สวัสดีปีใหม่จาก respond.io! 🎉 เรารู้สึกกระวนกระวายใจเกี่ยวกับปี 2024 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรากําลังขี่โมเมนตัมของปี 2023 ที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ ดูภาพด้านล่างเพื่อสรุปคุณสมบัติบุหลังคาของเรา ที่เปิดตัว เมื่อปีที่แล้ว

ปีนี้เริ่มต้นได้อย่างยอดเยี่ยมด้วย เหรียญตราใหม่ 30 เหรียญ ที่เราได้รับจาก G2! 🥳 นอกจากนี้เรายังเปิดตัว จดหมายข่าว LinkedIn ใหม่ของเรา Conversation-Led Growth สมัครสมาชิกตอนนี้เพื่อรับรายงานแนวโน้ม กลยุทธ์ และข้อมูลเชิงลึกในการรับผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

ในด้านคุณสมบัติเราได้ปรับปรุงความปลอดภัยของแพลตฟอร์มด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยทําให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของเราใช้งานง่ายขึ้นและเปิดตัวโหมดมืดที่มีสไตล์สําหรับ respond.io แอพมือถือ มาดําดิ่งกัน 🎉

เพิ่มการปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการรับรองความถูกต้อง🛡️ด้วยสองปัจจัย

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) เป็นกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ต้องใช้การระบุตัวตนสองรูปแบบที่แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงบัญชี ซึ่งเป็นอุปสรรคเพิ่มเติมต่อการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อเปิดใช้งาน 2FA แล้ว respond.ioผู้ใช้จะต้องมีสิ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม:

• อีเมลและรหัสผ่านหรือ Magic Link (บน respond.io - แอพกล่องจดหมาย)
• รหัสยืนยันที่สร้างจากแอปตรวจสอบสิทธิ์ เช่น Google Authenticator หรือ Authy

วิธีเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่า>โปรไฟล์
2. สลับเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA)
3. ใช้แอปตรวจสอบสิทธิ์เพื่อสแกนรหัส QR ที่แสดงและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หรือหากคุณพบปัญหาใดๆ กับรหัส QR คุณสามารถป้อนรหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ให้ไว้ในแอปตรวจสอบสิทธิ์ได้ด้วยตนเอง
4. ป้อนรหัส 6 หลักจากแอปตรวจสอบสิทธิ์ของคุณลงในฟิลด์ที่กําหนดบนrespond.io.

เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์บัญชีของคุณจะมีระดับความปลอดภัยเพิ่มขึ้น โปรดจําไว้ว่าคุณจะต้องป้อนรหัสการตรวจสอบสิทธิ์ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

การใช้ 2FA บังคับสําหรับองค์กรของคุณ

ผู้ดูแลระบบองค์กรและผู้ใช้สามารถบังคับใช้ 2FA สําหรับผู้ใช้ทั้งหมดภายในองค์กรได้ ข้อกําหนดนี้ช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนในทีมของคุณมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม

วิธีบังคับใช้ 2FA ทั่วทั้งองค์กร

1. ไปที่การตั้งค่าองค์กร>ความปลอดภัย
2. สลับบังคับใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) กับผู้ใช้ทั้งหมด
3. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น คลิกบังคับใช้

หลังจากนี้ ผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน 2FA จะได้รับแจ้งให้ตั้งค่า พวกเขาจะซ่อนโมดูลทั้งหมดไว้ด้วย ยกเว้นการตั้งค่าส่วนบุคคล ผู้ดูแลระบบจะยังคงเข้าถึงโมดูลความปลอดภัย ขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของพวกเขา ผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน 2FA แล้วจะไม่พบกับการหยุดชะงักใดๆ

<call-out> If you are using Google sign-in and Single Sign-On (SSO), then your account’s 2FA will be bypassed. We recommend you set up and use 2FA on your Google account or SSO Identity Provider (IDP). <call-out>

การเริ่มต้นที่ราบรื่นยิ่งขึ้นด้วยการเริ่มต้นใช้งาน💡ขั้นสูง

ยอมรับความท้าทายที่ต้องเผชิญกับสิ่งใหม่ respond.io ผู้ใช้ เราได้ลดความซับซ้อนของกระบวนการเริ่มต้นใช้งานสําหรับเจ้าของและผู้จัดการ เพื่อให้พวกเขาสามารถตั้งค่าแพลตฟอร์มและเริ่มดําเนินการได้อย่างรวดเร็ว

ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานใหม่ประกอบด้วยรายการตรวจสอบทีละขั้นตอนที่ปรากฏขึ้นเมื่อสร้างพื้นที่ทํางานใหม่และครอบคลุมส่วนที่สําคัญที่สุดของแพลตฟอร์มของเรา ลองวิ่งผ่านพวกเขา

ทําความเข้าใจวิธีการทํางานของการส่งข้อความและกล่องจดหมายเข้า Respond.io

ขั้นแรก คุณจะได้เรียนรู้แก่นแท้ของ respond.io - การส่ง รับ และจัดการข้อความ ในการเริ่มต้นเราได้เพิ่มหน้าต่างแชทจําลองเพื่อให้คุณสามารถจําลองวิธีการรับข้อความของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม

เพียงส่งข้อความของคุณโดยใช้หน้าต่างแชท จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ใช้กล่องจดหมาย เพื่อดูว่าข้อความนั้นมีลักษณะอย่างไรในกล่องจดหมายของคุณ คุณยังสามารถตอบกลับข้อความจําลองนั้นเพื่อทดสอบโมดูลการส่งข้อความบน respond.io.

