您是否一直在考虑使用 WhatsApp API 在新加坡开展业务，但不确定如何开始或费用是多少？我们创建了这份第一手指南来回答您有关使用 WhatsApp Business 的所有问题 API 在新加坡。在这里，您将了解有关定价、如何选择提供商和设置帐户的所有信息，并了解新加坡企业如何通过 WhatsApp 大获全胜 API.
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WhatsApp 在新加坡的使用情况
WhatsApp 是迄今为止新加坡最受欢迎的即时通讯应用程序。研究表明，有 456 万新加坡人 正在积极使用 WhatsApp，因此，如果您不将 WhatsApp 用于您的业务，那么您就错过了。
如果您已经在使用 WhatsApp Business 应用程序 进行客户沟通，那是一个很好的开始。但是，由于有大量的潜在客户，免费的商务应用程序可能不足以处理他们。这就是 WhatsApp 的地方 API 进来。
什么是WhatsApp API?
微信 API，也称为 WhatsApp Business Platform，专为希望使用 WhatsApp 进行大规模消息传递的大中型公司而设计。与 WhatsApp Business 应用程序不同， API 没有前端接口，必须连接到消息传送软件才能发送和接收消息。
这使企业可以自由选择适合其业务需求的软件解决方案，并可以访问高级功能，例如自动对话和预约、AI 工具、发送广播等，以创建个性化的客户旅程。
WhatsApp的 API 与WhatsApp Business应用程序
WhatsApp Business 应用程序适用于微型到小型企业，因为它具有有限的多用户、广播和自动化功能。这使您难以处理大量消息和联系人。
这 API另一方面，它支持无限用户和大量广播。与正确的 WhatsApp 配对时 API 软件，企业可以使用先进的 AI 和 WhatsApp 自动化来管理对话，并确保与电子商务平台和 CRM 以及其他高级功能顺利联系同步。
是 WhatsApp Business API 在新加坡免费？
如您所见，WhatsApp API 与 WhatsApp 业务相比具有许多优势，但它是免费的吗？不，不是。以下是您可以预期的费用： 电话号码、用于接收和发送消息的消息收件箱以及 WhatsApp 基于对话的定价费用。
我们将在下面介绍基于对话的定价。您还应该知道某些 WhatsApp API 提供商收取额外费用。
WhatsApp 商家 API 新加坡的定价
WhatsApp 不允许企业随时向客户发送消息以防止垃圾邮件。这就是为什么客户必须先向企业发送消息，然后企业才能与之前向他们发送消息的客户开始对话。业务发起的消息会产生费用。
基于 WhatsApp 对话的定价（2025 年 4 月之前）
服务对话：用户发起的对话
服务对话由客户发起。当他们向您发送消息时，将打开一个 24 小时客户服务窗口供您回复他们。24 小时窗口结束后，您将无法再回复客户，除非他们向您发送新消息，这将重新打开窗口。
企业可以在 24 小时内免费发送任何类型的消息，前提是他们遵守 WhatsApp 的商业消息传递政策。要在 24 小时时段之外向客户发送消息，他们必须使用消息模板。
业务发起的对话
消息模板是预先批准的消息，用于重新打开 24 小时客户服务窗口或开始新对话。在联系人收到最后一条消息后 24 小时后，这是商家发起对话的唯一方式。
但是，您可以发送的企业发起的消息数量有限制。如果您刚刚创建了 WhatsApp API 帐户中，您将在 24 小时滚动周期内从 250 次由企业发起的对话开始。
一旦您验证了您的业务，它将增加到 1,000 个，并最终达到无限的发送容量。
WhatsApp Business 定价变更：2024 年 10 月公告
2024 年 10 月， Meta 宣布更改 WhatsApp Business 定价，其中第一项已经生效。过去，只有前 1000 个服务对话是免费的;自 2024 年 11 月起，所有服务对话都是免费的！
自 2025 年 4 月起，将对每条模板消息（而不是对话）收取费用。但是，服务时段内的实用程序模板消息（例如，选择加入、订单管理、帐户更新）将是免费的。
微信 API 新加坡的定价结构
您必须支付费用才能使用 WhatsApp API 在新加坡。这些费用取决于对话类型（服务和业务发起的对话）、地区、发送的消息量和 WhatsApp 上的标记等因素 API 费用。
为避免在 WhatsApp 的强制性收费之外产生额外费用，请明智地选择您的 BSP。 Respond.io 提供 WhatsApp API 不收取任何加价或额外费用。接下来，让我们详细看看影响 WhatsApp 的因素 API 成本。
影响 WhatsApp 的因素 API 新加坡的费用
国家/地区价格
对话费用因客户的国家/地区代码而异。WhatsApp 依靠客户的国家/地区呼叫代码和网络前缀来确定他们的国家/地区。
货币换算
WhatsApp 对话费用以美元为基础，因此对于新加坡的企业，以新加坡元计算的费用将根据当前汇率而有所不同。
对话的频率和音量
频繁发送大量 WhatsApp 群发消息的企业，尤其是在营销类别中，应该预期会花费更多。
计算 WhatsApp API 使用我们的定价计算器的成本
要了解您需要支付的费用，您可以使用此微信 API 定价计算器。为新加坡选择“亚太地区其他地区”，并估计您预计进行的每种类型的对话数量。
如何申请 WhatsApp API 新加坡
虽然新加坡的企业可以获取 WhatsApp API 直接从 Meta，更流行和更方便的方式是通过提供消息传递软件的 WhatsApp Business 解决方案提供商 （BSP） 访问它。但是，这种方法会影响定价和申请流程。
2 WhatsApp 的基本要求 API 新加坡账户
企业必须拥有 Meta Business Portfolio（以前称为 Meta 企业帐户）和申请 WhatsApp 时未与任何 WhatsApp 帐户绑定的电话号码 API.
