ဟောင်ကောင် တရုတ်တက္ကသိုလ် ()CUHK( ဟောင်ကောင်ရှိ ရှီတင်ခရိုင်ရှိ ဂုဏ်သိက္ခာရှိ သုတေသနတက္ကသိုလ်တစ်ခု ဖြစ်သည်။ ၎င်း သည် အာရှ ရှိ ပထမဆုံး စီးပွားရေး ကျောင်း များ တွင် စီးပွားရေး စီမံ ခန့်ခွဲ ရေး ( ဘီဘီအေ ) ၊ စီးပွားရေး စီမံ ခန့်ခွဲ ရေး အကြီးအကဲ ( အမ်ဘီအေ ) နှင့် စီးပွားရေး စီမံ ခန့်ခွဲ ရေး ၏ အမှုဆောင် အကြီးအကဲ ( အီးအမ်ဘီအေ ) အစီအစဉ် များ ကို အပြည့်အဝ ကမ်းလှမ်း ရန် ပထမဆုံး စီးပွားရေး ကျောင်း များ အဝင် ဖြစ် ခဲ့ သည် ။ ဤမြင့်မားသောရွေးချယ်မှုအစီအစဉ်များသည် စားသုံးသူတစ်ဦးလျှင် လျှောက်ထားသူအနည်းငယ်ကိုသာ လက်ခံကြသည်။

‍

ပြဿနာ

လျှောက်ထားသူများအတွက် လျှောက်ထားသူများ CUHK' အချိန်ပြည့် နှင့် အချိန်ပိုင်း အမ်ဘီအေ အစီအစဉ် များ သည် အများအားဖြင့် ဟောင်ကောင် ၊ တရုတ် ပြည်မကြီး ၊ အိန္ဒိယ နှင့် အခြား အာဆီယံ နိုင်ငံ များ မှ ဖြစ် ပြီး ၊ ချက်ချင်း သတင်းပို့ ခြင်း သည် အလွန် ရေပန်းစား နေ သော ဒေသ များ ဖြစ် သည် ။

အမ်ဘီအေ အစီအစဉ် ရုံး သည် အထူးသဖြင့် အလားအလာ များ ဖြင့် လူ သိ များ သော လိုင်း များ ပေါ်တွင် စုံစမ်း မေးမြန်း မှု များ ကို ရွှေ့ပြောင်း ရန် နည်းလမ်း တစ် ခု ကို ရှာဖွေ ခဲ့ သည် ။ Facebook Messenger. ၎င်းရဲ့ ဝက်ဘ်ဆိုက်ပေါ်မှာ ဝက်ဘ်ဆိုက်ကိုလည်း တပ်ဆင်ချင်ပါတယ်။ အရေးအကြီးဆုံးကတော့ သာမန်စုံစမ်းမေးမြန်းမှုတွေကို အလိုအလျောက် ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းချင်တယ်။

‍

Respond.io ဖြေရှင်းနည်း

CUHK အယ်လံနပ်စ် Gerardo Salandra (respond.io တွဲဖက်တည်ထောင်ပြီး CEO( အီးမေးလ်နှင့် ဖုန်းမှ ဖောက်သည်ဆက်သွယ်မှုကို အီးမေးလ်နှင့်ဖုန်းမှ ချက်ချင်း သတင်းပို့ခြင်းသို့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများ ပြောင်းလဲပေးမည့် သတင်းပို့စင်တစ်ခုကို ရှေ့ဆောင်လုပ်နေပြီးဖြစ်သည်။ အမ်ဘီအေ ပရိုဂရမ်ရုံးက ၂၀၁၇ ခုနှစ်မှာ သူ့ရဲ့ ဝတ္ထု ဖြေရှင်းနည်းအတွက် လက်မှတ်ထိုးခဲ့ပြီး တစ်ခုထဲက တစ်ခုပါ။ respond.io'ရှေးအကျဆုံး ဖောက်သည်တွေပေါ့။ အောက်ပါနည်းဗျူဟာများကို အကောင်အထည်ဖော်ခဲ့သည်။

စုံစမ်း စစ်ဆေး မှု များ ကို အီးမေးလ် မှ လျင်မြန် စွာ သံတမန် များ နှင့် ဝက်ဘ်ဆိုက် များ သို့ ရွှေ့ ပြောင်း ခဲ့ သည်