เชื่อมต่อช่องทางใหม่

ต่อไปเรามาดําดิ่งสู่พื้นฐานอื่นกัน respond.io ความสามารถ - ช่องเชื่อมต่อ คุณจะเห็นช่องที่คุณต้องการและช่องที่แนะนํา ตลอดจนเวลาโดยประมาณที่ใช้ในการเชื่อมต่อ

เลือกช่องที่คุณต้องการเชื่อมต่อและทําตามคําแนะนําในการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางเพิ่มเติมหรือเริ่มแชทกับลูกค้าได้

เพิ่มสมาชิกในทีมของคุณใน Respond.io

At this point, you can add Owners, Managers or Agents. You can also set restrictions for Managers and Agents.
<call-out> Note that only invited Owners and Managers can see this onboarding process <call-out>

ความคืบหน้าในรายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานจะถูกแชร์ระหว่างเจ้าของและผู้จัดการทั้งหมด นั่นหมายความว่าเจ้าของและผู้จัดการใหม่จะไม่ต้องผ่านกระบวนการเริ่มต้นใช้งานทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น แต่สามารถเข้าถึงรายการที่เสร็จสมบูรณ์ในรายการตรวจสอบได้หากจําเป็น

ดําดิ่งสู่เวิร์กโฟลว์และการออกอากาศ

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการใช้ขององค์กรของคุณ respond.ioซึ่งคุณเลือกในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน คุณจะเห็นรายการตรวจสอบสําหรับเวิร์กโฟลว์และ/หรือการออกอากาศ

รายการตรวจสอบเวิร์กโฟลว์แนะนําแนวคิดของตัวสร้างระบบอัตโนมัติ ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างระบบอัตโนมัติของคุณเองโดยใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์

ภายใต้ การออกอากาศ คุณสามารถเชื่อมต่อช่องเพิ่มเติมที่สนับสนุนการออกอากาศได้ คลิก Discover Broadcast แล้วทําตามคําแนะนําในการตั้งค่าเพื่อสร้างการออกอากาศใหม่

สํารวจอื่นๆ respond.io หน้าตา

รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานเป็นเพียงจุดเริ่มต้น เราได้วางลิงก์ไว้ในหน้าการเริ่มต้นใช้งานเพื่อให้คุณสามารถสํารวจคุณสมบัติอื่นๆ เช่น Respond AI, รายงาน, รายชื่อติดต่อ และการรวมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม

เมื่อเสร็จสิ้นรายการตรวจสอบเจ้าของสามารถยกเลิกโมดูลกระบวนการเริ่มต้นใช้งานจากพื้นที่ทํางานของตนได้ โปรดทราบว่ารายการตรวจสอบจะไม่สามารถใช้งานได้อีกในพื้นที่ทํางานของคุณเมื่อถูกปิด

สบายตาขึ้น: เปิดโหมดมืด Respond.io - กล่องจดหมายเข้า 🌘

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าในที่สุดโหมดมืดก็มาถึง Respond.io - แอพมือถือกล่องจดหมาย ฟีเจอร์ที่ทุกคนรอคอยนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนธีมของแอปเป็นโหมดมืดหรือเปิดใช้งานโหมดที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์ มันเจ๋งแค่ไหน?

แอพมือถือที่มีอินเทอร์เฟซธีมแสงอาจทําให้ดวงตาตึงในสภาพแวดล้อมที่มีแสงน้อยหรือระหว่างการใช้งานเป็นเวลานาน ซึ่งอาจนําไปสู่ความรู้สึกไม่สบายและเมื่อยล้าทางสายตา และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด สําหรับอุปกรณ์ที่มีหน้าจอ OLED ธีมสีเข้มสามารถลดการใช้พลังงานและยืดอายุแบตเตอรี่ได้

ขณะนี้โหมดมืดเป็นเอกสิทธิ์ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราจะพยายามนําคุณลักษณะนี้มาสู่เว็บแอปในเร็วๆ นี้เช่นกัน และขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่เราทําให้สิ่งนี้เกิดขึ้น 🙏

วิธีเปลี่ยน Respond.io - ธีมกล่องจดหมาย

ตามค่าเริ่มต้นแอปจะทําตามการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์ หากอุปกรณ์ของคุณใช้ธีมสีเข้มอยู่แล้ว respond.io - กล่องจดหมายจะใช้ธีมสีเข้มโดยอัตโนมัติเช่นกัน อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเลือกธีมแอปที่คุณต้องการได้ด้วยตนเอง

ในการตั้งค่าโหมดมืด:

1. เปิดเมนู การตั้งค่า ในแอพมือถือของคุณ
2. ค้นหาตัวเลือกเปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏ
3. เลือกรูปลักษณ์ที่คุณต้องการและยืนยันโดยคลิก เปลี่ยน

ฉันหวังว่าคุณจะชอบรูปลักษณ์ใหม่ของ Respond.io - กล่องจดหมาย ใจเย็นและเพลิดเพลินไปกับด้านมืด! 🌚✨

ยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอปใหม่ของเราใช่ไหม สแกนรหัส QR ด้านบนหรือค้นหา "respond.io - กล่องจดหมาย" ใน Apple App Store หรือ Google Play Store อัปเดตแอปของคุณอยู่เสมอเพื่อเพลิดเพลินกับคุณสมบัติล่าสุดและประสบการณ์มือถือที่ได้รับการปรับปรุง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด (Android 10 หรือสูงกว่า, iOS 16 หรือสูงกว่า)

เรารู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่อยู่ในปี 2024 – คาดว่าจะมีการอัปเดตและการปรับปรุงเพิ่มเติมในขณะที่เราพยายามทําต่อไป respond.io ดีขึ้นเรื่อยๆ ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเราในการเดินทางครั้งนี้ และคอยติดตามว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป!