WhatsApp reklamlarını kullanarak daha fazla potansiyel müşteri mi oluşturmak istiyorsunuz? Bu ilk elden kılavuz, WhatsApp reklamlarını, potansiyel müşteri oluşturmak için neden yararlı olduklarını ve sektöre göre WhatsApp reklamcılığının faydalarını açıklıyor. Ayrıca WhatsApp Business App ve Meta Ads Manager'ı kullanarak kurulum ve respond.io kullanarak WhatsApp reklam görüşmelerini akıllıca yönetme konusunda size yol göstereceğiz.

WhatsApp Reklamları Nedir?

WhatsApp reklamları, potansiyel müşterileri WhatsApp'ta bir işletmeyle sohbet etmeye yönlendiren bir Mesaj gönder düğmesiyle Facebook ve Instagram 'da yer alan reklamlardır. Meta WhatsApp'ta reklam yapılmasına izin vermediğinden, bunların WhatsApp'ta reklam olmadığını unutmayın.

WhatsApp'a tıklayan reklamlar, Facebook Hikayeleri, Haber Kaynağı, Marketplace, Video Akışları, Sağ Sütun, Messenger Gelen Kutusu, Instagram Akış ve Instagram Hikayeleri dahil olmak üzere Facebook ve Instagram'da çeşitli yerlerde gösterilebilir. Aşağıda nasıl çalıştıklarına bakalım.

WhatsApp Reklamı: Nasıl Çalışıyor?

Potansiyel müşteriler telefonlarındaki reklama tıkladıklarında, işletmenizle bir görüşme başlatmak için doğrudan WhatsApp uygulaması gelen kutularına yönlendirilirler. WhatsApp reklamı aracılığıyla başlatılan sohbetlerde, reklamın bağlantısıyla birlikte düzenlenebilen veya kaldırılabilen " Bunu Facebook'ta gördüm" şeklinde önceden doldurulmuş bir mesaj yer alır.

Müşteri adayları bunun yerine özel bir mesaj göndermeyi de tercih edebilir. En önemlisi, bu konuşmalar ancak müşteri adayları bir mesaj göndererek onaylarını ve ilgilerini belirttikten sonra işletmeler tarafından görülebilir hale gelir; bu da opt-in olarak bilinir.

Potansiyel müşteriler onay verdikten sonra, onlara nitelikli sorularla geri mesaj gönderebilirsiniz. Müşteri adayı size mesaj göndermek için ilk adımı attığından ve ilgisinin zirvesinde olduğundan, hemen yanıt vermek dönüşüm fırsatını en üst düzeye çıkarır.

Her zaman bir müşteri temsilcisine sahip olamayan işletmeler için WhatsApp'ı yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetimi yazılımına bağlamak, otomatik müşteri adayı yakalama ve nitelendirme sağlayarak bir çözüm sunar. Bu konuda daha sonra bilgi vereceğiz.

Temsilcilerin etkileşime geçmeye hazır olması gerekliliğine rağmen, WhatsApp'a tıklayan reklamlar geleneksel müşteri adayı oluşturma çabalarına göre önemli avantajlar sunar. Potansiyel müşteri oluşturmak için neden WhatsApp Reklamlarını kullanmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

WhatsApp Reklamı: WhatsApp Reklamları Neden Kullanılır?

WhatsApp dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamasıdır. WhatsApp Reklamları doğrudan WhatsApp'a yerleştirilmese de, Facebook ve Instagram'un geniş erişiminden yararlanarak potansiyel müşterilere tercih ettikleri uygulamada işletmelerle sohbet başlatmak için esnek bir yol sunar.

Bu yaklaşım, genellikle e-posta veya telefon numarası toplamak için bir iletişim formuna yönlendiren reklamlara dayanan geleneksel B2B reklamcılığından önemli bir değişimdir. Bu yöntem, uzun formlar ve gizlilik endişeleri nedeniyle yüksek ayrılma oranlarına eğilimlidir ve takip fırsatlarının kaybedilmesine yol açan yanlış iletişim bilgileri riskinden bahsetmeye bile gerek yoktur.

