Respond.io Oficialmente Joins do Google Business Message, levantando a Barra para a Excepcional Experiência de Mensagens do Cliente

Em julho de 31 de 2024, Google irá desmarcar o Google Business Messages (GBM), terminando com a capacidade de enviar ou receber mensagens.  Em respond.io, estamos empenhados em mantê-lo conectado a seus clientes. Com o GBM sendo progressivamente eliminado, agora é o momento perfeito para transição para canais alternativos, como a plataforma de negócios do WhatsApp (API) para manter suas conversas com clientes. Saiba mais sobre fazer o botão aqui.

Estamos entusiasmados por anunciar essa resposta. o agora é um provedor oficial do Google's Mensagens de Negócios, um poderoso serviço de mensagens que permite que as empresas se conectem aos seus clientes e estabeleçam relações em seus momentos de necessidade — diretamente da Google supervisiona as pessoas sabem e amam. 🎉

A adição de Mensagens Comerciais ao nosso serviço baseou-se em dois fatores chave: em primeiro lugar, os imensos benefícios as ofertas de integração para melhorar as experiências com o cliente. E, em segundo lugar, as capacidades de integração flexíveis da nossa infraestrutura nos permitem nos adaptar rapidamente às necessidades do mercado.

Benefícios de Mensagens de Negócios do Google para Marcas

Com sua base de usuários massiva e alta acessibilidade, o Google fornece às empresas de todo o mundo uma experiência de mensagens de pagamentos simplificadas por meio das Mensagens de Negócios do Google. Os clientes podem se conectar facilmente a marcas através de vários pontos de contato do Google, como Search, Mapas, canais de marca e muito mais.

Com o acesso direto à opção do chat, os clientes podem se comunicar rápida e facilmente com as empresas, incluindo usando fotos e carrosselas. Além disso, as empresas também podem fornecer informações importantes, tais como horário comercial, agendamento de agendamentos, atualizações de pedidos de status e muito mais, ajudando no processo decisório dos clientes.

Um passo importante para frente

A integração de Responder com o Google's Mensagens Comerciais é um marco importante que reflete nosso compromisso de fornecer soluções excepcionais de conversação do cliente. 'também é um passo em frente significativo para as empresas que querem levar seus negócios para a próxima altura com a tecnologia de última hora e a capacidade de mensagens.

Desde o lançamento do Business Messages do Google' , grandes marcas globais em todo o mundo têm visto melhorias significativas na satisfação do cliente e nas vendas. Por exemplo, Pé do Pé aumentou sua pontuação média de CSAT em 10 pontos durante sua temporada mais movimentada, enquanto Bajaj Auto viu seu foguete de conversão de chumbo por mais de 14x.

E agora?

Permanecer no panorama digital de hoje, em ritmo acelerado e competitivo, é cada vez mais desafiador. Mas com a grande experiência do cliente através de mensagens, as empresas podem continuar a reforçar a lealdade à marca e, finalmente, aumentar o crescimento da receita.

Responder. o comprometido em ajudar quantas empresas alavancam os benefícios das Mensagens de Negócio do Google, adotando e implementando o serviço em seus fluxos e processos de trabalho existentes.

Quer saber mais sobre e usar Mensagens de Google's Business para sua empresa? Entre em contato conosco hoje!