respond.io 'un artık işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmasını ve ihtiyaç duydukları anlarda doğrudan insanların bildiği ve sevdiği Google yüzeylerinden ilişkiler kurmasını sağlayan güçlü bir mesajlaşma hizmeti olan Google'ın Business Messages resmi sağlayıcısı olduğunu duyurmaktan heyecan duyuyoruz. 🎉

Hizmetimize Business Messages adresini eklememiz iki temel faktöre dayanıyordu: birincisi, entegrasyonun müşteri deneyimlerini iyileştirmek için sunduğu muazzam faydalar. İkincisi ise, altyapımızın esnek entegrasyon yetenekleri sayesinde pazarın ihtiyaçlarına hızla uyum sağlayabilmemiz.

Google'ın Business Messages Markalara Sağladığı Avantajlar

Devasa kullanıcı tabanı ve yüksek erişilebilirliği ile Google, dünya çapındaki işletmelere Google'ın Business Messages adresi aracılığıyla kolaylaştırılmış bir mesajlaşma deneyimi sunuyor. Müşteriler, Arama, Haritalar, markaya ait kanallar ve daha fazlası gibi çeşitli Google temas noktaları aracılığıyla markalarla kolayca bağlantı kurabilir.

Sohbet seçeneğine doğrudan erişim sayesinde müşteriler, fotoğraf ve karusel kullanımı da dahil olmak üzere işletmelerle hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurabiliyor. Ayrıca, işletmeler müşterilerin karar verme sürecine yardımcı olmak için çalışma saatleri, randevu planlama, durum siparişi güncellemeleri ve daha fazlası gibi önemli bilgiler de sağlayabilir.

İleriye Doğru Önemli Bir Adım

Respond.ioGoogle'ın Business Messages ile entegrasyonu, olağanüstü müşteri görüşmesi çözümleri sunma konusundaki kararlılığımızı yansıtan önemli bir kilometre taşıdır. Bu aynı zamanda, işlerini en son teknoloji ve mesajlaşma yetenekleriyle bir üst seviyeye taşımak isteyen şirketler için de önemli bir adımdır.

Google'ın Business Messages'unun başlangıcından bu yana, dünya çapında büyük küresel markalar müşteri memnuniyeti ve satışlarında önemli gelişmeler kaydetti. Örneğin, Foot Locker en yoğun sezonunda ortalama CSAT puanını 10 puan artırırken, Bajaj Auto müşteri adayı dönüşümlerinin 14 kattan fazla arttığını gördü.

Sırada ne var?

Günümüzün hızlı tempolu ve rekabetçi dijital ortamında öne çıkmak giderek zorlaşıyor. Ancak mesajlaşma yoluyla mükemmel müşteri deneyimi sunan işletmeler, marka sadakatini güçlendirmeye ve nihayetinde gelir artışını artırmaya devam edebilir.

Respond.io Google'ın Business Messages hizmetini benimseyip mevcut iş akışlarına ve süreçlerine uygulayarak çok sayıda şirketin bu hizmetin avantajlarından yararlanmasına yardımcı olmaya kararlıdır.

Google'ın Business Messages adresi hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bu adresi işletmeniz için kullanmak ister misiniz? Bugün bizimle iletişime geçin!