Platform Release

อัปเดตเดือนธันวาคม 2023: การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย การปรับปรุงการออนบอร์ดแพลตฟอร์ม และโหมดมืดสำหรับ Respond.io - Inbox

Román Filgueira
Román Filgueira
· 15 Jan 2024
4 dakika okuma süresi
อัปเดตเดือนธันวาคม 2023: การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย การปรับปรุงการออนบอร์ดแพลตฟอร์ม และโหมดมืดสำหรับ respond.io - กล่องจดหมาย

สวัสดีปีใหม่จาก respond.io! 🎉 เรารู้สึกตื่นเต้นกับปี 2024 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเรากำลังก้าวข้ามโมเมนตัมของปี 2023 ที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมาย ลองดูภาพด้านล่างเพื่อดูข้อมูลสรุปฟีเจอร์หลัก ที่เปิดตัว เมื่อปีที่แล้ว

คุณสมบัติหลักของ Respond.io ในปี 2023

ปีนี้เริ่มต้นได้ยอดเยี่ยมมากด้วยรางวัลใหม่ ถึง 30 แบดจ์ ที่เราได้รับจาก G2! 🥳 นอกจากนี้เรายังได้เปิดตัวจดหมายข่าว LinkedIn ใหม่ ชื่อ Conversation-Led Growthอีกด้วย สมัครสมาชิกตอนนี้เพื่อรับรายงานแนวโน้ม กลยุทธ์ และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรับผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

ในส่วนของคุณสมบัติ เราได้ปรับปรุงความปลอดภัยของแพลตฟอร์มด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน ทำให้กระบวนการออนบอร์ดเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากยิ่งขึ้น และเปิดตัวโหมดมืดอันทันสมัยสำหรับแอปมือถือ respond.io มาดำดิ่งลงไปกันเลย 🎉

เพิ่มประสิทธิภาพการปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย 🛡️

การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) เป็นกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ต้องมีการระบุตัวตนสองรูปแบบที่แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงบัญชี ซึ่งเป็นการเพิ่มอุปสรรคต่อการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อเปิดใช้งาน 2FA บน respond.io แล้ว ผู้ใช้จะต้องมีสิ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่ระบบในแพลตฟอร์ม:

  • อีเมลและรหัสผ่านหรือ Magic Link (บน respond.io - แอป Inbox)

  • รหัสยืนยันที่สร้างจากแอปพลิเคชันการตรวจสอบความถูกต้อง เช่น Google Authenticator หรือ Authy

วิธีเปิดใช้งาน 2FA บนบัญชีของคุณ

  1. ไปที่การตั้งค่า>โปรไฟล์.

  2. เปิดใช้งานเปิดใช้งานการตรวจสอบปัจจัยสองประการ (2FA)

  3. ใช้แอปพลิเคชันการตรวจสอบความถูกต้องเพื่อสแกนรหัส QR ที่แสดงและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ นอกจากนี้ หากคุณพบปัญหาใดๆ กับรหัส QR คุณสามารถป้อนรหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ได้รับลงในแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยตนเองได้

  4. ป้อนรหัส 6 หลักจากแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณลงในช่องที่กำหนดบน respond.io

วิธีเปิดใช้งาน 2FA บนบัญชีของคุณ

เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว บัญชีของคุณจะมีระดับความปลอดภัยเพิ่มขึ้น จำไว้ว่าคุณจะต้องป้อนรหัสการตรวจสอบสิทธิ์ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้.

การนำ 2FA บังคับมาใช้กับองค์กรของคุณ

เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น ผู้ดูแลระบบองค์กรและผู้ใช้ สามารถบังคับใช้ 2FA สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดภายในองค์กรได้ ข้อกำหนดนี้ช่วยให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนในทีมของคุณมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม

ในการบังคับใช้ 2FA ทั่วทั้งองค์กรของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่าองค์กร > ความปลอดภัย.

  2. เปิดใช้งาน บังคับใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด.

