. Он легко интегрируется с CRM.

Идеально для

SalesCloser.ai подходит командам, которые хотят автоматизировать повторяющиеся последующие действия и получать регулярные подтверждения встреч.

Оценка клиентов

Пользователям нравится, что платформа освобождает менеджеров по продажам от необходимости постоянно добиваться ответов и согласовывать детали расписания.

• Рейтинг G2: 4/5 (2 оценки)

• Рейтинг Capterra: недоступно

Преимущества

• Отлично для автоматизации последующих взаимодействий

• Быстрые рабочие процессы «мгновенного ответа на лид», где можно быстро позвонить новым входящим лидам и назначить встречу при квалификации

• Легко интегрируется с CRM через Zapier, например с Salesforce и HubSpot

Недостатки

• Не заменяет SDR полностью

• Персонализация довольно базовая по сравнению с конкурентами

Цены на услуги

SalesCloser.ai предлагает только индивидуальное ценообразование. Тебе нужно связаться с отделом продаж.

7. Lindy

Lindy — агент на базе ИИ, разработанный для квалификации входящих лидов и последующих действий через естественные разговорные взаимодействия; интегрируется с твоим CRM, чтобы автоматически маршрутизировать и записывать квалифицированных потенциальных клиентов.

Идеально для

Lindy отлично подходит командам, которым нужен Помощник ИИ для написания email, генерации сообщений и автоматизации повторяющихся задач.

Оценка клиентов

Пользователям нравится естественный стиль написания и широкий набор автоматизаций.

• Рейтинг G2: 4.9/5 (170 оценок)

• Рейтинг Capterra: 3.5/5 (2 оценки)

Преимущества

• Универсальный Помощник ИИ: он может работать с голосовыми сообщениями, email и автоматизацией рабочих процессов в продажах, поддержке и внутренних задачах, интегрируясь с твоими инструментами и CRM.

• Полезен для написания и операционной работы: Lindy может составлять и персонализировать письма, резюме и последующие сообщения, а также автоматизировать операционные процессы, такие как маршрутизация лидов, планирование, обновления CRM и координация внутренних задач

• Подключается ко многим системам: CRM (например, Salesforce), email, Notion и более чем 4000 другим интеграциям

Недостатки

• Не специализирован на продажах

• Нуждается в четких подсказках и инструкциях

Цены на услуги

Lindy имеет бесплатный уровень, а их план среднего уровня стоит $199/мес.

Категория 3: Инструменты интеллектуальной разведки для поиска лидов

8. Clay

Clay — платформа обогащения данных и автоматизации рабочих процессов, которая использует сотни источников данных, чтобы помогать командам формировать высоко таргетированные списки, масштабно персонализировать рассылки и запускать действия в их стеке продаж и маркетинга.

Идеально для

B2B‑команды, которым нужна гиперперсонализированная рассылка в масштабе.

Оценка клиентов

Клиенты хвалят Clay за глубину обогащения данных и возможности персонализации. Они в восторге от автоматизаций.

• Рейтинг G2: 4.8/5 (178 оценок)

• Рейтинг Capterra: недоступно

Преимущества

• Мощное обогащение данных в реальном времени — фирмографика, технография, сигналы намерения и контактные данные из сотен источников

• Кастомные автоматизации для поиска лидов, обогащения, скоринга и маршрутизации, чтобы держать данные go‑to‑market свежими и пригодными к использованию

• Отлично подходит для высоко персонализированных массовых рассылок — обогащая потенциальных клиентов контекстом в реальном времени и генерируя таргетированные сообщения

Недостатки

• Эта система может показаться сложной для новичков

• Для некоторых источников данных требуются API‑ключи

Цены на услуги

Clay предлагает бесплатный уровень, а планы начинаются от $149 в месяц. План среднего уровня стоит $349 в месяц.

9. Regie.ai

Regie.ai — платформа для создания контента продаж и оркестрации на базе ИИ, помогающая командам генерировать, тестировать и оптимизировать исходящие сообщения по email и в последовательностях продаж.

Идеально для

B2B‑команды, которые хотят, чтобы ИИ генерировал продающие тексты и строил исходящие последовательности.

Оценка клиентов

Пользователи ценят качество писем и встроенные инструменты тестирования.

• Рейтинг G2: 4.4/5 (337 оценок)

• Рейтинг Capterra: 4/5 (13 оценок)

Преимущества

• Генерация сообщений на базе ИИ

• Отлично подходит для создания полных последовательностей

• Простое A/B‑тестирование сообщений

Недостатки

• Менее гибкий, чем Clay

• Ограничен командами, которым нужна только помощь с исходящими кампаниями

Цены на услуги

Regie.ai начинается примерно от $35k в год.

