Como criar uma estratégia de marketing no TikTok de 9 formas - com exemplos

Quer aprender a fazer marketing no TikTok de forma eficaz? Este blog é só para si. Vamos aprender o que é o marketing no TikTok, os seus benefícios, como desenvolver uma estratégia no TikTok e empresas que obtiveram sucesso com o TikTok.

O que é o marketing no TikTok?

O marketing no TikTok envolve aproveitar o conteúdo de vídeo em formato curto da plataforma para promover sua marca, produtos ou serviços. Ao contrário dos canais de marketing tradicionais, o TikTok enfatiza a autenticidade, a criatividade e o envolvimento da comunidade. As marcas que utilizam o TikTok com sucesso podem aumentar a notoriedade da marca, construir comunidades envolvidas e impulsionar as vendas.

Quais os benefícios do marketing no TikTok?

A enorme base de utilizadores do TikTok em todo o mundo é motivo suficiente para o utilizar para fins de marketing. Mas não é tudo.

• Potencial viral: O algoritmo do TikTok favorece a descoberta de conteúdo, permitindo que até mesmo contas novas se tornem virais com o conteúdo certo.

• Base de usuários engajados: 39% dos usuários do TikTok compram produtos ou serviços que descobriram no TikTok acessando sites externos.

• Liberdade criativa: A plataforma incentiva conteúdos inovadores, permitindo às marcas mostrar a sua personalidade e conectar-se com o público.

Se está convencido dos benefícios do marketing TikTok, vamos ver como pode criar uma conta comercial para começar.

Como criar uma conta comercial no TikTok

Siga estes 4 passos fáceis para criar uma conta comercial no TikTok:

1. Instale o TikTok na Apple App Store ou na Google Play Store.

2. Registe-se utilizando o seu e-mail, número de telefone ou uma conta existente no TikTok.

3. Depois, precisa de mudar para uma conta comercial.

   Navegue até ao seu perfil > Toque no ícone de três linhas no canto superior direito > Definições e privacidade > Gerir conta > Toque em Mudar para conta comercial e siga as instruções para selecionar a categoria que melhor se adapta ao seu negócio.

4. Carregue o logótipo da sua marca e preencha a sua biografia. Para garantir a continuidade das mensagens, certifique-se de que sua conta do TikTok esteja vinculada ao TikTok for Business (Business Center) para obter Acesso Avançado.

Agora que já sabe como criar uma conta, está na hora de criar uma estratégia eficaz.

Como criar uma estratégia de marketing eficaz no TikTok

Criar uma estratégia de marketing bem-sucedida no TikTok envolve uma mistura de pesquisa, criação de conteúdo, envolvimento da comunidade e análise. Para maximizar o potencial do TikTok para a sua marca, é necessário utilizar uma combinação de estratégias que melhor se adaptem ao seu negócio.

1. Identifique o seu público e concorrentes

Antes de criar conteúdo, precisa de perceber quem é o seu público e como interage com o TikTok. Pesquise a faixa etária, os interesses e os comportamentos dos seus clientes ideais. Utilize as análises e os insights do público do TikTok para determinar que tipo de conteúdo mais consomem.

Além disso, analise os seus concorrentes para ver o que estão a fazer bem e onde estão a falhar. Veja os seus vídeos mais populares, o envolvimento que recebem e como interagem com o seu público. Estas informações irão ajudá-lo a criar uma estratégia de conteúdo que se destaque.

2. Utilize anúncios e publicações orgânicas do TikTok

Uma estratégia bem equilibrada inclui conteúdo orgânico e anúncios pagos. As publicações orgânicas permitem-lhe criar uma ligação natural com o seu público partilhando conteúdo de bastidores, tutoriais de produtos e desafios envolventes.

Por outro lado, TikTok Ads podem ajudar você a atingir um público que se identifica com uma mensagem específica. Os tipos de anúncios do TikTok incluem anúncios In-Feed, hashtags de marca e anúncios de mensagens do TikTok.

