How To Article

Руководство по маркетингу в Telegram: улучшение генерации лидов, вовлечения и результатов.

Кевин Вонг
Кевин Вонг
· 19 Jan 2024
6 min read
Маркетинг Telegram: Руководство по маркетингу

Хотите улучшить маркетинговую стратегию через Telegram? С примерно 700 миллионов активных пользователей в месяц и широким использованием в Азии, Европе и Латинской Америке, Telegram стал значимым игроком на мировом цифровом пространстве.

В этой статье мы рассмотрим, что такое маркетинг в Telegram и какие преимущества он предлагает. Мы также рассмотрим, как программное обеспечение для управления диалогами с клиентами на базе ИИ, такое как respond.io, может улучшить вашу маркетинговую стратегию в Telegram и компании, которые успешно это сделали.

Что такое маркетинг в Telegram?

Маркетинг вашего бренда, продуктов или услуг через Telegram подразумевает использование таких функций, как Группы в Telegram, Каналы и боты для распространения новостей, взаимодействия с клиентами и создания сообщества, с которым будут резонировать ваш бренд. Итак, что отличает его от традиционного маркетинга?  Это скорость, персонализация и интерактивность.

Маркетинг в Telegram выделяется на фоне традиционных методов, таких как электронная почта, телевизионная реклама и SMS-кампании, позволяя вести двусторонние интерактивные беседы. Такой подход предлагает более персонализированный и привлекательный опыт для покупателей, обеспечивая взаимодействие в реальном времени с моментальной доставкой сообщений — резкий контраст с более длительными сроками исполнения и непрямой обратной связью, характерными для традиционных стратегий маркетинга.

Персонализация — ключевая особенность маркетинга в Telegram. Это позволяет целенаправленно обмениваться сообщениями и контентом, адаптированным к конкретным сегментам аудитории – уровень персонализации, ограниченный в традиционном маркетинге, который часто направлен на более широкую аудиторию.

Что касается затрат, Telegram-маркетинг более доступен, особенно для небольших компаний, в отличие от часто высоких расходов, связанных с традиционными методами маркетинга.

Это изображение показывает сравнение между маркетингом в Telegram и традиционным маркетингом.

Кроме того, Telegram предлагает подробную аналитику для отслеживания кампаний в режиме реального времени, предоставляя инсайты, которые не так быстро или легко доступны в традиционном маркетинге. Он также поддерживает различные форматы контента, от текста до мультимедиа, для большей гибкости в творчестве.

Теперь, когда мы понимаем различия между маркетингом в Telegram и традиционным маркетингом, давайте исследуем его преимущества.

Превратите разговоры клиентов в бизнес-рост с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Преимущества маркетинга в Telegram.

Каналы обмена мгновенными сообщениями, такие как Telegram, очень эффективны для маркетинговых команд. Вот некоторые из его выгод:

Узнайте, как использовать Telegram для маркетинга и его преимущества, включая безопасность и конфиденциальность, синхронизацию в реальном времени, рентабельность и разнообразные маркетинговые инструменты в вашем распоряжении.

Безопасность и Конфиденциальность: Известно, что Telegram уделяет большое внимание безопасности и конфиденциальности. Он обеспечивает шифрование между сервером и клиентом, а также безопасное облачное хранение, что делает его надежной платформой для обмена конфиденциальной маркетинговой информацией.

Real-Time Synchronization: Telegram предлагает синхронизацию чатов в реальном времени как на компьютере, так и на мобильных устройствах. Эта функция особенно полезна для небольших команд по маркетингу. Она позволяет бесшовно общаться и не накладывает никаких ограничений на количество одновременных соединений.

Рентабельность: Основные функции Telegram бесплатны и предлагают недорогую платформу для маркетинга. Однако, если вы интегрируете сторонние инструменты или предоставляете ресурсы для создания контента и управления платформами, это может быть сопряжено с расходами.

Маркетинговые инструменты: Telegram предлагает мощные инструменты для бизнеса, включая массовые сообщения для целевой коммуникации, прямые ссылки на трафик и QR-коды для мгновенного вовлечения, революционизируя способ подключения и роста аудитории.

Вот три способа использования бизнеса в Telegram для маркетинга:

  • Telegram Broadcast: Используйте возможности массовых рассылок Telegram, чтобы доставлять целевые и интерактивные акции непосредственно вашим подписчикам, обеспечивая эффективную и персонализированную связь с вашей клиентской базой.

  • Telegram Link: Прямая ссылка на ваш канал или группу, которую можно делиться на других платформах для привлечения трафика к вашему Telegram.

  • QR-код: Связанный с вашим каналом или группой Telegram, эти коды упрощают присоединение потенциальных клиентов при отображении на различных платформах.