CUHK အမ်ဘီအေ ပရိုဂရမ် ရုံး သည် မူလ က အီးမေးလ် မှတစ်ဆင့် စုံစမ်း စစ်ဆေး မှု များ ကို ကိုင်တွယ် ခဲ့ ပြီး ဆက်သွယ် မှု များ ၏ မှတ်တမ်း ကို စောင့် ကြည့် နေ ခဲ့ ပြီး သူ တို့ ၏ အချက်အလက် များ သည် စိန်ပိန် ဖြစ် ခဲ့ သည် ။ အီးမေးလ် ချည်မျှင်တွေဟာ သတင်းအချက်အလက်တွေအတွက် ကျွန်တော့်အတွက် ရှုတ်ချစရာပါပဲ။ အီးမေးလ် အသစ် တစ် စောင် ပို့ ခဲ့ သော လက်ရှိ အလားအလာ များ ကို ပြန်လည် ဆက်သွယ် မှု များ အဖြစ် ဖော် ထုတ် ရန် ခက်ခဲ ခဲ့ သည် ။ သူ တို့ ၏ အီးမေးလ် များ သည် ယခင် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု များ ၏ ရှေ့နောက် စကား ကို လည်း မ ရှိ ခဲ့ ပါ ။

CUHK MBA ပရိုဂရမ်အတွက် ဖေ့(စ်)ဘွတ်(ခ်)စာမျက်နှာတစ်ခု ဖန်တီးခဲ့ပြီး ချိတ်ဆက်ထားပါတယ် Facebook Messenger ၁၅ ။ respond.io. ဖန်တီးခဲ့ရာလည်း respond.io ၎င်းရဲ့ MBA အိမ်စာမျက်နှာမှာ ဝက်ဘ်ဆိုက် ဝီဂျက်ပါ။ ၎င်း သည် အစီအစဉ် ၏ ဝက်ဘ်ဆိုက် မှတစ်ဆင့် ရှာဖွေ နေ စဉ် ကျောင်းသား အလားအလာ ရှိ သူ များ ကို ချက်ချင်း မေးခွန်း များ မေး ရန် ခွင့်ပြု သည် ။

အခုတော့ နှစ်ခုစလုံးနဲ့ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုအားလုံး Facebook Messenger ပြီးတော့ ဝက်ဘ်ဆိုက်က စီးဆင်းလာတယ် respond.io'အင်္ဂြိုဟ်။ Respond.io ပြန်လာ သော စေလွှတ် သူ အဆက်အသွယ် တစ် ခု သည် ဝက်ဘ် စကားပြော ခြင်း သို့မဟုတ် အပြန်အလှန် စကားပြော ခြင်း တစ် ခု စတင် လျှင် အသုံးပြု သူ များ ကို လည်း သတိပေး သည် ။ စီမံ ခန့်ခွဲ ရေး ဝန်ထမ်း များ သည် အဆိုပါ စကားပြောဆို မှု များ ကို စကားစပ် အပြည့် အတွက် တူညီ သော အလားအလာ ဖြင့် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု အားလုံး ၏ မှတ်တမ်း တစ် ခု ဖန်တီး ရန် ကိုယ်ရေးရာဇဝင် တစ် ခု အဖြစ် ပေါင်း စပ် နိုင် သည် ။

အက်ဖ်အေကျူများကို ထပ်တလဲလဲအလုပ်ကို လျှော့ချရန် အလိုအလျောက်

စုံစမ်း စစ်ဆေး ရေး အီးမေးလ် များ ၏ ၉၈ ရာခိုင်နှုန်း ခန့် တွင် အမ်ဘီအေ အစီအစဉ် နှင့် ပတ်သက် ၍ မကြာခဏ မေးမြန်း ခဲ့ သော မေးခွန်း များ ပါဝင် သည် ။ CUHK FAQs ကို ဖြေကြားရေးမှာ အသုံးပြုတဲ့ အချိန်ကို လျှော့ချချင်ပါတယ်။

သဘာဝဘာသာစကား စီမံခန့်ခွဲရေး ပလက်ဖောင်းကို ပေါင်းစပ်လိုက် Dialogflow နှင့်အတူ ပေါင်းသ respond.io FAQs ကိုင်တွယ်ဖို့ FAQs ကိုင်တွယ်ဖို့ စူးစမ်းနိုင်တဲ့ ချတ်ဘော့ကို ဖန်တီးခဲ့ပါတယ် Facebook Messenger ဝက်(ဘ်)ဆိုတာပါ။ ကျောင်းသားအလားအလာရှိသူများသည် သတင်းပို့သည့်အခါ စုံစမ်းမေးမြန်းမှု အမျိုးအစားများကို စုံစမ်းစစ်ဆေးမှု အမျိုးအစားများ ဖွင့်လှစ်ပေးသည်။ ကျောင်းသားများသည် သက်ဆိုင်ရာအမျိုးအစားကို ရွေးချယ်နိုင်သည် သို့မဟုတ် မေးခွန်းတစ်ခုမေးနိုင်သည်။

