<call-out> On July 31, 2024, Google will deprecate Google Business Messages (GBM), ending the ability to send or receive messages. At respond.io, we’re committed to keeping you connected with your customers. With GBM being phased out, now is the perfect time to transition to alternative channels like the WhatsApp Business Platform (API) to keep your customer conversations going. Learn more about making the switch here. <call-out>

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่า respond.io ปัจจุบันเป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ ของ Google Business Messagesซึ่งเป็นบริการส่งข้อความอันทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ในช่วงเวลาที่ต้องการได้โดยตรงจากพื้นผิว Google ที่ผู้คนรู้จักและชื่นชอบ 🎉

เพิ่ม Business Messages สําหรับบริการของเราขึ้นอยู่กับปัจจัยสําคัญสองประการ: ประการแรก ประโยชน์อันยิ่งใหญ่ ที่การผสานรวมนําเสนอสําหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ความสามารถในการผสานรวมที่ยืดหยุ่นของโครงสร้างพื้นฐานของเราช่วยให้เราสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ของ Google Business Messages ประโยชน์สําหรับแบรนด์

ด้วยฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่และการเข้าถึงสูง Google มอบประสบการณ์การส่งข้อความที่คล่องตัวให้กับธุรกิจทั่วโลกผ่าน Google Business Messages. ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ได้อย่างง่ายดายผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ของ Google เช่น Search, Maps, ช่องทางของแบรนด์ และอื่นๆ

ด้วยการเข้าถึงตัวเลือกการแชทโดยตรง ลูกค้าสามารถสื่อสารกับธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย รวมถึงการใช้รูปภาพและภาพสไลด์ นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถให้ข้อมูลที่สําคัญ เช่น เวลาทําการ การจัดตารางนัดหมาย การอัปเดตคําสั่งซื้อสถานะ และอื่นๆ ซึ่งช่วยในกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า

ก้าวสําคัญไปข้างหน้า

Respond.ioการผสานรวมกับ Google Business Messages นับเป็นก้าวสําคัญที่สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการจัดหาโซลูชันการสนทนากับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังเป็นก้าวสําคัญสําหรับบริษัทที่ต้องการยกระดับธุรกิจของตนไปอีกขั้นด้วยเทคโนโลยีล่าสุดและความสามารถในการส่งข้อความ

ตั้งแต่ Google's Business Messages' ก่อตั้ง แบรนด์ระดับโลกที่สําคัญทั่วโลกได้เห็นการปรับปรุงที่สําคัญใน ความพึงพอใจของลูกค้าและยอดขาย ตัวอย่างเช่น Foot Locker เพิ่มคะแนน CSAT เฉลี่ย 10 คะแนนในช่วงฤดูกาลที่คึกคักที่สุด ในขณะที่ Bajaj Auto มีการแปลงลูกค้าเป้าหมายพุ่งสูงขึ้นกว่า 14 เท่า

นัดถัดไป?

การโดดเด่นในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่รวดเร็วและมีการแข่งขันสูงในปัจจุบันมีความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มการเติบโตของรายได้ได้ในที่สุด

Respond.io มุ่งมั่นที่จะช่วยให้หลายบริษัทใช้ประโยชน์จาก Google Business Messages โดยการนําบริการไปใช้ในเวิร์กโฟลว์และกระบวนการที่มีอยู่

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมและใช้งาน ของ Google Business Messages สําหรับธุรกิจของคุณ? ติดต่อเราวันนี้!