这就是您开始所需的全部内容。大多数企业已经拥有 Facebook 企业账户。如果您一直在使用 WhatsApp 个人或免费的 WhatsApp Business 帐户并想 使用相同的电话号码，您必须先删除您的 WhatsApp 帐户才能创建 WhatsApp API 帐户。
选择 WhatsApp Business 解决方案合作伙伴 （BSP）
一旦您拥有电话号码和 Meta Business Portfolio 帐户，您需要选择 WhatsApp Business 解决方案提供商 （BSP）。这是一家帮助您访问 WhatsApp 的第三方公司 API.
它们经过 WhatsApp 的批准，通常提供解决方案，使企业能够发送消息、管理客户互动并与其他业务工具集成。那么，选择一个需要了解什么呢？
首先，考虑与 WhatsApp 集成的 BSP Cloud API 这样您就可以享受最新的 WhatsApp API 更新。您还可以避免昂贵的设置、托管和维护费用。最重要的是，选择一个不对消息传递应用加价的 WhatsApp 合作伙伴。
Respond.io 符合这些标准，是作为 WhatsApp BSP 的完美选择。其他 WhatsApp BSP 包括 Sleekflow、Wati 和 Trengo.
Respond.io 也是一个徽章 Meta 业务合作伙伴，这意味着它被 Meta 了解其在商业消息传递方面的专业知识。
接下来，我们将向您展示设置 WhatsApp 的步骤 API 帐户。
设置 WhatsApp 的 3 个步骤 API 新加坡账户
现在，是时候设置 WhatsApp 了 API 帐户。我们将向您展示设置它有多么简单 respond.io.
- 连接您的 Facebook 帐户和 WhatsApp API 帐户 首先将您的 Facebook 帐户链接到 WhatsApp API 帐户。
- 验证您的号码 您需要通过电话或短信验证您的电话号码。
- 开始发送消息 验证后，您就可以开始使用 WhatsApp 向客户发送消息和回复 API.
如果您需要更多指导，请浏览我们的专用博客，其中逐步解释了申请流程。
现在您已经掌握了您需要了解的有关 WhatsApp 的所有信息 API，让我们看看新加坡企业是如何凭借它大获全胜的。
微信 API 新加坡案例研究：本地企业的实际成果
Sleek 获得比 WhatsApp 多 3 倍的合格潜在客户
Sleek 是一个总部位于新加坡的一体化数字平台，使企业能够以数字方式和远程签署法律文件、成立公司以及 24/7 全天候向公司秘书提交请求等。它为新加坡、香港、澳大利亚和英国的客户提供服务。
该公司努力通过网络聊天获得高质量的潜在客户，因为联系人经常在联系表格中输入虚假详细信息。 Sleek 决定将其销售对话切换到 WhatsApp，以立即捕获潜在客户的姓名和电话号码。跟 respond.io，它连接到 WhatsApp API 并通过 WhatsApp 聊天链接 和二维码带来潜在客户。
事实证明，这在新加坡和香港取得了巨大的成功，WhatsApp 在那里非常受欢迎。 Sleek 注意到客户倾向于通过 WhatsApp 长期保持关系，甚至通过频道共享收据和文件以用于簿记目的。
该公司报告称，通过 WhatsApp 进行的销售查询比以前通过网络聊天进行的销售查询多 3.5 倍。潜在客户不太可能放弃，因为他们可以立即与代理聊天，而不是先填写联系表格， 从而消除了开始聊天的摩擦。 Sleek 现在，随着它获取真实的联系信息，记录 的合格潜在客户增加了 3 倍 。
Homage 通过 WhatsApp 自动化每月节省 50 小时
Homage 是一家屡获殊荣的护理和健康解决方案，目前在新加坡、马来西亚和澳大利亚 3 个市场开展业务。它使用 WhatsApp 向 医疗保健专业人员广播有关客户紧急家访的外展信息。以前，该团队在 WhatsApp 应用程序上手动输入每条消息，事实证明这非常耗时。
为了提高效率，Homage 需要一个先进的解决方案来自动化这些 WhatsApp 通知。它连接了一家 WhatsApp 商家 API account 设置为 respond.io 作为扩展其消息传递功能和促进自动化的第一步。
然后，Homage 将其 CRM 与 respond.io 在为各种用例寻找最合适的医疗保健专业人员时检索实时数据。通过这种新设置，它现在能够以最小的努力自动执行 WhatsApp 通知。
他们发现 respond.io的 WhatsApp Business API 成为理想的选择，无需任何额外费用即可提供他们需要的好处。使用这个 API 还允许 Homage 管理其 WhatsApp Business 帐户并从单一平台访问账单等信息。
从手动到自动的 WhatsApp 通知的过渡使 Homage 的医疗保健专业人员的外展流程更加敏捷和高效，大大节省了团队的时间。现在， Homage 每月在外展流程上花费的时间减少了 50 小时 。
如何 Respond.io 可以作为 WhatsApp BSP 帮助新加坡企业
这些只是 respond.io 帮助像您一样的新加坡企业通过 WhatsApp 取得成功 API.以下是有关您从中选择中获得的好处的更多详细信息 respond.io 作为您的 WhatsApp BSP。
1. 无额外连接费用
其他 BSP 对每个 WhatsApp 电话号码收取每月连接费。跟 respond.io，您需要做的就是订阅对话管理平台。连接 WhatsApp 没有额外费用 API.
2. 可靠的广播
跟 respond.io 作为 BSP，您可以创建模板消息，让 Meta 并开始向您的联系人发送有针对性的广播。 安排 WhatsApp 消息 并放心，它们将随 respond.io99.999% 的可靠率。
广播报告 包含在平台中，用于跟踪发送、交付和阅读的消息。这可以帮助您衡量收件人是否正在与您的消息互动，以便您可以调整内容或频率以提高性能。
3. 轻松的 CRM 集成
Respond.io 可以轻松地将 WhatsApp 与第三方工具（如 CRM 系统、电子商务平台和自动化软件）集成。这些集成可以促进跟进，查看客户在生命周期中的状态，并自动执行潜在客户捕获等任务。
它填补了空白，使您的销售和 WhatsApp 营销 工作全面，确保没有客户落入裂缝。
4. 自动化和强大的 AI 功能
如果您的企业面临大量入站消息，您的代理可能无法回复所有消息。要释放他们的时间，请使用 respond.io 自动回复 WhatsApp 以引导查询。
但这还不是全部，您还可以自动确定潜在客户的资格，将他们路由到合适的团队，甚至使用 AI 代理来回复他们的询问。
因此，代理商可以自由执行更重要的任务，例如完成销售或跟进潜在客户。
5. 确保安全性和符合新加坡 PDPA 的要求
在处理敏感的客户信息时，没有妥协的余地。微信 API 按照严格的合规性和安全标准构建，满足 新加坡 PDPA 的要求，并且所有消息都使用端到端加密。
您需要确保您选择作为 BSP 的平台同样合规。 Respond.io 拥有 ISO 27001：2022 认证 ，因此您知道您的数据是安全的。此外，我们还提供 2FA 和单点登录以及电子邮件和电话号码掩码功能，以防止由于人为错误或网络钓鱼攻击而导致的泄漏。
使用 WhatsApp 促进您的业务 API 在新加坡搭乘 Respond.io
您准备好利用 WhatsApp 的机会了吗 API 适合您在新加坡的业务优惠？ Respond.io 已帮助全球数千家企业产生潜在客户并通过对话实现销售转化。
今天就开始免费试用 respond.io 或联系我们获取 定制演示。我们的专业支持团队将引导您完成 WhatsApp 的设置 API 帮助您入门并为成功做好准备。
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常见问题解答
什么是最便宜的WhatsApp API 伙伴？
市场上有多个合作伙伴，而且数量还在不断增加。为避免产生不必要的成本，我们建议您使用不为发送或接收的每条消息添加标记的 BSP。此外，避免使用具有帐户设置或维护费用的 BSP。
获得 WhatsApp 难吗 API 新加坡的账户？
幸运的是，它变得越来越容易。通过以下方式申请帐户 respond.io只需几分钟。如果您遇到任何障碍，我们的支持团队随时为您提供帮助。
有多少座席可以共享 WhatsApp API 帐户？
这取决于您的 BSP 的计划。如果您是 respond.io 用户，您可以在 3 种类型的计划之间进行选择，并且只需为您需要的内容付费。
我可以将聊天机器人与 WhatsApp 一起使用吗 API?
事实上！ Respond.io 用户可以访问Respond AI，它由 AI 聊天机器人构建器、AI Assist 和 AI 提示组成，它们是一组帮助座席及时、专业和准确地回复的工具。
延伸阅读
我们希望您发现这份终极指南有用。如果您想了解有关业务消息传递的更多信息，请查看这些文章。
