WhatsApp‑QR‑Codes nutzen, um Offline-Käufer in Online-Kunden zu verwandeln

Fragst du dich, wie du WhatsApp-QR-Codes für dein Unternehmen nutzen kannst? WhatsApp-QR-Codes sind ein einfacher Weg, um jederzeit Leads von überall zu erhalten. Du kannst ganz einfach einen WhatsApp-QR-Code generieren und ihn auf Anzeigen, Werbebroschüren und mehr anbringen. Wir zeigen dir vier Möglichkeiten, wie du Leads und Kunden mit gut platzierten QR-Codes erfassen kannst, damit du eine Beziehung über den Chat aufbauen kannst, die zu Conversions und wiederkehrenden Geschäften führt.

Warum dein Unternehmen WhatsApp-QR-Codes benötigt

Weißt du, wer dein Geschäft besucht oder deine Anzeigen an physischen Standorten sieht? Es ist besonders wichtig für Unternehmen mit physischen Geschäften, dass deine Marke sowohl online als auch offline sichtbar ist. Offline-Leads sind jedoch schwer nachzuverfolgen und nachzufassen.

Wie kannst du mit Interessenten oder Kunden in Kontakt bleiben, die offline mit dir interagieren? WhatsApp-QR-Codes sind ein einfacher Weg, um Kontaktdaten von überall zu erhalten. Es ist auch eine gute Möglichkeit, WhatsApp-Kontakte für weitere Promotionen zu erfassen, da WhatsApp nur das Messaging an Personen erlaubt, die zugestimmt haben, von dir zu hören.

Das Erfassen von Leads ist die erste Phase des konversationsorientierten Wachstums-Frameworks von respond.io, das aus drei Phasen besteht: Erfassen, Umwandeln und Beibehalten. Durch den Einsatz von Chat zur Ansprache von Interessenten und Kunden in der gesamten Verkaufstrichter wird die Anzahl der Leads erhöht und letztendlich auch die Verkäufe.

Unsere Kunden haben Erfolg damit gehabt, WhatsApp-QR-Codes zu nutzen, um Interessentendaten an verschiedenen Orten auf unterschiedliche Weise zu erfassen. Berücksichtige, was für sie funktioniert hat, und wie du es auf dein Unternehmen anwenden kannst.

Wie man WhatsApp-QR-Codes strategisch nutzt.

Die Möglichkeiten für WhatsApp-QR-Codes sind nahezu unbegrenzt, da du sie überall drucken und platzieren kannst, um dein Marketing zu steigern. Hier sind einige Ideen, die den größten Erfolg gesehen haben.

Hinweis: WhatsApp verlangt von Unternehmen, Opt-ins einzuholen für Werbenachrichten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte verstehen, dass sie sich für Nachrichten von Ihrem Unternehmen anmelden und zustimmen, indem sie beispielsweise auf „Ja“ in einer Menüoption klicken.

Erhalte hochwertige Leads bei Veranstaltungen.

Wenn Ihr Unternehmen an Veranstaltungen, Ausstellungen oder Branchenmessen teilnimmt, bringen gut platzierte WhatsApp-QR-Codes Leads. Setzen Sie QR-Codes auf Flyer, Banner oder Broschüren und ermuntern Sie Besucher auf Ihren Messestand zu scannen und Ihnen eine Nachricht zu senden um Updates zu erhalten.

Locken Sie die Leute mit Wettbewerben und Angeboten zur Anmeldung. Ein Elektronikhändler könnte zum Beispiel die Chance anbieten, bei der Anmeldung ein iPad zu gewinnen. Bildungsanbieter können Frühbucher-Rabatte für Kurse für Personen auf ihrer Mailingliste anbieten. Lebensmittel-, Getränke- und Nahrungsergänzungsmittelanbieter könnten kostenlosen Proben an diejenigen verteilen, die sich über einen QR-Code anmelden.

Einer unserer Kunden, der medizinische Kurse anbietet, verteilt Flyer mit QR-Codes auf Veranstaltungen mit vorab ausgefülltem Text, um anzugeben, wo der Lead herkommt. Zwei Wochen nachdem sie damit begonnen haben, sahen sie, dass neue Leads hereinkamen.

Neue Zielgruppen in öffentlichen Werbeflächen anziehen

Werbung in öffentlichen Räumen wie an Plakatwänden, an Bushaltestellen oder im öffentlichen Nahverkehr bringt dein Unternehmen vor Menschen, die möglicherweise nie online auf dich aufmerksam werden. Um Leads von neuen Zielgruppen zu erhalten und zu verstehen, wie effektiv deine Werbung ist, füge QR-Codes hinzu.

Während die Leute auf den Bus oder Zug warten und die Werbung jeden Tag sehen, bleibt sie im Gedächtnis, und wenn sie interessiert sind, scannen sie den QR-Code für weitere Informationen. Einzigartige QR-Codes verraten dir, woher die Leads kommen. Mit respond.io kannst du Berichte nach Growth‑Widget‑Quelle, Widget‑Name oder Seiten‑URL filtern, um zu messen, welche Platzierungen die meisten Unterhaltungen erzeugen, und zu bewerten, ob sich eine weitere Investition lohnt.

