A alternativa Trengo para conversões de escala, não custos

O Trengo é melhor para pequenas empresas com menos de 5 agentes a enviar baixos volumes de mensagens aos clientes no WhatsApp, Facebook e Instagram.

As empresas maiores com elevados volumes de conversas que exigem recursos avançados para vários utilizadores e equipas devem considerar o respond.io. Nosso produto é mais adequado para empresas B2C que buscam crescimento de negócios ou receita por meio de chamadas, e-mails e canais de mensagens populares como TikTok, WhatsApp e muito mais.

O Trengo não é ideal para empresas com elevados volumes de mensagens devido aos seus elevados custos de conversação e tendência para ficarem para trás sob pressão. A automatização é essencial para o crescimento, mas a Trengo cobra mais por ela — uma surpresa frustrante para muitas equipas.

O suporte limitado de canais, bem como a falta de integração com o TikTok, torna o dimensionamento ainda mais difícil. E se tiver problemas ou precisar de assistência, espere dias por uma resposta da Trengo, como mostram as avaliações dos seus clientes. Escolha uma alternativa como o respond.io para comercializar, vender e suportar qualquer canal utilizando automação avançada e IA — sem custos inesperados.

Empresas em crescimento como a sua exigem fiabilidade e nada de mudanças repentinas sem aviso prévio. No respond.io, tenha a certeza de que receberá aquilo que assinou. E se decidir expandir, iremos orientá-lo sobre as suas opções a qualquer momento, sem longas esperas ou confusões.

Controle conversas do TikTok, WhatsApp, e-mail, chamadas de voz e muito mais, tudo em um só lugar. Em vez de silos ou caos, aproveite conversas omnicanal em uma caixa de entrada de equipe com uma ótima IU/UX.

Então, vá além da automação básica. Enquanto o Trengo limita os seus fluxos de trabalho, o respond.io capacita a sua equipa com IA avançada, fluxos de trabalho personalizados e lógica flexível. Combinado com recursos e relatórios de gerenciamento de leads, ele foi criado para converter leads mais rapidamente e em escala.

Precisar de ajuda? Nossa equipe de integração irá prepará-lo rapidamente. Então, ficamos ao seu lado com suporte especializado 24 horas por dia, 5 dias por semana, e suporte de IA 24 horas nos fins de semana — sem custo extra, em todos os planos.

Coletivamente, isto traduz-se num impacto real: as nossas avaliações do G2 comprovam um tempo de retorno do investimento e um valor mais rápido do que o Trengo. Em suma, o Trengo apenas proporciona conversas. O Respond.io gera conversões para si.

Com os pacotes básicos da Trengo, os seus números de conversas são limitados e características como a IA e a automação também geram mais taxas. Os utilizadores estão limitados a 5, mesmo no plano Pro, o que torna o dimensionamento um desafio.

O preço de Contactos Ativos Mensais do Respond.io oferece contactos e conversas totais ilimitados, ao contrário dos concorrentes que cobram por blocos de contactos ou limitam as conversas por plano. À medida que seu volume de bate-papo aumenta, seu custo por contato ativo mensal diminui, tornando-o mais escalável ao longo do tempo. E como não cobramos por usuário, ajudamos você a automatizar mais para dar suporte ao crescimento dos clientes e lidar com altos volumes de bate-papo, não importa o tamanho da sua equipe.

Agende uma demonstração personalizada com os nossos especialistas internos para ver como o respond.io se adequa aos seus casos de utilização específicos ou inscreva-se para um teste gratuito. Quando estiver pronto para fazer a mudança, a nossa equipa de integração terá todo o gosto em oferecer assistência guiada para uma migração tranquila. Depois disso, o suporte estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso necessite de ajuda.

A Trengo oferece suporte por e-mail e mensagens para o plano Boost e só pode ser contactada via chat ao vivo durante o horário comercial da CET para clientes em planos de nível superior. Mesmo assim, as avaliações dos clientes mencionam frequentemente tempos de resposta e qualidade de suporte fracos.

A Respond.io oferece apoio ao cliente 24 horas por dia, 5 dias por semana, e chat de IA 24 horas aos fins de semana para todos os planos, com gestores de sucesso do cliente disponíveis para um crescimento empresarial personalizado. Um excelente apoio ao cliente é motivo de orgulho, uma afirmação apoiada por avaliações positivas dos clientes.