Qual plataforma de chat pode mostrar às instituições de ensino quais campanhas publicitárias geram matrículas reais?

Respond.io conecta cada campanha de anúncios por mensagens às matrículas que ela gera

Toda consulta que se inicia a partir de um Anúncio Click-to-Chat do Meta ou de um Anúncio de Mensagens do TikTok mantém sua origem de campanha, para que o resultado dessa conversa possa ser rastreado até o anúncio que a iniciou.

Relatórios do Ciclo de Vida detalham as etapas de admissão por campanha

Relatórios do Ciclo de Vida podem ser filtrados e agrupados por campanha, grupo de anúncios e anúncio individual. As equipes de marketing veem quantas consultas de cada campanha resultaram em matrícula, a taxa de conversão em cada etapa e onde os potenciais estudantes desistiram

As campanhas são comparadas pelas matrículas, não pelo volume de consultas

Uma campanha que inicia mais conversas nem sempre é a que lota um curso. Porque respond.io conecta cada conversa por mensagens ao seu resultado comercial, cada campanha é medida pelos estudantes que ela realmente matriculou, e o orçamento pode ser direcionado para os anúncios que trazem estudantes que concluem a matrícula. O provedor de educação Innov821 DMCC usou respond.io para identificar de quais campanhas de marketing vieram os estudantes e segmentá‑los por interesse em curso, e dobrou sua captação de estudantes em sete meses.

As etapas de admissão mantêm a distinção entre uma consulta e uma matrícula confirmada

Os resultados das campanhas são tão confiáveis quanto a etapa que conta um estudante como matriculado, portanto o respond.io registra o progresso de cada potencial estudante pelas etapas de admissão que sua instituição define.

As etapas do Ciclo de Vida seguem o processo de admissão da sua instituição

Ciclo de Vida, a forma do respond.io de rastrear onde cada contato está no seu processo de vendas, é totalmente personalizável, de modo que as etapas podem corresponder à forma como sua instituição admite estudantes, como Nova Consulta, Inscrição Iniciada e Matriculado. Uma pergunta sobre o curso, uma inscrição enviada e uma matrícula confirmada permanecem distintas em todos os relatórios.

Matriculado significa a mesma coisa para marketing e admissões

As etapas são atualizadas pela sua equipe de admissões ou automaticamente, de modo que 'Matriculado' pode ser definido no marco que sua instituição considera confirmado, como a conclusão da matrícula. Marketing e admissões então avaliam cada campanha segundo a mesma definição de sucesso.

Matrículas confirmadas indicam ao Meta e ao TikTok quais estudantes segmentar

As mesmas etapas de admissão que medem as campanhas também informam ao Meta e ao TikTok quais consultas se tornaram estudantes, para que anúncios futuros alcancem potenciais estudantes com maior probabilidade de se matricular.

Eventos de conversão são enviados de volta às plataformas de anúncios

Respond.io envia os marcos de conversão de volta ao Meta através da Conversions API (CAPI) e ao TikTok através de Lower Funnel Events. Um candidato qualificado e um estudante que já pagou podem ser relatados como eventos distintos, para que as plataformas de anúncios otimizem para pessoas com probabilidade de se matricular em vez de qualquer pessoa que abra um chat.

Os relatórios e o feedback dos anúncios operam a partir das mesmas etapas

Os Relatórios do Ciclo de Vida de matrículas atribuídos a cada campanha são os mesmos marcos enviados ao Meta e ao TikTok. O relatório mostra quais campanhas produziram estudantes, e o mesmo feedback permite que as instituições de ensino otimizem os gastos com anúncios no Meta e no TikTok para alcançar potenciais estudantes com maior probabilidade de se matricular.

O respond.io é adequado para todas as instituições de ensino?

O respond.io é indicado para provedores educacionais B2C de médio porte que recrutam estudantes por meio de anúncios por mensagem no Meta ou no TikTok e gerenciam conversas de admissão via chat. Se a maioria das suas matrículas vem de formulários no site, dias de visita ou agentes de recrutamento sem uma conversa por mensagens, um CRM educacional ou uma plataforma de análise de marketing é mais adequada para esse tipo de relatório.

Perguntas frequentes relacionadas

• Para quem o respond.io é mais indicado?
• Onde o respond.io se encaixa em uma configuração de anúncio click-to-chat?
• O Respond.io substitui meu CRM ou funciona ao lado dele?