Der Respond.io Customer Success Manager Joshua Loo berichtet, wie einer unserer Kunden, eine Marketingagentur in Hongkong, seinen Kunden, die an MRT-Stationen Plakatwerbung schalten, empfohlen hat, QR-Codes zu verwenden. Mit einer einzigartigen, vorab ausgefüllten Nachricht für jede Station können die Werbetreibenden leicht erkennen, woher ihre Leads kommen und den Wert jedes Standorts verfolgen.

Leads in physischen Geschäften erfassen, um weiterhin Promotions zu versenden.

Bei Einzelhandelsunternehmen mit physischen Standorten ist es üblich, dass Kunden ein Geschäft betreten, ohne jemals online mit dem Unternehmen zu interagieren. Nachdem sie weggegangen sind, unabhängig davon, ob sie einen Kauf tätigen oder nicht, hat das Unternehmen keine Möglichkeit, die Beziehung fortzusetzen.

QR-Codes in Geschäften lösen dieses Problem, indem sie potenzielle und aktuelle Kunden zu WhatsApp bringen. Platzieren Sie QR-Codes zur Schau und laden Sie Besucher ein, diese zu scannen, um exklusive Angebote zu erhalten. Platzieren Sie QR-Codes an der Kasse oder auf Quittungen, Verpackungen oder Visitenkarten, um mit den Kunden in Kontakt zu bleiben und sie zu ermutigen, zurückzukehren.

Einer unserer Kunden, der gebrauchte Elektronik verkauft, verlässt sich stark auf Werbebotschaften und soziale Medien. Während sie in Online-Werbung investieren, möchten sie auch potenzielle Kunden ansprechen, die ihre physischen Geschäfte besuchen.

Das Unternehmen platzierte QR-Codes in jeder seiner mehr als 100 Standorte, damit Kunden sich für tolle Angebote anmelden können. Nach der Anmeldung erhalten sie Aktualisierungen und relevante Promotions. Die Bindung der Kunden fördert die Zahl ihrer Folgeaufträge.

Hol dir Buchungen über QR-Code, um Kontaktdaten einfach zu speichern.

Für Unternehmen, die vor Ort Buchungen annehmen, zum Beispiel für Freizeitaktivitäten, ist es eine großartige Möglichkeit, die Kontaktdaten der Menschen über QR-Code zu speichern. Mit WhatsApp kannst du durch automatisierte Fragen alle gewünschten Informationen erhalten.

Das spart nicht nur Zeit beim manuellen Ausfüllen von Formularen, sondern ermöglicht dir auch, diese Kunden einer WhatsApp-Broadcast-Liste hinzuzufügen, damit du sie über Neuigkeiten informieren und sie auffordern kannst, eine Bewertung zu hinterlassen oder Freunde weiterzuempfehlen.

Einer unserer Kunden bietet saisonale Jetski-Touren an. Viele der Buchungen gehen online ein, aber auch Touristen, die ohne Termin vorbeikommen und direkt vor Ort buchen können. Das Unternehmen nimmt diese Buchungen per QR-Code entgegen. Anschließend führen sie die Kunden mithilfe der Workflow-Automatisierung von respond.io durch die Registrierung.

Dies spart Kunden und Agenten Zeit, da der Prozess automatisiert ist und alle Buchungen an derselben Stelle eingehen, unabhängig davon, ob sie im Voraus online oder vor Ort vorgenommen wurden. Außerdem können Sie so leicht erkennen, wie viele Jetskis und welche Zeitfenster noch verfügbar sind.

Automatisierte Terminbuchungen mit einer Kundenkommunikationsplattform wie respond.io helfen dabei, Kunden zu verwalten, egal ob sie online oder persönlich kommen. Der optimierte Prozess sorgt für zufriedene Kunden, sodass die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung und von Folgeaufträgen steigt.

Wandle Fußverkehr in konsistente Online-Leads um

Wenn dein Unternehmen persönlich mit Interessenten und Kunden interagiert, kann das Einbeziehen in Online-Gespräche die Leads und den Umsatz steigern. Wenn sie im Geschäft einen Kauf in Betracht ziehen, sich aber dagegen entscheiden, kannst du weiterhin online Marketing für sie betreiben.

Und für aktuelle Kunden, pflege die Beziehung, damit sie zurückkommen, eine Bewertung abgeben oder Empfehlungen aussprechen. Eine Kundenkommunikationsplattform wie respond.io ermöglicht es dir, alle deine Leads aus beliebigen Quellen in einer einzigen Inbox zu verwalten, sodass du während der gesamten Customer Journey mit ihnen kommunizieren und sie sogar in ein CRM integrieren kannst.

Respond.io ist ein Anbieter der WhatsApp API, sodass du erweiterte Funktionen wie WhatsApp-Automatisierung nutzen kannst, um Opt-ins zu erhalten, FAQs zu beantworten und Promotionen und Benachrichtigungen zu senden. Teste es noch heute kostenlos oder kontaktiere uns für eine maßgeschneiderte Demo.

Weiterführende Literatur

Wenn du diesen Artikel hilfreich findest, sieh dir auch diese anderen Artikel an, die dir helfen, dein Marketing und deinen Verkauf über WhatsApp zu steigern.

• Verwende WhatsApp-QR-Codes, um Offline-Shopper in Online-Kunden zu verwandeln

• WhatsApp-Marketing in 5 Schritten: Ein ausführlicher Leitfaden (+ Beispiele)

• WhatsApp-Anzeigen: Ein praktischer Leitfaden zur Werbung auf WhatsApp