WhatsApp Reklamları, iletişim formu ihtiyacını ortadan kaldırarak bu zorlukların üstesinden gelir, böylece potansiyel müşteri yakalama doğruluğunu artırır ve vazgeçme oranlarını azaltır.

Sohbetler doğrudan WhatsApp'ta başlar ve daha ilgi çekici, hızlı tempolu bir iletişim ortamı yaratır. Bu anındalık, karar vermeye hazır potansiyel müşterilerle sohbet ederken çok önemlidir, çünkü işletmelere kritik anlarda seçimleri üzerinde doğrudan bir etki sağlar.

Ayrıca, WhatsApp gibi uygulamalarda mesajlaşmanın anlık doğası, hızlı yanıtlara yol açarak satış hunisi boyunca potansiyel müşteri ilerlemesini artırır. Bu, geleneksel e-posta tabanlı kampanyalarda sıklıkla görülen yavaş yanıt sürelerine kıyasla önemli ölçüde daha hızlıdır.

Artık WhatsApp reklamlarından neden yararlanmanız gerektiğini bildiğinize göre, size bir WhatsApp reklamını nasıl oluşturacağınızı göstereceğiz.

WhatsApp Reklamcılığı: WhatsApp Reklamı Oluşturma

WhatsApp reklamlarına tıklamayı iki yoldan biriyle oluşturabilirsiniz: WhatsApp Business Uygulaması veya Meta Reklam Yöneticisi aracılığıyla. Bir WhatsApp reklamına tıklama oluşturmadan önce şunları yapmanız gerekir:

• Bir WhatsApp İşletme Hesabınız olduğundan emin olun, tercihen gelişmiş özellikler için WhatsApp API
• WhatsApp hesabınızı Facebook Sayfanıza bağlayın
• Facebook Sayfasının yöneticisi olduğunuzdan emin olun

Ardından, reklamınızı oluşturmak için aşağıdaki talimatları izleyin. Önce WhatsApp Business Uygulamasında, ardından Meta Reklam Yöneticisinde nasıl reklam oluşturacağınızı göstereceğiz.

WhatsApp Business Uygulamasında WhatsApp Reklamı Nasıl Oluşturulur?

Belirli bölgelerde bir Android telefon kullanıyorsanız, e-posta adresinizi kullanarak bir Facebook Sayfası olmadan WhatsApp reklamları oluşturabilirsiniz. Facebook hesabıyla reklam oluşturmaya benzer şekilde, bu reklamlar Facebook'ta ve Instagram adresinde görünecektir. WhatsApp Business uygulamasında bir Facebook hesabıyla reklam oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. WhatsApp Business Uygulamanızın Ayarlar sekmesindeReklam Ver'e dokunun

2. Reklamını yapmak için galerinizden veya telefonunuzdan bir fotoğraf, katalog öğesi veya durum seçin. Aynı anda birden fazla fotoğrafın ve katalog öğesinin reklamını yapabilmenize rağmen, reklamını yapmak istediğiniz öğelerin onaylanmış olması gerektiğini unutmayın.

3. Dokunun Facebook'a devam edin.

4. Reklam metni ekleyin ve hedef kitlenizi, reklam yerleşiminizi, günlük bütçenizi ve sürenizi ayarlayın.

5. Ödeme yöntemini ve bilgilerini ekleyin . Ardından reklam için ödemeyi tamamlayın.

6. Reklamı gözden geçirin ve Reklam Oluştur'a dokunun.

Onaylandıktan sonra, reklamınız seçtiğiniz kanala yerleştirilecektir. Artık WhatsApp Business Uygulamasında WhatsApp reklamlarını nasıl oluşturacağınızı bildiğinize göre, size Meta Ads Manager'da nasıl reklam oluşturacağınızı göstereceğiz.

Meta Ads Manager'da WhatsApp Reklamı Nasıl Oluşturulur?

Meta Reklam Yöneticisi'nden WhatsApp'a tıklayan reklamlar oluşturmak için Reklam Yöneticisi'ndeki Reklam oluşturma bölümüne gidin.

