最佳 AI 潛在客戶生成工具與選擇指南

什麼是 AI 潛在客戶生成？

AI 潛在客戶生成是使用人工智慧來尋找、評分並培育潛在客戶（潛在顧客）。 AI 可自動化並優化潛在客戶生成流程，不必仰賴人工搜尋潛在客戶或僅靠基本表單與廣告。

舉個實際例子說明：想像在 Facebook 或 Instagram 上投放廣告，廣告連結導向 WhatsApp。 潛在客戶點擊廣告並向您的企業發送訊息。

1. AI 驅動的聊天機器人會判斷潛在客戶意圖、迎接客戶並提出幾個篩選問題（例如預算範圍、產品興趣、時程），而非等待人工代理。

2. 根據回答，AI 即時為潛在客戶評分 — 高價值客戶會直接指派給銷售代理，而一般瀏覽者則進入自動培育流程（常見問題、產品目錄或滴灌式行銷）。

3. 同時，AI 可以過濾垃圾郵件或低品質聯絡人，讓銷售團隊只花時間在真正的商機上。

透過此設定，企業可以在規模化下自動捕獲、資格認定並路由潛在客戶，甚至在非工作時間也能運作。 但這只是其中一個範例。 現在讓我們探討如何使用 AI 進行潛在客戶生成。

如何使用AI進行潛在客戶生成

AI 協助企業更快速且更有效率地尋找、評分與轉換潛在客戶。 以下說明 AI 如何支援潛在客戶生成流程的各個階段。

• Prospecting: 根據行為、意圖訊號或公司檔案自動識別潛在客戶。

• Qualification: 即時為潛在客戶評分，將高價值對象路由給銷售代理，同時培育較低優先級的潛在客戶。

• Outreach: 自動跨 WhatsApp 與其他訊息通道發送個人化訊息、跟進或滴灌式活動。

• Analysis: 追蹤潛在客戶參與度、活動績效與客戶互動，以優化銷售策略與轉換率。

Praga Medica如何使用AI進行潛在客戶生成

Praga Medica，一家位於布拉格的醫療旅遊仲介，透過將 WhatsApp 與 respond.io 結合，改造了其潛在客戶管理與互動。 此前團隊仰賴電子郵件與效果不佳的網站聊天，導致漏接潛在客戶、垃圾訊息多且回覆慢。

AI 如何改變局面：

• 垃圾過濾：Respond.io 的 AI 代理會自動收集潛在客戶資訊並過濾掉 97% 的垃圾訊息，確保顧問僅專注於合格的潛在客戶。

• 更快的互動：AI 工作流程提供即時回覆——即使在非上班時間也能回應——將首次回應時間縮短 50%。

• 更佳的潛在客戶捕捉：整合於 respond.io 的 WhatsApp API 可自動擷取電話號碼並與 CRM 同步。

結果

• 捕獲的潛在客戶聯絡數據增加70%

• 顧問將時間花在高質量潛在客戶上，而非垃圾郵件

• 更快、更可靠的互動提升了轉化率

Getutor如何使用AI進行潛在客戶生成

GETUTOR是一家位於香港的領先教育顧問，通過從Sleekflow切換到respond.io轉變了其銷售過程。 此前，錯失詢問和緩慢的預訂流程導致潛在銷售的損失，而Sleekflow所承諾的AI和自動化功能未能達到預期。

AI如何改變了局面：

• AI驅動的潛在客戶分流：Respond.io的AI Agent管理初步詢問、收集學生信息並自動將潛在客戶分配給正確的代理。

• 更快的響應：未回答的潛在客戶在團隊收件箱中獲得優先權，減少錯失銷售的機會。

• 改進的分析：AI輔助的報告和導出的對話提供洞察，以改進導師匹配過程並優化轉化率。

結果

• 銷售增長24%

• 因為收件箱負擔而沒有潛在客戶的損失

• 在最少的手動努力下簡化課程預訂流程

這個成功案例凸顯了 AI 驅動的潛在客戶生成如何轉變工作流程、減少漏失機會並提升整體銷售效率——任何企業都能受益於此。

AI潛在客戶生成的好處

• 效率：自動化外展、跟進和數據豐富，讓團隊在重複任務上花費更少的時間。

• 準確性：使用預測分析和潛在客戶評分，資格認定和優先選擇正確的潛在客戶。

• 表現：優化外展時機，個性化互動，提高各活動的轉化率。

• 可擴展性：通過自動化設置實現快速的短期收益和長期商業影響

了解這些好處後，清楚為什麼選擇正確的AI潛在客戶生成工具至關重要 - 正確的平台確保您能夠高效自動化、準確定位和擴展，而不會增加複雜性。

十大最佳AI潛在客戶生成工具

以下為十大 AI 潛在客戶生成工具：Respond.io、Landbot、Chatbase、Apollo、Customers.ai、Clay、Saleshandy、Zoominfo、Hubspot 與 Drift。

