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KUALA LUMPUR, Malásia, 21 de maio — Respond.io foi nomeada vencedora do prêmio Inovação em Tecnologia de Marketing na edição inaugural do TikTok Partner Innovation Awards, realizado em Nova York em 14 de maio, reconhecendo o trabalho da plataforma em transformar conversas no TikTok em um canal de receita mensurável para empresas em todo o mundo.
Os prêmios inaugurais destacaram parceiros cujo trabalho transformou o alcance do TikTok em resultados comerciais para anunciantes por meio de nova infraestrutura, automação mais profunda e execução mais rigorosa em todo o stack de marketing. A categoria Tecnologia de Marketing premiou parceiros que desenvolvem integrações, automação, ferramentas de fluxo de trabalho e soluções de comércio que fecham a lacuna entre o engajamento no TikTok e o desempenho comercial.
Gerardo Salandra, CEO, Iaroslav Kudritskiy, COO, e Nassar Ahmed, Head de Estratégia e Operações, no TikTok Partner Innovation Awards 2026.
Respond.io é um parceiro oficial de marketing do TikTok, com uma solução construída em torno do TikTok Messaging Ads e do TikTok Business Messaging, as duas superfícies onde a maioria das conversas impulsionadas pelo TikTok começa agora. Respond.io transforma a demanda gerada por TikTok Messaging Ads e TikTok Business Messaging em receita, conduzindo cada conversa com o cliente desde a primeira resposta até a venda concluída, seja a conversa iniciada por um anúncio no TikTok, uma publicação orgânica ou uma mensagem direta.
Na plataforma, essas conversas coexistem com WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, e-mail e voz, com fluxos de trabalho que qualificam e encaminham potenciais clientes, regras de atribuição e acompanhamento de desempenho que responsabilizam as equipes de vendas, e relatórios que conectam conversas a resultados como conversões, vendas e receita.
Respond.io foi nomeada vencedora do TikTok Partner Awards 2026 na categoria Inovação em Tecnologia de Marketing.
Para as empresas que já utilizam respond.io, o prêmio é uma validação externa da aposta que já fizeram: que a mensageria não é apenas uma função de suporte, mas uma fonte de receita, e que velocidade, automação e contexto são o que diferenciam uma conversa que converte de uma que esfria.
Sobre respond.io
Respond.io é uma plataforma de gerenciamento de conversas com clientes para empresas B2C de médio porte que geram receita a partir de conversas com clientes em alto volume. A plataforma fornece uma infraestrutura estável de nível empresarial onde equipes humanas e Agentes de IA gerenciam chats, chamadas, e-mails e campanhas ao longo do ciclo de vida do cliente, garantindo confiabilidade operacional e de receita à medida que o volume e a complexidade aumentam.
A plataforma é confiável por mais de 10.000 marcas em 86 países, incluindo Parcel Daily, iMotorbike, Only Tourism e outras.
Sobre o TikTok Partner Innovation Awards
O TikTok Partner Innovation Awards reconhece parceiros em todo o ecossistema de marketing do TikTok cujo trabalho gera resultados de negócio para anunciantes por meio de inovação, execução e impacto. A edição de 2026 homenageou parceiros em quatro categorias: agência, criatividade, mensuração e tecnologia de marketing.