Juntos, podem continuar a expandir a vossa marca e, ao mesmo tempo, atrair mais pessoas interessadas nos vossos produtos ou serviços.

3. Agende publicações para obter o máximo de visualizações

O algoritmo do TikTok premeia a consistência. Publicar regularmente garante que o seu conteúdo alcance um público maior ao longo do tempo. No entanto, não se trata apenas de frequência, mas também de tempo. Analise as suas métricas do TikTok, como impressões, gostos e comentários, para determinar quando os seus seguidores estão mais ativos.

Uma boa prática é começar com 3 a 5 publicações por semana para determinar os horários de pico de envolvimento. Além disso, reutilizar conteúdo de alto desempenho existente e experimentar diferentes formatos ajudará a manter a visibilidade.

4. Recolher e partilhar conteúdo gerado pelo utilizador (UGC)

O conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) é uma das ferramentas mais poderosas para o envolvimento no TikTok. Incentivar o seu público a criar conteúdo com a sua marca não só aumenta o alcance como também cria confiança e comunidade.

Apresente avaliações e reações de clientes para criar uma sensação de autenticidade e entusiasmo em torno dos seus produtos. Para alavancar o UGC para a sua marca:

• Crie desafios ou lembretes que incentivem os clientes a partilhar as suas experiências.

• Destaque o conteúdo do utilizador no seu perfil para fortalecer a lealdade à marca.

• Recompense os participantes ativos com mensagens ou brindes.

Quanto mais as pessoas virem outras pessoas a desfrutar do seu produto, maior será a probabilidade de se envolverem com a sua marca.

5. Utilize o marketing de influência

Os influenciadores desempenham um papel crucial no marketing do TikTok. A parceria com os influenciadores certos pode apresentar a sua marca a um público mais vasto e amplificar a sua mensagem. Em vez de simplesmente patrocinar uma publicação, permita que os influenciadores criem conteúdo autêntico que tenha repercussões nos seus seguidores.

Ao selecionar influenciadores, considere a demografia do seu público e se estão alinhados com a sua marca, taxa de envolvimento e colaborações anteriores da marca.

O mais importante é que as parcerias com influenciadores pareçam naturais e não excessivamente promocionais. As melhores colaborações integram produtos perfeitamente no conteúdo que se alinha com o estilo habitual do influenciador.

6. Aproveite as tendências futuras

O TikTok prospera com tendências, sejam elas sons virais, desafios ou temas. Para se manter relevante, mantenha-se atento às tendências e encontre formas criativas de incorporar essas tendências no seu conteúdo.

Por exemplo, utilizar um som que está em alta ou participar num desafio viral pode dar um impulso significativo ao seu conteúdo. No entanto, o segredo é garantir que a tendência está alinhada com a identidade da sua marca. Aderir a tendências sem relevância pode parecer forçado e pode não ter impacto no seu público.

Tenha em mente que as empresas têm acesso limitado à biblioteca de sons do TikTok.

7. Responder aos comentários com outro vídeo do TikTok

Uma das melhores formas de promover uma comunidade é responder aos comentários com respostas em vídeo. Isto não só mantém a conversa a fluir como também permite criar conteúdo adicional sem esforço.

Por exemplo, se alguém fizer uma pergunta sobre o seu produto, responda com um pequeno vídeo a explicar a resposta. Se um comentário despertar humor ou curiosidade, aproveite para criar conteúdo mais divertido. Esta estratégia aumenta o engagement e faz com que o seu público se sinta ouvido.

O resultado final é uma base de público com maior probabilidade de lhe comprar devido à elevada confiança e simpatia.

8. Monitorize e analise métricas-chave

Para otimizar a sua estratégia no TikTok, deve monitorizar e analisar os indicadores-chave de desempenho (KPIs). As análises integradas do TikTok fornecem informações sobre:

• Visualizações de vídeo e tempo de exibição

• Taxas de engagement (gostos, partilhas e comentários)

• Crescimento de seguidores e demografia do público

• Taxas de conversão para anúncios pagos

Ao rever estas métricas regularmente, pode refinar a sua estratégia de conteúdo, ajustar os horários de publicação e melhorar as táticas de envolvimento.