  3. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น คลิกบังคับใช้

วิธีการนำ 2FA บังคับมาใช้กับองค์กรของคุณ

หลังจากนี้ ผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน 2FA จะได้รับแจ้งให้ตั้งค่า นอกจากนี้จะมีการซ่อนโมดูลทั้งหมดไว้ ยกเว้นการตั้งค่าส่วนบุคคล ผู้ดูแลระบบจะยังรักษาสิทธิ์การเข้าถึงโมดูลความปลอดภัยไว้ได้ ขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของพวกเขา ผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน 2FA แล้วจะไม่ประสบปัญหาใดๆ

หากคุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ Google และระบบการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว (SSO) บัญชีของคุณจะถูกละเว้นจากการใช้ 2FA. เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าและใช้ 2FA บนบัญชี Google หรือผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว SSO (IDP) ของคุณ

เริ่มต้นได้ราบรื่นยิ่งขึ้นด้วยการสอนงานเบื้องต้นที่ปรับปรุงดีขึ้น 💡

ด้วยการตระหนักถึงความท้าทายที่ผู้ใช้ respond.io ใหม่ต้องเผชิญ เราจึงได้ปรับกระบวนการใช้งานให้เรียบง่ายขึ้นสำหรับเจ้าของและผู้จัดการ เพื่อให้พวกเขาสามารถตั้งค่าแพลตฟอร์มและเริ่มดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

การเริ่มต้นใช้งานที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ของ Respond.io

ประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่ประกอบด้วยรายการตรวจสอบทีละขั้นตอนที่ปรากฏขึ้นเมื่อสร้างพื้นที่ทำงานใหม่ และครอบคลุมพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของแพลตฟอร์มของเรา มาลองดูกันดีกว่า

ทำความเข้าใจการทำงานของระบบส่งข้อความและกล่องจดหมายบน Respond.io.

ประการแรก คุณจะเรียนรู้แกนหลักของ respond.io นั่นก็คือ การส่ง รับ และจัดการข้อความ เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ เราได้เพิ่มหน้าต่างแชทจำลองเพื่อให้คุณสามารถจำลองว่าข้อความของลูกค้าได้รับอย่างไรบนแพลตฟอร์มได้

เรียนรู้พื้นฐานของการส่งข้อความและกล่องจดหมาย

เพียงส่งข้อความของคุณโดยใช้หน้าต่างแชท. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ใช้กล่องจดหมาย เพื่อดูว่าข้อความนั้นมีลักษณะอย่างไรในกล่องจดหมายของคุณ. คุณสามารถตอบกลับข้อความตัวอย่างนั้นเพื่อทดสอบโมดูลการส่งข้อความบน respond.io ได้.

เชื่อมต่อช่องทางใหม่.

ต่อไป เรามาเจาะลึกความสามารถพื้นฐานอีกประการหนึ่งของ respond.io นั่นคือการเชื่อมต่อช่องทาง. คุณจะเห็นช่องทางที่คุณชื่นชอบและที่แนะนำ รวมถึงเวลาโดยประมาณในการเชื่อมต่อช่องทางเหล่านั้น.

เชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความ.

เลือกช่องทางที่คุณต้องการเชื่อมต่อและทำตามคำแนะนำในการตั้งค่า. เมื่อเสร็จสิ้น คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางเพิ่มเติมหรือเริ่มต้นการสนทนากับลูกค้า.

เพิ่มสมาชิกในทีมของคุณลงใน Respond.io.

ณ จุดนี้ คุณสามารถเพิ่มเจ้าของ ผู้จัดการ หรือผู้แทนได้. คุณยังสามารถตั้งค่าข้อจำกัดสำหรับผู้จัดการและตัวแทนได้. โปรดทราบว่าเฉพาะเจ้าของและผู้จัดการที่ได้รับเชิญเท่านั้นที่สามารถดูกระบวนการออนบอร์ดนี้ได้.

เชิญสมาชิกในทีมของคุณ.

ความก้าวหน้าในรายการตรวจสอบการต้อนรับจะถูกแบ่งปันระหว่างเจ้าของและผู้จัดการทุกคน. นั่นหมายความว่าเจ้าของและผู้จัดการใหม่จะไม่ต้องผ่านกระบวนการออนบอร์ดทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น แต่สามารถเข้าถึงรายการที่เสร็จสิ้นได้หากจำเป็น.

การเจาะลึกเวิร์กโฟลว์และการออกอากาศ.

ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรคุณในการใช้ respond.io ซึ่งคุณเลือกในระหว่างการลงทะเบียน คุณจะพบรายการตรวจสอบสำหรับ เวิร์กโฟลว์ และ/หรือ การออกอากาศ.

สร้างเวิร์กโฟลว์แรกของคุณ.

รายการตรวจสอบเวิร์กโฟลว์จะแนะนำแนวคิดของผู้สร้างการทำงานอัตโนมัติ ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างการทำงานอัตโนมัติของคุณเองโดยใช้แม่แบบเวิร์กโฟลว์

สร้างการออกอากาศครั้งแรกของคุณ

ภายใต้การออกอากาศ คุณสามารถเชื่อมต่อช่องเพิ่มเติมที่รองรับการออกอากาศได้ คลิก ค้นพบการออกอากาศ และทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าการออกอากาศใหม่

สำรวจฟีเจอร์อื่น ๆ ของ Respond.io

รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เราได้จัดลิงก์ไว้ที่หน้าการเริ่มต้นใช้งานเพื่อให้คุณสามารถสำรวจฟีเจอร์อื่น ๆ เช่น Respond AI, รายงาน, ผู้ติดต่อ และ การรวมซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สาม.