Несмотря на свои преимущества, отсутствие централизованного почтового ящика Telegram может создать проблемы для мониторинга рекламных кампаний и управления отношениями с клиентами. Однако это может быть решено путем интеграции с сторонними платформами с централизованным программным обеспечением для обмена сообщениями.

Вот как некоторые функции Телеграммы работают вместе с программным обеспечением для обмена сообщениями, таким как respond.io для упорядочения ваших маркетинговых усилий.

Telegram for Marketing on Respond.io: Quick Wins

Теперь, когда вы понимаете основы использования Telegram для маркетинга, вот пять способов, как вы можете интегрировать Telegram в свою маркетинговую стратегию с respond.io.

Telegram для маркетинга на Respond.io: Оптимизация генерации лидов.

Telegram, разработанный как мессенджер против спама, придаёт приоритет конфиденциальности и контролю пользователей. Чтобы начать общение с вашим бизнесом в Telegram, вам нужно, чтобы клиенты отправили вам сообщение первыми.

Вот некоторые эффективные стратегии мотивирования клиентов начать чат на Telegram, особенно с использованием возможностей respond.io.

Как использовать Telegram для маркетинга: Используйте Telegram как способ упрощения генерации лидов для ваших маркетинговых нужд.

Вы можете легко создать Telegram QR-код на respond.io для отображения на вашем сайте или в вашем физическом магазине. Прикрепляя к рекламным кампаниям или сообщениям, клиенты могут просто просканировать код, чтобы начать разговор с вашей командой продаж.

Существует также ссылка на чат в Telegram, которую бизнес может встроить на своем сайте или делиться в социальных сетях, пригласив потенциальных лидов напрямую взаимодействовать на канале.

В качестве альтернативы, предприятия могут включить Telegram виджет на своем веб-сайте, чтобы дать потенциальным клиентам возможность связаться с вами непосредственно в Telegram.

Увеличьте охват с помощью Telegram Broadcast.

Существует два способа, с помощью которых компании могут использовать Telegram для вещания: либо с помощью Telegram Broadcast, либо с помощью Telegram-ботов.

Использование каналов Telegram - отличный способ охватить широкую аудиторию важными маркетинговыми сообщениями, такими как рекламные объявления, специальные предложения или обновления новых продуктов.

При подключении respond.io к Telegram, Telegram становится продвинутым инструментом для маркетинга в Telegram.

Однако для более тонкого и интерактивного вещания Telegram-боты в сочетании с respond.io предлагают более богатый опыт.

Подключение respond.io к Telegram превращает Telegram в продвинутый инструмент для целевых маркетинговых рассылок. С помощью Модуля Рассылки respond.io компании могут улучшить свою маркетинговую стратегию с помощью точного таргетинга аудитории на основе определенных полей, тегов или условий.

Этот уровень настройки обеспечивает отправку ваших трансляций аудитории, которая находит ваше содержимое актуальным, максимизируя влияние ваших маркетинговых усилий.

Как только ваше сообщение будет отправлено, будьте готовы к волне разговоров с клиентами. Здесь приходят в игру воркфлоу respond.io, позволяя эффективно управлять входящими ответами.

Или воспользуйтесь AI Agent от respond.io — инструментом ИИ, который мгновенно обрабатывает рассылки и выводит взаимодействие с клиентами на новый уровень.

Получите максимальную отдачу с push-уведомлениями Telegram.

Push-уведомления являются эффективным маркетинговым инструментом, который обеспечивает прямой способ взаимодействовать с клиентами через всплывающие сообщения на экранах их телефонов.

Telegram push-уведомления являются краткими и сосредоточены на побуждении к действию, что делает их практичным выбором для вовлечения вашей аудитории менее навязчивым способом.

Как использовать Telegram для маркетинга: Telegram push-уведомления являются короткими и фокусируются на побуждении к действию, что представляет собой практический способ вовлечь потенциальных покупателей менее навязчивым образом.

Для маркетинговых команд Telegram предоставляет значительные преимущества для рассылки push-уведомлений. Благодаря принятию коммерческого контента и отсутствию комиссий или ограничений на количество получателей, это идеальная платформа, особенно если ваша клиентская база включает пользователей Telegram.

Используя модуль рассылки от respond.io, маркетологи получают преимущество в создании, настройке, предварительном просмотре и планировании рассылок Telegram.

Кроме того, модуль позволяет точно сегментировать аудиторию и гарантирует, что ваши сообщения будут адаптированы и актуальны для максимального влияния ваших усилий по маркетингу в Telegram.

Автоматизируйте квалификацию лидов с помощью автоматических ответов Telegram.

