Kuala Lumpur, Malezya, 9 Kasım 2023 - Öncü bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımı olan Respond.io, Malezya Dijital Fuarı (MDX) 2023 Ödül Gecesi'nde Malezya'nın Lider Yapay Zeka Güdümlü Çok Kanallı Pazarlama ödülünü kazandı.
Bu ödül, respond.io'un müşteri deneyimlerini geliştiren ve çok kanallı pazarlama sonuçlarını yönlendiren en son çözümleri sunmak için yapay zekayı kullanmadaki liderliğini yansıtmaktadır.
Respond.io Carsome, DHL, AirAsia ve Sony gecede ödül alanlar arasına katıldı.
Bu ödül, MDX Ödül Gecesi sırasında Malezya Dijital Ekonomi Kurumu (MDEC) tarafından verilen ve sektör liderlerini olağanüstü büyüme, yenilikçilik ve Malezya'nın dijital ekonomisine katkılarından dolayı ödüllendiren teknoloji ile ilgili 37 ödülden biriydi.
"Respond.io Malezya dijital ekonomisini, özellikle de yapay zeka teknolojilerini ilerletmek ve müşteri etkileşiminin sınırlarını zorlamak için büyük adımlar attı. Bu ödül, her dijital etkileşimin anlamlı bir sohbete dönüştüğü bir gelecek arayışımızda önemli bir kilometre taşıdır. Bu ödül, şirketin gelecekteki çabaları için bir katalizör görevi görerek, bu kategoride yapay zekaya öncülük etmeye devam etme isteğimizi körüklüyor" dedi. respond.io CEO Gerardo Salandra .
MDEC tarafından düzenlenen MDX 2023, 25 Eylül - 8 Kasım 2023 tarihleri arasında Malezya'da altı hafta sürecek bir teknoloji etkinlikleri dizisidir. Malezya'daki en iyi ve en yenilikçi şirketlerin dünyaya tanıtıldığı bir platformdur.
Fuar, ülkenin teknoloji ekosisteminin gelişmişliğini vurgulayarak, Güneydoğu Asya'da ve ötesinde bir yer edinmek veya genişlemek isteyen şirketler için bir geçit görevi görüyor.
Fuar, 6-8 Kasım 2023 tarihleri arasında konferanslar, sergiler ve iş eşleştirme oturumlarından oluşan üç günlük büyük bir finalle sonuçlandı. Fuar, Malezya'nın dijital hedeflerini kutlayan ve ilerleten MDX Ödül Gecesi ve gala yemeği ile sona erdi.
Törene Malezya'nın teknoloji sektöründen önemli isimler ve aralarında İletişim ve Dijital Bakanı Fahmi Fadzil ve MDEC CEO Başkanı Mahadhir Aziz'in de bulunduğu üst düzey hükümet yetkilileri katıldı.
Hakkında respond.io
Respond.io her büyüklükteki ekibin merkezi bir kontrol panelinden herhangi bir kanaldaki mesajlara yanıt vermesini sağlayan yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır. Gelişmiş sohbet otomasyonu, esnek entegrasyonları ve kapsamlı raporlaması, verimli operasyonları ve büyük ölçekte mükemmel müşteri deneyimlerini kolaylaştırır. Platforma aralarında British Airways, Toyota, Decathlon, Roche ve Klook'un da bulunduğu 86 ülkede 10.000'den fazla marka güveniyor.
2022 yılında respond.io , Headline Asia liderliğinde A Serisi fonlamadan 7 milyon dolar topladı ve Nisan 2023'te WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısı (BSP) olarak prestijli bir statü elde etti. Malezya'daki genel merkezinden, respond.io yenilik yapmaya ve müşteri görüşmelerinin geleceğini geliştirmeye devam ediyor.