အဆိုပါ ချတ်ဘော့ သည် စုံစမ်း စစ်ဆေး မှု ကို လုပ်ဆောင် ပြီး သင့်တော် သော ၊ ကျယ်ပြန့် သော ကြိုတင် တုံ့ပြန် မှု တစ် ခု ကို ပေး ပို့ သည် ။ ထို့နောက် ၎င်း သည် ကျောင်းသား များ သည် သတင်း အချက်အလက် များ အတွက် ကလစ် လုပ် နိုင် သည့် အကြောင်းအရာ များ နှင့် ဆက်စပ် သော အကြောင်းအရာ များ ကို အဆိုပြု သည် ။ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုတွေကို အချိန်မှန်မှာ ထင်ဟပ်နေပါတယ် respond.io ဒီတော့ ဝန်ထမ်းတွေက စကားပြောတာကို စောင့်ကြည့်ပြီး လိုအပ်ရင် လက်နဲ့ တုံ့ပြန်နိုင်ပါတယ်။

ခဲစုဆောင်းခြင်းနှင့် စီမံခန့်ခွဲမှု တိုးတက်လာခဲ့

ဝက်ဘ် စကားပြော ခြင်း နှင့် တူညီ သော ကိစ္စ နှစ် ခု မှာ ဝက်ဘ် စကားပြောဆို မှု အများစု က အသုံးပြု သူ များ ကို အမည် မ ဖော် ဘဲ စကားပြော ရန် ခွင့်ပြု ပြီး အသုံးပြု သူ များ စာမျက်နှာ မှ ထွက်ခွာ သည် နှင့်တစ်ပြိုင်နက် စကားပြောဆို မှု များ အဆုံးသတ် ရန် ခွင့်ပြု သည် ။ ၎င်း သည် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို အသုံးပြု သူ များ ၏ ဆက်သွယ်ရေး အသေးစိတ် အချက်အလက် များ စုဆောင်း ခြင်း ၊ စကားပြော မှတ်တမ်း များ ထိန်းသိမ်း ခြင်း နှင့် နောက်ပိုင်း တွင် လိုက်နာ ခြင်း မှ တားဆီး သည် ။

CUHK အဆက်အသွယ်ပုံစံကို မဖြစ်မနေ ပြုလုပ်ခဲ့respond.io အလားအလာတွေရဲ့ နာမည်တွေနဲ့ အီးမေးလ် လိပ်စာတွေကို ဖမ်းယူဖို့ ဝက်ဘ် စကားပြောပါ။ စာမျက်နှာကို ပိတ်လိုက်ခြင်းဖြင့် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုမှ လျှော့ချလိုက်လျှင် CUHK နောက်ဆက်တွဲ အီးမေးလ်တစ်ခု ပို့ပေးနိုင်ပါတယ်။

၎င်း၏ CRM နှင့်လည်း ပေါင်းစပ်လိုက် respond.io ဆက်သွယ်ရေး အချက်အလက်တွေနဲ့ စကားပြောဆိုမှုအားလုံးကို ဗဟိုပြုဖို့ပေါ့။ ချိတ်ဆက်ထားသော မည်သည့် လိုင်းပေါ်မဆို ဖန်တီးထားသော အဆက်အသွယ်များ respond.io စီအာအမ်ထဲသို့ တင်သွင်းသည်။ ဤနည်းဖြင့် ၊ ၎င်း သည် အလားအလာ ၏ အမ်ဘီအေ ခရီးစဉ် တစ်လျှောက် ဖြစ်ပွား ခဲ့ သော ဆက်သွယ်ရေး အားလုံး ကို ရှင်းလင်း စွာ ခြေရာခံ နိုင် ပါ သည် ၊ အသိပေး ခြင်း မှ စာရင်းသွင်း ခြင်း အထိ ဖြစ် သည် ။