10. Cognism

Cognism — платформа B2B‑интеллекта продаж, которая предоставляет высококачественные контактные и корпоративные данные, помогая командам по доходам выявлять, нацеливаться и связываться с нужными покупателями.

Идеально для

Команды, которым нужны соответствующие требованиям B2B‑контактные данные и сигналы намерения.

Оценка клиентов

Клиентам нравится точность телефонных номеров и данных о намерениях. Многие говорят, что платформа сокращает потери времени.

• Рейтинг G2: 4.5/5 (1232 оценок)

• Рейтинг Capterra: 4.7/5 (244 оценок)

Преимущества

• Контактные данные высокого качества, по которым редко возвращаются письма

• Инсайты о намерениях клиентов

• Сильное соблюдение требований GDPR

Недостатки

• Дороже других инструментов

• Лучше всего подходит для крупных B2B‑команд

Цены на услуги

Cognism предлагает только индивидуальное ценообразование. Тебе нужно будет позвонить, чтобы обсудить объём данных.

Вердикт: какой агент продаж на базе ИИ лучше?

Нет универсального агента по продажам на базе ИИ & разные инструменты подходят для разных задач.

Если ты ведешь разговоры через WhatsApp, Instagram, Messenger или SMS, тебе стоит использовать омниканального агента, например respond.io. Платформа управляет всем в одном месте.

Но если ты в основном занимаешься исходящим outreach'ом, последовательностями или автоматическими последующими действиями, тебе может больше подойти инструмент AI SDR, например Ava или SalesCloser.ai. Они созданы специально для исходящих активностей.

Если твой главный узкий профиль — исследование лидов или масштабирование персонализации, инструменты интеллектуального поиска, такие как Clay, Regie.ai или Cognism, могут лучше подойти.

Почему respond.io выигрывает как лучший полноцикловый омниканальный агент продаж на базе ИИ

По факту respond.io выделяется тем, что охватывает весь жизненный цикл клиента. То, для чего обычно нужны несколько платформ или систем, можно сделать на одной платформе — в respond.io.

От квалификации до маршрутизации и последующих действий — respond.io управляет твоими беседами где бы они ни происходили. Это ближайшее к настоящему all‑in‑one агенту продаж на базе ИИ, работающему во всех каналах обмена сообщениями.

Если твоя команда продаж работает в WhatsApp, Instagram, Messenger или SMS, платформа respond.io даст наибольший эффект при минимальных усилиях.

Как компании добиваются успеха с агентами продаж respond.io на базе ИИ

В конечном итоге клиенты добиваются успеха с respond.io, и ты тоже можешь добиться успеха.

GETUTOR

GETUTOR перешёл с Sleekflow на respond.io после того, как компания столкнулась с медленным запуском и сломанными автоматизациями, не говоря уже о высоких затратах. Теперь они могут автоматизировать шаблоны WhatsApp за один день и развернуть агента ИИ для квалификации и маршрутизации.

Результаты? На 50% больше лидов в день, ноль пропущенных сообщений и рост бронирований на 24%. И это всего за 2 месяца.

iMotorbike

iMotorbike использовал агентов respond.io на базе ИИ для управления большим объёмом смешанных запросов в их каналах WhatsApp, IG, Messenger и TikTok. И ИИ теперь обрабатывает 70–80% их бесед. Он также определяет покупателей и продавцов и мгновенно направляет потенциальных клиентов.

Результаты? В 2 раза больше лидов, ответы на 67% быстрее и более высокие конверсии.

Начни работу с омниканальными агентами продаж respond.io на базе ИИ

Компании, работающие с respond.io, наблюдают более быстрый отклик на лиды и более последовательные последующие действия. Само это изменение может увеличить конверсии, потому что твои покупатели получают ответы именно тогда, когда они наиболее заинтересованы.

Если ты готов к агенту продаж на базе ИИ, который справится со всем — от первого контакта до окончательной передачи — respond.io готов помочь. Твои представители будут тратить больше времени на общение с реальными потенциальными клиентами, пока ИИ управляет ранней квалификацией и маршрутизацией.

В целом больше всего выигрывают компании с несколькими каналами. Вместо переключения между приложениями твоя команда будет управлять всем внутри одной платформы, где конверсии никогда не ускользнут.

Если ты готов к агенту продаж на базе ИИ, который справится со всем — от первого контакта до окончательной передачи — respond.io готов помочь.

Начни бесплатный пробный период сегодня.

Для дальнейшего чтения

Если эта статья показалась тебе интересной, посмотри:

• Голосовые агенты ИИ WhatsApp в 2026 году: реальные кейсы и как они на самом деле работают

• Лучшие альтернативы Interakt: Respond.io, Trengo, Sleekflow, Zoko, Wati

• 5 лучших альтернатив Zoko в 2026 году: плюсы, минусы и сравнение цен