Respond.io

Respond.io是一個具有先進AI功能的全渠道對話管理軟件。 它適用於捕獲潛在客戶、轉化他們並通過即時消息渠道和語音通話進行重定向的企業。

優勢

• Autonomous AI Agents 不僅回答常見問題：它們能將聊天路由給人工代理、發送支付與預約連結、更新聯絡人屬性、摘要對話並自動產生逐字稿與錄音等功能。

• 使用AI代理角色的模板，包括接待員、銷售和支持，或者創建您自己的角色。

• 使用 AI Agents 觸發自動化工作流 以打造個性化的客戶旅程

• 使用您的知識來源訓練respond.io AI，包括您的網站和PDF文檔。

• 使用先進的報告和分析分析您的 AI 代理的效能

• AI Agents是全渠道的，這意味著您可以在WhatsApp、網站聊天和許多其他消息渠道上部署它們。

• 輸入指示器可讓客戶看到 AI 回應的狀態，改善對話流程

• AI Agents 可以接聽電話並即時理解語音訊息，甚至跟進對話

• 提升 AI 效能，提供更快速、更精準的回覆，同時維持最低的額外負擔。

• 立即移交給人工客服，AI 隨即退場，確保過渡順暢。

• 保證99,999%的平台穩定性

• 出色的客戶支持在G2上評價4.8星

劣勢

• 豐富的功能集意味著對新用戶來說有陡峭的學習曲線

定價

• Respond.io的中級成長計畫起價$159，允許10名用戶。 包括無限的自動化、無限的AI Agent使用、先進報告和通過聊天或電話提供的在線入門支持。

適合對象

• 需要先進的可定制AI的企業，覆蓋多個渠道。

Hubspot

Hubspot 是一個領先的全方位 CRM 平台，具備行銷、銷售、客戶服務與運營等工具。 它包括AI驅動的功能，用於潛在客戶資格認定、客戶支持和數據豐富，從而使其更加容易簡化流程並提高跨電子郵件、聊天和社交消息的轉化率。

優勢。

• 與HubSpot CRM、Sales Hub、Marketing Hub和Service Hub原生集成，以實現統一的工作流程

• AI Agents支持潛在客戶資格認定、客戶服務、勘探、數據豐富和呼叫管理等工作。

• AI Assistant在HubSpot平台上提供上下文建議和指導。

• 可訪問模塊化AI代理市場，這些代理可以量身定制以滿足業務特定的工作流程。

• 支持通過電子郵件、實時聊天、聊天機器人和即時消息渠道互動。

• 為銷售和市場團隊提供可操作的分析和見解。

劣勢

• 先進AI功能需要專業或企業級訂閱

• 初步設置和學習曲線對於新接觸AI工具的團隊來說可能具有挑戰性。

• 平台完全依賴HubSpot，這限制了跨平台的靈活性。

• 中級計劃的入門費用約為~$3,000

定價

營銷中心專業版（中級計劃）每月成本$890，並包括用於潛在客戶資格認定的先進AI工具，如預測潛在客戶評分、AI驅動的電子郵件自動化、智能潛在客戶細分和工作流自動化。

計劃包括3,000個HubSpot積分供AI功能使用，還可以購買附加積分並支付一次性入門費用。

適合對象

• 希望與 AI 驅動的潛在客戶資格和行銷自動化進行完整 CRM 整合的團隊。

Drift by Salesloft

Drift，作為Salesloft家族的一部分，是一個實時對話式行銷和銷售平台，旨在幫助企業捕獲、資格認定和轉化網站訪問者。 其AI驅動的聊天機器人能夠去匿名化高意圖訪問者，實時評分互動並將合格的潛在客戶引導到工作流中。

