วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาและ ROI บน Meta & TikTok พร้อมตัวอย่าง

ต้องการทราบวิธีส่งสัญญาณไปยัง Meta และ TikTok โดยอิงจากการแปลงของลูกค้าจริง ไม่ใช่แค่การมีส่วนร่วมใช่ไหม? ทำได้ด้วย Meta Conversions API (CAPI) และ TikTok Lower Funnel Events. ด้วย respond.io, ใช้ เอเจนต์ AI เพื่อตอบและคัดกรองลูกค้าได้ทันที แล้วเรียกใช้งานเวิร์กโฟลว์ที่จะแจ้ง Meta และ TikTok อัตโนมัติเมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามีความคืบหน้า เพื่อให้งบโฆษณาของคุณมุ่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่สร้างรายได้จริง ไม่ใช่แค่เสียงรบกวน.

หากไม่มีความชัดเจนนี้ โฆษณาของคุณมักจะดูเหมือนทำงานเพราะกล่องข้อความของคุณเต็ม. ปัญหาคือ รายได้ไม่ได้ตามมา. ผู้คนคลิกโฆษณาบน Meta หรือ TikTok เริ่มการสนทนา ถามคำถาม แล้วหายไป. เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเพราะโดยค่าเริ่มต้น แพลตฟอร์มโฆษณาจะติดตามเฉพาะคลิกและข้อความเท่านั้น.

เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีเปลี่ยนการติดตามนั้นให้ติดตามสิ่งที่สำคัญ: ใครได้รับการคัดกรอง ใครจอง และใครจ่ายจริง.

ทำไมโฆษณา Meta และ TikTok จึงทำผลงานด้อยกว่า?

คลิกและการสนทนาไม่เท่ากับการขาย. แต่หากนั่นคือสัญญาณเดียวที่คุณส่งกลับไปยัง Meta และ TikTok นั่นคือสิ่งที่พวกเขาจะให้ความสำคัญ. ผลลัพธ์ที่คาดเดาได้คือ: คำถามคุณภาพต่ำเพิ่มขึ้น ใช้เวลามากขึ้นในการไล่ตามลูกค้าเป้าหมาย และงบประมาณไปไม่ถึงผู้ที่พร้อมจะซื้อจริง.

เรื่องนี้พบได้ทั่วไปสำหรับธุรกิจที่เริ่มใช้โฆษณา Meta และ TikTok แต่ทันทีที่คุณเข้าใจว่าทำไมผลงานจึงต่ำ คุณก็สามารถเริ่มปรับปรุงได้.

การมีส่วนร่วมจากสแปมยังคงนับเป็นการมีส่วนร่วม

ถ้าสัญญาณที่แข็งที่สุดที่คุณส่งกลับไปยัง Meta และ TikTok คือ “ลูกค้าเป้าหมาย” หรือ “เริ่มข้อความ” แพลตฟอร์มจะทำในสิ่งที่ออกแบบไว้: หาให้เจอคนที่ เริ่มข้อความ มากขึ้น.

และน่าเสียดาย คนที่เริ่มข้อความมักเป็นสแปมเมอร์ ส่งข้อความ “hi”, “hello” หรือแม้แต่เนื้อหาหยาบคาย เข้ากล่องข้อความของคุณ.

ลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจแบบผิวเผินมักจะยังไม่ผ่านเกณฑ์คัดกรอง

สำหรับธุรกิจด้านการท่องเที่ยว การศึกษา ความงาม ยานยนต์ และค้าปลีกหลายประเภท การซื้อไม่เกิดขึ้นทันที. มักต้องมีการสนทนาไม่กี่ครั้งที่ทีมของคุณ:

• คัดกรองความเหมาะสม

• ตอบข้อกังวล

• แนะนำตัวเลือกที่เหมาะสม

• นัดหมาย

• เก็บเงินมัดจำหรือรับชำระเงิน

หากขั้นตอนเหล่านั้นไม่ได้ถูกบันทึกเป็นเหตุการณ์สำคัญของการแปลงและส่งกลับไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา Meta และ TikTok พวกเขาจะไม่สามารถเรียนรู้ได้ว่าลูกค้าคุณภาพหน้าตาเป็นอย่างไร. พวกเขาจะยังคงไล่ตามปริมาณ.

การตอบช้าฆ่าประสิทธิภาพอย่างเงียบ ๆ

การคัดกรองลูกค้าเป้าหมายและกรองสแปมต้องใช้เวลา ซึ่งมักเป็นเวลาที่ทีมของคุณไม่มี. และในขณะที่เอเจนต์ฝ่ายขายกำลังใช้เวลาจัดการสแปม ลูกค้าที่สนใจจริงกลับต้องรอ. เมื่อการตอบช้าจนเกินไป ลูกค้าก็มักจะเลิกสนใจ.

การตอบช้าทำให้เกิดผลกระทบสองทาง:

1. คุณเสียการขาย

2. วงจรป้อนกลับการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณอ่อนแอลง

นั่นคือเหตุผลที่การใช้ระบบอัตโนมัติด้วยแชทบอทหรือเอเจนต์ AI มีความจำเป็น; มันช่วยกรองเสียงรบกวนเพื่อค้นหาลูกค้าที่พร้อมซื้อ.

อะไรถือเป็นสัญญาณการแปลงในช่องทางการสนทนา?

สัญญาณการแปลงคือขั้นตอนในเส้นทางการสนทนาที่ทำนายรายได้ได้อย่างชัดเจน. คุณไม่จำเป็นต้องติดตามทุกอย่าง; ให้ติดตามสิ่งที่สำคัญ.

นี่คือสัญญาณที่มักสร้างความแตกต่างได้มากที่สุด:

• ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรอง

  บุคคลนั้นตรงตามเกณฑ์ขั้นต่ำของคุณ (งบประมาณ, สถานที่, ระยะเวลา, คุณสมบัติ ฯลฯ).

• มีความตั้งใจสูง

  พวกเขาถามเกี่ยวกับราคา/ความพร้อมใช้งาน เลือกตัวเลือกสินค้า/บริการ ยืนยันคุณสมบัติ หรือขอขั้นตอนถัดไป.

• จองแล้ว

  การนัดหมาย/ทดลองขับ/การปรึกษา/การจองได้รับการยืนยัน.

• ชำระเงิน / วางมัดจำ

  มีการรับชำระเงินหรือมัดจำ.

• ยืนยันรายได้(ตัวเลือก)

  มีประโยชน์ถ้าคุณสามารถรวมมูลค่าได้อย่างเชื่อถือได้ (เช่น จำนวนคำสั่งซื้อ, จำนวนมัดจำ).

คุณส่งสัญญาณการแปลงกลับไปยัง Meta และ TikTok อย่างไร?

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าจะส่งสัญญาณใดกลับไปยัง Meta และ TikTok จากโฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความของคุณ เราจะแสดงวิธีส่ง. สำหรับโฆษณา Meta บน Instagram และ Facebook Messenger ให้ใช้ CAPI ซึ่งต้องตั้งค่าใน Meta Business Manager และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอย่าง respond.io. TikTok เชื่อมต่อกับ respond.io ในลักษณะคล้ายกัน.

Meta CAPI คืออะไร และมันช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาได้อย่างไร?

Meta’s Conversions API (CAPI) ช่วยให้คุณส่งเหตุการณ์การแปลงไปยัง Meta โดยตรงจากระบบของคุณ เพื่อให้ Meta เรียนรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้น หลังจาก ที่มีคนคลิกโฆษณาและเริ่มการสนทนา.

เรื่องนี้สำคัญเพราะกับการซื้อที่มีมูลค่าสูง การกระทำที่ทำนายรายได้มักเกิดขึ้นในแชท: การคัดกรอง การจอง และการชำระเงิน. เมื่อเหตุการณ์สำคัญเหล่านั้นถูกส่งกลับไปยัง Meta เป็นเหตุการณ์การแปลง Meta จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการสนทนาที่มีแนวโน้มจะกลายเป็นรายได้ ไม่ใช่แค่การตอบกลับ.

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้ในทางปฏิบัติ:

• คุณจะหยุดการเพิ่มประสิทธิภาพโดยยึดเอา “เริ่มข้อความ” เป็นเป้าหมายสุดท้าย.