Компании, использующие Telegram для маркетинга, могут воспользоваться Telegram Auto Reply для автоматизации процессов генерации лидов. Тем не менее, приложение Telegram не включает в себя встроенную функцию автоответчика.

Для получения этой функции вам нужно создать Telegram-бота, чтобы отправить автоответное сообщение, и подключить его к платформе обмена сообщениями, такой как respond.io. Вот несколько способов использования Telegram Auto Reply для маркетинга.

Интеграция предварительных опросов с Telegram Auto Reply — это эффективная стратегия для сбора важной информации о клиентах, такой как имена, адреса электронной почты и интересы. Эти данные имеют решающее значение для генерации лидов и настройки маркетинговых стратегий, что позволяет компаниям создавать более целенаправленные и эффективные кампании.

Использование Telegram Auto Reply для квалификации лидов также приносит пользу. Включая конкретные вопросы в автоответы, компании могут определить интересы потенциальных клиентов при первом взаимодействии. Этот процесс помогает классифицировать и расставлять приоритеты для лидов, а также сосредоточить усилия на наиболее перспективных клиентах для повышения коэффициента конверсии.

Тем не менее, важно отметить, что автоответы Telegram предназначены только для первых сообщений клиентов. Для непрерывного отслеживания последующих сообщений рекомендуется использовать диалоговый ИИ для комплексного решения запросов клиентов от начала до конца.

Улучшите конверсию клиентов с помощью кампаний Telegram Drip.

Настройка и автоматизация кампаний Telegram Drip является важной стратегией для маркетинга в Telegram. Большинство потенциальных клиентов нуждаются в времени, чтобы рассмотреть продукт, и вы можете периодически напоминать им о его ценности.

С respond.io компании могут устанавливать триггеры для отправки серии сообщений, чтобы заинтересовать покупателей в их бренде или продуктах, побуждая их предпринять действия, вызывая волнение или срочность.

Это помогает бизнесу быть на первом месте в сознании покупателя, способствуя постоянному взаимодействию.

Как использовать Telegram для маркетинга: настраивая и автоматизируя кампании в Telegram, компании могут отправлять серию сообщений, чтобы заинтересовать покупателей в своих бренде или продуктах, побуждая их действовать через возбуждение или срочность.

Создание рекламных сообщений в Telegram для конкретных триггерных событий схоже с процессом настройки push-уведомлений.

На respond.io легко настроить кампанию по drip-маркетингу в Telegram. Используйте модуль Workflows для создания последовательности сообщений, которая охватывает определенный период времени, чтобы обеспечить постоянное взаимодействие с вашей аудиторией.

Теперь давайте рассмотрим реальный пример того, как бизнес может успешно использовать Telegram для маркетинга.

Успех в маркетинге через Telegram.

В этом разделе мы рассмотрим, как малайзийский ритейлер использует Telegram для маркетинга.

Watson’s Malaysia

Watson's Malaysia, ведущий розничный продавец товаров для здоровья и красоты в Малайзии, эффективно использует Telegram для своего маркетинга, запустив канал Telegram.

Watson's Malaysia эффективно использует Telegram для маркетинга, демонстрируя специальные предложения и пакеты, а также взаимодействуя с клиентами с помощью интерактивных визуальных элементов.

Этот канал служит центром для обмена рекламными предложениями, праздничными приветствиями и даже мемами. С сильной абонентской базой из более чем 39 000 участников компания использует этот канал не только как объявление, но и как активную платформу для маркетинга.

Он демонстрирует специальные предложения и пакеты, такие как 'Kaw Kaw Deals', и вовлекает клиентов с помощью развлекательных визуальных элементов. Этот многосторонний подход играет ключевую роль в маркетинговой стратегии компании.

Она использует как информативный, так и привлекательный контент, чтобы поддерживать интерес аудитории и продвигать свои продукты.

Мы надеемся, что этот гид помог вам ясно понять, как использовать маркетинг в Telegram. Готовы ли вы прыгнуть в мир маркетинга на Telegram? Зарегистрируйтесь в respond.io сегодня, чтобы в полной мере использовать возможности маркетинга в Telegram и управлять большим объемом результатов, которые вы получите.

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Дополнительные материалы

Вы нашли эту статью полезной? Если да, то вот некоторые другие быстрые чтения, которые могут вас заинтересовать:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Кевин Вонг
Кевин Вонг

Кевин Вонг, старший писатель контента respond.io с 2023 года, имеет диплом в области массовых коммуникаций. Его опыт охватывает журналистику, деловую писательскую деятельность и работу консультантом по связям с общественностью. Его обширная экспертиза направлена на углубленные статьи о взаимодействии с клиентами и особенностях бизнес-коммуникации.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