<call-out> On July 31, 2024, Google will deprecate Google Business Messages (GBM), ending the ability to send or receive messages. At respond.io, we’re committed to keeping you connected with your customers. With GBM being phased out, now is the perfect time to transition to alternative channels like the WhatsApp Business Platform (API) to keep your customer conversations going. Learn more about making the switch here. <call-out>
يسعدنا أن نعلن أن respond.io هو الآن المزود الرسمي ل جوجل Business Messages، وهي خدمة مراسلة قوية تمكن الأنشطة التجارية من التواصل مع عملائها وبناء علاقات في لحظات حاجتهم - مباشرة من منصات Google التي يعرفها الناس ويحبونها. 🎉
اضافه Business Messages استندت خدمتنا إلى عاملين رئيسيين: أولا ، الفوائد الهائلة التي يقدمها التكامل لتحسين تجارب العملاء. وثانيا ، تسمح لنا قدرات التكامل المرنة لبنيتنا التحتية بالتكيف بسرعة مع احتياجات السوق.
جوجل Business Messages فوائد للعلامات التجارية
بفضل قاعدة مستخدميها الضخمة وإمكانية الوصول العالية ، توفر Google للشركات في جميع أنحاء العالم تجربة مراسلة مبسطة من خلال Google Business Messages. يمكن للعملاء التواصل بسهولة مع العلامات التجارية من خلال نقاط اتصال Google المختلفة مثل البحث والخرائط والقنوات المملوكة للعلامة التجارية والمزيد.
من خلال الوصول المباشر إلى خيار الدردشة ، يمكن للعملاء التواصل بسرعة وسهولة مع الشركات ، بما في ذلك استخدام الصور والدوارات الدوارة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات أيضا توفير معلومات مهمة مثل ساعات العمل وجدولة المواعيد وتحديثات أمر الحالة والمزيد ، مما يساعد في عملية اتخاذ القرار للعملاء.
خطوة مهمة إلى الأمام
Respond.ioمع جوجل Business Messages هو معلم رئيسي يعكس التزامنا بتوفير حلول استثنائية لمحادثات العملاء. إنها أيضا خطوة مهمة إلى الأمام للشركات الراغبة في الارتقاء بأعمالها إلى المستوى التالي بأحدث التقنيات وقدرات المراسلة.
منذ جوجل Business Messagesفي البداية ، شهدت العلامات التجارية العالمية الكبرى في جميع أنحاء العالم تحسينات كبيرة في رضا العملاء والمبيعات. على سبيل المثال ، زادت Foot Locker متوسط درجاتها في CSAT بمقدار 10 نقاط خلال أكثر مواسمها ازدحاما ، بينما شهدت Bajaj Auto ارتفاعا كبيرا في تحويلات العملاء المحتملين بأكثر من 14 ضعفا.
ماذا بعد؟
إن التميز في المشهد الرقمي سريع الخطى والتنافسي اليوم يمثل تحديا متزايدا. ولكن مع تجربة العملاء الرائعة من خلال الرسائل ، يمكن للشركات الاستمرار في تعزيز الولاء للعلامة التجارية وزيادة نمو الإيرادات في نهاية المطاف.
Respond.io ملتزمة بمساعدة أكبر عدد ممكن من الشركات على الاستفادة من مزايا Google Business Messages من خلال اعتماد الخدمة وتنفيذها في سير العمل والعمليات الحالية.
تريد معرفة المزيد عن واستخدام جوجل Business Messages لعملك؟ ابق على تواصل معنا اليوم!
