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TL;DR - 为什么使用 TikTok 自动化
TikTok 自动化通过即时回复消息、资格审查潜在客户并保持互动一致，帮助将兴趣转化为销售，无需人工努力。
AI 代理和工作流减少代理负担，加快响应时间，并自动化关键任务，如路由、跟进和通知。
更智能的广告活动和自动化 TikTok 互动确保潜在客户不会被忽视，并朝向转化进行培育。
Respond.io 提供比 TikTok 广告管理器更深层次的自动化能力，允许您完全控制消息传递、潜在客户管理和与您现有技术堆栈的集成。
什么是 TikTok 自动化？
TikTok 自动化是指使用人工智能驱动的工具和软件来管理诸如回复消息、资格审查潜在客户等任务。 这最大限度地减少了手动工作，同时最大限度地提高了参与度，使其成为企业使用 TikTok 进行营销和销售的重要工具。
您过去可能体验过某种 WhatsApp 自动化。 也许您通过 WhatsApp 联系了某个企业，获得了问题的答案，或者在日历应用上预约了约会。
由于 TikTok 在 业务功能方面取得的进步，现在这种体验在 TikTok 上已经成为可能。 事实上，92%的 TikTok 用户在观看视频后会采取某种行动，37%的用户会购买他们通过该应用发现的东西。
TikTok 自动化的4大好处
随着企业越来越多地转向自动化进行商业消息传递，理解这些工具如何优化客户互动至关重要。 现在，让我们来探讨一下 TikTok 自动化为您的业务带来的主要好处。
减少座席负载
通过自动执行重复性任务（例如回答常见问题和过滤查询），企业可以减轻面向客户的团队的负担，并让代理专注于高价值的对话。
减少响应时间
自动回复功能可确保 TikTok 用户收到即时回复，帮助您快速吸引潜在客户并减少沟通延迟。
提高销售转化率
在销售中，当潜在客户兴趣高涨时与他们互动非常重要。 TikTok 对话自动化使企业能够在适当的时机吸引潜在客户，引导他们完成购买流程并提高转化率。
提高客户满意度
自动化可以加快流程，增强客户体验、建立信任并培养品牌忠诚度。
如何使用 TikTok 自动化
TikTok 自动化超越内容——它帮助您与潜在客户互动、对其进行资格审查，并以最小的人工努力将他们推向销售漏斗。 以下是如何充分利用它的技巧
1. 使用 AI 代理自动化任务
一些客户对话管理软件提供 AI 解决方案，以简化您的日常操作。 例如，这些是 respond.io 的 AI 代理可以为您完成的一些事情。
2. 创建潜在客户旅程
使用像 respond.io 的 工作流模块这样的工具，您可以设置由广告互动触发的自动化旅程。 例如：在 TikTok 潜在客户与您的广告互动后发送跟进消息，对潜在客户进行资格审查，将其分配给销售代表，并将数据同步到您的 CRM。
3. 提供实时通知
通过将 TikTok 与消息平台集成，保持客户更新订单确认、促销提醒或缺货通知。 自动化确保正确的信息在正确的时间送达正确的用户
4. 简化内容创建和发布
自动化工具通过使用 AI 模板、特效和滤镜简化内容制作。 您还可以在高峰时段自动安排和发布视频，确保持续可见性，而无需手动上传。
5. 运行更智能的广告活动
通过自动化，您可以优化广告预算、安排投放，并进行创造性变体的 A/B 测试。 性能数据自动流入，使您可以轻松快速调整策略。
TikTok 自动化：4个最佳实践
实施自动化是一回事，有效地实施自动化又是另一回事。 企业必须遵循最佳实践才能真正发挥其潜力。 以下是一些关键策略，可确保您的自动化工作有效且方便客户。
平衡自动化与真实性
使用自动化来处理重复性任务，但在关键交互中保持人性化，以保持品牌个性和信任。 为了保持参与度，可以使用用户的姓名、过去的互动或购买历史记录来个性化自动回复。
提供代理升级途径
自动化应该补充，而不是取代人际交往。 当需要人类同理心和批判性思维时，确保复杂的查询能够无缝升级到现场代理。
提供一种简单的升级方式（例如“与代理交谈”按钮）可以提高客户满意度并防止挫败感。
监控性能和迭代
使用分析定期跟踪自动化性能，以确定需要改进的领域并改进消息传递策略。 找出弱点，例如高流失率或无效响应，并相应地调整您的自动化策略。
与您的技术堆栈集成
将 TikTok 自动化工具与 CRM 系统、营销平台和消息传递解决方案（如 respond.io）无缝连接，以实现高效的工作流程。 这使得企业能够集中客户数据、简化沟通并提供统一的品牌体验。
例如，将自动化与 CRM 相链接可以实现个性化的跟进，而与营销平台连接则有助于根据用户行为触发有针对性的活动。
如何设置 TikTok 自动化：2 种方法
一旦您选择了正确的 TikTok 自动化工具，您就需要知道如何有效地设置它。 下面，我们将根据您选择的平台分解两种入门方法。
方法 1：在 TikTok 广告管理器上设置 TikTok 自动化
要在TikTok 广告管理器上自动执行响应和潜在客户管理，请按照以下步骤操作：
1。 登录 TikTok 广告管理器 – 导航到广告管理器仪表板。
2。 转到 '资产' 选项卡 – 单击“工具”下的“自动规则”。
3。 创建新规则 – 选择“创建规则”并定义自动化条件，例如预算调整、出价策略或基于参与度的响应。
4。 设置规则条件 – 指定自动化触发的时间，例如响应高参与度或优化广告支出。