เมื่อทำรายการตรวจสอบเสร็จแล้ว เจ้าของสามารถเลิกใช้โมดูลกระบวนการเริ่มต้นใช้งานจากพื้นที่ทำงานของเขาหรือเธอได้ โปรดทราบว่ารายการตรวจสอบจะไม่สามารถใช้งานได้อีกในพื้นที่ทำงานของคุณเมื่อถูกเลิกใช้

สบายตามากขึ้น: โหมดมืดพร้อมใช้งานแล้วบน Respond.io - Inbox 🌘

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าโหมดมืดมาถึงแล้วในที่สุดบน แอปมือถือ Respond.io - Inbox. ฟีเจอร์ที่ทุกคนรอคอยนี้ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนธีมของแอปเป็นโหมดมืด หรือเปิดใช้งานโหมดที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์. เจ๋งมากใช่ไหม?

แอพมือถือที่มีอินเทอร์เฟซธีมสว่างอาจทำให้เกิดความเมื่อยล้าในดวงตาในสภาพแวดล้อมที่มีแสงน้อยหรือในการใช้งานเป็นเวลานาน ซึ่งอาจนำไปสู่อาการไม่สบายและความเมื่อยล้าทางสายตา. และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด ในกรณีที่เป็นอุปกรณ์ที่มีจอ OLED โหมดมืดสามารถช่วยลดการใช้พลังงานและยืดอายุแบตเตอรี่.

ขณะนี้โหมดมืดมีเฉพาะในแอปมือถือเท่านั้น. เราจะพยายามนำฟีเจอร์นี้ไปใช้กับเว็บแอปในเร็วๆ นี้ และขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณระหว่างที่เราทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น. 🙏

วิธีการเปลี่ยนธีมของ Respond.io - Inbox.

โดยค่าเริ่มต้น แอปจะทำตามการตั้งค่าของระบบของอุปกรณ์ของคุณ. ดังนั้นหากอุปกรณ์ของคุณใช้ธีมมืดอยู่แล้ว respond.io - Inbox จะปรับใช้ธีมมืดโดยอัตโนมัติ. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกธีมของแอปที่ต้องการได้ด้วยตนเอง.

วิธีการเปลี่ยนธีมของ Respond.io - Inbox.

การตั้งค่าโหมดมืด:

  1. เปิดเมนู การตั้งค่า ในแอปมือถือของคุณ.

  2. ค้นหาตัวเลือก เปลี่ยนรูปลักษณ์.

  3. เลือกรูปลักษณ์ที่คุณต้องการและยืนยันโดยการคลิก เปลี่ยน.

ฉันหวังว่าคุณจะชอบรูปลักษณ์ใหม่ของ respond.io - Inbox. อยู่เย็นๆ และสนุกไปกับด้านมืด! 🌚✨

สแกนรหัส QR เพื่อดาวน์โหลดแอป respond.io - Inbox.

ยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอปใหม่ของเราใช่ไหม? สแกนรหัส QR ด้านบนหรือค้นหา “respond.io - Inbox” ใน Apple App Store หรือ Google Play Store. อัปเดตแอปของคุณอยู่เสมอเพื่อเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติใหม่ล่าสุดและประสบการณ์มือถือที่ดียิ่งขึ้น

เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด (Android 10 ขึ้นไป, iOS 16 ขึ้นไป)

เราตื่นเต้นกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2024 - คาดว่าจะมีการอัปเดตและปรับปรุงเพิ่มเติมในขณะที่เรายังคงทำงานเพื่อทำให้ respond.io ดีขึ้นเรื่อยๆ. ขอบคุณที่ร่วมเดินทางกับเรา และโปรดติดตามสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป!

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Vigo และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศ เข้าร่วมทีม respond.io ในตำแหน่งนักเขียนเนื้อหาในปี 2021 Román ให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้แอปการส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

How to Use TikTok for Business and Boost Conversions: 6 Pro Tips

Learn how to use TikTok for business to boost engagement, drive sales, and grow your audience with proven strategies, TikTok Ads, and optimization tips.

TikTok Chatbot: วิธีตั้งค่าใน 5 ขั้นตอนและกรณีการใช้งาน

เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

การบูรณาการ TikTok: คู่มือการใช้งาน

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อการรวมระบบ TikTok เข้ากับเทคสแต็กของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เชื่อมต่อ CRM ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้า

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