Zendesk yardım masası yazılımı segmentinde pazar liderlerinden biridir. Müşteri hizmetleri ve etkileşim platformu güçlü ve esnektir ve herhangi bir işletmenin ihtiyaçlarını karşılamak için ölçeklenebilir.

Zendesk ile entegrasyon, müşteriler ve destek temsilcileri için sorunsuz bir çok kanallı deneyim yaratmalıdır. Müşteriler, respond.io adresine kanal olarak sunulan herhangi bir mesajlaşma uygulaması veya sosyal ağ üzerinden şirketle iletişime geçebilirken, mesaj talebi, temsilcinin standart e-posta biletleriyle birlikte işleyebileceği bir bilet olarak Zendesk biletleme sistemine düşecektir.

‍