優勢。

• 實時AI聊天和聊天機器人實現即時潛在客戶資格認定

• 先進的路由和CRM整合。

• 利用帳戶資料和互動評分去匿名化訪問者。

• 將合格的潛在客戶路由至工作流操作進行個性化跟進。

劣勢

• 安裝的學習曲線陡峭。

• 先進自定義通常需要長期合約。

• 高企業定價。

• 關鍵功能鎖定在高級計劃後面。

定價

• 未公佈；高級計劃每月起價約$2,500，並需要聯繫銷售部門。

適合對象

• 優先考量網站即時潛在客戶捕捉與對話式行銷的公司。

Saleshandy

Saleshandy的AI序列助手是一個幫助用戶創建個性化冷郵件序列的功能。 這有助於簡化電子郵件外展的過程，使其更有效且針對目標受眾和業務目標進行調整。

優勢。

• 創建針對您的受眾的高度相關序列。

• 保持一致的語氣和信息

• 非技術用戶易於使用。

• 在 G2 獲得 4.6/5 的評分。

劣勢

• 主要專注於電子郵件序列，對其他頻道的支持有限

• 仍在測試階段，功能可能會有變化

• 總成本很難計算，因為它們分佈在許多工具之間

定價

中級的 Outreach Pro 計劃訂閱價格為每月 $99。 如果需要電子郵件驗證、數據增強、高級預熱服務和額外的潛在客戶信貸，可能會產生額外費用，這可能會使總成本根據使用情況而增加。

適合對象

專注於冷潛在客戶電子郵件外展自動化的團隊。

Zoominfo Copilot

ZoomInfo Copilot 是一個 AI 驅動的銷售智能平台，幫助 B2B 團隊識別高價值潛在客戶，獲取實時見解並自動化電子郵件外展。 它利用 AI 生成個性化的電子郵件序列，提供關鍵事件的警報並與 CRMs 和協作工具整合。

優勢。

• 結合廣泛的 B2B 數據和 AI 驅動的見解，快速識別高價值賬戶。

• 即時購買信號可幫助在正確的時刻吸引潛在客戶。

• 生成式 AI 創建高度個性化的電子郵件和談話要點，節省時間並提高互動性

• 總結交易歷史、會議和賬戶數據，以便做出更明智、更迅速的決策。

劣勢

• 最大化 AI 功能的複雜設置和學習曲線。

• 龐大的數據量和見解在沒有良好焦點的情況下可能會令人感到不知所措。

• 主要以電子郵件為導向的外展；其他渠道可能需要額外工具。

• 定價隱藏在 聯繫我們 表單背後。

• 已知對較小的團隊來說成本過高。

定價

雖然沒有關於 Zoominfo 定價的官方信息，但一些用戶表示 中級計劃的費用在每年 24,995 美元到 30,000 美元之間。 它提供 AI 驅動的見解、工作流自動化、增強的數據信用以及額外功能，如買方意圖信號和組織圖。

適合對象

需要深度帳戶數據和高度個性化外展的 B2B 團隊。

Landbot

Landbot 自我定位為一個無需代碼的聊天機器人平台，專注於為網頁和 WhatsApp 創建對話體驗。 它強調設計的簡便性，讓企業能夠在不具備技術專業知識的情況下，構建互動型潛在客戶捕獲和客戶參與流程。

優勢。

• 簡單設置

• 您可以用文件和網站內容訓練 Landbot AI。

• AI Agents 可以捕獲潛在客戶的個人詳細信息並將聊天引導至代理。

• 50 多個 AI Agent 模板可迅速啟動。

劣勢

• AI Agents 仍在測試階段。

• 渠道限制 - AI Agents 僅在網站聊天和 WhatsApp 上可用。

• 專家機器人的開發和支持僅在他們的高級計劃中提供。

• WhatsApp AI Agents 在兩個便宜的計劃中不可用。

定價

Landbot 提供兩個中級計劃：Pro 和 WhatsApp Pro。 WhatsApp Pro 計劃（包括訪問 WhatsApp Business API）每月成本 220 美元，提供 2,500 條網站和 Messenger 聊天、500 條 AI 聊天、10,000 條 WhatsApp 訊息和三個席位。 潛在的額外費用包括每 AI 聊天 $0.10 和每個席位每月 $25。

雖然這涵蓋基本用例，但固定的聊天、訊息和座位限制使得該計劃的靈活性降低。 對於擁有增長團隊或更高訊息量的企業來說，它們可能會迅速感到受限，這使得擴展變得困難，且需額外成本。

