DUBAİ, BAE - 23 Ekim 2023 - Öncü bir müşteri görüşmesi yönetimi yazılımı sağlayıcısı olan Respond.io, GITEX Global 2023'teki çıkışını başarıyla tamamladı. Dünyanın en büyük teknoloji fuarlarından biri olan GITEX Global, 16-20 Ekim tarihleri arasında Dubai Dünya Ticaret Merkezi'nde düzenlendi ve 5 gün boyunca 180.000 katılımcıyı ağırladı.
Etkinlikle bağlantılı olarak respond.io , mesajları bir markanın tonuna uyacak şekilde ayarlamaktan, bir müşterinin bilgi tabanındaki bilgileri kullanarak yanıtlar oluşturmaya kadar çeşitli görevleri yerine getiren Respond AI'u sergiledi. Respond AI , tüm müşteri iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için son teknoloji sohbet otomasyonu, esnek entegrasyonlar ve kapsamlı bir raporlama modülü ile birlikte çalışır.
"GITEX Global 2023, müşteri iletişiminin evrimini paylaştığımız respond.io için çok önemli bir an oldu. Orta Doğu pazarından gelen olumlu tepkiler bizi yüreklendirdi ve işletmeleri güçlendiren, müşteri deneyimlerini yükselten, büyümeyi teşvik eden ve çeşitli sektörlerde operasyonel verimliliği artıran yenilikçi çözümlerimizle bölgenin büyümesine aktif olarak katkıda bulunmaya kararlıyız" dedi respond.io CEO Gerardo Salandra .
Salandra, fuar sırasında Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka : GenAI ve LLM Küresel İş Görüşmelerinin Manzarasını Nasıl Yeniden Tanımlıyor konulu konuşmasında ileriye dönük bilgiler verdi.
Ayrıca Juwai IQI kurucu ortağı Kashif Ansari ve Malaysia Digital Economy Corporation kıdemli başkan yardımcısı Gopi Ganesalingam ile birlikte Navigating the Digital Frontier - Unleashing Emerging Tech Icons in the Global Digital Economy başlıklı bir sohbet toplantısına katıldı.
Respond.io'in başarısı GITEX Global 2023'ün ana mekanının ötesine geçerek GITEX Global ile birlikte düzenlenen dünyanın en büyük teknoloji startup etkinliği Expand North Star Dubai'de Yılın En İyi İş Mesajlaşma Platformu Satıcısı ödülüne layık görüldü.
Expand North Star Dubai, sektör liderleri, yenilikçiler ve teknoloji meraklılarının bilgi ve iletişim teknolojisindeki (ICT) en son gelişmeleri ve trendleri keşfetmeleri için bir platform görevi gören yıllık bir teknoloji konferansı ve sergisidir.
ICT Liderlik Ödülü, respond.io'un müşteri iletişim teknolojisine yaptığı olağanüstü katkıları takdir ederek, şirketin mükemmelliğe olan bağlılığını ve sektöre olan sürekli bağlılığını vurgulamıştır.
Hakkında respond.io
Respond.io şirketlerin herhangi bir kanaldan gelen mesajlara her büyüklükteki ekip tarafından tek bir merkezi kontrol panelinden yanıt vermesini sağlayan ve böylece müşterilerle iletişimi daha kolay, daha hızlı ve daha tatmin edici hale getiren bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır.
Aralarında British Airways, Klook, Decathlon, Roche ve Bigo'nun da bulunduğu 86 ülkeden 10.000'den fazla şirket respond.io adresini kullanıyor. Platform ayda 120 milyon mesaj işleyerek üç ana rakibinin toplamını geride bırakıyor.
2022 yılında respond.io , Headline Asia liderliğinde AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group ve Calendula Ventures'ın katılımıyla A Serisi fonlamada 7 milyon dolar topladı. Nisan 2023'te şirket, WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısı'nın (BSP) prestijli statüsünü elde etti. Respond.io 'un merkezi Kuala Lumpur, Malezya'da bulunmaktadır.
