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KUALA LUMPUR, Malaysia, 21 maggio — Respond.io è stata nominata vincitrice del premio Innovation in Marketing Technology alla prima edizione dei TikTok Partner Innovation Awards, tenutisi a New York il 14 maggio, riconoscendo il lavoro della piattaforma nel trasformare le conversazioni su TikTok in un canale di ricavo misurabile per le imprese di tutto il mondo.
La prima edizione ha messo in luce partner il cui lavoro ha trasformato la portata di TikTok in risultati concreti per gli inserzionisti, attraverso nuove infrastrutture, maggiore automazione e un'esecuzione più accurata nell'intero stack di marketing. La categoria Marketing Technology ha premiato i partner che sviluppano integrazioni, soluzioni di automazione, strumenti per i flussi di lavoro e soluzioni commerce che colmano il divario tra l'engagement su TikTok e le performance di business.
Gerardo Salandra, CEO, Iaroslav Kudritskiy, Responsabile Strategy & Operations, ai TikTok Partner Innovation Awards 2026.
Respond.io è un TikTok Marketing Partner ufficiale, con una soluzione incentrata su TikTok Messaging Ads e TikTok Business Messaging, i due canali in cui ora inizia la maggior parte delle conversazioni generate da TikTok. Respond.io trasforma la domanda generata da TikTok Messaging Ads e TikTok Business Messaging in ricavi, accompagnando ogni conversazione con il cliente dalla prima risposta fino alla vendita conclusa, sia che la conversazione sia iniziata con un annuncio TikTok, un post organico o un messaggio diretto.
Sulla piattaforma, queste conversazioni convivono con WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, email e voce, con flussi di lavoro che qualificano e instradano i lead, regole di assegnazione e monitoraggio delle performance che rendono i team di vendita responsabili, e reportistica che collega le conversazioni a risultati come conversioni, vendite e ricavi.
Respond.io è stata nominata vincitrice dei TikTok Partner Awards 2026 nella categoria Innovation in Marketing Technology.
Per le aziende già presenti su respond.io, il premio è una convalida esterna della scommessa che hanno già fatto: che la messaggistica non è solo una funzione di supporto ma un canale di ricavo, e che velocità, automazione e contesto sono ciò che distingue una conversazione che converte da una che si raffredda.
Informazioni su respond.io
Respond.io è una piattaforma di gestione delle conversazioni con i clienti progettata per aziende B2C di fascia media che generano ricavi da un elevato volume di conversazioni con i clienti. La piattaforma fornisce un'infrastruttura stabile e di livello enterprise in cui team umani e Agenti AI gestiscono chat, chiamate, e-mail e campagne lungo il ciclo di vita del cliente, garantendo affidabilità operativa e dei ricavi man mano che aumentano volume e complessità.
La piattaforma è adottata con fiducia da oltre 10.000 marchi in 86 paesi, tra cui Parcel Daily, iMotorbike, Only Tourism e altri.
Informazioni sui TikTok Partner Innovation Awards
I TikTok Partner Innovation Awards riconoscono i partner dell'ecosistema marketing di TikTok il cui lavoro genera risultati di business per gli inserzionisti attraverso innovazione, esecuzione e impatto. I premi 2026 hanno onorato i partner in quattro categorie: agency, creative, measurement e Marketing Technology.