9. Otimize o seu conteúdo

Por fim, otimize o seu conteúdo. É um processo ininterrupto, mas necessário, uma vez que as tendências do TikTok mudam rapidamente. O que funciona hoje pode não funcionar amanhã. As marcas devem experimentar constantemente novos formatos, ajustar a sua abordagem com base em análises e ouvir o feedback do público.

Algumas práticas recomendadas para a otimização de conteúdos incluem:

• Testar diferentes durações de vídeo para ver o que funciona melhor para o seu público.

• Teste A/B de diferentes ganchos e legendas.

• Refinando os recursos visuais, as escolhas musicais e as técnicas de narrativa com base em dados de envolvimento.

A chave para o sucesso a longo prazo no TikTok é a adaptabilidade. Mantenha a criatividade, seja orientado por dados e refine continuamente a sua abordagem para garantir o máximo impacto.

Agora que já conhece as várias estratégias de marketing no TikTok, vamos dar uma vista de olhos aos três erros comuns que as empresas cometem e como resolvê-los.

6 boas práticas para criar uma excelente estratégia de marketing no TikTok

Para que o TikTok funcione realmente de forma eficaz com a sua estratégia de marketing, é necessário evitar erros comuns e seguir as melhores práticas. Aqui estão seis dicas para melhorar a sua estratégia de marketing no TikTok.

O TikTok não é só para a Geração Z

Embora seja verdade que a Geração Z é mais propensa a usar o TikTok em comparação com outros grupos demográficos, você não deve abandoná-los. Outras faixas etárias ainda representam uma grande parte da base de utilizadores do TikTok e representam uma grande oportunidade para aumentar as vendas.

Assim, se tem como público-alvo a geração Y, a geração Z e outras faixas etárias, o TikTok é outra plataforma para que possa divulgar os seus produtos e serviços.

Considere criar TikToks polidos

O TikTok é conhecido pelos seus vídeos pouco polidos que parecem não ter sido editados ou ter uma estética lo-fi. Mas este não é o único estilo de vídeo que funciona. Existem empresas que utilizam filmagens editadas profissionalmente nas suas publicações no TikTok.

Isto não quer dizer que deva publicar apenas vídeos muito editados. O ideal é que tenha uma boa mistura de vídeos editados e não editados.

Ligue os esforços do TikTok aos resultados comerciais

O TikTok pode ser uma plataforma divertida para interagir com o público, mas não tem de ficar por aqui. O TikTok não é uma plataforma isolada. É outro canal para impulsionar campanhas de marketing e aumentar a receita. É um ótimo local para transformar um público altamente envolvido em clientes pagantes.

Por exemplo, pode utilizar os anúncios de mensagens do TikTok para direcionar as pessoas do TikTok para plataformas de mensagens instantâneas, como o WhatsApp ou o Messenger. Isto permite interagir com os clientes numa plataforma, em vez de distribuir agentes por várias plataformas.

Aproveite toda a gama de funcionalidades do TikTok

O TikTok oferece uma variedade de recursos interativos que as empresas podem aproveitar para envolver o seu público e gerar conversões. Enquetes e sessões de perguntas e respostas permitem que as empresas interajam diretamente com os seguidores, coletem percepções e criem uma experiência mais personalizada.

As transmissões em direto oferecem oportunidades de envolvimento em tempo real, onde as marcas podem mostrar produtos, responder a perguntas dos clientes instantaneamente e impulsionar compras imediatas através do TikTok Shopping.

Além disso, as funcionalidades nativas de comércio eletrónico do TikTok, como as ligações de produtos e o checkout na aplicação, tornam mais fácil do que nunca para as empresas converterem os espectadores em compradores sem sair da plataforma. Ao utilizar estes recursos estrategicamente, as empresas podem construir relações mais fortes com o seu público e maximizar os seus esforços de marketing.