• คุณให้ข้อมูลป้อนกลับที่ชัดเจนกับ Meta ว่าการสนทนาใดนำไปสู่รายได้.

• การรายงานของคุณจะใกล้เคียงกับช่องทางจริงที่ทีมของคุณใช้งานทุกวันมากขึ้น.

TikTok Lower Funnel Events คืออะไรและทำงานอย่างไร?

TikTok Lower Funnel Events มีลักษณะคล้ายกับ CAPI มาก. เป็นเหตุการณ์การแปลงที่คุณส่งกลับไปยัง TikTok เมื่อคนถึงเหตุการณ์สำคัญหลังจากมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณ โดยเฉพาะเมื่อเหตุการณ์เหล่านั้นเกิดขึ้นในการส่งข้อความ.

สิ่งนี้ช่วยให้ TikTok เรียนรู้ว่าผลลัพธ์ที่แข็งแรงในช่องทางของคุณเป็นอย่างไร. แทนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพโดยรอบกิจกรรมผิวเผินอย่างคลิกหรือการตอบ TikTok สามารถใช้เหตุการณ์ช่วงปลายช่องทางของคุณเพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและการส่งไปยังกลุ่มที่มีแนวโน้มจะก้าวหน้ามากที่สุด.

วิธีตั้งค่าการติดตามการแปลงใน respond.io

เพื่อการติดตามการแปลงที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนา เช่น respond.io. สิ่งนี้ช่วยให้คุณจับสัญญาณการแปลง ส่งไปยัง Meta และ TikTok แล้วติดตามผลลัพธ์และวัด ROI. วิธีดำเนินการมีดังต่อไปนี้.

เก็บการตอบโฆษณาไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว

ถ้าการตอบโฆษณาของคุณกระจายอยู่ตามช่องทางและกล่องข้อความ การติดตามการแปลงของคุณจะกลายเป็นการคาดเดา ตัวอย่างเช่น โฆษณา Meta เพียงอย่างเดียวอาจไปยังสามช่องทางได้: WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram DMs ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ การรวมศูนย์การสนทนาช่วยให้คุณตั้งเหตุการณ์สำคัญอย่างสม่ำเสมอและทำให้สามารถกระตุ้นเหตุการณ์การแปลงตามสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในแชทได้.

ด้วยกล่องข้อความเดียวใน respond.io นี่คือสิ่งที่คุณจะได้:

• ระเบียนผู้ติดต่อหนึ่งรายการต่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ไม่ว่าจะติดต่อผ่านกี่ช่องทางก็ตาม

• มองเห็นวงจรชีวิตลูกค้าได้อย่างชัดเจน

• การเชื่อมต่อกับ CRM และการรายงานขั้นสูงภายในแพลตฟอร์มเอง

ตั้งค่าการจัดการวงจรชีวิตลูกค้า

ฟีเจอร์ Lifecycle management ของ respond.io ช่วยให้ธุรกิจติดตามและจัดการเส้นทางลูกค้าเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการซื้อและความภักดี. ตัวอย่างเช่น ขั้นตอนแรกของวงจรชีวิตลูกค้ามักจะเป็น ลูกค้าเป้าหมายใหม่. เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าแสดงความสนใจและ/หรือผ่านการคัดกรอง พวกเขาสามารถอัปเดตเป็น Hot Lead เพื่อให้เอเจนต์รู้ว่าเป็นลำดับความสำคัญ. เมื่อลูกค้าเป้าหมายทำการจองหรือชำระเงิน สถานะจะถูกอัปเดตอีกครั้ง.

คุณสามารถใช้สถานะ Lifecycle เริ่มต้นหรือปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้. สถานะสามารถอัปเดตด้วยตนเองหรือด้วยระบบอัตโนมัติ และยังใช้กระตุ้นการทำงานอัตโนมัติอื่นๆ เช่น ส่งสัญญาณไปยัง Meta’s CAPI หรือ TikTok.

คัดกรองคำถามโดยอัตโนมัติด้วยเอเจนต์ AI

ในช่องทางที่อิงข้อความ ความเร็วและความสม่ำเสมอมักชนะเสมอ. ปัญหาคือเอเจนต์มนุษย์มักเสียเวลาไปกับการตอบลูกค้าขยะ ในขณะที่ลูกค้าที่มีคุณภาพต้องรอ. นั่นคือจุดที่ เอเจนต์ AI เข้ามาช่วย.

