İşletmenizi Facebook'ta doğrulamanız mı gerekiyor? İyi haber, sizin için tüm cevaplarımız var! Bu makale, WhatsApp Business API için Facebook Business doğrulama sürecini açıklayacaktır.

Facebook İşletme Doğrulaması Nedir?

Meta Facebook Business Manager'ın adını Meta Business Manager olarak değiştirdi. Anlaşılır olması için biz yine de Facebook Business Manager diyeceğiz.

Bu doğrulama, Facebook Business Manager hesabınızın gerçek bir şirkete ait olup olmadığını kontrol eder. İşletmeniz yasal olarak kayıtlı olmalı ve uygun bir telefon numarası ve adrese sahip olmalıdır. Bunu okuyor olabilirsiniz çünkü Facebook'un işletmenizi doğrulamanıza ihtiyacı var.

Bu, WhatsApp Business API üzerinden daha fazla mesaj göndermek içindir. İşletmenizi daha önce doğruladıysanız, örneğin Facebook Reklamları için, bunu tekrar yapmanız gerekmez.

<call-out>Keep in mind that Facebook Business verification is not the same as Facebook Business Page verification. Hence, you will not get a blue badge on your page if you verify your business in your Facebook Business Manager. Refer to the image above to understand the difference. <call-out>

Bir sonraki bölümde, yeni WhatsApp Business API sürecinden ve WhatsApp Business API için işletmenizi neden doğrulamanız gerektiğinden kısaca bahsedeceğiz.

WhatsApp Business için Facebook Business Doğrulaması API

2 Mayıs 2022 tarihinden itibaren WhatsApp Business API adresine başvuran işletmeler daha basit bir süreçten geçecek.

Artık Facebook Business doğrulamasına, görünen ad incelemelerine veya ticaret politikası kontrollerine ihtiyaçları yok. İlk başta, tüm işletmeler doğrulanmamış olarak kategorize edilir ve otomatik olarak WhatsApp Platform Politikaları ile bir uyumluluk kontrolünü tetikler.

Ardından, WhatsApp'a kaydolduktan sonra API, işletmeler müşterilerle etkileşime geçmeye başlayabilir. Ancak, başlangıçta sınırlamalar vardır:

• İş tarafından başlatılan konuşmaları (mesaj şablonu) 24 saatlik bir süre içinde 250 adede kadar benzersiz kişiye gönderin
• Kullanıcı tarafından başlatılan sınırsız görüşmeye veya hizmet görüşmesine yanıt verin
• En fazla 2 numara kaydedin

Mesajlaşma sınırlarınızı artırmak veya Resmi İşletme Hesabı (OBA) olmayı talep etmek istiyorsanız, işletmenizi Facebook İşletme Yöneticisi'nde doğrulamanız gerekecektir. Şimdi, Facebook İşletme doğrulama süreci için neler hazırlamanız gerektiğine bakalım.

Facebook İşletme Yöneticisi Doğrulama Gereksinimleri

İşleme başlamadan önce, Facebook İşletme Yöneticinizin İşletme Bilgileri bölümünü doldurmanız gerekir. Burada, işletmenin yasal adı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve web sitesi gibi ayrıntıları sağlamanız gerekir.

Sağladığınız bilgilerin yerel makamlarda kayıtlı bilgilerle uyumlu olduğundan emin olun. Facebook verilen bilgilerden işletmenizi doğrulayabildiği sürece, doğrulama için destekleyici belgeler sağlamanıza gerek yoktur.

Facebook işletmenizi tanımlayamıyorsa, aşağıdaki yasal ayrıntıları doğru belgelerle kanıtlamanız gerekir:

• İşletmenin yasal adı: İşletme ruhsatı, Kuruluş Belgesi veya vergi veya KDV tescil belgesi
• İş adresi ve telefon numarası: Üzerinde adresiniz ve telefon numaranız bulunan elektrik faturası, banka ekstresi veya işletme ruhsatı

Belgeleri gönderdikten sonra, şirketinizin telefonuna veya e-postasına erişiminiz olduğunu kanıtlamak için iki faktörlü kimlik doğrulamasından geçmeniz gerekir. Bazı durumlarda işletmenizi doğrulamak için kişisel bilgilerinizi de vermeniz gerekebilir.

<call-out>Do not provide false information, verify businesses you are not authorized to represent or circumvent the verification review system. These actions will result in Facebook rejecting your verification request and even taking further action against your account.<call-out>

Artık doğrulama gerekliliklerini bildiğinize göre, bunu yapmak için gerekli adımları gözden geçireceğiz.