Utilize as ferramentas certas

Para além das ferramentas nativas do TikTok, tirar partido de ferramentas de terceiros pode melhorar a execução da sua estratégia de marketing no TikTok e gerar melhores resultados.

Por exemplo, se envia muitas mensagens aos clientes em várias plataformas, incluindo o TikTok, considere utilizar uma plataforma de gestão de conversas com clientes, como a respond.io. Com o respond.io, você pode conectar vários outros CRMs e plataformas de comércio eletrônico como Salesforce, Hubspot, WooCommerce e Shopify.

Você também pode usar o criador de automação sem código Workflows para gerenciar consultas de alto volume, qualificar clientes potenciais automaticamente e atribuí-los aos agentes certos. E com os relatórios de atribuição de anúncios pagos, você pode acompanhar quais anúncios do TikTok geram clientes potenciais que realmente convertem.

Mantenha-se consistente e orientado por dados

O sucesso no TikTok exige consistência na criação de conteúdos e uma abordagem de otimização baseada em dados. Utilize visualizações de vídeo, taxas de envolvimento e dados de conversão para refinar a sua estratégia de conteúdo. O painel de análise do TikTok fornece informações valiosas sobre o comportamento do público, permitindo às empresas identificar que tipos de conteúdo geram mais repercussão.

Ao testar continuamente diferentes formatos, estilos e horários de publicação, as marcas podem otimizar a sua abordagem para gerar mais envolvimento e conversões. Obterá o máximo valor de cada dólar investido em publicidade ou na criação de conteúdo orgânico.

Agora que já conhece as melhores práticas para criar e implementar uma estratégia de marketing no TikTok, vamos dar uma vista de olhos às empresas que a colocam em prática.

3 Exemplos de Estratégias de Marketing Arrasadoras no TikTok

Uma estratégia de marketing no TikTok não deve funcionar apenas na teoria, mas também na prática. Eis três empresas que têm estratégias incríveis no TikTok que aumentam as suas vendas.

Crumbl Cookies

Crumbl Cookies é a cadeia de sobremesas de crescimento mais rápido nos Estados Unidos com mais de 1.000 lojas. São bem conhecidos pela sua presença no TikTok, exibindo os seus lançamentos semanais de sabores.

Produzem TikToks editados profissionalmente, ao contrário da maioria dos conteúdos produzidos na plataforma. Ajuda-os a se destacarem da concorrência. Mas não é tudo. Utilizam campanhas de influenciadores para aumentar as vendas durante os períodos de baixa. Para obter visualizações do maior número de pessoas, selecionaram uma diversidade de criadores para atingir o apelo do mercado de massas.

Wisp

Wisp é um serviço de telemedicina para bem-estar feminino nos Estados Unidos. Utilizaram Spark Ads e Display Cards juntamente com Smart+ Web Campaigns para gerar mais vendas no seu site. Como resultado, a Wisp aumentou o seu retorno sobre os gastos com publicidade em 34%.

AppQuantum

AppQuantum é uma editora global de jogos gratuitos para dispositivos móveis. Utilizaram o TikTok LiveOps, um programa que ajuda os editores de jogos para dispositivos móveis a manter o envolvimento e a retenção através de suporte personalizado para atividades pós-lançamento.

Também utilizaram as capacidades avançadas de medição do TikTok para fazer ajustes em tempo real na sua campanha. Como resultado, viram 3X mais instalações do seu jogo e aumentaram a taxa de instalação para 35%

Comece a sua estratégia de marketing no TikTok com o Respond.io

O Respond.io ajuda as empresas a otimizar a comunicação no TikTok, a integrar leads em sistemas de CRM e a automatizar o engagement. Traga leads para o TikTok e converta-os no respond.io. Comece hoje mesmo inscrevendo-se em uma conta gratuita no respond.io.

Leitura Adicional

Se você gostou de ler este blog, aqui estão mais artigos sobre Mensagens Empresariais do TikTok:

• Guia definitivo do TikTok para empresas

• Integração com o TikTok: um guia prático

• Transforme as visualizações em receita: como utilizar o TikTok para marketing de forma mais eficaz