เอเจนต์ AI สามารถ:

• ตอบทันทีในวินาทีที่ลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความหาคุณ

• ถามคำถามที่สอดคล้องกับเกณฑ์การคัดกรองของคุณ

• เก็บรายละเอียดในรูปแบบมีโครงสร้าง (งบประมาณ, ระยะเวลา, ความชอบ, คุณสมบัติ)

• ติดป้ายผลลัพธ์อย่างชัดเจน (ผ่านการคัดกรอง / ไม่ผ่าน / ต้องติดตาม)

• ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติ

  เพื่อส่ง CAPI/TikTok Lower Funnel Events

• ส่งต่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าร้อนให้มนุษย์เมื่อถึงเวลาปิดการขาย

ประโยชน์เชิงปฏิบัติไม่ได้มีเพียงการตอบกลับที่เร็วขึ้นเท่านั้น. มันคือสัญญาณที่สะอาดและเชื่อถือได้มากขึ้น—เพราะการคัดกรองไม่ขึ้นกับว่าใครตอบหรือคนคนนั้นยุ่งแค่ไหน.

ส่งเหตุการณ์การแปลงด้วยเวิร์กโฟลว์ (Meta + TikTok)

กระบวนการคล้ายกันสำหรับทั้ง Meta และ TikTok. นี่คือวิธีตั้งค่าเหตุการณ์การแปลงสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม.

Meta CAPI

เมื่อคุณตัดสินใจว่าอยากติดตามเหตุการณ์การแปลงใด ให้ตั้งค่าด้วย Respond.io Workflows และ Meta Business Manager. ใน Meta Business Manager คุณสามารถเลือกทุกช่องทางที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้นได้. จากนั้นเมื่อคุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถเลือกบัญชีธุรกิจ ช่องทาง และระบุว่าเกิดเหตุการณ์ใด เช่น ลูกค้าทำการซื้อ.

ด้วย CAPI คุณสามารถเลือกเหตุการณ์ได้เพียงสองประเภทเท่านั้น คือ lead หรือ purchase. อย่างไรก็ตาม ใน respond.io คุณสามารถกำหนดได้ว่าการกระทำประเภทใดในการสนทนาจะเป็นตัวกระตุ้นเหตุการณ์ เช่น การคัดกรองลูกค้าอาจส่งเป็นเหตุการณ์ “lead” และการจองนัดหมายอาจส่งเป็นเหตุการณ์ “purchase”.

TikTok Lower Funnel Events

เมื่อ TikTok เชื่อมต่อกับ respond.io คุณสามารถ บันทึกเหตุการณ์การแปลงใน respond.io และส่งไปยัง TikTok โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติมใน TikTok.

เหตุการณ์ที่รองรับบน TikTok ยังรวมถึงเหตุการณ์เชิงลบ เช่น สแปม การสนทนาที่ถูกตัดสิทธิ์ คำสั่งซื้อที่ยกเลิก. สิ่งนี้ช่วยคัดกรองประเภทผู้ติดต่อที่คุณไม่ต้องการให้เห็นโฆษณาของคุณได้เร็วขึ้น. เหตุการณ์เหล่านี้สอดคล้องกับ Lifecycle Lost Stages ของ respond.io ที่ติดตามลูกค้าที่หลุดหรือถูกตัดสิทธิ์.

ด้วย Workflows ของ respond.io คุณสามารถเรียกใช้งานเหตุการณ์ใน CAPI หรือ TikTok ตามการอัปเดตสถานะ Lifecycle เพื่อการติดตามและรายงานที่ชัดเจน.

ผูกผลลัพธ์กับรายได้เพื่อวัด ROI ที่แท้จริง

หากต้องการพิสูจน์ ROI อย่างรวดเร็ว อย่าเริ่มจากการติดตามแอตทริบิวชันที่สมบูรณ์แบบ. เริ่มจากโซ่ของหลักฐานที่ชัดเจน.

