Respond.io đoạt Giải Đổi mới Công nghệ Marketing tại TikTok Partner Innovation Awards 2026

KUALA LUMPUR, Malaysia, May 21 — Respond.io đã được vinh danh là người chiến thắng của Giải Đổi mới Công nghệ Marketing tại TikTok Partner Innovation Awards lần đầu tiên, tổ chức tại New York vào ngày 14 tháng 5, công nhận công việc của nền tảng trong việc biến các cuộc trò chuyện trên TikTok thành một kênh doanh thu có thể đo lường cho doanh nghiệp toàn cầu.

Lễ trao giải đầu tiên tôn vinh các đối tác có công việc đã chuyển tầm ảnh hưởng của TikTok thành kết quả kinh doanh cho nhà quảng cáo thông qua hạ tầng mới, tự động hóa sâu hơn và thực thi chặt chẽ hơn trên toàn bộ hệ thống marketing. Hạng mục Công nghệ Marketing vinh danh các đối tác phát triển các tích hợp, giải pháp tự động hóa, công cụ quy trình làm việc và giải pháp thương mại giúp rút ngắn khoảng cách giữa tương tác trên TikTok và hiệu quả kinh doanh.

Gerardo Salandra, CEO, Iaroslav Kudritskiy, COO, và Nassar Ahmed, Trưởng bộ phận Chiến lược & Hoạt động, tại TikTok Partner Innovation Awards 2026.

Respond.io là Đối tác Tiếp thị chính thức của TikTok, với giải pháp xây dựng xoay quanh TikTok Messaging Ads và TikTok Business Messaging, hai kênh nơi hầu hết các cuộc trò chuyện khởi nguồn từ TikTok hiện nay. Respond.io chuyển nhu cầu từ TikTok Messaging Ads và TikTok Business Messaging thành doanh thu, theo sát từng cuộc trò chuyện với khách hàng từ phản hồi đầu tiên đến khi chốt đơn, dù cuộc trò chuyện bắt đầu từ quảng cáo trên TikTok, bài đăng tự nhiên hay tin nhắn trực tiếp.

Trên nền tảng, những cuộc trò chuyện đó tồn tại cùng với WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, email và thoại, với các luồng công việc giúp xác định và định tuyến khách hàng tiềm năng, quy tắc phân công và theo dõi hiệu suất giữ cho đội ngũ bán hàng có trách nhiệm, và báo cáo kết nối cuộc trò chuyện với các kết quả như chuyển đổi, doanh số và doanh thu.

Respond.io được vinh danh là TikTok Partner Awards Winner 2026 ở hạng mục Đổi mới Công nghệ Marketing.

Đối với các doanh nghiệp đã triển khai trên respond.io, giải thưởng là sự xác nhận bên ngoài cho quyết định họ đã đưa ra: rằng nhắn tin không chỉ là chức năng hỗ trợ mà còn là một kênh doanh thu, và tốc độ, tự động hóa cùng bối cảnh là yếu tố phân biệt một cuộc trò chuyện chuyển đổi với một cuộc trò chuyện bị nguội.

Giới thiệu về respond.io

Respond.io là một nền tảng quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng dành cho doanh nghiệp B2C quy mô trung bình, tạo doanh thu từ các cuộc trò chuyện với khách hàng có khối lượng lớn. Nền tảng cung cấp hạ tầng ổn định, cấp doanh nghiệp, nơi các đội ngũ con người và tác nhân AI quản lý chat, cuộc gọi, email và chiến dịch trên toàn bộ vòng đời khách hàng, đảm bảo độ tin cậy vận hành và doanh thu khi khối lượng và độ phức tạp tăng lên.

Nền tảng này được hơn 10.000 thương hiệu trên 86 quốc gia tin dùng, bao gồm Parcel Daily, iMotorbike, Only Tourism và các thương hiệu khác.

Về TikTok Partner Innovation Awards

TikTok Partner Innovation Awards vinh danh các đối tác trong hệ sinh thái marketing của TikTok có công việc đem lại kết quả kinh doanh cho nhà quảng cáo thông qua đổi mới, triển khai và tác động. Giải thưởng 2026 vinh danh các đối tác ở bốn hạng mục: đại lý, sáng tạo, đo lường và Công nghệ Marketing