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KUALA LUMPUR, Malaysia, 21. Mai — Respond.io wurde mit dem Innovation in Marketing Technology Award bei den ersten TikTok Partner Innovation Awards ausgezeichnet, die am 14. Mai in New York stattfanden, und erhielt Anerkennung dafür, TikTok‑Konversationen in einen messbaren Umsatzkanal für Unternehmen weltweit zu verwandeln.
Die Premiere der Awards stellte Partner in den Mittelpunkt, deren Arbeit TikToks Reichweite durch neue Infrastruktur, tiefere Automatisierung und konsequentere Umsetzung im gesamten Marketing‑Stack in messbare Geschäftsergebnisse für Werbetreibende verwandelt hat. In der Kategorie Marketing Technology wurden Partner ausgezeichnet, die Integrationen, Automatisierung, Workflow‑Tools und Commerce‑Lösungen entwickeln, welche die Lücke zwischen TikTok‑Engagement und tatsächlichem Geschäftserfolg schließen.
Gerardo Salandra, CEO, Iaroslav Kudritskiy, COO, und Nassar Ahmed, Leiter Strategie & Operations, bei den TikTok Partner Innovation Awards 2026.
Respond.io ist ein offizieller TikTok Marketing Partner und bietet eine Lösung rund um TikTok Messaging Ads und TikTok Business Messaging, die beiden Oberflächen, auf denen die meisten TikTok‑getriebenen Konversationen beginnen. Respond.io wandelt Nachfrage aus TikTok Messaging Ads und TikTok Business Messaging in Umsatz um und begleitet jede Kundenkonversation von der ersten Antwort bis zum abgeschlossenen Verkauf, egal ob die Konversation mit einer TikTok‑Anzeige, einem organischen Beitrag oder einer Direktnachricht begonnen hat.
Auf der Plattform werden diese Konversationen neben WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, E‑Mail und Anrufen verwaltet; mit Workflows, die Leads qualifizieren und weiterleiten, Zuweisungsregeln und Performance‑Tracking, die Vertriebsteams zur Rechenschaft ziehen, sowie Berichterstattung, die Konversationen mit Ergebnissen wie Conversions, Verkäufen und Umsatz verknüpft.
Respond.io wurde als Gewinner der TikTok Partner Awards 2026 in der Kategorie Innovation in Marketing Technology ausgezeichnet.
Für die Unternehmen, die bereits auf respond.io setzen, ist der Award eine externe Bestätigung einer Entscheidung, die sie bereits getroffen haben: Messaging ist nicht nur eine Support‑Funktion, sondern eine Umsatzquelle, und Geschwindigkeit, Automatisierung und Kontext entscheiden darüber, ob eine Konversation erfolgreich abschließt oder erlahmt.
Über respond.io
Respond.io ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundengesprächen für mittelständische B2C‑Unternehmen, die ihren Umsatz aus einem hohen Volumen an Kundenkonversationen generieren. Die Plattform bietet eine stabile, unternehmensgerechte Infrastruktur, in der menschliche Teams und KI‑Agenten Chats, Anrufe, E‑Mails und Kampagnen über den Kundenlebenszyklus hinweg verwalten; sie lässt sich in CRM und andere Software integrieren, um betriebliche und umsatzbezogene Zuverlässigkeit bei wachsendem Volumen und zunehmender Komplexität sicherzustellen.
Die Plattform wird von über 10.000 Marken in 86 Ländern genutzt, darunter Parcel Daily, iMotorbike, Only Tourism und weitere.
Über die TikTok Partner Innovation Awards
Die TikTok Partner Innovation Awards zeichnen Partner im gesamten Marketing-Ökosystem von TikTok aus, deren Arbeit Werbetreibenden durch Innovation, Umsetzung und Wirkung messbare Geschäftsergebnisse liefert. Die Awards 2026 ehrten Partner in vier Kategorien: Agenturen, Kreative, Messung und Marketing Technology.
