Génération de prospects dans les médias sociaux: tactiques et exemples

Voulez-vous augmenter la génération de prospects dans les médias sociaux tout en réduisant les dépenses publicitaires? Tu es au bon endroit! Nos clients ont utilisé des tactiques organiques créatives pour obtenir des pistes dans Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp et convertir ces pistes en clients. Nous vous montrerons comment vous pouvez le faire aussi.

Qu'est ce que la génération de prospects dans les réseaux sociaux ?

Quand la plupart des gens pensent à la génération de leads sur les réseaux sociaux, la première chose qui leur vient à l'esprit est la publicité et les publications sponsorisées. Bien que les annonces payantes soient essentielles à la croissance rapide de votre entreprise, les budgets sont limités. En ces temps économiques difficiles, 75 % des responsables marketing déclarent devoir faire plus avec moins.

Une façon d'optimiser votre budget est d'utiliser de nouvelles méthodes pour attirer des prospects dans une discussion de manière organique. Lorsque vous utilisez le chat pour les ventes, amener les prospects à engager une conversation est le début des opportunités. C'est un élément clé de notre cadre de croissance axé sur la conversation , qui commence par la capture de prospects.

De nombreux clients préfèrent communiquer sur WhatsApp, mais ils découvrent généralement une entreprise par la recherche ou les réseaux sociaux. L'une des méthodes les plus efficaces pour générer des leads sur les réseaux sociaux est d'utiliser des annonces click-to-chat.

Cependant, vous pouvez également générer des leads par le biais des médias sociaux avec des méthodes organiques. Créer de l'enthousiasme avec des événements en direct ou des publications interactives, tout en guidant clairement les clients sur la manière de vous contacter, renforce l'engagement.

Voici trois façons dont nos clients utilisent le marketing biologique pour la génération de prospects pour les médias sociaux pour démarrer des conversations et maximiser les conversions.

Génération de leads sur les réseaux sociaux : Facilitez la prise de contact pour les prospects à travers les boutons de chat.

La première étape pour la génération de leads sur les réseaux sociaux est de simplifier le contact pour les prospects. Bien sûr, les gens peuvent vous envoyer un message privé lorsqu'ils visitent vos pages sociales, mais souvent les visiteurs ont besoin de demandes supplémentaires.

Ajouter des boutons de chat WhatsApp

Avec Facebook, vous pouvez ajouter un bouton de chat à n'importe quel message et choisir s'il va à Messenger ou à WhatsApp. Facebook et Instagram permettent d'ajouter un bouton de contact à votre profil pour que les abonnés puissent vous envoyer un message via WhatsApp s'ils préfèrent ce canal.

capture d'écran montrant comment ajouter un bouton WhatsApp à Facebook pour générer des leads sur les réseaux sociaux.

Nous vous recommandons d'utiliser une boîte de réception omnichannel donc peu importe le canal auquel les prospects choisissent de vous contacter, vous recevrez tous leurs messages en un seul endroit. Les clients peuvent utiliser plusieurs canaux différents pour vous contacter tout au long de leur voyage.

Par exemple, un prospect pourrait poser une question via Facebook Messenger lorsqu'il visite votre page pour la première fois. Puis, plus tard, ils pourraient voir un message et cliquer sur le bouton WhatsApp. Plus il y a de façons pour les clients de vous rejoindre, plus il est pratique pour eux d'avoir une conversation.

Vous voudrez vous assurer que vous pouvez identifier ces prospects s'ils arrivent sur un canal différent pour leur donner une expérience cohérente. Une plate-forme de gestion de conversation comme respond.io vous permet de garder tous vos contacts et messages dans une seule boîte de réception afin que vous n'ayez pas besoin de surveiller constamment vos canaux sociaux.

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Génération de prospects dans les médias sociaux: Engager avec le Live Shopping de Facebook

Une autre méthode pour générer des prospects sur les réseaux sociaux consiste à organiser des événements en direct. Facebook Live Shopping offre une occasion unique de vous engager auprès des téléspectateurs en temps réel tout en présentant vos produits. Cette fonctionnalité vous permet de réaliser des démonstrations de produits en direct et de répondre aux questions en direct, créant ainsi une expérience d'achat dynamique.

En offrant des offres exclusives pendant ces sessions, vous pouvez convertir les spectateurs en direct en prospects. La nature interactive des achats en direct encourage la participation et augmente la probabilité que les téléspectateurs partagent l’événement avec des amis, élargissant ainsi leur portée organique.

