Вы делитесь сообщениями на Facebook, Twitter, Инстаграм и LinkedIn. Это замечательно - но продвигаете ли вы свой бизнес на одной из самых популярных площадок? Мы говорим о WhatsApp, конечно же. Рекламные сообщения на WhatsApp - это мощный способ привлечь внимание к вашему бренду или бизнесу.

Итак, что же такое рекламные сообщения в WhatsApp? Предприятия могут использовать WhatsApp API для проведения акций по увеличению продаж или перекрестных продаж, продвижения пополнения запасов или сезонных товаров, обмена специальными предложениями и даже привлечения новых абонентов путем ознакомления с возможностями услуги.

WhatsApp Рекламные сообщения: Какое место они занимают в вашей маркетинговой стратегии?

Email раньше были самой популярной платформой для рекламной деятельности, но эти дни остались в зеркале заднего вида. Хотя социальные сети заняли свое место, они сталкиваются с ограничениями, такими как публично распространяемые негативные отзывы. Если вы смотрите в будущее, то лучше всего использовать сообщения.

Чтобы помочь вам понять место WhatsAppв вашей маркетинговой стратегии, мы разработали схему выбора канала, основанную на типе активности (маркетинг или ремаркетинг) и метрике успеха (осведомленность о бренде или вовлеченность бренда).

Во-первых, подумайте, будете ли вы использовать канал для маркетинга или ремаркетинга. Маркетинг направлен на привлечение новых глаз и повышение узнаваемости бренда, но иногда это приводит к спаму.

Для поддержания высокого качества обслуживания пользователей WhatsApp позволяет новым клиентам только инициировать общение, в то время как компании могут только проактивно отправлять сообщения Контактам из своих списков клиентов. Таким образом, WhatsApp является платформой ремаркетинга.

Успех рекламной деятельности в WhatsApp зависит не столько от осведомленности о бренде, сколько от его вовлеченности, измеряемой с помощью показателей эффективности маркетинга, таких как коэффициент открытия и кликов. Более высокая вовлеченность сообщений обеспечивает более высокий потенциал дохода.

WhatsApp Рекламные сообщения: Последние события

Первоначально WhatsApp позволял компаниям отправлять только транзакционные сообщения, такие как уведомления о доставке. В течение 2021 года в нескольких странах были опробованы сообщения без транзакций или рекламные сообщения, и в сентябре 2021 года это ограничение было снято во всем мире.

Это важно, потому что WhatsApp является - или должен быть - частью любой стратегии омниканального маркетинга. Он может дополнять рекламную активность на других каналах, например, баннеры на сайте или посты в социальных сетях, или творчески взаимодействовать с клиентами сам по себе.

Прежде чем вы разошлете шквал рекламных сообщений в WhatsApp, обратите внимание на некоторые моменты.

Во-первых, Контакты должны отказаться от получения рекламных сообщений. Вы также должны соблюдать условия, изложенные в Политике ведения бизнеса и коммерции WhatsApp. Это включает в себя использование только шаблонов сообщений, которые подлежат предварительному утверждению WhatsApp.

Наконец, услуга требует затрат, включая плату за учетную запись respond.io , плату за услуги поставщиков бизнес-решений (BSP), если это применимо, и плату за разговоры WhatsApp. Тем не менее, потенциальные преимущества рекламных сообщений WhatsApp значительно перевешивают затраты.

WhatsApp Рекламные сообщения: Маркетинговый Must-Have

С более чем 2 миллиардами пользователей по всему миру, WhatsApp является обязательным элементом бизнеса в странах, где приложение занимает доминирующее положение. Взаимодействие происходит неформально и мгновенно, что подстегивает к действиям сейчас и формирует лояльность к бренду в долгосрочной перспективе.

Самым большим преимуществом этого метода является то, что он позволяет компаниям инициировать общение с известными контактами. Это также чрезвычайно рентабельно - продавать напрямую людям, которые уже проявили интерес к вашей продукции или услугам.

Кроме того, стратегическое рекламное сообщение WhatsApp побуждает к действию. Более 90% посетителей сайта, впервые зашедших на сайт, не готовы совершить покупку. Напоминание им об их желании на часто используемом канале повышает убежденность пользователей и конверсию.

Кроме того, существует универсальность шаблонов сообщений WhatsApp, которые можно адаптировать для различных случаев использования. Те же кампании и приемы, которые применяются в маркетинге email, более актуальны и широко воспринимаются при передаче сообщений. Ниже мы рассмотрим некоторые из них.

