Respond.io 榮獲 2026 年 TikTok 合作夥伴創新獎 — 行銷科技創新獎

KUALA LUMPUR, Malaysia, May 21 — Respond.io 已被評為首屆 TikTok 合作夥伴創新獎的行銷科技創新獎得主，該頒獎典禮於 5 月 14 日在紐約舉行，肯定該平台將 TikTok 對話轉化為可衡量的營收管道的成果。

首屆獎項聚焦那些透過新基礎設施、更深入的自動化，以及整體行銷技術棧更緊密的執行，將 TikTok 的影響力轉化為廣告主商業成果的合作夥伴。 行銷科技類別表彰那些打造整合、自動化、工作流程工具及商務解決方案的夥伴，以縮短 TikTok 互動與商業績效之間的落差。

Gerardo Salandra（執行長）、Iaroslav Kudritskiy（營運長）與 Nassar Ahmed，策略與營運主管，出席 2026 年 TikTok 合作夥伴創新獎。

Respond.io 是官方 TikTok 行銷夥伴，提供以 TikTok Messaging Ads 與 TikTok Business Messaging 為核心的解決方案，這兩個接觸面是大多數由 TikTok 推動的對話起點。 Respond.io 將來自 TikTok Messaging Ads 與 TikTok Business Messaging 的需求轉化為營收，將每次客戶對話從首次回覆一路推進到成交，不論對話是由 TikTok 廣告、原生貼文或私訊發起。

在平台上，這些對話與 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、LINE、電子郵件與語音並列，並透過篩選與路由潛在客戶的工作流程、指派規則與績效追蹤來維持銷售團隊的責任歸屬，報告則將對話與轉換、銷售及營收等成果連結起來。

Respond.io 榮獲 2026 年 TikTok 合作夥伴獎行銷科技創新類別獎項。

對於已在 respond.io 上運行的企業而言，該獎項是對它們已做出判斷的外部驗證：訊息不僅是支援功能，亦為一個營收面向；速度、自動化與上下文是讓對話能夠轉化而非冷卻的關鍵。

關於 respond.io

Respond.io 是為以大量客戶對話創造營收的 B2C 中型企業設計的客戶對話管理平台。 該平台提供穩定的企業級基礎架構，使人力團隊與 AI 代理人能在客戶生命週期中管理聊天、通話、電子郵件與活動，確保在客戶量與複雜度增加時營運與營收的可靠性。

該平台獲得來自 86 個國家超過 10,000 個品牌的信賴，包括 Parcel Daily、iMotorbike、Only Tourism 等。

關於 TikTok 合作夥伴創新獎

TikTok 合作夥伴創新獎表彰在 TikTok 行銷生態系中，透過創新、執行與影響力為廣告主帶來商業成果的夥伴。 2026 年獎項分為四個類別：代理商、創意、衡量與行銷科技。