Exemple : Une entreprise de bijoux atteint des milliers grâce aux achats en direct.

Un de nos clients, une entreprise de bijoux, a connu un succès avec cette méthode. Ils accueillent régulièrement des sessions de magasinage en direct et capturent des contacts à travers des commentaires et Facebook Messenger. Cela génère des ventes immédiates et ajoute des prospects à leur liste pour du reciblage.

L’entreprise crée de l’excitation pour l’événement, car les téléspectateurs savent qu’ils ne peuvent le voir que pour une durée limitée. Leurs événements Live Shopping reçoivent plus de deux mille vues et un engagement considérable à partir de commentaires et de messages.

image d'une femme affichant un produit de bijoux montrant comment générer des prospects sur Facebook pour un événement Facebook Live

Le Customer Success Manager Joshua Loo recommande de demander aux utilisateurs d'envoyer un commentaire ou un message privé à l'aide d'un code. Le code est un code de réduction qui sert également à identifier comment les prospects entrent.

L'entreprise de bijoux a constaté des résultats positifs avec cette méthode de génération de prospects sur les réseaux sociaux. En utilisant respond.io, ils ont mis en place un flux de travail d'automatisation de chat pour diriger les prospects en utilisant le code vers un agent commercial spécifique.

Génération de prospects sur les réseaux sociaux: réponse Instagram Story

Une autre façon innovante pour nos clients de faire de la génération de prospects sur les réseaux sociaux est par le biais de réponses Instagram. Les récits Instagram sont souvent plus visibles que les publications, et il est facile pour les prospects de vous envoyer directement un message à travers eux. Lorsque les téléspectateurs envoient un message ou même une réaction autre qu'un ❤️, il va dans votre boîte de réception pour que vous puissiez continuer la conversation.

Exemple : Les effets de leviers des entreprises de santé et de beauté sur Instagram

Une entreprise de l’industrie de la santé et de la beauté tire parti de l’influence de leurs histoires Instagram pour se lancer dans des conversations. Les influenceurs attirent plus d'attention et renforcent la demande pour le produit.

Ils utilisent également d'autres méthodes créatives pour faire participer leurs adeptes, y compris poser des questions et héberger des concours et des cadeaux. Par exemple, ils ont invité les adeptes à participer à un concours de tirage au sort et ont annoncé les gagnants un par un dans leurs histoires.

La chance de gagner quelque chose fait excitant et se réjouit de l'annonce des gagnants continue à suivre les histoires tous les jours.

Exemple: Campagne de réponse Instagram récompensée

Voici un autre exemple de campagne de réponse à une histoire largement réussie pour la génération de prospects dans les médias sociaux. Cette initiative primée a été utilisée par Guinness pour atteindre les plus jeunes publics sur Instagram.

exemple de génération de prospects de médias sociaux: écrans de téléphone avec des émoticônes et photos des recettes que les émoticônes ont été utilisés pour créer

On a demandé aux spectateurs de répondre à l'histoire avec des émojis pour créer une recette unique en utilisant Guinness. Cela a généré des milliers de réponses, et les suggestions ont été transformées en véritables recettes. Les réponses aux émoticônes sont un moyen amusant pour amener les gens à interagir avec différentes catégories de produits également.

Utilisez Respond.io pour gérer votre génération de prospects sur les réseaux sociaux

Lorsque vous générez des pistes depuis les réseaux sociaux vers WhatsApp, Facebook et Instagram, il est difficile de les gérer si vous devez constamment basculer entre les chaînes. Une plateforme de gestion de conversations comme respond.io apporte toutes vos conversations dans une boîte de réception unifiée pour ne jamais manquer un lead.

Automatisez vos conversations pour répondre instantanément lorsque des pistes arrivent par le biais des boutons et des liens de discussion, des réponses à des histoires de Facebook Live ou Instagram. Des pistes de segment pour un ciblage plus poussé et envoyer des diffusions pour le suivi. Avec une plateforme de gestion de conversations, vous pouvez également intégrer avec un CRM pour gérer vos prospects tout au long du cycle de vie du client.

Voyez par vous-même comment respond.io peut vous aider à gérer votre génération de leads sociaux et à convertir vos leads en ventes. Essayez-le gratuitement aujourd'hui ou contactez-nous pour une démo personnalisée.

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