Рекламные сообщения в WhatsApp: respond.io Way

Давайте поговорим о том, как отправлять рекламные сообщения в WhatsApp. Чтобы начать, вам нужна учетная запись WhatsApp Business API и учетная записьrespond.io . Еще лучше получить WhatsApp API через respond.io, официальный WhatsApp BSP, чтобы управлять своим аккаунтом и всеми разговорами с единой платформы.

Вам также необходим список контактов, который вы можете составить с помощью следующих методов:

• Импорт контактов из списков клиентов
• Нажмите для просмотра ссылок на чат
• Нажмите, чтобы пообщаться с рекламой

Как только вы будете готовы, вот три способа использования рекламных сообщений WhatsApp.

Рассылка рекламных акций на широкую аудиторию

Возможно, вы владеете франшизой супермаркета и хотите продвигать ежемесячные предложения для своих онлайн-покупателей. Вы используете рассылки email, но есть вероятность, что клиенты их игнорируют. Вместо этого отправляйте рассылки в WhatsApp для такого типа ремаркетинга.

Рассылки - лучшее решение для объявлений. Они целевые, сфокусированные и доставляются в почтовый ящик, где Контактеры проводят много времени. Хотя такие сообщения, как оповещения о пополнении запасов, отправляются массово, их можно персонализировать, обращаясь к получателям по имени с помощью динамических переменных.

Контакты ожидают от вас известий - в конце концов, они выбрали получение ваших сообщений. Тем не менее, используйте рассылки осторожно, чтобы не принять их за спам, так как это может привести к блокировке вашего номера телефона и повлиять на рейтинг качества.

Если эта стратегия кажется вам подходящей, используйте WhatsApp Broadcast в модуле Broadcast, чтобы охватить тысячи целевых контактов одновременно.

Автоматизируйте рекламные сообщения с помощью триггеров

Допустим, вы владелец магазина гаджетов премиум-класса. Вы заметили, что онлайн-покупатели тратят значительное количество времени на просмотр и выбор товаров, но процент брошенных корзин неизменно высок.

Электронные письма с возвратом в корзину возвращают около 10% потенциального дохода, но сообщения WhatsApp доходят до пользователей, пока намерение или желание еще свежи. Почти 80% сообщений WhatsApp читаются в течение 5 минут, что значительно превосходит более низкие и медленные показатели открываемости по сравнению с email.

Более того, до 60% брошенных корзин могут быть восстановлены с помощью сообщений о восстановлении корзин в WhatsApp. Интерактивные функции шаблона сообщения, такие как кнопки призыва к действию, сочетают в себе ощущение срочности и простоту действий.

Каждый шаг на пути клиента связан с принятием решения. Четкое объяснение того, что нужно делать, снижает усталость от принятия решения и побуждает к действию. Это особенно эффективно для клиентов, которых нужно подтолкнуть к покупке не первой необходимости, например, игровых аксессуаров.

Настройка рекламных сообщений WhatsApp в ответ на заданные триггерные события включает в себя процесс, аналогичный процессу настройки push-уведомлений WhatsApp.

Создайте капельную кампанию WhatsApp

Допустим, приложение для потокового рассылки хочет превратить пользователей пробной версии в подписчиков. Проверенным и испытанным методом является кампания капельного маркетинга. В этом случае последовательность автоматизированных сообщений будет отправляться Контактам в ответ на их действия или изменения на пути клиента.

Вместо того, чтобы мириться со слабой вовлеченностью email, создайте капельную кампанию WhatsApp. Побуждайте к действию, вызывая возбуждение или срочность в нескольких сообщениях, чтобы удержать бизнес в сознании клиентов и стимулировать повторное использование услуг.

WhatsApp У капельных кампаний есть дополнительное преимущество: Неформальность приложений для обмена сообщениями делает эти предложения более дружелюбными, чем в email. Рассылка деловых сообщений укрепляет отношения с клиентами и может привести к увеличению числа кликов почти на 600% по сравнению с email.

Создать капельную кампанию WhatsApp легко на сайте respond.io. Просто используйте модуль " Рабочие процессы", чтобы настроить последовательность сообщений в течение определенного периода времени.

Если вы еще не рассматривали возможность использования WhatsApp для проведения рекламных мероприятий, вы определенно упускаете свой шанс, поскольку обмен сообщениями обладает огромным потенциалом в сфере маркетинга. Начните прямо сейчас, чтобы опередить конкурентов.

Готовы приступить к работе? Зарегистрируйте учетную запись respond.io и подключите WhatsApp API одним щелчком мыши.

Читать далее

Чтобы узнать больше об использовании WhatsApp для рекламных мероприятий, ознакомьтесь с этими статьями:

• 12 способов, с помощью которых компании проводят маркетинговые кампании Whatsapp
• Практический гайд по шаблонам сообщений WhatsApp
• Практический гайд по рекламе WhatsApp