適合對象

希望輕鬆通過聊天機器人進行潛在客戶生成的公司。

Chatbase

Chatbase 被定位為一個聊天機器人構建工具，讓企業創建受自身數據訓練的 AI 機器人。 它專注於幫助團隊迅速部署FAQ樣式的助手，設置簡單，旨在幫助那些希望嘗試AI驅動的對話的企業。

優勢。

• 容易使用

• AI 可以用文件、Notion 資源和您的網站進行訓練。

• AI Agents 可以自動路由聊天並更新潛在客戶屬性。

• 您可以測試不同的 LLM 模型以獲得最佳效果。

劣勢

• 僅支持以下消息渠道：WhatsApp、Instagram、Messenger 和網站。

• 對於尋找更全面解決方案、超越 AI 代理的企業來說有些過於小眾。

• 定價依賴多個附加功能，最終可能會使最終成本上升。

• 中級計劃僅包括基本分析。

定價

Chatbase 標準計劃的價格約為每月 150 美元，並包含最多 12,000 條消息信用、2 名 AI Agents 和 3 個用戶席位。 但是，如果您超過消息信用、需要更多聊天機器人或想要額外功能（如自定義域名或移除 Chatbase 品牌），則費用可能會上升。 這使得對於使用量增長的企業來說，定價變得不那麼可預測。

適合對象

需要快速訓練基於自身數據的 FAQ 風格 AI 機器人的企業。

Apollo

Apollo 是一個銷售參與平台，旨在為 B2B 團隊簡化潛在客戶生成和資格確認。 利用龐大的聯絡人數據庫和 AI 驅動的見解，它幫助企業識別高潛力潛在客戶，自動化電子郵件、電話和 LinkedIn 的外展，並優先跟進。

優勢。

• 擁有超過 2.65 億條聯絡人數據的龐大數據庫，Apollo AI 尋找您業務的最佳潛在客戶；例如，您的買方角色或研究您類別的公司。

• 它通過安排通話、記錄結果並將通話活動與您的 CRM 同步，自動化電話外展。

• 它幫助您撰寫專業的外展電子郵件。

• 在 Apollo 的外展流程中融入 AI（自動化旅程）。

• Apollo AI 分析通話、電子郵件和記錄，並提供會前洞察，讓您專注於達成交易。

劣勢

• 為 B2B 而建。

• 缺乏即時消息渠道（如 WhatsApp）的實時對話型 AI 支持。

• 您無法訓練 Apollo AI，因為它以潛在客戶資料運作。

Pricing

Apollo Professional 計畫每位用戶每月費用為 99 美元，按月計費，每位用戶包含 4,000 點數。 它提供多點接觸式外展、AI 輔助的工作流程，以及跨電子郵件、電話與 CRM 整合的自動化。 附加功能包括 AI 研究洞察、帶洞察的通話錄音、預建報告、無限序列和高級過濾器。 如果使用超過每月 4,000 個信用，可以附加額外的功能。

適合對象

需要數據驅動的潛在客戶生成和外展自動化的B2B團隊。

Customers.ai

Customers.ai 是一個由 AI 驅動的潛在客戶生成平台，能將匿名的網站訪客轉換為可識別且具高意圖的潛在客戶。 不同於多數工具，它使用網站追蹤像素即時識別訪客、豐富其資料，並在與 CRM 與廣告平台整合的同時，自動化透過電子郵件、SMS 及直接訊息的外展。

優勢。

• 從網站流量中識別並捕獲高意圖潛在客戶，以提升行銷與銷售效率

• 透過電子郵件、SMS 活動、放棄購物車回復與直接訊息，自動化地進行潛在客戶培育

• 提供 AI 驅動的洞察，以優先排序潛在客戶並改善目標定位

• 提供預建儀表板與報告以監控活動成效

劣勢

• 與更簡單的潛在客戶生成工具相比，定價可能較高

• 在消息平台上不支援即時對話式 AI

• 與 respond.io 相比，多渠道支持有限。

• 對於高交互量可能存在可擴展性限制。

定價

Grow 計畫每月費用為 900 美元，包含最多 5,000 次身份解析，超出部分每次收費 0.18 美元。 它提供對自動化功能、CRM 整合、潛在客戶資料豐富以及預建儀表板的完整存取權限。