5。 选择操作 – 定义规则应该做什么，例如暂停效果不佳的广告、增加效果良好的广告的预算或触发自动回复。
TikTok 广告管理器上 TikTok 自动化的局限性
虽然 TikTok 广告管理器为广告活动提供了自动化功能，但在将其用作唯一解决方案之前，您应该考虑它的局限性。 让我们来看看它们。
有限的消息传递自动化
TikTok 广告管理器专注于广告活动管理，而不是全面的客户沟通。
没有聊天机器人集成
企业无法创建人工智能驱动的聊天机器人来进行持续的客户互动。
需要手动调整
自动规则有助于优化广告效果，但对于更复杂的场景，仍然需要人工干预。
仅限于广告驱动的互动
自动化功能仅在 TikTok 广告中有效，限制了 TikTok 商业消息传递中更广泛的消息传递自动化。
方法 2：在 Respond.io 上设置 TikTok 自动化
如果您想要更全面的 TikTok 自动化解决方案，respond.io，作为一个官方 TikTok 营销合作伙伴，提供了一个强大的平台，用于管理和自动化您在 TikTok 和其他消息渠道上的互动。
在 最近的新闻稿中，respond.io 的首席执行官兼联合创始人 Gerardo Salandra 强调了公司在 TikTok 自动化方面的进展：
管理 TikTok 客户咨询受到可用社交经理数量的限制。 通过与 TikTok 消息广告的整合，并率先将所有 TikTok 互动（包括直接消息）整合到单一平台，我们正在帮助企业简化运营。 通过 Respond AI 解决 74% 的对话，这一整合使得使用 TikTok 的中小企业能够获得更快的响应、改善客户体验，并最终提高销售额。
这些自主能力让 AI 代理可以处理更多繁重的工作，同时在任何需要判断或同理心的情况下仍然可以升级到人类。
这里介绍了如何在 respond.io 上设置 TikTok 自动化。
1. 创建 Respond.io 帐户
在 respond.io 上注册以创建帐户。 这将使您能够访问该平台的全套消息传递工具。
2. 将 TikTok 连接为频道
将您的 TikTok 业务帐户与 respond.io 集成。 这使您可以在平台的统一收件箱内直接从 TikTok 发送和接收消息。 Respond.io 提供了连接 TikTok 商业消息传递的分步说明，确保您的帐户可供使用。
3. 创建您的 AI 代理
我们建议您从 AI 代理开始您的 TikTok 自动化之旅。 这些虚拟助手不仅仅是聊天机器人——它们作为前线助手，识别用户意图，并根据其培训做出最佳反应。
1. 打开左侧栏中的 AI 代理模块。 选择一个 AI 代理模板（推荐用于第一次使用的用户）或从头开始创建一个。
2. 审查并自定义您的 AI 代理的配置、操作和知识来源。 请注意，AI 代理可以更新 CRM 字段，改变 生命周期阶段、标记或分类联系人、总结整个对话，甚至在发生联系事件时触发工作流程。 它们还可以处理图像和 PDF 等文件，让客户可以直接在 TikTok 对话中分享文档。
3. 发布您的 AI 代理。
Respond.io 提供除了 AI 代理之外的另一个关键自动化功能——高度可定制的视觉自动化构建器。 它与 AI 代理有效配合，创建无缝的 TikTok 自动化设置。
4. 可选 - 使用工作流程构建自动化客户旅程
在 工作流程模块中，创建自定义工作流程来自动化潜在客户培育，发送个性化消息，并与客户实时互动。 使用 respond.io，您可以设置触发器、定义操作并设计量身定制的参与路径，以最大化您的 TikTok 互动。
为了顺利开始使用 TikTok 工作流程，我们建议您首先尝试我们的 TikTok 工作流程模板。 这些模板旨在简化 respond.io 用户的常见 TikTok 销售用例。
在 TikTok 自动化中获得正确的开端
TikTok 是接触新受众的强大方式，但没有自动化，处理大量互动会迅速让您的团队不堪重负。 Respond.io 使将注意力转化为行动变得简单——自动回复潜在客户，确认他们的信息，并在 TikTok、WhatsApp、Messenger 等平台上继续对话。
🚀 重大消息！ TikTok 即时通讯广告现已全球推出！ 现在，企业可以通过WhatsApp和Messenger与TikTok潜在客户联系，提供咨询、安排预约和完成销售——所有这些都可以在一次对话中完成。 今天预约咨询！
常见问题与故障排除
TikTok 自动化可以取代人际交往吗？
自动化提高了效率，但应由人类代理进行补充，以保持真实的参与度。
自动化如何改善 TikTok 广告效果？
自动化跟进、潜在客户资格认定和响应管理有助于最大限度地提高 TikTok 广告的转化率。
如何选择正确的 TikTok 自动化工具？
在选择自动化工具时，请考虑所提供的具体功能、用户评论、客户支持、定价及合规性等因素。
用于消息传递的最佳 TikTok 自动化工具是什么？
Respond.io 是自动化 TikTok 消息传递的最佳选择。 它支持无缝的潜在客户管理和与其他沟通渠道的集成。
与 TikTok 自动化相关的风险有哪些？
是的，不当使用自动化工具可能会违反 TikTok 的服务条款，导致帐户被暂停。 因此，使用声誉良好的工具并遵循 TikTok 的指南至关重要。
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