"ကျွန်တော်တို့ သုံးနေကြတာပါ။ respond.io အချိန်ကြာလာတာနဲ့အမျှ စင်မြင့်ကြီးထွားလာတာ ၅ နှစ်ရှိပြီ။ ကျွန်တော်တို့ဟာ Workflows အလိုအလျောက်ပြုပြင်ခြင်းလို ကိရိယာအသစ်တွေကို အကောင်အထည်မဖော်ခဲ့ပေမဲ့ ၎င်းရဲ့ အလားအလာကို စိတ်ဝင်စားပါတယ်။ အခုတော့ ကျွန်တော်တို့ အကြီးအကျယ် မှီခိုအားထားရတဲ့ အသွင်အပြင်တစ်ခုကတော့ ဒက်ရှ်ဘုတ်ဖြစ်ပြီး ဆုံးဖြတ်ချက်တွေချနိုင်အောင် ကူညီပေးဖို့ လိုအပ်တဲ့ အဓိကထိုးထွင်းသိမြင်မှုတွေနဲ့ ရေရှည် လမ်းကြောင်းအားလုံးကို ပေးထားပါတယ်။" —MBA ဈေးကွက်နှင့် ဝင်ခွင့်အသင်းက ဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်ရန် ကျွန်ုပ်တို့လိုအပ်သည့် အဓိကထိုးထွင်းသိမြင်မှုနှင့် ရေရှည် လမ်းကြောင်းအားလုံးကို ပေးထားသည်။" —MBA ဈေးကွက်နှင့် ဝင်ခွင့်အသင်းက ဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်ရန် ကျွန်ုပ်တို့လိုအပ်သည့် အဓိကထိုးထွင်းသိမြင်မှုများနှင့် ရေရှည် လမ်းကြောင်းအားလုံးကို ပေးထားသည်။" —MBA ဈေးကွက်နှင့် ဝင်ခွင့်အသင်းက ဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်ရန် ကျွန်ုပ်တို့လိုအပ်သည့် အဓိကထိုးထွင်းသိမြင်မှုများနှင့် ရေရှည်ရေရှည် လမ်းကြောင်းအားလုံးကို ပေးထားသည်။" —MBA ဈေးကွက်နှင့် ဝင်ခွင့်အသင်းက ဆုံးဖြတ်ချက်များချရန် ကျွန်ုပ်တို့လိုအပ်သည့် အဓိကထိုးထွင်းသိမြင်မှုများနှင့် ရေရှည်ရေ CUHK.

‍

ရလဒ်များ

ဦးဆုံး၊ အပြန်အလှန်စာတီးမှုတ်ခြင်းကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်း Facebook Messenger ၎င်း၏ ဆက်သွယ်ရေးနည်းဗျူဟာ၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအနေနှင့် ဝက်ဘ်စကားပြောခြင်းက အလားအလာများအတွက် အဆက်အသွယ်စတင်ရန် ပိုမိုလွယ်ကူစေခဲ့ CUHK'MBA ပရိုဂရမ်ရုံး။ အီးမေးလ် နှင့် နှိုင်းယှဉ် လျှင် ဤ စုံစမ်း စစ်ဆေး မှု များ ကို ၅၀ % တိုးမြှင့် ခဲ့ သည် ။

လိုင်းအားလုံးနှင့် CRM ကို ဆက်သွယ်ခြင်း respond.io ထို့နောက် ပရိုဂရမ်ရုံးအတွက် ဆက်သွယ်ရေး သတင်းအချက်အလက်ရင်းမြစ်တစ်ခုတည်းကို ဖန်တီးခဲ့သည်။ ပြန်လာမည့် အလားအလာများကို ခွဲခြားသိမြင်နိုင်စွမ်း တိုးတက်လာခြင်းဖြင့် ဝန်ထမ်းများသည် သူတို့ထွက်ခွာခဲ့သည့်နေရာမှ စကားစမြည်ပြောဆိုနိုင်ကြသည်။

အလားအလာ များ ၏ စုံစမ်း စစ်ဆေး မှု များ ၏ ၉၈ ရာခိုင်နှုန်း နီးပါး ကို ယခု အခါ အလိုအလျောက် ကိုင်တွယ် ဖြေရှင်း ခဲ့ သည် Dialogflow'chatbot, Admine အဖွဲ့က တခြားကိစ္စတွေကို လွတ်လပ်စွာ အာရုံစိုက်နိုင်ပါတယ်။ တကယ်တော့ ပရိုဂရမ်ရုံးမှာ အခုတော့ သုံးစွဲသူတစ်ယောက်ပဲ ရှိနေပါပြီ respond.io အလားအလာတွေရဲ့ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုတွေကို စောင့်ကြည့်နေတာပါ။

ချတ်ဘော့၏ ကျေးဇူးကြောင့် ပထမဆုံးတုံ့ပြန်ချိန်သည် ၃၆ နာရီမှ မိနစ်ပိုင်းအတွင်းသို့ တိုးတက်ခဲ့သည်။ ဒီရလဒ်တွေကြောင့် လှုပ်လှုပ် CUHK'MBA ပရိုဂရမ်ရုံးက အခု ထပ်ဖြည့်စွက်ဖို့ စဉ်းစားနေပါတယ် WhatsApp API အလားအလာတွေနဲ့ ဆက်သွယ်ဖို့ လိုင်းအသစ်အနေနဲ့ပေါ့။

‍