İşletmenizi Nasıl Doğrulayabilirsiniz? WhatsApp İşletme API

Artık işletme bilgilerinizi doldurduğunuza ve destekleyici belgelerinizi hazırladığınıza göre, işletme doğrulama sürecine başlayalım.

1. Facebook İşletme Ayarları' na gidin ve Güvenlik Merkezi'ne gidin. WhatsApp Business'a kaydolduktan sonra işletme doğrulama seçeneğini görebilirsiniz API. Doğrulamayı Başlat'a tıklayın. İşletme doğrulama seçeneğini göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

2. Kuruluşunuzun ayrıntılarını ekleyin . Şirket bilgilerinizi İşletme Bilgileri bölümünde doldurduysanız, bu bölüm otomatik olarak doldurulacaktır. Doğru olduklarından emin olmak için bilgileri iki kez kontrol edin.

3. İşletmenizin yasal ayrıntılarını kanıtlamak için destekleyici belgeler ekleyin ve gönderin.

4. İşletmeyle bağlantınızı onaylamak üzere bir onay kodu almak için tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçin . Bir web siteniz varsa, onay kodu almanıza gerek kalmadan başvurunuzu hemen gönderebilirsiniz.

5. adresine telefon numaranızı girin ve onaylayın ve bir onay kodu almak için Bana Şimdi Mesaj Gönder'e tıklayın. Bu adım, önceki adımda seçtiğiniz iletişim yöntemine bağlıdır.

6. Onay kodunu girin ve İleri'ye tıklayın. Doğrulama kodu almadıysanız Kodu Yeniden Gönder 'e tıklayın. Seçtiğiniz yöntem çalışmıyorsa tercih ettiğiniz iletişim yöntemini de değiştirebilirsiniz.

İş Doğrulaması Ne Kadar Sürer

Doğrulamayı tamamladıktan sonra 1-3 gün içinde bir e-posta ve Facebook İşletme Yöneticinizde ve Sayfanızda bir bildirim alacaksınız. Durumunuzu İşletme Bilgileri veya Güvenlik Merkezi bölümlerinden de kontrol edebilirsiniz.

Facebook işletmenizi doğrulamazsa, daha fazla belge göndererek itiraz edebilirsiniz. Facebook, Devlet Kimliğinizi ve diğer iki belgeyi isteyebilir.

Kimliğinizi gönderirken tüm bilgilerini ve köşelerini gösterin. Fotoğraf için karanlık, düz bir yüzeye yerleştirin. Facebook dijital olarak değiştirilmiş görüntüleri kabul etmeyecektir. Doğrulama ile ilgili sorun yaşıyorsanız, bunun nedeni başvurunuzun eksik olması, belgelerin net olmaması veya ayrıntıların eşleşmemesi olabilir.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Meta İşletme Yardım Merkezini ziyaret edin veya kimlik ve işletme bilgilerinizi doğrulama konusunda bizimle iletişime geçin.

Ekran Adı İncelemesi

İşletmenizi doğrulamayı tamamladıktan sonra, Facebook tüm telefon numaralarınızın görünen adlarını gözden geçirecektir. Görünen ad, müşterilerin WhatsApp'ta işletmenizin adı olarak gördükleri şeydir.

Görünen adlarınızın işletmenizle açıkça bağlantılı olduğundan emin olun, Meta'un yönergelerine uyun ve WhatsApp'ın Ticaret ve İşletme kurallarını ihlal etmeyin. İşletmeniz doğrulandıktan ve görünen adlarınız onaylandıktan sonra, daha fazla mesaj gönderebilir ve daha fazla telefon numarası kullanabilirsiniz

İşletmenizin Facebook'ta doğrulanmasını sağlamak, WhatsApp'taki erişiminizi artırmanın anahtarıdır. Doğrulama ile daha fazla mesaj gönderebilir ve daha fazla telefon numarası kullanabilirsiniz, bu da müşterilerinizle daha iyi etkileşim anlamına gelir.

İşletmenizi doğruladıktan sonra, yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetim platformu ve respond.io ile Meta İş Ortağı rozeti ile mesajlaşma oyununuzu yeni zirvelere taşıyabilirsiniz.

Daha Fazla Okuma

Bu makaleyi faydalı buldunuz mu? Eğer öyleyse, burada ilginizi çekebilecek bazı okumalar var.

• WhatsApp nasıl edinilir API
• WhatsApp Business API Nihai Kılavuz
• WhatsApp İşletme Hesabı Nasıl Doğrulanır?