Nền tảng chat nào có thể cho các cơ sở giáo dục biết chiến dịch quảng cáo nào thực sự mang lại lượt ghi danh học viên?

Respond.io kết nối mỗi chiến dịch quảng cáo tin nhắn với số lượt ghi danh mà nó tạo ra

Mọi yêu cầu bắt nguồn từ một quảng cáo Click-to-Chat của Meta hoặc một quảng cáo tin nhắn TikTok đều giữ nguyên nguồn chiến dịch, vì vậy kết quả của cuộc hội thoại đó có thể truy lại quảng cáo đã khởi tạo nó.

Báo cáo vòng đời phân tích các giai đoạn tuyển sinh theo chiến dịch

Báo cáo vòng đời có thể được lọc và nhóm theo chiến dịch quảng cáo, nhóm quảng cáo và từng quảng cáo riêng lẻ. Đội marketing thấy được có bao nhiêu yêu cầu từ mỗi chiến dịch tiến tới ghi danh, tỷ lệ chuyển đổi ở mỗi giai đoạn và nơi mà các học viên tiềm năng rời bỏ.

Các chiến dịch được so sánh theo số học viên đã ghi danh, không phải theo số lượng yêu cầu

Chiến dịch khởi tạo nhiều cuộc hội thoại nhất không phải lúc nào cũng là chiến dịch lấp đầy một khóa học. Bởi vì respond.io kết nối mỗi cuộc hội thoại tin nhắn với kết quả kinh doanh của nó, mỗi chiến dịch được đo lường dựa trên số học viên mà nó thực sự ghi danh, và ngân sách có thể chuyển sang các quảng cáo mang lại học viên hoàn tất đăng ký. Nhà cung cấp giáo dục Innov821 DMCC đã sử dụng respond.io để xác định sinh viên đến từ chiến dịch tiếp thị nào và phân đoạn họ theo mối quan tâm khóa học, và đã tăng gấp đôi lượng nhập học trong bảy tháng.

Các giai đoạn tuyển sinh phân biệt rõ giữa một lượt hỏi và một lượt ghi danh đã được xác nhận

Kết quả chiến dịch chỉ đáng tin cậy khi giai đoạn mà tổ chức bạn coi là ghi danh rõ ràng, vì vậy respond.io ghi lại tiến trình của từng học viên tiềm năng qua các giai đoạn tuyển sinh do tổ chức bạn định nghĩa.

Các giai đoạn vòng đời theo quy trình tuyển sinh của bạn

Vòng đời khách hàng, cách respond.io theo dõi vị trí từng liên hệ trong quy trình bán hàng của bạn, có thể tùy chỉnh hoàn toàn, nên các giai đoạn có thể khớp với cách tổ chức bạn tuyển sinh học viên, chẳng hạn như Yêu cầu mới, Bắt đầu nộp đơn và Đã ghi danh. Một câu hỏi về khóa học, một đơn đã được nộp và một lượt ghi danh được xác nhận vẫn tách biệt trong mọi báo cáo.

Đã ghi danh có ý nghĩa giống nhau đối với marketing và tuyển sinh

Các giai đoạn được cập nhật bởi đội tuyển sinh của bạn hoặc tự động, vì vậy "Đã ghi danh" có thể được đặt ở mốc mà tổ chức bạn coi là xác nhận, chẳng hạn như hoàn tất đăng ký. Marketing và tuyển sinh sau đó đánh giá mọi chiến dịch dựa trên cùng một định nghĩa về thành công.

Các lượt ghi danh đã xác nhận giúp Meta và TikTok biết nên nhắm mục tiêu sinh viên nào

Cùng các giai đoạn tuyển sinh dùng để đo chiến dịch cũng cho Meta và TikTok biết những yêu cầu nào trở thành học viên, nên các quảng cáo tương lai sẽ tiếp cận những học viên tiềm năng có khả năng ghi danh cao hơn.

Sự kiện chuyển đổi được gửi lại cho các nền tảng quảng cáo

Respond.io gửi các mốc chuyển đổi lại cho Meta thông qua Conversions API (CAPI) và cho TikTok thông qua Lower Funnel Events. Một ứng viên đủ điều kiện và một học viên đã thanh toán có thể được báo cáo là các sự kiện khác nhau, nên các nền tảng quảng cáo tối ưu hóa nhắm đến những người có khả năng ghi danh thay vì bất kỳ ai chỉ mở một cuộc chat.

Báo cáo và phản hồi quảng cáo hoạt động dựa trên cùng các giai đoạn

Các báo cáo vòng đời về lượt ghi danh được gán cho từng chiến dịch là cùng những mốc được gửi tới Meta và TikTok. Báo cáo cho thấy chiến dịch nào tạo ra học viên, và cùng phản hồi đó cho phép các cơ sở giáo dục tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo trên Meta và TikTok hướng tới những học viên tiềm năng có khả năng ghi danh cao hơn.

Liệu respond.io có phù hợp với mọi cơ sở giáo dục không?

Respond.io phù hợp với các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục B2C quy mô trung bình tuyển sinh qua quảng cáo nhắn tin trên Meta hoặc TikTok và xử lý các cuộc trò chuyện tuyển sinh qua chat Nếu phần lớn lượt đăng ký của bạn đến từ mẫu trên website, ngày hội tuyển sinh hoặc đại lý tuyển sinh mà không có cuộc trò chuyện nhắn tin, một CRM cho giáo dục hoặc nền tảng phân tích marketing sẽ phù hợp hơn cho công việc báo cáo đó.

Câu hỏi thường gặp liên quan

• Ai là đối tượng phù hợp nhất với respond.io?
• Respond.io đóng vai trò gì trong thiết lập quảng cáo click-to-chat?
• Liệu respond.io có thay thế CRM của tôi, hay nó hoạt động song song với CRM?