1. WhatsApp reklam kampanyası hedefiniz olarak Etkileşim 'i seçin.

3. Kampanya adını düzenleyin ve reklamlarınızın kredi, istihdam veya konutla ilgili mi yoksa seçimler veya siyaset gibi sosyal konularla mı ilgili olduğunu belirtmek için Özel Reklam kategorilerinden bir kategori seçin.

Hangi reklam stratejilerinin uzun vadede en iyi sonuçları verdiğini anlamak için bir A/B testi de yapabilirsiniz. Bütçenizi düşük performanslı reklamlara harcamaktan kaçınacağınız için bu size para tasarrufu sağlayacaktır. Ardından İleri'yi tıklayın.

4. Dönüşüm konumunuz olarak Mesajlaşma uygulamalarını seçin. Bu, Messenger, Instagram ve WhatsApp'a trafik çekecektir.

5. Reklamını oluşturmak istediğiniz bir Facebook Sayfası seçin. Ardından, sohbetleri yönlendirmek istediğiniz kanalı seçin. Her reklam için birden fazla mesajlaşma kanalı seçebileceğinizi unutmayın.

6. Reklam bütçesini, zamanlamayı, hedef kitleyi ve yerleşimleri ayarlayın. Ardından İleri'ye tıklayın.

7. Yeni bir reklam oluşturmak için Reklam kurulumu altında Reklam Oluştur seçeneğini seçin. Ardından, reklamınızı yapılandırmak için reklam biçimini seçin. Tek bir resim veya video tercih edebilirsiniz. Alternatif olarak, 2 veya daha fazla kaydırılabilir resim içeren bir karusel reklam oluşturun.

8. Reklamınız için resim veya video ekleyin . Eklediğiniz medya otomatik olarak kırpılır ancak bunları manuel olarak düzenleyebilirsiniz. Görsellerin dijital reklamcılıkta çok önemli bir rol oynadığını unutmayın. Reklamınızın gözden kaçmamasını sağlamak için ilk üç saniye içinde izleyicilerin dikkatini çekmelidirler.

9. Ana metni ekleyin, kısa bir başlık yazın ve hedef kitlenize reklamın ne hakkında olduğunu anlatmak için isteğe bağlı bir açıklama ekleyin.

10. Hedeflerinize göre bir mesaj şablonu oluşturun. Müşterileri bir karşılama mesajıyla selamlamak ve SSS listesini görüntülemek için Konuşma Başlat şablonunu kullanın. Potansiyel müşteri yeterliliği, randevu rezervasyonu ve daha fazlası için bilgi toplamak üzere Otomatik sohbet şablonunu kullanın.

11. Potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini takip etmek için bir referans ekleyin. ref=yourreference biçimini kullanın. Her kampanya için benzersiz bir referans kullanmalısınız.

Reklam içeriğinden ve kurulumundan memnun kaldığınızda, reklamı başlatmak için Yayınla'yı tıklayın.

Meta Reklam İnceleme Süreci

respond.io'un Teknik Ürün Müdürü Ahmed Nassar'a göre, Meta'un reklam inceleme süreci, Meta'un yönergelerine uymalarını sağlamak için titiz bir değerlendirmeyi içermektedir. Uyumsuzluk reklamın durdurulmasına yol açacağından, reklamverenler bu politikalar kapsamında yasaklanan öğeleri tanıtmaktan kaçınmalıdır.

Artık reklamınızı hazırladığınıza göre, tüm yeni potansiyel müşterileri yönetmek için doğru çözümü kullandığınızdan emin olun. Görüşmeleri geniş ölçekte yönetmek ve WhatsApp ile gelir elde etmek için bir WhatsApp API hesabı edinin ve bunu respond.io gibi sağlam bir yazılıma bağlayın.

Bundan önce, WhatsApp Reklamlarının belirli sektörlere nasıl fayda sağlayabileceğine bakalım.

WhatsApp Reklamcılığı: Sektöre Özel Avantajlar

Çeşitli sektörlerdeki şirketler, WhatsApp reklamlarına tıklamanın avantajlarını gördü. Aşağıda, dört sektörün WhatsApp Reklamlarından nasıl yararlanabileceğine bakacağız.