適合對象

希望將網站流量捕獲並轉化為符合條件的潛在客戶的企業。

Clay

Clay 是一個 B2B 數據增強和潛在客戶自動化平台，類似於一個強大的電子表格 + AI。 它通過讓團隊從數十個來源提取數據、在表格中運行工作流程（Claygents）和根據增強的洞察進行個性化外展而脫穎而出。

優勢。

• 訪問超過 50 個數據提供者進行潛在客戶增強和在同一位置獲取公司、技術和意圖數據。

• 提供瀑布增強（依序查詢多個提供者），因此在找到有效結果後即可停止——節省信用浪費。

• 它允許您構建自定義工作流程，使用 AI 根據潛在客戶研究清理、增強或生成外展數據（如撰寫、個性化冷郵件）。

劣勢

• 一旦信用使用或增強需求擴大，費用可能會迅速上升。

• 學習曲線較陡，特別是對於需要設置工作流程、理解數據來源及優化信用使用的非技術用戶。

• 某些層級沒有內建的外展發送，通常需要將 Clay 與其他工具配合使用以實際發送電子郵件等。

Pricing

Clay 的 Explorer 計劃（中級計劃）每月成本為 349 美元。 根據您的層級，每月包含 10,000、14,000 或 20,000 個信用，未使用的信用最多可轉移兩倍每月限制。 該計劃還提供對 HTTP API、webhooks 作為數據來源的訪問，與電子郵件序列工具的整合、導出和無限用戶。

適合對象

需要進階潛在客戶豐富化與 AI 驅動個性化的 B2B 團隊

最佳 AI 潛在客戶生成工具：頂級選擇比較

什麼是最好的 AI 潛在客戶生成工具？

答案並不簡單，視您的業務需求而定。 以下我們將根據不同類型的企業提供建議

如果您是一家尋找可隨業務擴展的進階全通路 AI 平台的企業

選擇 respond.io：提供可訓練的 AI、跨 WhatsApp、Instagram 與網站聊天的工作流程整合，以及強大的分析功能。 小型團隊可能面臨較陡峭的學習曲線。

如果您的企業想要一個適用於 WhatsApp & website 的無程式碼聊天機器人建構器

Landbot 提供快速設定與範本，但 AI 處於 Beta、通道有限，且額外使用會增加成本。

如果您想在不同的 LLM 上建立聊天機器人

Chatbase 讓您在多個以您文件或網站訓練的 LLM 上建立 AI 聊天機器人。 通道有限、定價會隨附加項目成長，中階分析較為基本。

如果您需要以 B2B 銷售為重點的外展自動化

Apollo 結合 AI 洞察，自動化透過電子郵件、電話與 LinkedIn 的 B2B 外展。 它不支援即時聊天，且 AI 無法被訓練。

如果您想將網站訪客轉化為高意向潛在客戶

Customers.ai 識別匿名訪客、以 AI 優先排序潛在客戶並自動化外展，但價格昂貴、缺乏即時聊天，且多通道能力較弱。

如果您想要 B2B 資料豐富化與 AI 驅動的潛在客戶研究

Clay 透過 AI 進行資料豐富化並自動化潛在客戶工作流程。 其成本高、學習曲線大，且部分方案級別缺乏內建外展功能。

如果您想要與 CRM 完整整合且具備 AI 驅動的潛在客戶評分功能

HubSpot Marketing Hub Professional 提供 AI 潛在客戶評分、分群與工作流程自動化，並與 CRM 整合。 進階功能需更高等級方案，且導入成本顯著。

如果您想要即時網站訪客篩選與對話式行銷

Drift 提供用於即時訪客篩選與路由的 AI 聊天機器人，但價格高昂、設定複雜且關鍵功能需企業方案。

如果您想要 AI 協助的冷郵件序列

Saleshandy 生成個性化 AI 郵件序列並維持一致語氣，但專注於電子郵件且 Beta 功能可能變動。

如果您想要 AI 驅動的 B2B 銷售情報

ZoomInfo Copilot 提供 AI 洞察、帳戶目標鎖定與個人化外展。 設定複雜、以電子郵件為主，且對小型團隊而言成本高昂。

如果您想把每次對話都轉化為潛在銷售並自信地擴展潛在客戶生成，現在正是親身體驗的時機。 立即開始使用 respond.io 的免費試用。