Respond.io erhöht $7 Millionen in Serie A Funding

Startups neigen dazu, frühzeitig und oft Kapital zu beschaffen. So machen wir es nicht auf Respond.io. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 konzentrieren wir uns auf organisches Wachstum, indem wir unser Produkt und unsere Inhalte vorrangig auf die Lösung der größten Probleme in der Geschäftsbotschaft konzentrieren. Wenn du unsere Reise von Anfang an verfolgt oder uns durch unseren Blog gefunden hast, wirst du das aus erster Hand wissen.

Wir haben uns die Zeit genommen antword.io richtig zu bauen

Unser Ansatz zur Kapitalbeschaffung ist Fundstrapping, eine Mischung aus Bootstrapping und Fundraising. Wenn Entscheidungen von Geld – oder dem Mangel daran – diktiert werden, leidet Ideologie oder Wachstum. Beides zu kombinieren, war ein süßer Spot für uns.

Wir haben mit der Antwort begonnen. o in einem winzigen Büro mit wenig Ressourcen aber wir glaubten voll und ganz an die Vision eines Produkts, das Unternehmen von der E-Mail-Ära, um Marketing zu führen würde Verkauf und Support im Maßstab über Instant Messaging. Da wir uns auf das Produkt statt auf Gewinne konzentrierten, konnten wir folgendes machen:

• Seien Sie so störend wie wir es uns gewünscht und experimentieren Sie mit neuen Ideen in einem unerschlossenen Markt

• Setzen Sie Effizienz und Kreativität an die Grenze, indem Sie uns weniger gezwungen haben, das Beste aus den verfügbaren Ressourcen zu machen

• Baue unsere Plattform sorgfältig und gehe so oft wie nötig zurück zum Zeichenbrett um es richtig zu machen

Unser Saatgut und die Vorreihe A haben es uns ermöglicht, Fehler zu machen (viele von ihn!) und sich die Zeit zu nehmen, um sie zu korrigieren. Dafür müssen wir uns bei unseren frühen Kunden bedanken. Infolgedessen ist Respond.io jetzt auf solidem Boden mit einem tiefen Verständnis der Bedürfnisse der Kunden in der realen Welt.

Wir haben die Innovation vorangetrieben

Die meisten Unternehmen nehmen den Fuß vom Pedal, wenn sie eine bestimmte Größe erreichen und konzentrieren sich auf die Rettung Mehr Erlöse von bestehenden Kunden zu erzielen und gleichzeitig die Wertschöpfung zu verlangsamen.

Das ist nicht die Antwort.io Weise. Wir haben mehr als 10.000 Unternehmen unterstützt, darunter Industrie-Schwergewichte wie Abenson, Roche und ShareChat, an der Konversations-Handelsrevolution teilzunehmen und über 140 Millionen Nachrichten pro Monat zu verarbeiten. Und wir drängen immer noch auf Innovation, um den Wert zu steigern, den wir jeden Tag bieten.

Als Pionier in der Nachrichtenlandschaft sind wir entschlossen, unsere Führung zu behalten. Alle unsere Entscheidungen sind daten- und kundenorientiert. Respond.io hat sich von einem Omnichannel Posteingang zu einem kompletten Technologie-Stack mit Unterstützung von Drittanbietern, einer Automatisierungs-Engine und fortschrittlicher Analytik entwickelt.

Aktuelle Upgrades wie die Übernahme der WhatsApp Cloud API, die Lokalisierung unserer Plattform in Spanisch und ein monatlich aktives Contact-Preismodell (ein erster in unserer Branche) sind Beispiele dafür, wie wichtig Ihr Feedback für uns ist.

Damit sind wir seit unserer letzten Finanzierungsrunde um 25X gewachsen. Unsere Erfolgsbilanz im Produkt- und inhaltsorientierten Wachstum beweist, dass wir genau wissen, wohin Sie gehen müssen und wie Sie dorthin kommen. Kurz gesagt, diese Rakete ist zum Start bereit.

Mit der Finanzierung von Serie A sind wir auf Skalierung eingestellt

Unser Ziel war es seit jeher ein superlatives Produkt mit skalierbarem Wachstum zu entwickeln. Zu diesem Zweck freuen wir uns bekanntgeben zu können, dass wir 7 Millionen $ in Serie A aufgebracht haben, geführt von Headline Asia mit Teilnahme von AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Eak Group und Calendula Ventures.

Für uns ist es wichtig, dass unsere Investoren gleichgesinnt sind und unseren Fokus auf langfristige Wertschöpfung für alle Interessengruppen, insbesondere für unsere Kunden, unterstützen. Wir hatten das Glück, sie in dieser Runde zu finden und haben einen ehrgeizigen Fahrplan für das nächste Kapitel unserer Reise erarbeitet.

Wir werden dir besser dienen

Sie haben gesehen, dass wir Werkzeuge wie Contact Mergeproduzieren, die intuitiv eine einzelne Kundengeschichte über die Kanäle hinweg erzeugen. und entwickeln Workflows zu einem der leistungsfähigsten und flexibelsten Automatisierungsbauer auf dem Markt.

Stellen Sie sich vor, was wir mit dieser Mittelspritze tun können. Erwarten Sie hochentwickelte Features und Lösungen sowie kontinuierliche Verbesserungen unserer Infrastruktur.

Wir werden Sie besser unterstützen

Bis Ende 2022 hätten wir die Größe unseres Teams auf 100 Mitarbeiter verdreifacht, verglichen mit der gleichen Zeit im Vorjahr. Wir investieren nicht nur in die Einstellung der besten technologischen Talente, aber wir suchen auch, unser Support-Team zu erweitern, um für Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Dazu gehören engagiertere Customer Success Manager für Unternehmenskunden und mehr Agenten, die für unsere globalen Kunden ein breiteres Spektrum an Schichten in mehreren Sprachen abdecken.

Wir werden näher an dir sein

Wenn wir von globalen Kunden sprechen, werden wir im Nahen Osten, in Europa und Lateinamerika expandieren; Regionen, in denen Messaging-Apps die Kommunikationslandschaft absolut beherrschen, aber nur wenige Geschäftslösungen existieren.

Gerade jetzt Wir sind eines der am besten erhaltenen Geheimnisse in der Geschäftsnachrichtenwelt, da die meisten unserer Kunden uns auf der Suche nach Lösungen für bestimmte Probleme gefunden haben. Im nächsten Kapitel werden wir'Business-Messaging in den Mainstream bringen.

Während wir ein Produkt unserer Generation sind, die von der Nachrichtenwelt geboren und geformt wurde, ist es eine Welt, die sich rasch entwickelt. Dies ist für uns keine Herausforderung, sondern eine Chance. Während wir uns aus unserer Startup-Phase und in unsere Wachstumsphase begeben, danken wir uns für diesen Meilenstein mit uns. Hier sind noch viele weitere vor uns.