Sử dụng các nhóm gồm nhiều nhân viên để giao tiếp với khán giả của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Hỗ trợ, bán và tiếp thị trên kênh nhắn tin phổ biến nhất thế giới.
- Xử lý các cuộc trò chuyện trong nước - chào mừng khách hàng, cho họ biết nếu bạn đi vắng hoặc gửi họ đến đúng nhân viên hoặc bộ phận
- Trả lời các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn đặt hàng họ thực hiện
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của nhân viên, có khả năng hiển thị toàn bộ các cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
- Tiếp thị WhatsApp - trả lời các chiến dịch quảng cáo, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn, gửi tin nhắn và bản tin giỏ hàng bị bỏ rơi và bán thêm các dịch vụ bổ sung
- Phân tích tiếp thị - xác định hiệu quả của các chiến dịch của bạn và quyết định cách cải thiện chúng
- Thông báo giao dịch - gửi lời nhắc cuộc hẹn, biên lai thanh toán và cập nhật giao hàng cho khách hàng của bạn
- Thực hiện quy trình kinh doanh - làm cho WhatsApp hoạt động cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại
