استجابة.io تنضم رسمياً إلى رسائل أعمال Google.

في 31 يوليو 2024، ستوقف Google خدمة Google Business Messages (GBM)، مما ينهي القدرة على إرسال الرسائل أو تلقيها. في respond.io، نحن ملتزمون بإبقائك على اتصال بعملائك. مع التخلص التدريجي من الـ GBM، الآن هو الوقت الأمثل للانتقال إلى قنوات بديلة مثل منصة الأعمال في WhatsApp (API) لإبقاء محادثات العملاء الخاصة بك جارية. تعرف على المزيد حول إنشاء التبديل هنا.

يسعدنا أن نعلن أن respond.io هو الآن مزود رسمي لـ رسائل الأعمال من جوجل، وهي خدمة رسائل قوية تمكّن الشركات من التواصل مع عملائها وبناء العلاقات في لحظات الحاجة—مباشرة من واجهات جوجل التي يعرفها ويحبه الناس. 🎉

كان إضافة رسائل الأعمال إلى خدمتنا مستندًا إلى عاملين رئيسيين: أولاً، الفوائد الكبيرة التي تقدمها عملية التكامل لتحسين تجارب العملاء. وثانياً، تتيح لنا قدرتنا على التكامل المرنة في البنية التحتية لدينا التكيف بسرعة مع احتياجات السوق.

فوائد رسائل الأعمال من جوجل للعلامات التجارية.

بفضل قاعدة المستخدمين الضخمة وإمكانية الوصول العالية، توفر جوجل للشركات في جميع أنحاء العالم تجربة رسائل مبسطة من خلال رسائل الأعمال الخاصة بها. يمكن للعملاء الاتصال بسهولة مع العلامات التجارية من خلال نقاط التواصل المختلفة الخاصة بجوجل، مثل البحث، والخرائط، والقنوات المملوكة للعلامة التجارية، وغيرها.

كما يمكن للعملاء التواصل بسرعة وسهولة مع الشركات، بما في ذلك استخدام الصور والعروض التقديمية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات تقديم معلومات هامة مثل ساعات العمل، وجدول المواعيد، وتحديثات حالة الطلبات، مما يسهل على العملاء اتخاذ القرارات.

خطوة هامة للأمام.

إن دمج Respond.io مع رسائل الأعمال من جوجل هو علامة فارقة تعكس التزامنا بتوفير حلول محادثة استثنائية للعملاء. كما تمثل خطوة كبيرة للأمام بالنسبة للشركات التي ترغب في رفع مستوى أعمالها باستخدام أحدث التقنيات وقدرات الرسائل.

منذ ظهور رسائل الأعمال من جوجل، شهدت العلامات التجارية العالمية الكبرى في جميع أنحاء العالم تحسينات كبيرة في رضا العملاء والمبيعات. على سبيل المثال، Foot Locker زادت متوسط درجة CSAT الخاصة بها بمقدار 10 نقاط خلال أكثر أوقاتها ازدحامًا، بينما Bajaj Auto شهدت ارتفاعًا في تحويلات العملاء المحتملين بنسبة تزيد عن 14 مرة.

ما هي الخطوة التالية؟

إن الوقوف في الساحة الرقمية السريعة والتنافسية اليوم يشكل تحدياً متزايداً. ولكن مع توفير تجربة عملاء ممتازة من خلال المراسلة، يمكن للشركات أن تواصل تعزيز الولاء للعلامة التجارية وزيادة نمو الإيرادات في نهاية المطاف.

تلتزم Respond.io بمساعدة أكبر عدد ممكن من الشركات على الاستفادة من فوائد رسائل جوجل التجارية من خلال تبني الخدمة وإدماجها في سير العمل والعمليات الحالية.

هل تريد معرفة المزيد عن رسائل الأعمال من Google واستخدامها في عملك؟ تواصل معنا اليوم!

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨

إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرضًا تجريبيًا سجل مجانًا