WhatsApp Eğitim Reklamları için Tıklayınız

Yaş grupları arasında popüler olan Facebook ve Instagram, eğitim kurumlarının geniş bir kitleye etkili bir şekilde ulaşmasını sağlıyor. Kurumlar, WhatsApp reklam kitlesi segmentasyonu özelliklerinden yararlanarak çeşitli tekliflerini doğru demografik grupla buluşturabilir. Örneğin, üniversiteler lisans programları için genç yetişkinleri hedefleyebilir.

Sağlık ve Güzellik için WhatsApp Reklamlarına Tıklayın

WhatsApp reklamcılığı, hizmet tanıtımını kolaylaştırarak ve doğrudan WhatsApp üzerinden anında danışma ve randevu alınmasını sağlayarak sağlık ve güzellik işletmelerinin potansiyel müşteri dönüşümünü artırmasını sağlar.

Bu yaklaşım, minimum insan müdahalesi ile anında eylemleri kolaylaştırarak işletmelerin potansiyel müşterileri daha hızlı yakalamasına ve dönüştürmesine olanak tanır, böylece müşteri yolculuğunu ilk temas noktasından rezervasyona kadar kolaylaştırır.

Emlak İlanları için WhatsApp'a Tıklayın

Emlakçılar, en son mülklerinin reklamını yapmak ve ilgilenen taraflarla hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için WhatsApp reklamını kullanabilir. WhatsApp'ı sorulara anında yanıt vermek, sanal mülk turları sunmak veya yüz yüze ziyaretler planlamak için kullanabilirler.

Bu, ilk ilgiden eyleme geçme süresini kısaltarak temsilcilerin potansiyel müşterileri randevulara ve nihayetinde satışlara daha etkili bir şekilde dönüştürmesine yardımcı olur.

Otomotiv için WhatsApp Reklamlarına Tıklayın

Otomotiv işletmeleri WhatsApp reklamlarını çeşitli stratejik amaçlar için kullanabilir. Potansiyel müşteriler iletişime geçtiğinde, bayiler araç modelleri, bunların bulunabilirliği, fiyatlandırma ve finansman alternatifleri hakkında kapsamlı ayrıntılar sağlayabilir.

WhatsApp reklamlarından yararlanmak isteyen işletmeler için respond.io adresinde Teknik Ürün Müdürü olarak görev yapan Ahmed Nassar, tüm sektörlerde uygulanabilecek çok önemli bir stratejiyi vurguluyor:

"Net bir iş hedefiyle başlamak ve bu hedefe ulaşmak için özel bir iş akışı oluşturmak çok önemlidir. Bu iş akışının, hedef kitleniz veya coğrafi konumunuz gibi belirli faktörlere göre ayarlanması gerekebilir. Ancak, A/B testinin hassasiyeti sayesinde yaklaşımınızı iyileştirmeniz ve kampanya başarısını güvence altına almanız mümkün."

WhatsApp Reklamını Bir Sonraki Seviyeye Taşımak Respond.io

Respond.io işletmelerin potansiyel müşteriler oluşturmasına ve konuşmalar yoluyla satış dönüşümlerini etkinleştirmesine yardımcı olmayı amaçlayan yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetimi yazılımı sağlayıcısıdır.

Dünya çapındaki işletmelerin daha nitelikli potansiyel müşteriler kazanmasına, satış dönüşümlerini iyileştirmesine ve yüksek derecede müşteri memnuniyeti elde etmesine başarıyla yardımcı oldu. Aşağıda, respond.io ile WhatsApp Reklamlarını kullanmanın dört hızlı kazanımını inceleyeceğiz.

Randevu Rezervasyonunu Otomatikleştirin

Randevu planlamasına bağımlı olan işletmeler, rezervasyon sürecini otomatikleştirerek temsilcilerin zamanından önemli ölçüde tasarruf edebilir. WhatsApp 'ı satış ekibinizin kullandığı takvim uygulamasıyla entegre etmek için respond.io İş Akışlarını kullanabilirsiniz.

Ayrıca, respond.io Make ile yerel olarak entegre olur ve Zapierkodlama yapmadan binlerce uygulama ile otomasyon oluşturmanıza olanak tanır. Bu yazılımları zaten kullanıyorsanız, en iyi müşteri deneyimi için uygulamalarınızı WhatsApp ile sorunsuz bir şekilde entegre edin.

