Kích hoạt giao tiếp thời gian thực với khách truy cập trên trang web WordPress của bạn bằng cách sử dụng widget chat tiện lợi này.
- Xử lý các cuộc hội thoại đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn không có mặt hoặc chuyển họ đến đúng nhân viên hoặc bộ phận.
- Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng mà họ thực hiện.
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các nhân viên, có cái nhìn tổng quát về các cuộc hội thoại của họ và can thiệp bất cứ lúc nào.