Estamos entusiasmados por anunciar que respond.io é agora um fornecedor oficial do Google Business Messages, um poderoso serviço de mensagens que permite às empresas ligarem-se aos seus clientes e construírem relações nos seus momentos de necessidade - directamente da superfície do Google as pessoas conhecem e amam. 🎉
Adicionar Business Messages ao nosso serviço baseou-se em dois factores-chave: primeiro, os imensos benefícios que a integração oferece para melhorar as experiências dos clientes. E, em segundo lugar, as capacidades de integração flexível das nossas infra-estruturas permitem-nos adaptar-se rapidamente às necessidades do mercado.
Google's Business Messages Benefícios para as Marcas
Com a sua enorme base de utilizadores e elevada acessibilidade, a Google fornece às empresas de todo o mundo uma experiência simplificada de envio de mensagens através do Google Business Messages. Os clientes podem conectar-se facilmente com marcas através de vários pontos de contacto Google, tais como Search, Mapas, canais de propriedade de marcas e mais.
Com acesso directo à opção de chat, os clientes podem comunicar rápida e facilmente com as empresas, incluindo a utilização de fotografias e carrosséis. Além disso, as empresas podem também fornecer informações importantes tais como horários comerciais, agendamento de reuniões, actualizações de encomendas de estado e muito mais, ajudando no processo de tomada de decisões dos clientes.
Um Passo em Frente Significativo
Respond.ioA integração da Google com Business Messages é um marco importante que reflecte o nosso compromisso de fornecer soluções de conversação excepcionais para os clientes. É também um importante passo em frente para as empresas que querem levar os seus negócios ao próximo auge com a mais recente tecnologia e capacidades de envio de mensagens.
Desde o início da Business Messages' da Google, as principais marcas mundiais têm registado melhorias significativas na satisfação dos clientes e nas vendas. Por exemplo, Foot Locker aumentou a sua pontuação média CSAT em 10 pontos durante a sua época mais movimentada, enquanto Bajaj Auto viu as suas conversões de chumbo dispararem mais de 14x.
O que se segue?
Destacar-se no actual panorama digital acelerado e competitivo é um desafio cada vez maior. Mas com uma grande experiência do cliente através de mensagens, as empresas podem continuar a reforçar a fidelidade à marca e, em última análise, a aumentar o crescimento das receitas.
Respond.io está empenhada em ajudar o maior número possível de empresas a aproveitar os benefícios da Business Messages da Google, adoptando e implementando o serviço nos seus fluxos de trabalho e processos existentes.
Quer saber mais e utilizar o Business Messages do Google para o seu negócio? Entre em contacto connosco hoje mesmo!