AI Agent ile Potansiyel Müşteri Bilgilerini Toplayın ve Soruları Yanıtlayın

Müşteri adaylarına anında yanıt vermek, onları satışa dönüştürme şansınızı artırır. Ancak çoğu şirket, yüksek hacimli görüşmeleri yönetecek kaynaklara sahip değildir. İşte bu noktada otomasyon ve yapay zeka devreye giriyor.

respond.io'un İş Akışı otomasyon oluşturucusu ile soruları yanıtlamak ve müşteri adayı bilgilerini toplamak için bir yapay zeka aracısı oluşturabilirsiniz. AI Agent Builder 'ı, AI Agent'ınızı etkileşimli konuşmalar yoluyla yapılandırmak için de kullanabilirsiniz. Bu, AI Agent'ın operasyonel ihtiyaçlarınızı ve istediğiniz sonuçları karşılamak için mükemmel bir şekilde uyarlanmasını sağlar.

Akıllıca İletişim Kurun Respond AI

respond.io ile müşteri temsilcileri, müşteri mesajlarına otomatik olarak yanıt oluşturmak için AI Assist 'i kullanabildiklerinden, çok fazla çaba sarf etmek veya potansiyel müşterilere yanıt vermek için çok fazla zaman harcamak zorunda kalmazlar.

Yapay zeka, tek bir tıklamayla, sağladığınız bilgi kaynaklarına dayalı yanıtlar oluşturarak her yanıtın alakalı ve bağlama uygun olmasını sağlar.

Ayrıca, AI Prompts ile temsilciler mesajları 90'dan fazla dile zahmetsizce çevirebilir ve sınırlar ötesinde etkili iletişim sağlar.

Ayrıca tonu ayarlayarak ve yazım ve dilbilgisi hatalarını düzelterek mesajları daha kesin hale getirebilirler. Harika deneyimler yaratmak için bu araçları kullanarak dönüşüm olasılığını artırabilirsiniz.

Mesaj Şablonları ile Potansiyel Müşterilerle Her Zaman Yeniden Etkileşim Kurun

Bir müşteri adayı yakaladınız ve WhatsApp kişi listenize eklediniz. Sırada ne var? Kişilerin size mesaj atmasını beklemek yerine, onlarla proaktif olarak etkileşime geçebilirsiniz. WhatsApp, WhatsApp API kullanıcılarının kişilerle konuşma başlatmasına izin verir, ancak bunlar yalnızca bir mesaj şablonu ile yapılabilir.

Mesaj şablonları kullanılmadan önce WhatsApp tarafından önceden onaylanmalıdır. Bir WhatsApp iş ortağı olarak respond.io , mesaj şablonlarınızı oluşturmanıza, onay için göndermenize ve platformdaki tüm WhatsApp Mesaj Şablonlarınızı yönetmenize ve göndermenize olanak tanır.

Respond.io çeşitli avantajlar sağlamak için WhatsApp reklamlarının gücünün kilidini açar. Potansiyel müşteriler oluşturarak ve onları satış huninizde hızla ilerleterek, ilgi yüksekken onları yakalayabilir ve bu fırsatı onları müşteriye dönüştürmek için kullanabilirsiniz.

Ardından, müşteri sadakati oluşturmak ve işinizi büyütmek için verimli ve proaktif hizmetle müşteri deneyimleri sağlayabilirsiniz. İlgileniyor musunuz? Ücretsiz respond.io deneme sürümüne kaydolun ve sadece birkaç dakika içinde resmi WhatsApp API adresine erişin.

Daha Fazla Okuma

Bu makaleyi faydalı buldunuz mu? Eğer öyleyse, İşletmeler için WhatsApp hakkında bazı okumaları burada bulabilirsiniz.

• WhatsApp Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey API Fiyatlandırma
• WhatsApp Business'ı Birden Fazla Kullanıcı için Kullanma
• WhatsApp Entegrasyonu ile Respond.io Nasıl Kullanılır? WhatsApp CRM