อย่างน้อย ให้เชื่อมต่อ:

• ว่าลูกค้าเป้าหมายถูกคัดกรองอย่างไร

• มีกี่รายที่จอง

• มีกี่รายที่ชำระเงิน (หรือวางมัดจำ)

หากคุณสามารถรวมมูลค่าได้อย่างชัดเจน (จำนวนมัดจำ มูลค่าการสั่งซื้อ) จะยิ่งดี แต่เป็นทางเลือกได้. ชัยชนะที่ใหญ่กว่าคือทำให้แพลตฟอร์มโฆษณาของคุณเพิ่มประสิทธิภาพโดยรอบเหตุการณ์สำคัญที่สัมพันธ์กับรายได้.

3 ธุรกิจที่เพิ่ม ROI ด้วย respond.io และโฆษณา Meta + TikTok

นี่คือตัวอย่างจากโลกจริงของธุรกิจที่ใช้ respond.io เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทและเพิ่มรายได้.

Diskat: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซลดต้นทุนลงครึ่งหนึ่งด้วย CAPI และ TikTok Lower Funnel Events

Diskat เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซจากกัวเตมาลาที่เสนอสินค้าผู้บริโภคราคาย่อมเยา ตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าและแกดเจ็ตไปจนถึงของใช้ในบ้านและโคมไฟ ผ่านร้านค้าออนไลน์ของตน. ธุรกิจนี้รันโฆษณาโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จและรับคำสั่งซื้อหลายร้อยรายการทุกวันผ่าน WhatsApp, Facebook Messenger และ TikTok.

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Meta และ TikTok, Diskat เชื่อมต่อ Meta’s Conversion API (CAPI) กับ respond.io ทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าที่ซื้อจริงได้. Respond.io’s TikTok Lower Funnel Events Workflow มีวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน โดยส่งข้อมูลการแปลงไปยัง TikTok.

Conversion APIs ถูกเชื่อมต่อกับฟีเจอร์ Lifecycle ของ respond.io เพื่อให้การเปลี่ยนสถานะผู้ติดต่อเป็น “New Order” จะกระตุ้นเหตุการณ์การแปลงทั้งสำหรับ Meta และ TikTok. การตั้งค่านี้ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่แพลตฟอร์มโฆษณาเกี่ยวกับผู้ซื้อที่ทำการสั่งซื้อ เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและลดการใช้จ่ายโฆษณาที่สูญเปล่าบนลูกค้าเป้าหมายคุณภาพต่ำ.

ด้วยการปรับปรุงการติดตามการแปลงผ่าน CAPI และ TikTok Lower Funnel Events, Diskat ลดต้นทุนการตลาดและการดำเนินงานลงครึ่งหนึ่ง โดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพ.

ParcelDaily เพิ่มลูกค้าเป้าหมายจาก Facebook และ TikTok 35% ด้วยการปรับแคมเปญ

ParcelDaily เป็นบริการจัดส่งที่ให้บริการธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สำนักงาน และบุคคลทั่วมาเลเซีย. ธุรกิจนี้รันโฆษณา Meta และ TikTok แต่ประสบปัญหาในการจัดการการตอบกลับและแยกผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าคุณภาพสูงออกจากสแปม.

สำหรับธุรกิจอย่าง ParcelDaily ที่เริ่มใช้โฆษณา Meta และ TikTok สแปมเป็นสิ่งเลี่ยงไม่ได้. การกำหนดเป้าหมายมักไม่แม่นยำพอ และลูกค้าเป้าหมายคุณภาพต่ำจะสะสมอย่างรวดเร็ว. นี่คือวิธีแก้: สอนแพลตฟอร์มโฆษณาว่าลูกค้าที่มีคุณภาพคือใคร เพื่อให้มีผู้ที่มีความตั้งใจต่ำเข้ากล่องข้อความน้อยลง.

หลังจากที่ ParcelDaily ผสานรวม Meta’s Conversion API และ TikTok Lower Funnel Events กับ respond.io คุณภาพของลูกค้าเป้าหมายดีขึ้น ทำให้เอเจนต์ใช้เวลาน้อยลงในการคัดกรองขยะและมีเวลามากขึ้นในการติดต่อกับลูกค้าที่แท้จริง ขณะที่งบโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะการเพิ่มประสิทธิภาพอิงกับผลกระทบต่อรายได้จริง ไม่ใช่แค่การมีส่วนร่วมอย่างคลิกหรือการกรอกแบบฟอร์ม.

Meta’s Conversion API ช่วยให้ได้ อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 60% ในขณะที่ จำนวนลูกค้าจาก Facebook และ TikTok เพิ่มขึ้น 35% เมื่อการปรับแคมเปญดีขึ้น.

สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือ คุณภาพของลูกค้าเป้าหมายดีขึ้นอย่างวัดผลได้: ต้นทุนต่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจากโฆษณา Meta ลดลง 10% ซึ่งมาจากการเพิ่มประสิทธิภาพโดยอิงการแปลงผ่าน CAPI และเหตุการณ์ช่วงปลายช่องทางของ TikTok.

noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 65% ด้วยการปรับแต่งโฆษณา Click-to-chat

noonmar เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่มีชื่อเสียงด้านสินค้าตุรกีแท้ เช่น ขนมหวาน ผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงาม เครื่องประดับ ของแต่งบ้าน และของตกแต่งบ้าน. พวกเขารัน โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท บน Facebook, Instagram และ TikTok ที่นำการสนทนาไปยัง WhatsApp. แม้ว่าธุรกิจจะเห็นปริมาณการสนทนาสูง แต่ไม่สามารถระบุได้ว่ามีกี่รายการที่นำไปสู่การซื้อจริง.

โดยการผสานรวม Meta’s CAPI และ TikTok Lower Funnel Events กับ respond.io, noonmar เริ่มส่งเหตุการณ์การแปลงกลับไปยัง Meta และ TikTok. สิ่งนี้ช่วยให้ทั้งสองแพลตฟอร์มโฆษณาปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโดยเรียนรู้ว่าผู้ใช้ประเภทใดมีแนวโน้มจะซื้อ ส่งผลให้ได้ลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงขึ้นและประสิทธิภาพโฆษณาดีขึ้น.

ด้วยการปรับประสิทธิภาพโฆษณา Click-to-chat บน Meta ผ่าน CAPI, noonmar เห็น ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 40%. ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น ลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับมีแนวโน้มจะซื้อมากขึ้น. จำนวนลูกค้าเป้าหมายยัง เพิ่มขึ้น 10% เนื่องจากธุรกิจเข้าใจดีขึ้นว่าโฆษณาใดกระตุ้นให้เกิดการสนทนา.

เริ่มติดตาม ROI ของ Meta + TikTok กับ respond.io

หากคุณรันโฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความ เครื่องมือปรับปรุงที่ดีที่สุดของคุณไม่ใช่การเปลี่ยนครีเอทีฟอีกครั้ง แต่นำผลลัพธ์ที่ทำนายรายได้จริงไปให้ Meta และ TikTok.

ด้วย respond.io คุณสามารถ:

• ตอบกลับการตอบโฆษณาทันทีด้วยเอเจนต์ AI

• คัดกรองลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ

• ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ส่งเหตุการณ์การแปลงเมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าถูกคัดกรอง จอง หรือชำระเงิน

• เชื่อมผลลัพธ์จากการสนทนากับรายได้เพื่อให้สามารถวัด ROI ได้

หากการขายของคุณเกิดขึ้นในการสนทนา การติดตามของคุณก็ควรสะท้อนเช่นนั้น. เมื่อ Meta และ TikTok ได้รับเหตุการณ์การแปลงที่ถูกต้อง พวกเขาจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพไปยังการสนทนาที่มีแนวโน้มจะกลายเป็นรายได้จริง ๆ ได้.

สร้างบัญชี respond.io วันนี้ เพื่อเริ่มส่งสัญญาณการแปลงจริงจากการสนทนาของคุณและวัด ROI แบบครบวงจร.

อ่านเพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณา Click-to-chat ของคุณ โปรดดูบทความเหล่านี้.

• Click to Message Ads: 4 แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มลูกค้าเป้าหมาย

• โฆษณา Click to Chat เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย: คู่มือฉบับสมบูรณ์

• ใช้ประโยชน์จากโฆษณาข้อความบน TikTok เพื่อเพิ่มยอดขาย