¿Qué plataforma de chat puede mostrar a las instituciones educativas qué campañas publicitarias generan inscripciones reales?

Respond.io conecta cada campaña de anuncios de mensajería con las matrículas que produce

Cada consulta que se inicia desde un anuncio de mensajes de Meta o un anuncio de mensajería de TikTok conserva su fuente de campaña, por lo que el resultado de esa conversación puede rastrearse hasta el anuncio que la inició.

Los informes de ciclo de vida desglosan las etapas de admisión por campaña

Informes de ciclo de vida se pueden filtrar y agrupar por campaña publicitaria, grupo de anuncios y anuncio individual. Los equipos de marketing ven cuántas consultas de cada campaña se convirtieron en matrículas, la tasa de conversión de cada etapa y dónde abandonaron los estudiantes potenciales.

Las campañas se comparan por estudiantes matriculados, no por volumen de consultas

Una campaña que inicia más conversaciones no siempre es la que llena un curso. Porque respond.io conecta cada conversación de mensajería con su resultado comercial, cada campaña se mide según los estudiantes que realmente matriculó, y el presupuesto puede moverse hacia los anuncios que atraen a estudiantes que completan la inscripción. El proveedor educativo Innov821 DMCC usó respond.io para identificar de qué campañas de marketing provenían los estudiantes y segmentarlos por interés de curso, y duplicó su captación de estudiantes en siete meses.

Las etapas de admisión mantienen separada una consulta de una matrícula confirmada

Los resultados de campaña son tan fiables como la etapa que cuenta a un estudiante como matriculado, por eso respond.io registra el progreso de cada estudiante potencial a través de las etapas de admisión que tu institución define.

Las etapas del ciclo de vida siguen tu proceso de admisión

Ciclo de vida, la forma en que respond.io rastrea en qué punto está cada contacto en tu proceso de ventas, es totalmente personalizable, por lo que las etapas pueden coincidir con la forma en que tu institución admite estudiantes, como Nueva consulta, Solicitud iniciada y Matriculado. Una pregunta sobre el curso, una solicitud enviada y una matrícula confirmada permanecen distintas en cada informe.

Matriculado significa lo mismo para marketing y admisiones

Las etapas son actualizadas por tu equipo de admisiones o de forma automática, por lo que "Matriculado" puede definirse en el hito que tu institución considera confirmado, como "registro completado" Marketing y admisiones juzgan entonces cada campaña según la misma definición de éxito.

Las matrículas confirmadas le indican a Meta y a TikTok a qué estudiantes dirigirse

Las mismas etapas de admisión que miden las campañas también indican a Meta y TikTok qué consultas se convirtieron en estudiantes, por lo que los futuros anuncios llegan a los estudiantes potenciales con más probabilidad de matricularse.

Los eventos de conversión se envían de vuelta a las plataformas de anuncios

Respond.io envía hitos de conversión a Meta mediante Conversions API (CAPI) y a TikTok mediante Lower Funnel Events. Un solicitante calificado y un estudiante que ha pagado pueden reportarse como eventos diferentes, por lo que las plataformas de anuncios optimizan hacia personas con mayor probabilidad de matricularse en lugar de hacia cualquiera que abra un chat.

Los informes y la retroalimentación de anuncios funcionan a partir de las mismas etapas

Los informes de ciclo de vida de matrículas atribuidos a cada campaña son los mismos hitos enviados a Meta y TikTok. El informe muestra qué campañas produjeron estudiantes, y la misma retroalimentación permite a las instituciones educativas optimizar el gasto en anuncios de Meta y TikTok hacia los estudiantes potenciales con más probabilidad de matricularse.

¿respond.io es la opción adecuada para todos los proveedores educativos?

Respond.io es adecuado para proveedores educativos B2C del segmento medio que reclutan estudiantes mediante anuncios de mensajería en Meta o TikTok y gestionan conversaciones de admisión por chat. Si la mayoría de tus matrículas provienen de formularios web, jornadas de puertas abiertas o agentes de reclutamiento sin una conversación por mensajería, un CRM educativo o una plataforma de analítica de marketing se adaptan mejor a ese trabajo de informes.

Preguntas frecuentes relacionadas

• ¿Para quién es más adecuado respond.io?
• ¿Dónde encaja respond.io en una configuración de anuncios click-to-chat?
• ¿respond.io reemplaza a mi CRM o funciona junto a él?